醫(yī)院財務管理信息化建設存在的問題及對策研究

周長慧

[摘要]文章先對醫(yī)院財務管理信息化建設的意義進行簡析，然后在缺乏認知、人才缺乏相關方面，對醫(yī)院財務管理信息化建設中存在的問題進行總結，進而在加強對信息化建設的重視以及完善信息系統(tǒng)相關基礎上，詳細分析和闡述醫(yī)院財務管理信息化建設問題的解決對策。

[關鍵詞]醫(yī)院；財務管理；信息化建設；人才培養(yǎng)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201916195

在社會不斷發(fā)展過程中，信息化建設逐漸滲入到各個行業(yè)和領域的財務管理中，而醫(yī)院作為社會的重要機構，在財務管理中也進行了信息化建設。信息化建設可以讓醫(yī)院的財務管理工作更加便捷，同時也可以減少財務管理中的風險，繼而提升醫(yī)院財務管理工作的質量。但是在實際工作中，醫(yī)院的財務管理信息化建設還存在一些問題，這些問題影響醫(yī)院財務管理工作的質量，阻礙醫(yī)院的正常運營和發(fā)展。因此，文章對醫(yī)院財務管理信息化建設的問題與對策進行分析，希望對醫(yī)院財務工作者有一定的啟示。

1醫(yī)院財務管理信息化建設的意義

隨著信息化時代的發(fā)展，信息化建設深入到社會的各個行業(yè)和領域中。醫(yī)院財務管理的信息化建設，其意義體現在以下兩方面：一是讓財務管理更加便捷化和數據集中化。信息化建設可以加強對數據的集中化管理，隨著社會的不斷發(fā)展與進步，人們對醫(yī)療服務的需求越來越高，醫(yī)療保險為人們提供了優(yōu)質的保障。在這種情況下，醫(yī)院的管理工作也逐漸增多，在傳統(tǒng)手工管理模式中，不但無法滿足信息化管理的便捷化要求，同時在數據集中與精準性相關方面也會有很大的誤差。信息化建設不但可為醫(yī)院財物管理工作提供便捷性的數據支持，同時還能夠為醫(yī)院部門之間的信息交流和溝通提供平臺。二是減少財務管理中的風險，因為國家相關政策的原因，部分醫(yī)療消費費用需要醫(yī)院先墊付，這樣就提升了醫(yī)院住院費用的結算難度，同時也加大了醫(yī)院財務管理工作量。而進行財務管理的信息化建設，可以讓醫(yī)院的財務部門和其他部門進行聯系，以此做好數據上的傳輸和共享，讓財務管理工作更加統(tǒng)一，有效提升了費用核算的精準性和效率，減少了財務管理中的風險。

2醫(yī)院財務管理信息化建設存在的問題

（1）缺乏認知。信息化建設是醫(yī)院數字化管理的主要方式。但是在當前的大環(huán)境中，部分醫(yī)院因為認知不到位，對醫(yī)院的信息化建設不夠重視，所以相關的制度就不太合理和規(guī)范。因為醫(yī)院管理者對信息化建設缺乏認知，這就讓醫(yī)院相關財務部門只是單純進行記賬與核算的工作，對醫(yī)院的財務管理部門沒有進行長遠的規(guī)劃，嚴重影響了醫(yī)院財務管理工作的信息化建設進程。

（2）人才缺乏。任何一項工作都離不開人才，醫(yī)院財務管理信息化建設工作也需要有專業(yè)人才。在目前醫(yī)院財務管理信息化建設中，專業(yè)性以及復合型人才比較缺乏，導致醫(yī)院財務部門的信息化建設進程緩慢。當前，醫(yī)院中從事財務管理的人員，基本是醫(yī)院原來進行手工操作的財務工作者，對信息技術的使用不太熟練與靈活，對計算機相關知識不太了解。且醫(yī)院一些高層管理者自身對計算機技術不太了解，在醫(yī)院財務管理的信息化建設中沒有投入大量的人力物力，沒有對相關工作人員進行培訓，這樣也阻礙了醫(yī)院財務管理的信息化建設。

（3）信息和數據沒有統(tǒng)一的標準。當前，部分醫(yī)院的財務管理在數據管理方面沒有統(tǒng)一的管理標準，這樣就使各種數據的利用率不高，無法對相關的信息數據進行整合，導致資源無法共享，形成嚴重的資源浪費現象。在這種情況下，財務管理人員在工作過程中也極易出現失誤和疏漏等相關問題，無法充分發(fā)揮信息化建設在醫(yī)院財務管理工作中的作用，影響了醫(yī)療事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

