企業(yè)績(jī)效考核管理現(xiàn)狀及完善措施

俞君君

摘要：國(guó)際化進(jìn)程日益深入，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，人才作為企業(yè)發(fā)展的最為重要戰(zhàn)略資源，各大企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中也較為激烈。對(duì)國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，人才供給遠(yuǎn)大于企業(yè)職位需求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展就必須做好績(jī)效管理工作。鑒于此，績(jī)效管理是當(dāng)前國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)企業(yè)熱切關(guān)注的問(wèn)題，本文主要針對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀提出個(gè)人建議，希望能夠提高企業(yè)對(duì)績(jī)效管理水平，能夠幫助正在發(fā)展的企業(yè)完善績(jī)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè);績(jī)效;考核;完善

一、績(jī)效考核內(nèi)涵與影響

（一）企業(yè)績(jī)效考核內(nèi)涵

企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)就是員工，員工影響著企業(yè)的發(fā)展，因而管理好員工，就能保證企業(yè)內(nèi)部動(dòng)態(tài)穩(wěn)定。企業(yè)為提高員工工作效率，提高生產(chǎn)效率，可以采用將績(jī)效與工資掛鉤的管理方式?？?jī)效考核主要指的是企業(yè)管理人員根據(jù)員工在日常工作當(dāng)中的工作態(tài)度、進(jìn)度以及業(yè)績(jī)完成情況對(duì)員工的工作情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)評(píng)估合格的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)評(píng)估不合格的員工則會(huì)采取相應(yīng)的處罰措施。

（二）績(jī)效考核意義

績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)屬于人力資源管理范疇，而人力資源是企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源決定著企業(yè)的發(fā)展上下限，因而在評(píng)估過(guò)程當(dāng)中一定要保證科學(xué)性和公平性，從而指引他們更好的完成工作，為企業(yè)帶來(lái)更大的效益。推行績(jī)效考核制度的目的是將企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)緊密結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。管理層可根據(jù)評(píng)估結(jié)果，給與業(yè)績(jī)完成較好的員工一定獎(jiǎng)勵(lì)，在一定程度上提高了員工的工作積極性。

二、企業(yè)績(jī)效考核管理現(xiàn)狀

（一）考核周期設(shè)置不夠合理

企業(yè)考核需要設(shè)定一個(gè)合適的周期，如果考核周期設(shè)置不合理會(huì)影響到企業(yè)的績(jī)效考核水平。如果考核周期設(shè)置較長(zhǎng)的話，會(huì)大大影響員工的工作積極性，削減了員工的工作熱情不利于營(yíng)造良好的工作氛圍;如果考核周期設(shè)置較短的話，難以對(duì)員工進(jìn)行全面考核，這樣可能會(huì)遺漏某些員工的業(yè)績(jī)或者其他貢獻(xiàn)，難以做出全面、客觀的評(píng)價(jià)，同樣會(huì)打消員工的工作積極性。所以考核周期設(shè)置不合理的現(xiàn)象，會(huì)誘發(fā)企業(yè)內(nèi)部各種問(wèn)題，給企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)增加難度。

（二）績(jī)效考核目標(biāo)不明確

企業(yè)對(duì)員工績(jī)效考核沒有給予高度重視，這也造成人力資源部門未認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性，在考核時(shí)缺乏明確的指標(biāo)，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效考核體制缺乏正確的認(rèn)識(shí)。企業(yè)管理時(shí)，通常將員工的工資與績(jī)效考核結(jié)果聯(lián)系在一起，在一些私營(yíng)企業(yè)中，企業(yè)過(guò)多關(guān)注員工的績(jī)效考核結(jié)果，根據(jù)考核結(jié)果來(lái)評(píng)估員工工作完成狀況，并且根據(jù)結(jié)果來(lái)發(fā)放薪資。這種績(jī)效評(píng)估方式顯然有問(wèn)題，績(jī)效考核可以提高員工的工作熱情，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?？?jī)效考核不僅僅限于管理好員工，按照評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)放薪資。缺乏明確指標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致考核工作缺乏公平性，評(píng)估結(jié)果存在爭(zhēng)議，對(duì)企業(yè)發(fā)展造成不利的影響。

