成都旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度與空間分布特點研究

李艷平

[摘要]成都旅游景區(qū)在網(wǎng)絡(luò)上搜索常見關(guān)鍵詞有“成都旅游攻略”“成都美食”“成都慢生活”“成都街拍”“成都趙雷”“成都小甜甜”等。從數(shù)據(jù)上來看，在空間分布上，四川、廣東、上海、廣西、北京、重慶、海南、云南、天津、江蘇為主要客源地。最大客源流量還是來自于四川省本省，除本省之外的游客大都來自南方。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度；成都旅游；空間分布

[DOI]1013939/jcnkizgsc201913036

網(wǎng)絡(luò)信息的時代，獲取信息的途徑已經(jīng)變得非常多樣，其中最簡單最快捷的就是網(wǎng)絡(luò)搜索引擎。通過大數(shù)據(jù)來分析百度網(wǎng)絡(luò)訪問者行為特點，更好為旅游供應(yīng)商提供有效決策依據(jù)，利用百度指數(shù)工具，對旅游者畫像進行分析的研究已有不少成果了。但對某一城市，尤其是西南大都市的實證研究較少。本文將以成都為研究對象，研究其網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度和其空間分布。

1網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度及整體熱點趨勢

文章以成都為研究對象，在百度等搜索引擎上搜索成都看與之相關(guān)的關(guān)鍵詞的出現(xiàn)頻率最高的幾個分別是成都天氣、成都旅游攻略、成都地鐵、成都歌詞、成都寬窄巷子、成都大熊貓基地、成都太古里、成都美食、成都房價。在這搜索靠前的幾大關(guān)鍵詞中，涉及到了成都的游玩以及成都的景點。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在出游前查天氣預(yù)定酒店做攻略已經(jīng)成為最常見的事情。所以網(wǎng)絡(luò)搜索詞這幾個占據(jù)前幾也是無可厚非的，如圖1所示。

通過在百度指數(shù)上輸入“成都大熊貓基地”“成都寬窄巷子”“成都錦里”“成都都江堰”“成都杜甫草堂”這五個成都的旅游景點名稱，查找在2018年清明節(jié)前后以及國慶前后一周的熱點查詢圖可以看出有一個小高峰的趨勢，而其中“成都寬窄巷子”的關(guān)注度要高于其他幾個景點。以成都寬窄巷子在2014—2018年的搜索熱度分布為例，有關(guān)寬窄巷子美食一直是游客關(guān)注的焦點。從性別上來看，整體上女性游客關(guān)注度明顯高于男性游客；男性游客有減少的趨勢，而女性游客卻在增加。從年齡分布來看，變化十分明顯，29歲以下和50歲以上的人群對寬窄巷子的關(guān)注度逐年遞減，30～39歲的人群基本保持穩(wěn)定，且有上升趨勢；40～49歲的人群由10%逐年遞增，到2018年12月，該部分人群對寬窄巷子的關(guān)注度達40%。從搜索指數(shù)來看，移動端明顯高于PC端，且在國慶、春節(jié)黃金周、暑假期間變化明顯。以上分析說明，寬窄巷子景區(qū)主要以30～49歲的年輕消費群體為主，不管是男性還是女性，他們多數(shù)人有一定的社會地位和經(jīng)濟基礎(chǔ)，熱愛美食，很享受移動互聯(lián)網(wǎng)帶給他們便捷又休閑的生活，如圖2 所示。

2關(guān)鍵詞關(guān)注度空間變化特征

在百度指數(shù)上搜索“成都”，通過百度指數(shù)中的搜索地區(qū)分布可以看出，在2018年搜索城市最多的是成都、上海、北京、廣州、深圳這五個城市，從省份上來說是四川、廣東、江蘇、山東、浙江這五個城市，從區(qū)域上來說是西南、華東、華北、華中、華南這五個區(qū)域。成都在國際市場上并不靠前，但在2018年成都國際旅游人數(shù)達到了目前最高值，其中5月和10月是最高值。原因是在2018年10月成都舉辦了天府金融論壇，帶動了旅游人數(shù)。2018年5月的提高證明成都旅游旺季也是具有潛力的。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計來成都旅游的人大體可以分為四類人群：外國人、華僑、港澳同胞和臺灣同胞，其中外國人占據(jù)大部分。

3旅游景點空間分布優(yōu)化策略

根據(jù)上述數(shù)據(jù)的特點進行分析可以發(fā)現(xiàn)影響景點選擇的有距離、交通情況以及景區(qū)服務(wù)的態(tài)度是主要因素。由這些影響因素可以提出以下幾點策略來進行優(yōu)化。

31利用現(xiàn)代信息技術(shù)增強景點之間的關(guān)聯(lián)

可以設(shè)置線下APP，整合各景區(qū)資源。如在應(yīng)用端可以一站式購買景區(qū)門票和交通票，在旅游淡季時通過積分兌換或者其他積分活動引發(fā)起一次小的旅游高峰期，利用應(yīng)用端實現(xiàn)在線排隊功能，實現(xiàn)美食、住宿、交通等旅游產(chǎn)品實時互動點評。國內(nèi)已有故宮等知名景區(qū)進行了成功探索。

32通過旅游打卡頁面增強出行趣味性

通過制定一個旅游打卡頁面，可在公交站、火車站、地鐵站等交通方便的地區(qū)領(lǐng)取，將城市的旅游景點的照片都印在打卡頁面，在每個旅游景點的門口或者顯眼處設(shè)置打卡地點?；蛘咴O(shè)置每個景區(qū)的特色打卡章和若干隱藏的章，通過設(shè)置謎語等讓游客進行猜謎。同時，也可以設(shè)置打卡所有章后享受酒店或者餐飲優(yōu)惠券。這樣既可以增強旅游體驗度，通過利用碎片化時間，增強出行的趣味性，招攬更多游客，讓游客會更樂于參與其中。

33加大宣傳力度，開拓年輕市場

來成都旅游的年齡層次中30～49歲占絕大部分，且以南方人為主。整合現(xiàn)有旅游資源，重點加大網(wǎng)絡(luò)宣傳，可以通過明星效應(yīng)以及探險、游戲、國潮等手段吸引這個年齡段的人群，使得成都在年輕人心里更進一步。同時，還可通過策劃參與度較高的節(jié)事活動，如美食節(jié)、茶文化節(jié)等，強化城市形象。

成都是我國一座文化歷史名城，有豐富的自然和人文旅游資源，具有巨大的潛力?？偟膩砜闯啥歼@座城市是具有很大發(fā)展?jié)摿Φ模覐慕鼛啄甑臄?shù)據(jù)來看，這座城市正在一步一步地發(fā)揮著自己獨有的魅力。旅游人群年齡主要集中在年輕人，客流量來源主要在本省等地，不僅要加強宣傳，還要整合資源，加強各景區(qū)間的聯(lián)系，增強旅游體驗。

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