“雙一流”背景下的公安院校圖書館學(xué)科服務(wù)模式探索
——以中國人民公安大學(xué)圖書館為例

梁 曦

(中國人民公安大學(xué)圖書館， 北京 100038)

0 引言

圖書館是高校的文獻(xiàn)信息中心，但隨著信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，其地位受到了極大挑戰(zhàn)。在“雙一流”背景下，為了更好地滿足讀者日益多樣化的信息需求，不斷拓展圖書館服務(wù)范圍和功能，學(xué)科服務(wù)逐漸成為高校圖書館的工作重心。目前，國內(nèi)各大高等院校圖書館相繼開展學(xué)科服務(wù)的研究和實(shí)踐工作，取得良好成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)全國112所“211”工程大學(xué)中，62所院校已設(shè)立了學(xué)科服務(wù)，占比達(dá)到了55.4%，并在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮了重要作用[1]。與普通院校相比，公安院校對專業(yè)化提出了更高的要求，學(xué)科服務(wù)對提升圖書館服務(wù)質(zhì)量有著更為重要的意義。

1 高校圖書館學(xué)科服務(wù)模式現(xiàn)狀

學(xué)科服務(wù)是研究型圖書館利用其館藏和館員的優(yōu)勢為用戶的科研和學(xué)習(xí)提供專業(yè)的學(xué)科信息與知識(shí)服務(wù)[2]。學(xué)科服務(wù)以讀者需求為核心，通過學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、信息門戶、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫等形式，主動(dòng)為讀者提供個(gè)性化、學(xué)科化、精準(zhǔn)化、多層次的創(chuàng)新服務(wù)。學(xué)科服務(wù)是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的必然產(chǎn)物，是用戶群體的必然要求，也是用戶群體細(xì)分專業(yè)需要，更是傳統(tǒng)服務(wù)向縱深發(fā)展、向主動(dòng)服務(wù)方向發(fā)展的必然結(jié)果[3]。自1998年清華大學(xué)圖書館首次建立學(xué)科館員制度，引入學(xué)科服務(wù)以來，國內(nèi)高校圖書館為適應(yīng)用戶需求，學(xué)科服務(wù)模式也在不斷地創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。目前，國內(nèi)高校主流的學(xué)科服務(wù)模式包括：精準(zhǔn)式學(xué)科服務(wù)、引入式學(xué)科服務(wù)、嵌入式學(xué)科服務(wù)及“學(xué)科館員”與“圖情教授”相結(jié)合的服務(wù)等多種模式[4]。如2015年6月，北京大學(xué)圖書館以用戶和“信息流”為核心進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整，將原11個(gè)部門重新規(guī)劃為學(xué)習(xí)支持中心、研究支持中心等七大中心[5]。首都師范大學(xué)的學(xué)科館員機(jī)制不僅負(fù)責(zé)圖書館與院系之間的溝通聯(lián)絡(luò)，與所對口的院系、讀者建立經(jīng)常性聯(lián)系、及時(shí)聽取他們對相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)和改進(jìn)圖書館服務(wù)的意見，建立院系信息檔案，而且充分利用了學(xué)科館員自身學(xué)科背景的優(yōu)勢，及時(shí)把握研究前沿趨勢，強(qiáng)調(diào)研究性文獻(xiàn)的建設(shè)水平，提高重點(diǎn)學(xué)科國外文獻(xiàn)保障率，還特別強(qiáng)調(diào)研究學(xué)科資源發(fā)展動(dòng)態(tài)和服務(wù)對象的文獻(xiàn)信息需求。

公安院校承擔(dān)著為公安機(jī)關(guān)培養(yǎng)應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才的任務(wù)。信息時(shí)代的發(fā)展、公安教育改革和公安人才建設(shè)的實(shí)際需要對公安院校圖書館服務(wù)模式提出了新的要求。因此，公安院校圖書館應(yīng)該結(jié)合自身特點(diǎn)和用戶需求變化不斷進(jìn)行圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新，充分發(fā)揮在學(xué)科建設(shè)和科研工作中的重要作用。為了在公安院校專業(yè)化教學(xué)、專業(yè)研究中起到關(guān)鍵作用，要不斷吸收、容納真實(shí)案件、數(shù)據(jù)和相關(guān)案例，保證自身一直處于學(xué)科領(lǐng)域前沿信息的中心，真正體現(xiàn)公安院校圖書館的核心價(jià)值。目前，國內(nèi)部分公安院校圖書館已經(jīng)做出了一些改變，浙江警察學(xué)院將學(xué)校圖書館同公安局在“校局合作”的基礎(chǔ)上，提出了“館局合作” 這種全新的服務(wù)模式，以更好地探討信息在進(jìn)行推送服務(wù)的過程中信息的有效性和安全性，并更有效的實(shí)現(xiàn)信息資源共享。

