網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變探析

劉通達(dá) 劉娜 鄭冬雪

[摘要]在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的消費(fèi)觀念發(fā)生了變化，市場(chǎng)營(yíng)策略也要作出相應(yīng)改變。為推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變，文章從市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變策略三個(gè)方面進(jìn)行分析。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

[DOI]1013939/jcnkizgsc201918126

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種時(shí)代趨勢(shì)，其特點(diǎn)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)。其中，知識(shí)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心，互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。[1]在此經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，消費(fèi)方式以及營(yíng)銷方式均會(huì)改變，企業(yè)需采用最直接的方式為消費(fèi)者提供服務(wù)。鑒于上述改變，企業(yè)需認(rèn)清市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀，明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來的影響以及在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，采取相應(yīng)策略推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變。

1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷呈現(xiàn)出三大特點(diǎn)：一是立足于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷需求，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的有效構(gòu)建，改變了人們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式以及消費(fèi)習(xí)慣，擴(kuò)大了消費(fèi)平臺(tái)也帶動(dòng)了消費(fèi)需求。[2]同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷方式也發(fā)生了變化，初步滿足了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的供需要求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷框架已完成了大致上的構(gòu)建，微商、電商等行業(yè)的興起就充分說明了這一變化。二是立足于市場(chǎng)營(yíng)銷思想轉(zhuǎn)變角度分析，可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的依賴度仍然較大，實(shí)體營(yíng)銷仍舊是市場(chǎng)營(yíng)銷體系中的重要構(gòu)成，然而現(xiàn)階段我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷又不完全依賴于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，而是在此基礎(chǔ)上衍生出了新型的營(yíng)銷方式，這在一定程度上推進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)體系的構(gòu)建，并拓寬了企業(yè)的發(fā)展渠道。三是受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響，不少企業(yè)已對(duì)內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略做了重新定義，推出了更為先進(jìn)的營(yíng)銷策劃方案，但這一方案的有效落實(shí)，必須建立在企業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)之上。

2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)深刻影響著人們的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)方式，在此影響下，市場(chǎng)營(yíng)銷也呈現(xiàn)新的特點(diǎn)。一是市場(chǎng)消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大，同時(shí)消費(fèi)者的消費(fèi)需求也更為多樣化。[3]現(xiàn)階段，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民生活水平有了顯著提高，可支配的閑余資金變多，這些變化均使得人們的消費(fèi)需求從傳統(tǒng)的數(shù)量消費(fèi)轉(zhuǎn)變個(gè)性化的質(zhì)量消費(fèi)。而消費(fèi)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，其的變化發(fā)展直接推動(dòng)了消費(fèi)平臺(tái)與營(yíng)銷方式的改變，即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入人們的生活，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)成為人們進(jìn)行消費(fèi)的主要平臺(tái)。在該平臺(tái)中，企業(yè)將根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)需求，不斷細(xì)化市場(chǎng)與服務(wù)。二是在信息技術(shù)、科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下，多數(shù)企業(yè)選擇采用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)化生產(chǎn)，這一生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，讓產(chǎn)品逐漸同質(zhì)化，企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化程度不斷加深后，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈。三是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展拉近了中國(guó)與世界的距離，依托互聯(lián)網(wǎng)，全球性的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)已經(jīng)形成，中國(guó)的產(chǎn)品可以輸出國(guó)外，國(guó)外的產(chǎn)品同樣能輸進(jìn)中國(guó)，這些國(guó)際間的貿(mào)易往來使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷趨于國(guó)際化，在國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將演變?yōu)樾蜗蟮母?jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)以及信息資源的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)這些變化，企業(yè)必須深入了解國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中爭(zhēng)得一席之地。

3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變的策略

31轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，企業(yè)要想及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，就需花費(fèi)大量的人力物力，深入市場(chǎng)調(diào)研，再經(jīng)過一系列的分析、研究、探討，制定相對(duì)合理的營(yíng)銷策略。在這種營(yíng)銷模式下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本會(huì)增加，同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的時(shí)效性也得不到保障，導(dǎo)致企業(yè)往往花費(fèi)了大量成本制定出的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，卻無法滿足市場(chǎng)需求，使企業(yè)遭受巨大損失。鑒于這一情況，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，不再將所有精力投入到市場(chǎng)信息的收集工作中，而是利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立起信息收集系統(tǒng)，以此提升信息資源的收集與利用效率。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)將更多的精力投入到營(yíng)銷理念優(yōu)化方面，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息傳播速度更快、傳播范圍也更為廣泛，使得消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也更為多樣化，在這種情況下，再去辛辛苦苦收集市場(chǎng)發(fā)展信息已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、信息技術(shù)以及自身的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)來引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，只有這樣，方能在滿足消費(fèi)者多樣化消費(fèi)需求的同時(shí)促進(jìn)自身發(fā)展。

