圖書館與其他服務(wù)機構(gòu)的開放協(xié)同

董曉鵬

摘 要：隨著信息化時代的到來，圖書館功能的發(fā)揮需要建立在與其他服務(wù)機構(gòu)協(xié)同開放的基礎(chǔ)之上。文章論述并分析了信息化時代對傳統(tǒng)圖書館運行模式提出的挑戰(zhàn)，進行了圖書館與其他服務(wù)機構(gòu)協(xié)同開放發(fā)展的可行性分析，提出了圖書館與其他服務(wù)機構(gòu)開放協(xié)同發(fā)展的主要模式，以期通過實現(xiàn)協(xié)同開放能夠充分發(fā)揮圖書館的優(yōu)勢，實現(xiàn)社會公共文化服務(wù)資源的有效整合與供給，推動圖書館自身功能的不斷完善與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館；服務(wù)機構(gòu)；開放協(xié)同

中圖分類號：G250 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2019）05-0089-03

1 信息化時代對傳統(tǒng)圖書館運行模式提出了挑戰(zhàn)

1.1 圖書館難以滿足用戶多層次的信息需求

傳統(tǒng)圖書館的館藏文獻以紙質(zhì)圖書、報刊為主，借閱、檢索等程序較為復(fù)雜，受損毀程度和保存條件的影響，部分館藏的孤本、單本圖書無法實現(xiàn)外借和有效利用。信息化時代，用戶信息獲取和使用的需求呈現(xiàn)出多樣化和多層次的特點，用戶除需要獲取大量信息和知識資源外，還要求信息獲取的便捷性和時效性，而傳統(tǒng)模式的圖書館服務(wù)功能已經(jīng)遠遠不能滿足用戶多樣化的信息需求，進而影響到圖書館功能的有效發(fā)揮。

1.2 圖書館存在資源重復(fù)收集和建設(shè)等現(xiàn)象

由于缺乏統(tǒng)一的組織協(xié)調(diào)機制，不同地區(qū)的圖書館之間存在著資源的重復(fù)收集及項目的重復(fù)建設(shè)等問題，閱讀資源大量被閑置，造成極大的浪費。與此同時，圖書館與其他社會公共文化服務(wù)機構(gòu)之間也存在著資源重復(fù)存儲及項目重復(fù)性建設(shè)等問題，嚴重影響到圖書館及其他社會公共文化服務(wù)機構(gòu)職能作用的發(fā)揮。

1.3 數(shù)字化和信息化技術(shù)對圖書館功能定位提出了全新要求

信息化時代，用戶對于圖書、期刊、報紙等資源的獲取便捷性要求更高，而數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)則使之成為可能，用戶足不出戶便可實現(xiàn)網(wǎng)上閱讀，極大地提升了信息獲取的效率?，F(xiàn)階段，我國許多圖書館的數(shù)字化、自動化建設(shè)相對滯后，大量的館藏文獻還沒有實現(xiàn)數(shù)字化，也沒有建設(shè)具有地方特色的數(shù)字圖書館和數(shù)據(jù)庫，在此情況下，用戶就很難通過信息化手段查閱和利用圖書館資源。

2 圖書館與其他服務(wù)機構(gòu)協(xié)同開放發(fā)展的可行性分析

圖書館與其他服務(wù)機構(gòu)實現(xiàn)開放協(xié)同發(fā)展，就是在充分發(fā)揮各自功能和作用的前提下，依托各自的服務(wù)和資源優(yōu)勢，實現(xiàn)服務(wù)功能的優(yōu)化升級和高度整合，這是一個促進協(xié)同雙方共同發(fā)展的“雙贏”之舉，具有很強的可行性。

2.1 能夠充分利用其他服務(wù)機構(gòu)的資金優(yōu)勢

圖書館雖然是以公共財政為支撐，但隨著數(shù)字化圖書館建設(shè)進程的不斷加快，很多地區(qū)的圖書館都不同程度地面臨著建設(shè)資金短缺的問題。通過與社會上其他服務(wù)機構(gòu)協(xié)同發(fā)展，充分利用其資金優(yōu)勢，對圖書館的建設(shè)和發(fā)展以及各項功能的完善，都是一個極大的促進和提高。