2 公安院校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的必要性

2.1 開展學(xué)科服務(wù)是公安院校學(xué)科建設(shè)特色化的需要

公安部提出的“科技強(qiáng)警戰(zhàn)略”和“向教育要素質(zhì)，向素質(zhì)要警力和戰(zhàn)斗力”的指導(dǎo)思想，為公安專業(yè)教育事業(yè)指明了發(fā)展方向。2011年， 國務(wù)院學(xué)位委員會(huì)、教育部印發(fā)《學(xué)位授予和人才培養(yǎng)學(xué)科目錄(2011 年)》，“公安學(xué)”、“公安技術(shù)”作為兩個(gè)一級(jí)學(xué)科得以批準(zhǔn)設(shè)立[6]。在“雙一流”背景下，不同層次的高校分別制定合適自身實(shí)際特點(diǎn)的學(xué)科發(fā)展規(guī)劃。學(xué)科建設(shè)是高等學(xué)校建設(shè)的核心，學(xué)科服務(wù)則是學(xué)科建設(shè)的重要基礎(chǔ)和支撐。與成熟學(xué)科相比，“年輕”的公安學(xué)科建設(shè)尚有較大差距，各項(xiàng)教學(xué)科研活動(dòng)的開展，更加依賴于圖書館提供相關(guān)信息資源支持。但大多數(shù)公安院校圖書館仍主要對傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源進(jìn)行收藏與整理，在學(xué)科服務(wù)的高度、廣度和深度上都缺乏相對特定的要求，難以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下嚴(yán)峻復(fù)雜形勢的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的學(xué)科建設(shè)要求，結(jié)合公安院校的專業(yè)設(shè)置、辦學(xué)方向，構(gòu)建并實(shí)施學(xué)科服務(wù)為主導(dǎo)的新型服務(wù)模式，是公安院校圖書館做好學(xué)科服務(wù)工作的必然選擇。

2.2 開展學(xué)科服務(wù)是公安院?？蒲薪ㄔO(shè)創(chuàng)新化的需要

高校圖書館學(xué)科服務(wù)不僅包括圖書館與各院系的聯(lián)系，更重要的是做好有關(guān)學(xué)科的信息推送、資源建設(shè)、情報(bào)服務(wù)以及其他的特別服務(wù)等。特別是對相關(guān)專業(yè)的重大課題提供文獻(xiàn)層面的特別幫助[7]。具體工作包括：信息資源推薦和采購、資源獲取、信息查新、講座服務(wù)、提供咨詢等，這些學(xué)科服務(wù)工作都能極大地豐富圖書館服務(wù)的內(nèi)容。現(xiàn)階段，公安院校圖書館通過提供學(xué)科服務(wù)，不僅要為教學(xué)活動(dòng)提供最新素材，而且要為科研工作提供最新信息，還是公安院校圖書館建立的特色信息資源庫的重要手段。鑒于中國人民公安大學(xué)在國內(nèi)公安院校的特殊地位，通過學(xué)科服務(wù)積累和建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫將顯得尤為必要。當(dāng)前，公安大學(xué)圖書館已嘗試開展學(xué)科服務(wù)的相關(guān)工作，如自建“公安學(xué)人”數(shù)據(jù)庫、新生信息素養(yǎng)教育、公大學(xué)術(shù)快報(bào)及公安文獻(xiàn)情報(bào)匯編等等，但目前學(xué)科服務(wù)形式與內(nèi)容較單一，還難以滿足讀者個(gè)性化服務(wù)需求。為更好地滿足公安教育科研的信息需求，通過設(shè)計(jì)合理的學(xué)科服務(wù)模式提升圖書館學(xué)科服務(wù)整體水平，是公安院校圖書館的當(dāng)務(wù)之急。

3 基于學(xué)科服務(wù)的公安院校圖書館服務(wù)模式設(shè)計(jì)

