H水電施工企業(yè)中績效考核的現(xiàn)狀及對策

徐映輝

摘 要 在激烈的市場競爭中，人力資源管理是企業(yè)重要組成部分，關(guān)系著企業(yè)人才管理、崗位合理分配，能夠幫助企業(yè)在激烈的競爭中實現(xiàn)長存。伴隨著人力資源管理重視程度的提高，怎樣通過績效考核提高人力資源管理效率成為企業(yè)重要研究課題。為此，本文從H水電施工企業(yè)中績效考核的重要性及現(xiàn)狀展開分析，提出可行性考核方案，希望對企業(yè)的發(fā)展起到幫助性作用。

關(guān)鍵詞 人力資源管理 績效考核 現(xiàn)狀 對策

企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底就是人力資源的競爭，對企業(yè)未來發(fā)展具有決定性作用?；谶@一條件下，通過績效考核的人力資源管理形式有助于調(diào)動職工主動性、激發(fā)創(chuàng)新意識，幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。不過，目前人力資源管理中績效考核存在諸多不足，值得進一步深入研究。

一、績效考核概述

（一）績效考核的含義

績效考核指的是企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié)，是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學(xué)的考核方式，評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程?？冃Э己耸且豁椣到y(tǒng)工程?？冃Э己耸强冃Ч芾磉^程中的一種手段。

（二）績效考核要求

首先，業(yè)績優(yōu)秀。結(jié)合崗位屬性與工作特點選擇能夠反映崗位貢獻、崗位價值的控制指標與任務(wù)展開考核。其次，能級管理。企業(yè)將年度總?cè)蝿?wù)目標落實到每個人，逐層管理、考核從而達到績效目標。再次，過程交流和輔導(dǎo)?？冃Э己烁髁鞒讨凶龊冒l(fā)約人交流，引導(dǎo)受約人解決績效實施過程中的不足，提高績效效果。最后，定量和定性考核。結(jié)合崗位性質(zhì)確定考核類型，堅持定量考核。不適合定量考核的指標可實施定性考核，將其轉(zhuǎn)為關(guān)鍵的行為與過程。

二、績效考核在企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的重要意義

（一）績效考核占據(jù)重要位置

以往人力資源管理被看作是一種事務(wù)性工作。伴隨著企業(yè)改革的深化，人力資源管理作用地位不斷提高，陸續(xù)有更多企業(yè)意識到人力資源管理的重要性，并致力于人力資源優(yōu)勢獲取研究中從而提高企業(yè)綜合實力。人力資源管理成為企業(yè)在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢的重要路徑。因為績效考核是通過企業(yè)的戰(zhàn)略目標分化落實到每個人。所以，職工的績效管理、提升就是企業(yè)整體績效提高的重要表現(xiàn)，有助于促進國有企業(yè)生產(chǎn)力水平進步，占據(jù)競爭優(yōu)勢。而人力資源管理則是一個有機系統(tǒng)，該系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)連接緊密。其中，績效考核就是該系統(tǒng)的分支，具有重要意義。

（二）績效考核和人事管理的關(guān)系

績效考核與人力資源規(guī)劃、招聘管理、薪資管理、培訓(xùn)等構(gòu)成人力資源管理?？冃Э己嗽谌肆Y源管理中占有重要位置。從客觀角度來說，工作分析是績效考核的內(nèi)容，能夠從工作分析中確定企業(yè)各崗位職責(zé)、產(chǎn)出，制定該崗位評價的績效指標。隨后，根據(jù)該業(yè)績指標明確對職工考核的績效內(nèi)容。所以，工作分析能夠為績效考核提供根本依據(jù)。

三、H水電施工企業(yè)績效考核現(xiàn)狀

H施工企業(yè)是一家有著60多年歷史的大型國有企業(yè)，由于2016年以前企業(yè)實施的是崗位技能工資制度，未實行全員績效考核，2016年企業(yè)沖破重重阻礙進行薪酬改革，開始實施崗位績效工資制度，實現(xiàn)全員績效考核，目前績效考核主要存在以下問題：

（一）績效考核管理制度比較粗放

績效考核管理制度比較粗放主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一是人力資源部負責(zé)機關(guān)考核，下屬二級單位考核各自為政。H水電施工企業(yè)人力資源部負責(zé)機關(guān)績效考評方案的制定、執(zhí)行和監(jiān)控，協(xié)助總部領(lǐng)導(dǎo)完成對二級單位和項目部領(lǐng)導(dǎo)班子的績效考評，指導(dǎo)二級單位績效考核，二級單位的績效考核由二級單位負責(zé)，H公司人力資源部不干預(yù)二級單位的考核過程和結(jié)果，也沒有對二級單位的績效考核進行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督。二是上下考核、自我評價與民主評議并行，通常，定性的打分比較具有主觀性，考核結(jié)果分為AB兩檔也稍顯粗略，對員工績效的實際情況反應(yīng)得不夠準確。自我評價和民主評議形式化比較嚴重，不同員工的績效評價得分差距與實際績效之間的差距很大。

