大連地區(qū)大學生網(wǎng)購模式存在的問題及對策研究

史錕鴻 熊偉

一、現(xiàn)狀

（一）全國大學生網(wǎng)購現(xiàn)狀

大學生網(wǎng)購一直是社會比較關(guān)注的熱點，一群消費自由的群體，其網(wǎng)購金額大。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2016年國內(nèi)各類院校在校大學生約3742萬人，年消費金額約4524億元。2016年，大學生互聯(lián)網(wǎng)消費金融交易規(guī)模達801億元，預計2017年將達到1412億元，同比增長76.3%。大學生網(wǎng)購購買的產(chǎn)品范圍也在不斷的擴大，從單一的生活用品到如今的高端電子產(chǎn)品或是來自世界各地的美食，鮮花，書籍等等，涵蓋多種產(chǎn)品。如今大學生網(wǎng)購，不只包括產(chǎn)品，還包括服務(wù)，比如通過網(wǎng)購方式參加旅行服務(wù)，訂購車輛出行服務(wù)，又或者網(wǎng)購同城快送服務(wù)等?？焖侔l(fā)展的網(wǎng)購平臺因其商品豐富以及使用便利的特點，吸引了眾多大學生加入網(wǎng)購潮流中。據(jù)統(tǒng)計，大學生使用網(wǎng)商平臺購物的人數(shù)占大學生總?cè)藬?shù)的92%。

大學生網(wǎng)購數(shù)量持續(xù)增加得益于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展。據(jù)極光大數(shù)據(jù)顯示，2017年全國網(wǎng)上零售額約為7.18萬億，占全國社會消費品零售總額19.6%。2017年最后一周，網(wǎng)絡(luò)購物app滲透率為69.9%，用戶規(guī)模達7.13億。手機淘寶app滲透率達53.3%，京東為20.6%，折扣電商類app拼多多滲透率增長至19.4%。手機淘寶、京東、唯品會2017年12月MAU破億，16-35歲用戶為網(wǎng)絡(luò)購物主力軍，占比達85.5%。網(wǎng)絡(luò)購物app滲透率及用戶規(guī)模。截至2017年最后一周，網(wǎng)絡(luò)購物app滲透率為69.9%。2017年網(wǎng)絡(luò)購物app滲透率從63.5%增長至69.9%，用戶規(guī)模達7.13億。

網(wǎng)絡(luò)購物在全國社會消費品零售總額中占較重要地位，而大學生也是網(wǎng)絡(luò)購物消費主力軍的一部分。

（二）大連地區(qū)大學生網(wǎng)購現(xiàn)狀

大連地區(qū)大學工科院校較少，文科類較多，城市時尚度高，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模建設(shè)發(fā)展迅速，物流便捷，大學生網(wǎng)絡(luò)購物群體日益龐大。通過對大連地區(qū)大學調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大連地區(qū)的大部分大學生喜愛在網(wǎng)上購買一些服裝服飾，電子產(chǎn)品，書籍，食品以及其他商品。其中服飾占所有商品的40%，書籍占25%，電子產(chǎn)品占20%，其他商品占15%。大連地區(qū)大學生主要有以下四種網(wǎng)絡(luò)購物方式

1.平臺網(wǎng)購模式。

大連地區(qū)80%大學生購物通過淘寶，亞馬遜，唯品會，天貓、京東、美團等來實現(xiàn)。根據(jù)問卷調(diào)查顯示81.5%的大學生使用淘寶購物。購買物品種類中，服裝類占70%，飾品類占30%，電子產(chǎn)品類占30%，生活日用品類占70%，化妝品類占50%，書籍類占30%，食品類占40%，其他類占20%。由此可見大部分大連地區(qū)大學生通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行購物，主要在日常生活用品以及服飾上。

2.社交購物模式。

部分大連地區(qū)大學生使用大眾點評，小紅書，微信等軟件網(wǎng)購。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示大學生通過此類平臺購物人數(shù)占比為9.2%。購買物品種類中，服飾鞋帽占70%，飾品占30%，生活日用品占20%，化妝品占50%，書籍占6%，其他占20%，食品占8%。在購物金額上，在淘寶上花費占比為80%，社交購物模式為10%，由此可見差距較大，大連地區(qū)使用社交購物模式學生較少，大學生通過此類模式購買潮流的服飾、化妝品、食品以及國外代購的產(chǎn)品。