32轉(zhuǎn)變營(yíng)銷手段

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營(yíng)銷平臺(tái)將更為廣闊，營(yíng)銷渠道與營(yíng)銷方式也會(huì)更加多樣化，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的這一特點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變營(yíng)銷手段，促進(jìn)自身發(fā)展。例如除了實(shí)體營(yíng)銷外，企業(yè)還可以開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，像開設(shè)網(wǎng)上店鋪、企業(yè)自身的網(wǎng)站等，以此豐富營(yíng)銷渠道。同時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品與企業(yè)文化宣傳作為企業(yè)營(yíng)銷中的重要內(nèi)容，也要不斷創(chuàng)新宣傳方式。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，企業(yè)營(yíng)銷宣傳的方式有電視廣告、單頁宣傳等，這些宣傳手段雖能在一定程度上擴(kuò)大企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度，但是無法做到廣泛普及，受眾有限。針對(duì)這一情況，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體技術(shù)來開展產(chǎn)品宣傳工作，例如通過主題微電影進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品品牌宣傳，在各網(wǎng)站上設(shè)立產(chǎn)品推送引擎等，通過多樣化的宣傳方式，讓更多的人認(rèn)識(shí)、了解、接受企業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)提升企業(yè)知名度，推動(dòng)企業(yè)走上良性發(fā)展的軌道。

33轉(zhuǎn)變營(yíng)銷技術(shù)

在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，營(yíng)銷技術(shù)相對(duì)單一，因而營(yíng)銷成果不甚理想，并進(jìn)一步導(dǎo)致產(chǎn)品更新能換代速度較慢，企業(yè)無法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中獲得良好發(fā)展。針對(duì)這一問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，不斷轉(zhuǎn)變、更新市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)，通過先進(jìn)的營(yíng)銷技術(shù)推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。例如，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，建立消費(fèi)評(píng)論渠道，通過消費(fèi)者的評(píng)論、反饋，了解消費(fèi)者的使用體驗(yàn)以及實(shí)際消費(fèi)需求，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷策略以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)作出相應(yīng)調(diào)整，為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。例如，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，海量收集消費(fèi)者的消費(fèi)記錄、網(wǎng)上瀏覽記錄等，以此分析判斷出市場(chǎng)未來走向，提前做好營(yíng)銷準(zhǔn)備，確保市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)效性。或者企業(yè)可以將消費(fèi)者在網(wǎng)上店鋪的查找記錄、搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果將相應(yīng)熱搜詞以及相關(guān)產(chǎn)品放在店鋪首頁，這樣不僅能起到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的效果，還能優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，提升消費(fèi)者滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的潛在消費(fèi)者，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升。

34合理定價(jià)

產(chǎn)品價(jià)格是影響產(chǎn)品銷量的重要因素，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中獲得發(fā)展，就必須調(diào)整定價(jià)策略，根據(jù)市場(chǎng)情況合理定價(jià)，以此吸引更多的消費(fèi)者，提升企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。在定價(jià)時(shí)，企業(yè)需要考察行情，還需要講究技巧策略，充分抓住消費(fèi)者心理，科學(xué)定價(jià)。例如：企業(yè)需要與供貨方進(jìn)行溝通協(xié)商，明確產(chǎn)品生產(chǎn)成本；同時(shí)正確定位目標(biāo)消費(fèi)人群，評(píng)估目標(biāo)消費(fèi)人群的實(shí)際消費(fèi)能力，并最大限度滿足消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)心理，制定最終價(jià)格。價(jià)格制定后，結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際銷售情況以及消費(fèi)者反饋，適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，提升消費(fèi)者滿意度，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升。

4結(jié)論

總之，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)觀念發(fā)生了變化，市場(chǎng)消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在此背景下，市場(chǎng)營(yíng)策略也要做相應(yīng)改變，企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊抓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷特征，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念；利用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷手段，拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道；同時(shí)，綜合考慮行情、產(chǎn)品生產(chǎn)成本以及目標(biāo)人群消費(fèi)能力，科學(xué)制定產(chǎn)品價(jià)格，優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，提升消費(fèi)者滿意度，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升。

參考文獻(xiàn)：

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