管理學課程應強化管理技術方法的教學內(nèi)容

范厚明 吳嘉鑫

摘 要 管理學既是管理類專業(yè)的一門基礎課又是一門應用型很強的學科，為了培養(yǎng)學生的專業(yè)素養(yǎng)、實踐應用能力以及創(chuàng)新能力，就必須要改變管理學教學模式，加強管理技術方法的教學，以提升學生分析和解決現(xiàn)實問題的能力，更好地實現(xiàn)教學目標。

關鍵詞 管理學教學 管理技術方法 管理職能

中圖分類號：G424 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2019.04.050

Abstract Management is a both basic and highly applied course. In order to cultivate students' professional literacy， practical application and innovative ability， enhance students' ability to analyze and solve real-world problems and achieve better teaching goals， it is necessary to change the teaching mode and strengthen the teaching of management technology methods.

Keywords management teaching; management technical methods; management function

管理學課程是許多管理類專業(yè)學生的核心基礎課。通過本門課程的學習，不僅要使學生能夠充分地掌握和了解管理的基本概念、相關定義、性質及各項職能等管理理論知識，還應注重使他們能夠掌握一些管理方法和技術，以及培養(yǎng)綜合運用管理理論、方法和技術的工作能力。這里所說的工作能力是指發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的能力，而這些能力的養(yǎng)成主要從實踐和經(jīng)驗中得到。因此如何培養(yǎng)在校學生這方面能力一直是從事該類課程教學的老師們研究的問題。

1 管理學課程中強化管理方法的動因

1.1 現(xiàn)行管理學教學大多忽視了管理技術方法

管理學是一門交叉性學科，其覆蓋的知識面較廣，知識點較多且難以理解，但是由于學時有限，所以傳統(tǒng)上授課教師在課堂上將大部分時間用于講授理論知識，忽略了管理技術方法的教學。而管理方法和技術作為管理理論、原理的自然延伸和具體化、實際化，是管理原理指導管理行動的必要中介和橋梁，是實現(xiàn)管理目標的途徑和手段，它的作用是一切管理理論、原理本身所無法替代的。管理學的實踐性較強，需要將原理應用于具體的實踐中，[1]如果在教學過程中，僅進行理論的講解與分析，忽略對管理技術方法的教學，學生將會很難身臨其境地體會到理論是如何組合以及如何應用到具體的實踐活動當中。[2]

1.2 現(xiàn)代化教學手段為強化這部分教學內(nèi)容提供了可能

傳統(tǒng)教學手段教師憑借一根粉筆、一塊黑板和一本教科書作純理論講解，通過口頭表達、板書、手勢及肢體語言等完成教學活動。在這種教學模式中，教師在講授管理技術方法時，由于其具有抽象性，教師通常需要采取畫圖和呈現(xiàn)公式等手段來幫助學生理解，這樣占用很多教學時間，導致很多教學任務無法在有限的課時內(nèi)完成。哈佛醫(yī)學院和法學院的教育者研究發(fā)現(xiàn)許多理論問題僅靠教師的語言講述無法讓學生真正理解清楚，同時教師也難以做出形象而具體的描述，[2]這導致教學效果并不理想。

隨著網(wǎng)絡信息技術和多媒體技術的快速發(fā)展，體驗式教學和視頻教學方式應運而生，這為強化管理技術方法提供了可能。教師可通過微課視頻、學習材料、案例、PPT等資料[3]來呈現(xiàn)管理技術方法，這樣節(jié)省了講授管理技術方法的時間，使得在課堂上加強管理技術方法教學成為可能。同時管理技術方法教學要求學生提前做大量準備來確保教學的效果，而網(wǎng)絡時代為之提供了可能，學生可通過網(wǎng)絡來提前獲得課件進行閱讀和準備。提升教學效果。

2 強化管理技術方法教學涉及的內(nèi)容

目前采用的管理學教材內(nèi)容大多是按照管理概述、管理思想和理論發(fā)展歷程、以及管理職能編排的，核心是計劃、組織、領導和控制四個職能。盡管這四個職能都會涉及一些管理技術手段，但相比之下，計劃和控制兩個職能脫離管理技術方法是無法實施這兩項職能的，單憑定性論述或簡單的定量方法講解，學生對理論學習的印象和體會不深。在管理職能的教學中，主要涉及到如下的管理技術方法。

2.1 計劃職能應講授的主要技術方法

計劃職能指的是定義組織目標，確定戰(zhàn)略以實現(xiàn)這些目標，以及制定方案以整合和協(xié)調(diào)工作活動。在目標設定之前，企業(yè)需要對其外部環(huán)境進行評估，以便制定合理有效的目標，實質上解決的是方向正確的問題（do right things）;目標設定之后就涉及到如何高效率地實現(xiàn)目標的問題（do things right）。計劃職能中常涉及的主要技術方法如下：