3.傳播購物模式。

大連地區(qū)大學生對傳播購物也比較青睞，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，33.33%的大連地區(qū)大學生受抖音，微博中網(wǎng)友上傳視頻媒體影響網(wǎng)購，購買物品種類中，服飾鞋帽占55%，飾品占20%，生活日用品占10%，化妝品占70%，書籍占12%，其他占20%，食品占40%。由此可見，大連地區(qū)大學生通常通過傳播購物模式購買一些網(wǎng)絡(luò)新潮的服裝、食品、化妝品，較少購買生活用品或書籍。

4.網(wǎng)絡(luò)直購模式。

大連地區(qū)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示15%的大學生在互聯(lián)網(wǎng)上與商家或廠家聯(lián)系進行網(wǎng)絡(luò)直購。購買數(shù)據(jù)顯示，70%為服裝，20%為食品，10%為其他。由此可見，大連地區(qū)采用網(wǎng)絡(luò)直購模式的大學生較少。

大連地區(qū)大學生網(wǎng)購數(shù)額的增加，體現(xiàn)了我國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅速。但畢竟學生不應(yīng)該是消費的主體，這些大學生的網(wǎng)購數(shù)額很大程度上并不是消費觀念成熟所帶來的，大連地區(qū)大學生網(wǎng)購存在許多問題，這些問題折射出網(wǎng)購快速發(fā)展的同時帶來的弊端也要我們更加重視，針對大學生不同購物模式的研究，將能夠?qū)Υ髮W生進行科學的引導，培養(yǎng)大學生理性消費和科學的網(wǎng)購消費理念。

二、大連地區(qū)大學生網(wǎng)購模式存在的問題

通過對大連地區(qū)在校大學生調(diào)查，結(jié)合大連地區(qū)的實際經(jīng)濟環(huán)境和發(fā)展情況。大連地區(qū)大學生網(wǎng)購模式存在以下幾點問題：

（一）過于偏重選擇網(wǎng)紅推薦產(chǎn)品。

大連地區(qū)部分大學生盲目消費，盲目崇拜流行物品，奢侈品包裝。如今網(wǎng)絡(luò)消費十分便捷，購物渠道豐富，經(jīng)?？梢钥吹轿⒉┎┲骷岸兑糗浖系木W(wǎng)紅推薦產(chǎn)品給大學生，此現(xiàn)象造成了大學生消費不經(jīng)仔細思考，并不考慮商品價值及效果，盲目跟風的購買推薦商品，形成跟風現(xiàn)象，稱其為潮流。如新聞所描述，“90后大學生一月消費3萬不知覺”此類新聞非常常見。

（二）受網(wǎng)購平臺促銷影響較大。

每到重大節(jié)日，受網(wǎng)購平臺促銷影響，大連地區(qū)部分大學生網(wǎng)購數(shù)量激增，部分大學生容易沖動消費。阿里巴巴，京東等網(wǎng)購平臺都會在節(jié)日期間進行打折促銷，某些商品的價格會降低。這些優(yōu)惠應(yīng)接不暇，由此吸引更多買家進行網(wǎng)購。大學生是節(jié)日消費的巨大貢獻群體。男生買電子產(chǎn)品，女生買化妝品，衣服，飾品。被折扣的表象沖昏了頭腦，常常會購買一些實用程度并不高，或是利用次數(shù)較少的產(chǎn)品，造成資源浪費。

（三）網(wǎng)購成癮。

大連地區(qū)部分大學生缺乏科學消費理念，盲目購物。因為網(wǎng)購的便捷性，大學生可以在任意時間、地點進行網(wǎng)購。網(wǎng)購節(jié)省了大學生去實體店購物的交通成本以及逛街的時間成本，級大程度上滿足大學生的購物需要?，F(xiàn)如今大學多建于開發(fā)區(qū)，距離商業(yè)繁榮地段遠，購物很不方便，而網(wǎng)購卻非常便捷，由此更是促發(fā)大學生網(wǎng)上購物的心理。大學生仍處于心智不成熟，沒有較多社會經(jīng)驗的年齡段，很容易受環(huán)境影響導致網(wǎng)購成癮。

（四）網(wǎng)購缺乏安全意識

大連地區(qū)部分大學生會注意產(chǎn)品的評價以及支付界面是否合法、真實。如今網(wǎng)絡(luò)購物迅速發(fā)展，支付方式多樣化，但對于網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的監(jiān)管還沒有完善。有很多缺乏社會道德的人違法經(jīng)營網(wǎng)店。雖然部分大學生有意識地注意網(wǎng)購安全問題，但由于社會經(jīng)驗不足導致不能分辨出危險。