（三）績(jī)效考核方式不健全

企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行完善。要想順利完成考核工作就要對(duì)考核工作進(jìn)行正確的指導(dǎo)。在實(shí)際操作過(guò)程當(dāng)中，部分企業(yè)的績(jī)效考核制度并不完善，導(dǎo)致考核方式存在漏洞，無(wú)法深入展開，考核結(jié)果缺乏合理性與客觀公正力。企業(yè)在考核時(shí)，首先是根據(jù)職責(zé)不同為部門進(jìn)行分類，然后依次對(duì)其進(jìn)行考核，但是在實(shí)際執(zhí)行時(shí)，企業(yè)內(nèi)部有些崗位的工作目的和任務(wù)十分相似，所以在績(jī)效考核時(shí)很難實(shí)現(xiàn)公平考評(píng)。考核結(jié)果會(huì)直接影響到員工的工作態(tài)度，如果企業(yè)的績(jī)效考核缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、存在不公平現(xiàn)象，將會(huì)直接影響到績(jī)效考核制度的實(shí)施效果，如果企業(yè)內(nèi)部沒有及時(shí)解決這一系列的問(wèn)題，則會(huì)造成高素質(zhì)人才流失的現(xiàn)象。此外，企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，負(fù)責(zé)該工作的專職人員如果沒有嚴(yán)格按照考核制度來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏公平，影響到評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀真實(shí)性，從而影響到企業(yè)的工作效率。

（四）企業(yè)績(jī)效考核方案存在不足

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)績(jī)效考核水平尚處于初級(jí)階段，在具體執(zhí)行考核制度時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題，比如在對(duì)于方案的選擇上，由于考核管理不斷深入，各種層次多樣的方案應(yīng)運(yùn)而生，多數(shù)企業(yè)直接挑選先進(jìn)、新穎的方案，但實(shí)際效果卻相差很遠(yuǎn)，事實(shí)上企業(yè)在選擇方案時(shí)應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，在選擇方案時(shí)太過(guò)隨意會(huì)直接影響到方案的執(zhí)行效果。此外績(jī)效考核方案的選擇還需要考慮到特殊的工作崗位以及員工的薪資，這些不定因素都加大了績(jī)效考核的難度。

三、針對(duì)績(jī)效考核管理現(xiàn)狀提出的管理措施

（一）優(yōu)化企業(yè)人力資源管理

企業(yè)要想不斷發(fā)展就必須招攬高素質(zhì)人才，因而優(yōu)化企業(yè)人力資源管理結(jié)構(gòu)，對(duì)人才管理有著決定性作用。從目前企業(yè)人力資源管理工作狀況來(lái)看，尚存在一些問(wèn)題，例如：即使對(duì)新進(jìn)公司的員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是在實(shí)際工作過(guò)程中還是會(huì)暴露出許多問(wèn)題，嚴(yán)重影響工作的效率和質(zhì)量，甚至?xí)?duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況造成影響?？梢圆扇】?jī)效考核的方式來(lái)解決這些問(wèn)題，也就是通過(guò)員工在培訓(xùn)中過(guò)程當(dāng)中的表現(xiàn)、心理素質(zhì)、未來(lái)職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展等項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的有效配置。

（二）明確考核目標(biāo)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)