（1）預測技術。預測技術主要有時間序列分析、回歸模型、經(jīng)濟計量模型等，最好分別選擇一種有代表性的預測技術詳細講授，讓學生掌握，如的回歸分析或時間序列分析。

（2）決策技術。決策樹法、盈虧平衡分析、邊際分析法（Marginal analysis）、樂觀系數(shù)法、后悔值最小法、現(xiàn)值分析法等等。決策樹法是通過計算各方案的期望值法來進行決策選擇的，相較其他主觀判斷方法更有意義，建議在課上講授。

（3）線性規(guī)劃。管理人員進行科學管理常使用的一種輔助方法就是線性規(guī)劃。該方法主要是研究滿足線性約束條件下線性目標函數(shù)取得極值的問題。這部分內(nèi)容關注點在于要讓學生掌握如何根據(jù)給定條件建立線性規(guī)劃模型，而不強調(diào)如何求解模型這一復雜問題。

除上述計劃技術和方法以外，還有網(wǎng)絡計劃技術，教師在教學過程中可做簡單介紹。

2.2 控制職能應講授的主要技術方法

控制是監(jiān)控、比較和糾正工作績效的過程。對于不同的控制方式、目標以及要求等，要選擇不同的、合適的控制方法和手段。常用的控制技術方法如下：

（1）預算控制法、財務審計法和財務報表分析法。預算控制法是企業(yè)根據(jù)預算來控制其各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動;兩種有效的預算控制法是零基預算法和項目預算法。財務報表分析法是對企業(yè)財務報表所提供的數(shù)據(jù)進行加工、分析、比較、評價和解釋;其主要有趨勢分析法和比率分析法兩種。

（2）平衡記分卡法，該方法是從財務、顧客、內(nèi)部流程、人員/創(chuàng)新/成長四個方面出發(fā)對組織績效進行測評和評估的方法。

（3）時間控制的關鍵就是確定各項活動的進行是否按照預定時間表進行，甘特圖和網(wǎng)絡計劃技術是其常用的工具，它們既是計劃的技術，也是控制的依據(jù)，課上要說明。

（4）ABC管理法，該方法強調(diào)抓住重點，抓住關鍵的少數(shù)，在現(xiàn)實中庫存控制、質量控制發(fā)揮著關鍵作用，該方法計算過程并不復雜，可選擇一個例題，在課程將手中應重點講授。

（5）統(tǒng)計分析在控制職能的實施上也發(fā)揮很大的作用，直方圖、排列圖、正態(tài)分布、泊松分布等應提到，為學生指明進一步深入研究的思路。

除上述之外，對控制指標體系的構建、定量刻畫和描述，庫存控制優(yōu)化技術，直方圖、排列圖、正態(tài)分布等也要做簡單介紹。

2.3 組織和領導職能應講授的技術方法

組織和領導職能涉及的技術方法相比之下較少，這也是管理藝術性較強的兩個職能。

（1）組織是安排和設計工作任務以實現(xiàn)組織目標。組織職能的實施也離不開一些管理技術方法，主要有：①在管理幅度設計時采用經(jīng)驗統(tǒng)計法、變量測定法和SOC量表法。由于經(jīng)驗統(tǒng)計法主觀判斷的成分很大，所以教師在教學過程中應該對其進行簡單介紹，重點講授將定性分析和定量分析相結合的變量測定法，該方法更科學、合理。②在員工績效考評時會采用書面描述法、關鍵事件法、評分表法、行為定位評分法、多人比較法、目標管理法和360度評估法等方法。涉及的技術在績效考評指標建立階段主要的技術是解釋結構模型;在評價階段有很多評價方法，如層次分析評價法、數(shù)據(jù)包絡分析評價法以及主成分分析評價法等。

（2）領導就是指導和激勵所有的群體和個人，解決沖突。領導職能涉及到的技術方法有LPC量表、管理坐標圖。LPC量表是根據(jù)領導者的人格特性和情境的關系來找到其有效的領導方式。該職能涉及到的技術方法較其他職能相對較少，在教學過程中只需進行簡單介紹。

管理職能的實施離不開一定的技術方法，尤其是在在計劃職能和控制職能實施過程中，所以管理學教學應加強以上管理技術方法和手段的教學，尤其是一些現(xiàn)代化管理手段的教學，并結合案例教學，幫助學生在掌握管理方法原理的同時，學習如何將這些技術方法運用于實際中，實現(xiàn)理論聯(lián)系實際。

參考文獻

[1] 王瑞芳.基于學生自我管理能力培養(yǎng)下的管理學教學改革[J].環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望，2018（12）：194-195.

[2] 錢明輝，李天明，舒詩雅，徐志軒.教學案例開發(fā)框架模型的構建及其應用[J].管理案例研究與評論，2018.11（02）：210-220.

[3] 努爾比亞·艾孜孜.基于SPOC理念的《管理學》課程翻轉課堂教學模式思考[J].智庫時代，2018（49）：206，208.