2.2 能夠擴大服務(wù)對象，拓展服務(wù)范圍

圖書館針對目前服務(wù)對象有限、服務(wù)范圍不廣、功能發(fā)揮不充分等問題，通過與社區(qū)和學(xué)校圖書館、文化站、社會團體、藝術(shù)機構(gòu)等實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，能夠使館藏資源得到充分利用，實現(xiàn)了館藏資源的有效輸出，進一步擴大了服務(wù)對象，豐富了服務(wù)功能，進而使圖書館保持旺盛的生命力和持續(xù)發(fā)展的動力。

3 圖書館與其他服務(wù)機構(gòu)開放協(xié)同發(fā)展的主要模式

3.1 與國內(nèi)外基金會等社會組織合作

近年來，國內(nèi)外的一些基金會等社會組織和社會力量開始逐漸參與圖書館建設(shè)。社會力量和社會組織參與圖書館建設(shè)的模式主要有社會力量獨立辦館、社會力量資助辦館、社會力量與圖書館合作辦館等。例如，美國加州青樹教育基金會與甘肅省通渭縣圖書館就采取了合作辦館的模式。美國加州青樹教育基金會是一個非營利性組織，其宗旨是幫助我國貧困地區(qū)建設(shè)鄉(xiāng)村圖書館。為了提高通渭縣圖書館的辦館質(zhì)量，美國加州青樹教育基金會先后投入大量資金為該館購置了電腦、圖書等，并購買了自動化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了圖書館的自動化管理。與此同時，該基金會還大力支持圖書館業(yè)務(wù)范圍的拓展，在該縣的部分鄉(xiāng)村建立了圖書流動站。另外，為提高館員的專業(yè)化水平，該基金會還定期組織館員進行專業(yè)知識培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流，極大地提升了通渭縣圖書館的專業(yè)化管理水平。

3.2 與社會服務(wù)組織合作實施小型項目

圖書館通過與各類社會服務(wù)組織進行合作，共同組織實施各類小型項目，增進圖書館與社會的合作與互動，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。因為各類小型項目投入少、操作靈活、針對性強，所以非常適合圖書館與各類社會服務(wù)機構(gòu)協(xié)同組織開展。例如，圖書館可以與科研單位及各類協(xié)會組織聯(lián)合舉辦公益講座、論壇、讀書會、故事會以及學(xué)術(shù)沙龍等，邀請專家學(xué)者圍繞社會關(guān)注的學(xué)術(shù)熱點問題開展普及性知識講座，將更多的用戶和社會公眾吸引到圖書館，達到普及知識、提高館藏利用率的目的。圖書館在組織小型項目的過程中，可以根據(jù)目標(biāo)群體的年齡、受教育程度、職業(yè)等采取靈活多樣的形式，讓更多的社會公眾成為館藏資源的實際利用者。

3.3 與社區(qū)、學(xué)校等社會組織聯(lián)合開展拓展服務(wù)

為了有效拓展服務(wù)覆蓋面，提升服務(wù)深度，圖書館還可以聯(lián)合學(xué)校、社區(qū)等為特定社會群體開展閱讀訂制、菜單預(yù)約等服務(wù)，將館藏資源拓展到基層群眾中，提高館藏資源的利用率。例如，圖書館可以聯(lián)合中小學(xué)校的圖書館開展圖書借閱知識講座，引導(dǎo)和鼓勵中小學(xué)生在課余時間到圖書館借閱圖書，培養(yǎng)他們良好的閱讀興趣和習(xí)慣。圖書館還可以聯(lián)合社區(qū)，針對轄區(qū)居民開展閱讀分享會、宣講會等活動，使更多的人走進圖書館并成為圖書館的忠實用戶。

