董軍
去年,國內(nèi)IOT(Internet of things,即物聯(lián)網(wǎng))產(chǎn)業(yè)明顯提速。華為HiLink智能家居業(yè)務(wù)低調(diào)布局3年后,通過產(chǎn)品的不斷打磨,技術(shù)與戰(zhàn)略逐步成熟,已有9款智選產(chǎn)品落地,3000家體驗店完成改造。
華為一向都不是冒進(jìn)的企業(yè),無論是企業(yè)級、手機(jī)、公有云,哪個領(lǐng)域都不是最早進(jìn)入。但當(dāng)華為決定入局的時候,一定是這個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)真正到了爆發(fā)的時間節(jié)點,并且華為自身在技術(shù)、產(chǎn)品、戰(zhàn)略上都做好了準(zhǔn)備。
智選落地,新零售升級,IOT戰(zhàn)略提速
HiLink是華為開發(fā)的智能家居開放互聯(lián)平臺,目的是解決不同品牌廠家智能設(shè)備之間的互聯(lián)互通問題,從而讓接入平臺的各廠家設(shè)備能以“普通話”進(jìn)行溝通。
眾所周知,華為的強(qiáng)項在于連接。在HiLink發(fā)布之后,3年時間里,國內(nèi)TOP50 的家電廠商基本上都已經(jīng)與華為展開了合作。華為已經(jīng)積累了2000多萬用戶,接入50多個產(chǎn)品品類、覆蓋到 300 多款產(chǎn)品,接入 HiLink協(xié)議的 WiFi 類智能家居設(shè)備目前已達(dá)到400萬臺左右。
萬物互聯(lián)的“全連接時代”,入口是圍繞多樣應(yīng)用場景發(fā)展起來的移動智能終端設(shè)備。但移動終端僅僅是萬物互聯(lián)的橋梁,要想真正獲得自然交互和人性化服務(wù),還需要基于不同的場景對內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。據(jù)華為公開的全場景戰(zhàn)略構(gòu)想,大致會有兩個方面的突破:
第一是硬件的全場景突破。華為將打造3個圈層的生態(tài),以手機(jī)為主入口,以 AI音箱、智能電視、平板、PC、穿戴、車機(jī)等為輔入口,加上泛IOT 硬件,包括照明、安防、環(huán)境、清掃等,構(gòu)建全連接數(shù)字世界,為消費(fèi)者提供全場景智能生活體驗。
第二是AI,即在內(nèi)容、服務(wù)上突破。服務(wù)上的突破,需要借助全場景終端設(shè)備(手機(jī)、音箱、平板、PC、車機(jī)等)的多種硬件,如觸摸屏、攝像頭及各種傳感器件等,采集信息并對用戶行為進(jìn)行感知,然后通過華為智慧引擎的分析、計算對用戶需求進(jìn)行預(yù)測,再將各種信息送入服務(wù)云,結(jié)合各分場景模式下的業(yè)務(wù)特點,開啟 AI精準(zhǔn)時代。那個時候,智能化將從現(xiàn)在的“人找服務(wù)”過渡到“服務(wù)找人”,服務(wù)無處不在。
華為的構(gòu)想,正好符合業(yè)界對于IOT兩個階段的認(rèn)知:第一階段是連接,第二階段是AI應(yīng)用。從去年行業(yè)發(fā)展情況來看,所有廠商的發(fā)力點仍在全場景的硬件突破上,即連接。
通過3年時間的探索,華為發(fā)展IOT的思路也越來越清晰,已形成了“1+8+X”的布局思路?!?”是指手機(jī),在未來很長一段時間內(nèi),手機(jī)還將是IOT的核心入口;“8”則是輔入口,包括音箱、耳機(jī)、平板、手表等產(chǎn)品形態(tài);“X”則是萬物,所有可以連接的產(chǎn)品。這也是前面講到的硬件的3個圈層。
對于“1”,華為已經(jīng)很強(qiáng),去年手機(jī)銷量超過2億,市場份額超過蘋果,龐大的用戶基礎(chǔ)已經(jīng)形成強(qiáng)大的入口;在“8”的領(lǐng)域,華為的筆記本、平板、音箱、手表等產(chǎn)品布局都已經(jīng)完成;“X”方面,華為已經(jīng)取得了知名家電品牌以及一大批創(chuàng)業(yè)企業(yè)的支持,紛紛加入到HiLink大家族中。
為了加速“X”的發(fā)展,華為發(fā)布了“智選”品牌。以“華為智選,品智生活之選”為口號,智選產(chǎn)品是華為與專業(yè)領(lǐng)域的TOP級廠商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造的“樣板”。華為深度參與到智選產(chǎn)品的研發(fā)當(dāng)中,前期與廠商一起洞察用戶需求,在產(chǎn)品功能設(shè)計、ID設(shè)計方面都是共同進(jìn)行,在軟件上則會接入華為智能家居APP,實現(xiàn)統(tǒng)一控制。總而言之,智選的產(chǎn)品就是要讓用戶享受到高品質(zhì)硬件功能,同時形成統(tǒng)一的、便捷的、智慧的生活體驗。
