電子商務(wù)中的信用體系建設(shè)探討談

孫伊寧

誠信危機(jī)作為影響電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一，就要從做好電子商務(wù)信用體系建設(shè)上入手，在做好通力合作的同時(shí)來實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

作為國家的根本，就要從完善信用體系入手，在遵守道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則的同時(shí)解決發(fā)展中存在的問題。

一、做好信用體系宣傳與教育

對(duì)于電子商務(wù)來說，已經(jīng)成為了精準(zhǔn)扶貧工作開展的重要手段，同時(shí)也是促進(jìn)市場(chǎng)活躍度與提升經(jīng)濟(jì)活力的重要舉措。但是在發(fā)展中也應(yīng)當(dāng)要明確的是，電子商務(wù)信用體系建設(shè)就要做好調(diào)整，找出工作中存在的不足，同時(shí)還要綜合好市場(chǎng)發(fā)展情況，打造出完善的電子商務(wù)信用體系，保證工作的有效開展。通過提升公眾的社會(huì)信用意識(shí)，以此來為構(gòu)建社會(huì)信用體系奠定基礎(chǔ)。當(dāng)公眾信用意識(shí)與誠信文化不足時(shí)，勢(shì)必會(huì)影響到社會(huì)信用體系的穩(wěn)固性。所以對(duì)于電子商務(wù)參與者來說，就要主動(dòng)參與到社會(huì)信用宣傳中去，樹立起正確的誠信觀念與規(guī)則意識(shí)。其次，是要加大對(duì)社會(huì)成員的誠信教育，營造出良好的教育氛圍，在做好社會(huì)信用體系完善工作的同時(shí)來滿足發(fā)展的需求，打造出良好的社會(huì)環(huán)境。

二、做好框架構(gòu)建工作

對(duì)于電子商務(wù)來說，與屁用的交易模式不同，其交際活動(dòng)是建立在參與者參與基礎(chǔ)上的。且在電子商務(wù)交易中，涉及到了許多的參與機(jī)構(gòu)與部門，且交易過程中參與者也要承擔(dān)起一定的責(zé)任。所以在發(fā)展中就要從構(gòu)建完善社會(huì)信用體系建設(shè)框架入手，保證工作的有效開展。同時(shí)還要利用政府的力量來轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)模式中存在的不足，建設(shè)處全面的綜合信息平臺(tái)，在做好信息互聯(lián)互通工作的基礎(chǔ)上來獲取到相應(yīng)的信用信息。

三、做好法制化建設(shè)

對(duì)于電子商務(wù)來講，已經(jīng)成為了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的重要產(chǎn)物，同時(shí)也是滿足電子商務(wù)發(fā)展需求的依托。只有保證電子商務(wù)發(fā)展與交易能夠有法可依與有法必依，才能促進(jìn)電子商務(wù)的經(jīng)營與發(fā)展。所以在發(fā)展中就要從法律允許范圍內(nèi)出發(fā)，確保工作的持續(xù)開展，同時(shí)還要促進(jìn)電子商務(wù)的兩性花發(fā)展，在綜合法律法規(guī)要求的同時(shí)來分析出電子商務(wù)的特點(diǎn)與發(fā)展規(guī)律，在此基礎(chǔ)上來營造出良好的法律環(huán)境，實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

四、提升網(wǎng)上支付監(jiān)管力度

我國現(xiàn)行的支付法律主要以《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》等為主，但是從發(fā)展的角度上來說，這一法律在現(xiàn)階段市場(chǎng)發(fā)展中表現(xiàn)出了脫節(jié)的現(xiàn)象。所以針對(duì)這一問題，就要從立法的角度上出發(fā)，制定出完善的法律措施。首先，從網(wǎng)上支付來講，就要及時(shí)對(duì)立法層進(jìn)行調(diào)整，相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)也要借助人大授權(quán)等來提高工作效果。其次，要建立出具由法律效率的管理委員會(huì)，做好內(nèi)容優(yōu)化與創(chuàng)新。只有明確網(wǎng)上支付的意義所在與做好定位工作，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確劃分。最后，還要增加《洗錢法》中的相關(guān)體系，對(duì)于暴露客戶信息的行為進(jìn)行責(zé)任劃分。只有不斷提高對(duì)資金的安全管理力度，才能更好的進(jìn)行后續(xù)管理。

五、做好自律管理

對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)來說作為新興行業(yè)，就要從提升行業(yè)自律性入手，以此來為信用體系建設(shè)提供支持。首先，在進(jìn)行電子商務(wù)交易中由于電商平臺(tái)建設(shè)自身的經(jīng)營規(guī)則很容易給消費(fèi)者產(chǎn)生出一定的困惑，所以也就出現(xiàn)了許多問題。所以針對(duì)這一現(xiàn)象，就要從提升電子商務(wù)自律組織約束力入手，在堅(jiān)持公平公正原則的同時(shí)來制定出相關(guān)的管理措施，嚴(yán)禁出現(xiàn)霸王條款等問題，避免損害消費(fèi)者權(quán)益。其次，要做好網(wǎng)店的自律性約束，在做好誠信經(jīng)營的同時(shí)來促使其自覺遵守交易規(guī)則，從而滿足電子商務(wù)的發(fā)展需求。

六、借助科技創(chuàng)新來促進(jìn)信用體系建設(shè)

通過使用科學(xué)技術(shù)手段，以此來為電子商務(wù)信用體系建設(shè)提供支持。所以在工作中就要從識(shí)別技術(shù)上出發(fā)，在提升消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的同時(shí)來確保賬戶信息的安全。同時(shí)還要發(fā)揮出數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與可視化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，在做好創(chuàng)新工作的同時(shí)來整理相關(guān)信息。對(duì)于消費(fèi)者來說，通過有效的檢索與技術(shù)，能夠快速檢索出所需要的信息。其次，在信息技術(shù)的發(fā)展下，可以構(gòu)建出涵蓋多個(gè)部門的信用信息平臺(tái)，不僅可以實(shí)現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)目標(biāo)，同時(shí)也可以為信用服務(wù)機(jī)構(gòu)提取與分析客戶信息提供支持。所以從發(fā)展的角度上來說，就要清楚認(rèn)識(shí)到在電子商務(wù)發(fā)展中做好信息體系建設(shè)工作的重要性，從不同角度上來進(jìn)行體系建設(shè)。

七、結(jié)語

綜上所述可以看出，信用信息建設(shè)作為發(fā)展中的重點(diǎn)，就要從理論、技術(shù)等方面出發(fā)，在依靠政策優(yōu)勢(shì)的同時(shí)來做好實(shí)踐探索工作，同時(shí)還要不斷提升社會(huì)誠信意識(shí)，在保證信用體系不斷完善的基礎(chǔ)上來滿足我國電子商務(wù)的發(fā)展需求。（作者單位：蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）