績(jī)效考核的主要目標(biāo)是分析員工工作狀況，從中找出有突出工作貢獻(xiàn)或者表現(xiàn)良好的職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同樣對(duì)工作完成效率落后，表現(xiàn)不佳的員工采取一定的懲罰措施。另外，績(jī)效考核的最終目標(biāo)是，通過(guò)該機(jī)制來(lái)提升企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，保證企業(yè)能夠穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展。績(jī)效考核同樣能夠提升員工素質(zhì)以及工作積極性，企業(yè)的管理人員要高度重視績(jī)效考核工作，認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核是保證員工高效率工作的保證，是提高員工效率的有效方式。

有了明確的考核目標(biāo)，企業(yè)也要制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是行為的規(guī)范或者參照。制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，保證考核結(jié)果的公平性，將考核體系的作用發(fā)揮到最大。企業(yè)在制定績(jī)效考核過(guò)程中，首先要了解每個(gè)部門、每個(gè)職位他們的詳盡職責(zé)在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需參照具體工作內(nèi)容。另外企業(yè)要保證考核工作的獨(dú)立性，這樣才能確?？己私Y(jié)果的公平公正。科學(xué)的績(jī)效考核能夠幫助員工找到自身的不足并及時(shí)改正。

（三）有效利用績(jī)效考核結(jié)果

在企業(yè)完成績(jī)效考核工作之后，人力資源部門應(yīng)當(dāng)將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給員工。例如：企業(yè)可以將績(jī)效評(píng)估結(jié)果通過(guò)面談方式來(lái)告知員工，面談能夠減少許多信息傳遞的誤會(huì)，另外管理人員要與員工進(jìn)行交流，對(duì)員工工作欠妥的地方可以直接指出，指引員工工作改進(jìn)，進(jìn)而提升工作效率，這樣才能發(fā)揮出績(jī)效考核的最終目的，以及績(jī)效考核工作在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用，這樣才能保障企業(yè)穩(wěn)定良性發(fā)展。

（四）健全企業(yè)績(jī)效考評(píng)制度

站在考核團(tuán)隊(duì)的立場(chǎng)上看，在執(zhí)行考核制度時(shí)也應(yīng)對(duì)人事部門的工作進(jìn)行考核，而人事部門的考核應(yīng)該對(duì)工作完成情況、工作效績(jī)、企業(yè)制定的目標(biāo)等多方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，在遞交考核結(jié)果時(shí)則應(yīng)該以部門為單位。除了人事部門的考核之外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)對(duì)自己所轄部門的員工進(jìn)行考核。最了解員工的人莫過(guò)于該部門的直屬領(lǐng)導(dǎo)，因此當(dāng)考核結(jié)果與實(shí)際情況差距較大時(shí)就應(yīng)該從多個(gè)不同的角度查找原因。若發(fā)現(xiàn)存在不公平現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)追究責(zé)任。同事之間的評(píng)價(jià)也是必不可少的，很多人在領(lǐng)導(dǎo)面前都會(huì)格外謹(jǐn)慎，但在同事面前則會(huì)毫無(wú)保留地暴露自己，但是在進(jìn)行同事間評(píng)價(jià)時(shí)也要注意避免因個(gè)人的喜好影響考評(píng)結(jié)果。此外，自我評(píng)價(jià)也是考評(píng)制度當(dāng)中不可缺少的一部分，自我評(píng)價(jià)不僅可以讓員工更加了解自己的工作狀態(tài)、對(duì)自己進(jìn)行反思，也是對(duì)員工自身的一種尊重。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)階段，在效績(jī)管理方面仍然存在著一些漏洞，因此企業(yè)上下應(yīng)該一起努力，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，為公司制定適合自身發(fā)展的績(jī)效考核體制，并組織相應(yīng)人員對(duì)考核工作進(jìn)行審查。充分重視員工的權(quán)利，每個(gè)員工都應(yīng)該有參與到考核工作當(dāng)中的機(jī)會(huì)，正確認(rèn)識(shí)到效績(jī)管理工作的重要性，從而提高企業(yè)內(nèi)部的管理衛(wèi)平，為企業(yè)創(chuàng)造良好的氛圍，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。

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