（二）績效考核有失公平

國有企業(yè)內(nèi)部管理體系復(fù)雜，目前H水電施工企業(yè)雖然采用的包含分管領(lǐng)導(dǎo)、直接領(lǐng)導(dǎo)、員工互評等多群體考核的績效考核。這種評價考核方式雖然很好，但是績效考核流于形式，得分趨于一致，不能體現(xiàn)出由不同績效所帶來的工資、福利差異，績效考評不能激起員工工作動力，員工的實際工作能力與工作績效不能在考核過程中被準確判斷。有能力但不能得到重視的員工感受不到組織的溫暖，人才的流失情況會隨著這種績效方式的深入而加重。企業(yè)后續(xù)人才培養(yǎng)會出現(xiàn)瓶頸甚至困難。另一方面，這種評價考核方式的有可能導(dǎo)致部門派別的形成，得到任用與升遷的員工基本為管理者的親信。這容易造成部門與部門之間的協(xié)同配合出現(xiàn)壁壘，嚴重者將會影響到整體公司的發(fā)展能力與業(yè)務(wù)水平。

（三）缺乏有效的績效監(jiān)督與反饋機制

目前H水電施工企業(yè)在進行績效管理時，考核周期為一年，沒有對績效反饋的內(nèi)容和頻率提供制度保證，沒有形成績效反饋的氛圍，失去了績效反饋應(yīng)該發(fā)揮的效果。很多員工對公司內(nèi)的考核程序、考核結(jié)果的公平性有著懷疑，認為上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的考核打分存在感情因素，因而對目前公司實行的績效管理不配合，以消極回避對之。在進行績效反饋時，應(yīng)當(dāng)確保讓員工了解自身工作是否達到預(yù)期績效以及個人行為對公司績效期望的貢獻，妥善溝通績效改善的方法和人才培養(yǎng)的思路，只有及時有效地進行績效反饋，才能確?？冃в媱澓蛯嵤┑男Ч?/p>

四、H施工企業(yè)人力資源管理中績效考核有效方法

針對H施工企業(yè)在人力資源績效考核問題上的分析，讓管理人員對績效考核問題有全面的認識，從而更加積極、正確的制定績效考核方法提高人力資源管理水平。接下來，筆者就H水電施工企業(yè)人力資源管理中績效考核的有效路徑提出幾點想法建議。

（一）結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

績效考核方法編制要結(jié)合目前市場發(fā)展與政策傾向以及企業(yè)經(jīng)營狀況，立足于長遠眼光制定績效考核方案。同時，績效考核還要與企業(yè)文化、人員結(jié)構(gòu)狀態(tài)，增強職工歸屬感、工作積極性展開績效考核的薪資規(guī)劃，讓職工感受到績效考核的公平、公正，積極主動地投入到企業(yè)建設(shè)發(fā)展中。因為只有職工付出與回報成正比他們才能更主動付出力所能及，提高企業(yè)各項業(yè)務(wù)開展水平，這對增強企業(yè)向心力具有重要作用，達到績效考核目標?？冃Э己肆⒆阌谄髽I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀能夠使企業(yè)結(jié)合績效考核結(jié)果分析業(yè)務(wù)開展情況，為更好地服務(wù)社會創(chuàng)造條件。