三、對策

綜上所述，網(wǎng)購快速發(fā)展的同時也顯現(xiàn)出了很多大連地區(qū)大學生網(wǎng)購存在的問題，針對以上問題，提出以下幾點建議：

（一）培養(yǎng)大學生正確消費價值觀

大連地區(qū)大學生應(yīng)加強自主判斷能力，養(yǎng)成正確消費價值觀。生活環(huán)境很大程度上影響大學生消費價值觀念的形成。第一，父母的消費習慣影響大學生的消費觀念，首先父母應(yīng)嚴格要求自己正確消費，為兒女樹立榜樣。第二，學校是教書育人的地方，在教育大學生知識的同時，應(yīng)同時加強對大學生進行網(wǎng)絡(luò)消費的教育。學?？梢蚤_設(shè)講座，展開對于大學生網(wǎng)絡(luò)消費的研究結(jié)果，向?qū)W生們展示其消費價值觀的錯誤點并幫助學生改正。第三，國家應(yīng)加強對媒體以及網(wǎng)絡(luò)購物的管控以及完善網(wǎng)絡(luò)購物的相關(guān)法律，要求商家做到實事求是地宣傳產(chǎn)品，禁止商家通過不良渠道制造虛假信息進行違法銷售。通過以上幾點幫助大學生形成正確的消費價值觀念。

（二）加大對大學生理性消費價值觀的教育

大連地區(qū)大學生應(yīng)避免盲目沖動消費，以及跟風攀比性消費。認清自身網(wǎng)購價值觀存在的錯誤并積極改正。面對網(wǎng)絡(luò)購物浪潮，認清個人的經(jīng)濟承受能力，根據(jù)個人實際所需進行適度消費。提高自制力，避免情緒化消費，堅持合理利用網(wǎng)絡(luò)購物。大學生在面對各種節(jié)假日的滿減優(yōu)惠活動時，應(yīng)做到控制情緒、保持清醒，理性消費。

（三）提高大學生網(wǎng)購自制力

大連地區(qū)大學生應(yīng)提高自控能力，了解自身所需，學習網(wǎng)絡(luò)消費知識，提升各方位能力，全面發(fā)展。第一，嚴格要求自己勤儉節(jié)約，科學消費，減少不必要的浪費。第二，有空閑時間多參加社會實踐活動，通過勞動，深刻理解金錢的來之不易。這樣為大學生將來進入社會打下基礎(chǔ)，提高大學生對于工作的適應(yīng)性，以及培養(yǎng)大學生獨立自強的優(yōu)秀品質(zhì)。第三，大學生應(yīng)積極培養(yǎng)自己的興趣愛好，提高心境，做到全方位發(fā)展，成為新時代人才，通過自身的努力，創(chuàng)造社會價值。

（四）培養(yǎng)大學生網(wǎng)絡(luò)安全意識。

大連地區(qū)大學生是一個年輕旺盛的群體，容易接受新生事物。網(wǎng)購雖然便捷但仍存在很多安全隱患。大學生在使用網(wǎng)購時應(yīng)多注意個人信息的保密性、網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境的安全性、商品的真實性和合法性，時刻提高警惕，不隨意點開不安全的廣告。大學生應(yīng)多看新聞，熟知法律，加強法律意識、增加社會經(jīng)驗以及提高判斷能力，多方位提高網(wǎng)絡(luò)安全意識才能避免個人利益以及信息受到危害。

網(wǎng)絡(luò)營銷確實給中國市場帶來了巨大影響，資源高效利用，資金流轉(zhuǎn)，買家可以按照自己的意愿及興趣去購買并使用來自全球各地的商品，賣家也可以獲得豐厚利潤。但這些巨大利益的背后也存在弊端。大學生作為國家的未來，應(yīng)認清自身的首要任務(wù)以及責任。面對種類多樣，日新月異的網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的浪潮，大學生應(yīng)提高判斷能力，多學習網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉法律，加強個人道德修養(yǎng)，提高自制力。網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)時做到理性消費，資金合理分配，加強對個人的培養(yǎng)，適度進行娛樂性消費，深刻理解并做到量入為出，適度消費。避免盲從，理性消費。保護環(huán)境，綠色消費。勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。（作者單位：遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院）