3解決醫(yī)院財務管理信息化建設存在問題的對策

（1）加強對信息化建設的重視。要解決醫(yī)院財務管理信息化建設中存在的問題，首先要做的就是加強對信息化建設的認知。醫(yī)院財務管理信息化建設，主要是對醫(yī)院財務業(yè)務流程的整體優(yōu)化，在其中使用計算機技術、通訊技術以及數據庫等，對醫(yī)院的財務工作進行有效管理。醫(yī)院財務管理的信息化建設可以讓醫(yī)院對各種資源進行充分利用，提升醫(yī)療行業(yè)發(fā)展水平。因此，財務管理作為醫(yī)院管理工作中的重點，其有必要加強信息化建設力度，在實際工作中要認識到財務管理信息化建設帶來的好處，在財務管理中的作用和優(yōu)勢。由于認知程度的不夠，導致在醫(yī)院財務管理信息化建設中的資金投入也不夠。在加強信息化建設的重視程度之后，就需要加強資金的投入量。雖然醫(yī)院財務信息化建設自身不會直接產生經濟效益，但是可以經過合理的管理方式，提升財務業(yè)務處理效率，減輕相關人員的勞動強度，簡化就醫(yī)流程。因此，醫(yī)院財務管理的信息化建設效果來自于其本身提供的服務功能，不能夠直接用經濟效益來權衡。要想提升醫(yī)院財務管理信息化建設水平，就需要重視信息化建設，加強思想上的認知，并且將思想認知落實到具體的實踐中。

（2）建設規(guī)范的、完善的信息管理系統(tǒng)。醫(yī)院的財務管理工作不僅僅是財務部門的工作，其需要和其他部門之間相互合作，這樣才能夠讓醫(yī)院的工作更加統(tǒng)一和高效。所以在實際工作中，醫(yī)院方面要加強對相關信息的采集與管理，讓各個部門之間信息傳遞的精準性更高，在此過程中要選用高效的信息管理軟件，進而加強對信息的集成與統(tǒng)一管理。另外還需要不斷健全與完善醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，確保信息的暢通與資源上的共享，這種系統(tǒng)可以有效獲取醫(yī)院的財務信息，使信息資料的可靠性與真實性有很大的保障，同時還能夠把信息及時反饋給醫(yī)院管理部門。在這過程中還需要建設風險控制體系，信息化建設的基本任務是為了預防存在的風險隱患，所以醫(yī)院方面要加強醫(yī)院風險控制體系的構建。醫(yī)院方面要注重各個部門的重要風險，比如加強對門診部、住院部的審計監(jiān)督，要對各個部門的風險進行精細化管理，加強信息科技風險防范，加強對財務管理中的預算、藥品以及收費管理，建設風險聯動監(jiān)管體系，使用信息管理系統(tǒng)中的風險預警版塊，構成即時的風險監(jiān)管機制，提升信息化的作用。因為信息化建設導致了財務信息界限的不確定，所以醫(yī)院方面也要加強對管理人員責任的界定。在信息化背景下，需要加強對財務管理人員的責任追究，發(fā)揮權威性，依據誰檢查誰落實的原則，落實違規(guī)行為的處罰。

（3）加強人才的培養(yǎng)。在任何工作中，人都是最重要的主體，人員的工作能力直接關乎到工作的效率。在一定程度上看，醫(yī)院信息化建設和綜合性的技術信息人才之間有很大的關系，簡單來說，要想實現醫(yī)院的信息化建設，就需要加強對信息化人才的培養(yǎng)。只有具備了計算機專業(yè)素質的人才，才會在財務管理中充分使用信息技術，做好數據的實時傳輸，并且將信息系統(tǒng)的作用充分發(fā)揮于醫(yī)院的財務管理之中。因此，在醫(yī)院財務管理的信息化建設中，要加強對專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，加強資金的投入力度，在此過程中要實施多種多樣的培訓工作，提升財務工作人員對計算機的熟練程度，進而提升財務人員的專業(yè)素質，促使醫(yī)院財務管理工作更加高效，讓醫(yī)院獲得更加穩(wěn)定的發(fā)展。

總之，財務管理工作是醫(yī)院工作中的重點，醫(yī)院有必要加強財務管理信息化建設，以此提升醫(yī)院財務管理工作的效率。在實踐中，醫(yī)院財務管理信息化建設存在人才缺乏、重視程度不夠、信息和數據標準不統(tǒng)一等現象，在這種情況下就需要加強對人才的培養(yǎng)，加強思想上的認知，并且建設規(guī)范完善的信息管理系統(tǒng)，讓醫(yī)院的財務管理工作符合醫(yī)院的發(fā)展需求。

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