華為IOT戰(zhàn)略提速的另一個方向是在渠道上的布局。產(chǎn)品已經(jīng)有了,但要觸達(dá)到更多的用戶,就需要更多的觸點。去年華為已經(jīng)完成線下3000多個體驗店的改造,用戶在這些店面可以體驗到智選的產(chǎn)品;5個智能生活館能完整地展示華為的技術(shù)與產(chǎn)品,給用戶深度的智能體驗。從線上渠道來看,智選產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入到華為商城、華為天貓旗艦店,華為還與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將在IOT領(lǐng)域展開更多的聯(lián)動。
從連接到AI,IOT需要平臺賦能
IOT發(fā)展的兩個階段,第一階段是連接,需要統(tǒng)一的連接標(biāo)準(zhǔn);第二階段是AI應(yīng)用,所有終端連接起來之后數(shù)據(jù)打通,然后將一個個AI服務(wù)提供給用戶。說起來簡單,但其實這里面包含了一個非常復(fù)雜、艱難的過程。
如今市場上大多數(shù)家電產(chǎn)品都可以實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)功能,但是用戶買回去以后啟動網(wǎng)絡(luò)功能的比例非常低,原因有二,一是不好連接,二是連上了沒有智能應(yīng)用。
家電的智能化已進(jìn)入高速路,智能家居進(jìn)入到千家萬戶只是時間問題,這個進(jìn)程會越來越快。但現(xiàn)實中的尷尬是,不同品牌的產(chǎn)品無法“對話”,更加無法形成統(tǒng)一的體驗,AI也就更加無從談起。
IOT跑得越快,對于平臺、生態(tài)的需求也就越迫切。舉一個例子,用戶在開車回家的路上,可以通過車上的中控系統(tǒng)與家里的設(shè)備連接,用戶發(fā)出指令,讓格力的空調(diào)開始制冷,讓美的的加濕器開始噴霧,讓飛利浦的燈都亮起來……這里面需要車載系統(tǒng)與不同品牌的家電進(jìn)行連接,空調(diào)的溫度與房間內(nèi)的溫度要達(dá)到平衡,燈光的亮度要與室外的光照強(qiáng)度相適應(yīng)……
讓所有這些設(shè)備智能地互動起來,并不是一個連接標(biāo)準(zhǔn)就能解決的,而是需要不同的團(tuán)隊協(xié)同一起開發(fā)。就好比華為智選系列產(chǎn)品,都是品牌方與華為一起研發(fā)完成的。
現(xiàn)在IOT產(chǎn)業(yè)明顯提速,但同時也更迫切需要一個開放的平臺,賦能不同的品牌商,形成一個真正統(tǒng)一的、閉環(huán)的完整體驗。華為在過去3年的摸索中也深刻體會到,IOT的推進(jìn)并不容易,沒有任何一家企業(yè)可以憑一己之力完成一個生態(tài)。
筆者認(rèn)為,華為通過自己的平臺賦能智選系列產(chǎn)品之后,會將這個平臺的能力放大,開放給全行業(yè)的合作伙伴,推動IOT加速發(fā)展。作為未來IOT平臺,為什么華為適合去做?這里面有兩個原因:
第一是華為有作為平臺賦能給其它品牌的技術(shù)實力。無論是設(shè)備商,還是開發(fā)者,都需要強(qiáng)大的平臺賦能,提供基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)接口、平臺等,幫助他們實現(xiàn)連接到AI應(yīng)用。華為擅長的就是連接與平臺。而智選系列產(chǎn)品的成功,已經(jīng)證明了華為作為平臺有賦能給伙伴的能力。
第二是華為是一家值得信賴的企業(yè)。華為進(jìn)入任何一個行業(yè),都會清晰地界定自己的定位,做好“底座”,不與合作伙伴爭利。比如進(jìn)入云計算市場,一開始就明確上不碰應(yīng)用、下不碰數(shù)據(jù);此前,華為在提及IOT戰(zhàn)略的時候,也明確只做“1+8”的入口部分。而華為多年積累的技術(shù)和平臺的能力,都將開放給合作伙伴,讓合作伙伴一起搭建萬物互聯(lián)的世界。所以,華為進(jìn)軍智能家居市場一定不會自己做家電,而是幫助傳統(tǒng)家電廠商快速轉(zhuǎn)型。
AIOT時代已經(jīng)開啟了,華為對IOT的AI賦能,將會取得怎樣的開局呢?我們拭目以待。