“雙一流”建設(shè)的重心在學(xué)科，這是根基[8]。目前，我校設(shè)有公安學(xué)、公安技術(shù)2個(gè)一級(jí)學(xué)科國家重點(diǎn)學(xué)科，訴訟法學(xué)、公安學(xué)、公安技術(shù)、公共安全工程與技術(shù)交叉學(xué)科4個(gè)北京市重點(diǎn)學(xué)科；設(shè)有法學(xué)、公安學(xué)、公安技術(shù)3個(gè)一級(jí)學(xué)科博士和碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)、博士后科研流動(dòng)站，警務(wù)、法律、安全工程、公共管理4個(gè)專業(yè)碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)；本科設(shè)有13個(gè)專業(yè)、22個(gè)專業(yè)方向[9]，全部為公安類專業(yè)(方向)，涵蓋公安主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。根據(jù)國內(nèi)高校圖書館學(xué)科服務(wù)的相關(guān)實(shí)踐，結(jié)合公安大學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)和專業(yè)特長，我們認(rèn)為可以通過以下幾個(gè)方面開展學(xué)科服務(wù)。

3.1 重點(diǎn)學(xué)科資源建設(shè)特色化

文獻(xiàn)資源建設(shè)是保障學(xué)校各項(xiàng)科研、教學(xué)工作順利開展的基礎(chǔ)，文獻(xiàn)資源建設(shè)的好壞直接影響到學(xué)科服務(wù)的效果。公安大學(xué)圖書館確定館藏文獻(xiàn)資源收藏范圍時(shí)，系統(tǒng)全面地收藏公安學(xué)、公安技術(shù)學(xué)、訴訟法學(xué)、公共安全工程與技術(shù)交叉等重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)，選擇性收藏相關(guān)學(xué)科重要文獻(xiàn)，建立完善重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)保障。具體措施如下:

(1) 建立重點(diǎn)學(xué)科信息門戶，圍繞特色學(xué)科，形成館藏資源的合理化配置特色館藏；

(2) 聯(lián)合公安兄弟院校，匯集館藏資源，共同建立公安期刊全文數(shù)據(jù)庫，充分實(shí)現(xiàn)資源共享；

(3)自建公安特色數(shù)據(jù)庫，公安大學(xué)圖書館現(xiàn)已建立了公安學(xué)人、國內(nèi)公安報(bào)刊索引、公安報(bào)刊復(fù)印資料、公安大學(xué)學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、港澳臺(tái)警察期刊文獻(xiàn)庫等特色數(shù)據(jù)庫。

3.2 信息素養(yǎng)教育層次化

2015年，教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第三十一條明確規(guī)定，圖書館應(yīng)重視開展信息素質(zhì)教育，采用現(xiàn)代教育技術(shù)，加強(qiáng)信息素質(zhì)課程體系建設(shè)，完善和創(chuàng)新新生培訓(xùn)、專題講座的形式和內(nèi)容[10]。對讀者進(jìn)行信息素養(yǎng)教育，也是公安院校圖書館的重要職責(zé)。根據(jù)讀者自身的層次及信息需求的多樣化，信息素養(yǎng)教育可以分為3個(gè)層面：

(1)普及性新生入學(xué)教育，幫助新生及在職培訓(xùn)人員盡快熟悉如何使用圖書館，了解圖書借閱、館際互借、讀者薦購等相關(guān)規(guī)則，館藏文獻(xiàn)(紙本資源和電子資源)的收藏和分布狀況，簡要的圖書分類知識(shí)以及信息檢索知識(shí)。

(2)拓展性1小時(shí)講座，包括根據(jù)學(xué)科專業(yè)設(shè)置方向分別介紹圖書館文獻(xiàn)信息資源專題講座和針對相關(guān)數(shù)據(jù)庫由專業(yè)人員進(jìn)行電子資源系列培訓(xùn)等。

(3)深入性嵌入式教學(xué)，結(jié)合教師的專業(yè)課程和研究方向，講解圍繞某一教學(xué)或科研主題查找和利用各類文獻(xiàn)信息資源的方法途徑。

3.3 科研信息服務(wù)定制化

以學(xué)科館員制度為基礎(chǔ)，為專業(yè)教學(xué)、科研工作提供精準(zhǔn)的“穿透式”、定制化學(xué)科服務(wù)。學(xué)科服務(wù)是對傳統(tǒng)信息服務(wù)的精準(zhǔn)化和延伸化，因此必須按照學(xué)科設(shè)置配備相應(yīng)的學(xué)科館員。學(xué)科館員必須具備學(xué)習(xí)研究能力、用戶需求分析能力、學(xué)科服務(wù)能力、技術(shù)應(yīng)用能力、評估能力和合作能力[11]。根據(jù)公安院校學(xué)科設(shè)置專業(yè)化需求，學(xué)科館員要做好以下幾方面工作：