（二）制定科學(xué)公正的績效考核體系

公正的績效考核是激勵員工積極性的重要條件，而做好績效考核的關(guān)鍵在于績效考核制度是否科學(xué)合理并得到有效實施。H水電施工企業(yè)制定了績效考核制度并加以實施，具有一定的管理效率。第一，績效考核立足于多方面?？冃Э己酥贫冉⒁Y(jié)合企業(yè)組織結(jié)構(gòu)綜合分析，結(jié)合企業(yè)各層級工作屬性展開績效管理，使管理人員與職工掌握績效管理目標并認同績效管理?？茖W(xué)規(guī)劃績效考核讓職工做到心中有數(shù)從而為達到理想目標而努力，企業(yè)與職工保持高度統(tǒng)一的思想，生成深入企業(yè)全過程的績效考核制度與目標。第二，結(jié)合崗位編制差異性標準?？冃Э己说母局贫ㄓ心繕说目己诵问剑笕肆Y源管理部門做好各部分交流，掌握工作內(nèi)容，生成不同崗位的績效考核標準。同時，還要根據(jù)職工團隊意識、出勤率、工作態(tài)度統(tǒng)籌規(guī)劃績效考核?？冃Ь幹菩柚匾暳鞒痰暮喖s化，系統(tǒng)的完善，保證績效編制公平公正。第三，充分論證績效考核內(nèi)容?？冃Э己藨?yīng)根據(jù)月度、季度、年度制定周期性考核內(nèi)容，職工之間相互的考核、反饋、結(jié)果公示等完善考核過程。通過對績效考核前期培訓(xùn)使職工對績效考核的充分的掌握?？冃Э己诉€要滿足國家法律制度，做到合理合法，優(yōu)化企業(yè)績效考核制度。人力資源的科學(xué)管理與職工質(zhì)量考核對企業(yè)發(fā)展具有裨益，保證企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。第四，考核結(jié)果要順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展方向?？茖W(xué)有效的績效考核結(jié)果可以將企業(yè)業(yè)務(wù)情況真實的反映出來。因為崗位職責(zé)是按照企業(yè)發(fā)展需求設(shè)定的，職工考核結(jié)果等同于業(yè)務(wù)考核結(jié)果。所以，績效考核要順應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，按照考核結(jié)構(gòu)采取獎懲，提高人力資源管理效果?？冃Э己诉€有助于企業(yè)掌握人力資源狀態(tài)，適時調(diào)動職工工作積極性，讓職工和企業(yè)實現(xiàn)共贏。

（三）加強考核結(jié)果的信息反饋機制

績效考核的最終目的就是將績效結(jié)果應(yīng)用于人力資源管理和戰(zhàn)略管理的決策。績效管理不僅需要對員工的工作成果進行評核，還需要與員工進行績效溝通?？冃嬲劜粌H僅是談過去，更重要的是談未來。通過對未完成目標和已完成目標的分析，使員工了解主管對自己的期望，了解自己的績效，認識自己需要改進的地方，并對下一階段目標達成一致，對實現(xiàn)目標所需要的行動和相應(yīng)的支持條件形成共識。績效反饋是績效管理的一個重要環(huán)節(jié)，績效考核后續(xù)及時反饋結(jié)果，便于考核人員總結(jié)工作經(jīng)驗，將考核結(jié)果上報至管理層使其掌握職工工作狀態(tài)。隨后，管理人員深入基層主動與職工交流，挖掘職工潛力并給予有效的引導(dǎo)?？冃Э己思扔兄谡莆諐徫磺闆r又能夠掌握職工動態(tài)，結(jié)合考核結(jié)果完善薪酬結(jié)構(gòu)，提高人力資源管理效果，職工在為企業(yè)創(chuàng)造效益的同時實現(xiàn)個人效益最大化。

（四）加大績效考核監(jiān)督

績效考核是通過企業(yè)的戰(zhàn)略目標分化落實到每個人。所以，職工的績效管理、提升就是企業(yè)整體績效提高的重要表現(xiàn)，有助于促進企業(yè)生產(chǎn)力水平進步，占據(jù)競爭優(yōu)勢。第一，確定績效考核職責(zé)?？冃Э己说母灸繕耸谴_?？冃Ч剑枰肆Y源管理部門做好工作分析，與領(lǐng)導(dǎo)干部確認后制定考核目標，綜合組織審查對績效考核目標的優(yōu)化。同時，逐層考核責(zé)任分化明確各小組考核目標，保證績效考核有效性。第二，根據(jù)考核結(jié)果實施監(jiān)督管理。將績效考核結(jié)果反饋給職工并公布，保證績效考核公開、公正，杜絕不合理、以權(quán)謀私情況出現(xiàn)。根據(jù)考核結(jié)果制定相應(yīng)的獎懲方案，保證績效考核公平性。第三，確?？冃Э己酥贫韧晟?。H施工企業(yè)人力資源管理中績效考核作用發(fā)揮需要有完善的制度為依據(jù)，加強績效管理的監(jiān)管能夠凸顯公平、公正科學(xué)的績效考核結(jié)果，為企業(yè)長遠發(fā)展創(chuàng)造條件。

五、結(jié)語

綜合分析，績效管理關(guān)系著職工工作主動性，企業(yè)建設(shè)發(fā)展，服務(wù)效果。績效考核的人力資源管理形式有助于調(diào)動職工主動性、激發(fā)創(chuàng)新意識，幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。因此，通過制定科學(xué)合理的績效管理尤為重要，企業(yè)在人力資源管理中將績效考核形式的優(yōu)化作為核心工作，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展統(tǒng)籌規(guī)劃從而保證人才資源結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。為保證績效考核公平、公正性，企業(yè)要結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、制定科學(xué)的績效考核體系、加強考核結(jié)果的信息反饋、加大績效考核監(jiān)督，才能提高人力資源管理效果，達到理想的考核目標，推動國有企業(yè)更好的發(fā)展。

（作者單位為中國水利水電第十二工程局有限公司）

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