(1)要針對不同院系、學(xué)科方向，開展對專業(yè)需求和校內(nèi)教師情況的調(diào)研，熟練掌握、深刻理解本校所有學(xué)科的專業(yè)設(shè)置、研究方向、核心課程及重點(diǎn)學(xué)科的研究課題、發(fā)展規(guī)劃等情況。

(2)要直接參與課題研究，實(shí)施嵌入科研的定題化服務(wù)，圍繞院系的科研方向提供更加精準(zhǔn)的信息服務(wù)，如信息推送、情報(bào)分析、課題查新等。

(3)要與院系密切配合，嘗試開展教參書架、新生書架等服務(wù)，集中整理所收集的相關(guān)課程的教學(xué)參考資料、通識(shí)教育的參考書，并盡量實(shí)現(xiàn)電子化。對于一些實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，以收集整理相關(guān)案例為重點(diǎn)，有效促進(jìn)教學(xué)、科研與實(shí)踐的有機(jī)統(tǒng)一。

3.4 決策支撐科學(xué)化

高校圖書館的決策支持服務(wù)，是以管理部門的需求作為服務(wù)本身的驅(qū)動(dòng)目標(biāo)，以圖書館豐富的文獻(xiàn)資源、數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ)，圖書館員利用專業(yè)的文獻(xiàn)搜集技能和情報(bào)分析方法，對多渠道的信息進(jìn)行篩選歸納、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、綜合分析，形成系統(tǒng)的決策知識(shí)產(chǎn)品，供管理部門決策者在短時(shí)間內(nèi)全面掌握信息，提高決策[12]。公安院校圖書館可參照國內(nèi)相關(guān)高校圖書館的現(xiàn)有做法，如：

(1)學(xué)科動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)，選取國內(nèi)外相關(guān)學(xué)校、科研院所作對標(biāo)分析，以文獻(xiàn)計(jì)量和情報(bào)分析為基礎(chǔ)，運(yùn)用文獻(xiàn)分析和評價(jià)工具，研究論文產(chǎn)出、基金、頂級(jí)期刊及國際影響力等方面，對公安大學(xué)的優(yōu)勢學(xué)科進(jìn)行學(xué)科競爭力梳理和分析，為學(xué)科建設(shè)和決策提供支撐服務(wù)，如學(xué)科影響因子排行榜等。

(2)信息推送服務(wù)。

(3)校局合作，圖書館主動(dòng)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)實(shí)戰(zhàn)單位的合作交流，找準(zhǔn)定位、搭建橋梁，推動(dòng)理論研究成果向?qū)崙?zhàn)單位導(dǎo)流。同時(shí)，利用公安內(nèi)網(wǎng)搭建交流平臺(tái)，開辟各個(gè)院系專欄，主動(dòng)展示、推送最新理論和科技手段研究成果，并收集反饋一線實(shí)戰(zhàn)單位的意見建議和需求。

在公安大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)模式設(shè)計(jì)中，我們希望基于相關(guān)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)軟件，結(jié)合院系具體情況，建立相關(guān)的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)。一方面，加強(qiáng)校內(nèi)各部門間的信息交流，通過精準(zhǔn)化服務(wù)模式與嵌入式服務(wù)模式相結(jié)合的形式，營造特色化的服務(wù)領(lǐng)域，科學(xué)構(gòu)建館藏服務(wù)體系；另一方面，優(yōu)化圖書館館藏信息資源，建立合理的圖書館信息系統(tǒng)，打造動(dòng)態(tài)、立體、服務(wù)合理的館藏資源平臺(tái)。如圖1所示。

圖1 館藏資源平臺(tái)

4 結(jié)語

從目前一些高等院校圖書館的建設(shè)案例看，現(xiàn)階段我國“雙一流”大學(xué)圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新的主要目標(biāo)是推進(jìn)學(xué)科服務(wù)在高校圖書館的服務(wù)體系中更有效的應(yīng)用，并為未來圖書館服務(wù)模式的優(yōu)化提供更加更廣闊的思路。作為唯一入選“雙一流”的公安類院校圖書館，我們必須要不斷深化學(xué)科服務(wù)，努力以用戶需求為中心創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)深入推進(jìn)“國內(nèi)一流，世界前茅”警察大學(xué)建設(shè)的戰(zhàn)略部署，構(gòu)建符合公安院校特色的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，為公安院校圖書館實(shí)現(xiàn)“為教學(xué)服務(wù)，為科研服務(wù)，為公安實(shí)踐服務(wù)”做好信息資源支撐服務(wù)。