3.4 與社會機構(gòu)聯(lián)合開展公益活動

圖書館可以聯(lián)合基金會等社會福利組織，通過募捐等方式，動員社會力量吸納和鼓勵社會資金、慈善人士加入基層圖書館建設(shè)中?；饡蜕鐣＠M織可以利用圖書館場地資源設(shè)立專業(yè)閱覽室，定期開展各種聯(lián)誼活動和社會公益活動。例如，杭州市圖書館事業(yè)基金會自成立以來曾先后開展了圖書捐贈、愛心義賣等活動，設(shè)立了“溫暖閱讀推廣專項基金”等，有力地促進了當(dāng)?shù)鼗鶎訄D書館的建設(shè)和發(fā)展。

3.5 與專業(yè)機構(gòu)聯(lián)合建設(shè)數(shù)字化平臺

圖書館應(yīng)與專業(yè)從事信息技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用與服務(wù)的高科技企業(yè)和組織進行通力合作，共同建設(shè)社會公共文化信息綜合服務(wù)平臺，將數(shù)字化建設(shè)的成果納入服務(wù)平臺總體框架之中，并面向社會公眾全面開放，讓豐富的文化資源惠及更多的區(qū)域，實現(xiàn)館藏資源利用率的最大化。

4 實現(xiàn)圖書館與其他服務(wù)機構(gòu)開放協(xié)同發(fā)展的策略

當(dāng)前，我國多數(shù)圖書館在與其他服務(wù)機構(gòu)開放協(xié)同發(fā)展的過程中還存在著機制不健全、協(xié)同程度不高、協(xié)同效果不佳、協(xié)同方式單一等問題，嚴重制約了圖書館與其他服務(wù)機構(gòu)開放協(xié)同發(fā)展的進程。

4.1 健全開放協(xié)同發(fā)展機制

各級政府及文化主管部門應(yīng)充分發(fā)揮主體作用，建立健全政策制度，完善體制機制，在圖書館及各類社會服務(wù)機構(gòu)之間搭建協(xié)同發(fā)展平臺，打破目前影響圖書館和社會服務(wù)機構(gòu)間開放協(xié)同發(fā)展的制度性障礙。為了盡快適應(yīng)信息化時代的發(fā)展要求，圖書館必須對自身的職能進行重新定位，為其與社會服務(wù)機構(gòu)的開放協(xié)同發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

4.2 完善圖書館服務(wù)功能

為了實現(xiàn)與其他服務(wù)機構(gòu)的開放協(xié)同發(fā)展，圖書館需要進一步提升服務(wù)理念，完善服務(wù)功能。首先，圖書館應(yīng)加強自身信息化建設(shè)，提高信息化水平。圖書館可采用全自動拍攝、智能化機器人掃描等新技術(shù)將館藏的珍貴紙質(zhì)文獻資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，提高館藏紙質(zhì)資源的利用率。其次，構(gòu)建閱讀推廣機制。圖書館應(yīng)針對不同社會群體和用戶的閱讀需求，制定個性化的閱讀推廣策略，鞏固忠實用戶群體，同時不斷擴大圖書館在社會公眾中的影響力，使之真正履行社會教育這一職能，滿足社會大眾的閱讀需求。最后，圖書館應(yīng)當(dāng)充分利用自身信息資源優(yōu)勢、技術(shù)資源優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢，采用項目聯(lián)合等方式輸出資源，以實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展的終極目標(biāo)。

4.3 加強專業(yè)人才培養(yǎng)力度

在互聯(lián)網(wǎng)時代，一方面，圖書館應(yīng)對館員進行信息化、數(shù)字化技術(shù)與專業(yè)技術(shù)融合同步發(fā)展的能力培養(yǎng)，自覺樹立信息化思維，創(chuàng)造性地開展工作；另一方面，圖書館應(yīng)加強館際及圖書館與服務(wù)機構(gòu)之間的人員交流和培養(yǎng)力度。首先，圖書館可選派優(yōu)秀的館員到其他服務(wù)機構(gòu)參觀、考察、兼職等，充分了解其他服務(wù)機構(gòu)的運行模式和管理經(jīng)驗。其次，圖書館可邀請其他服務(wù)機構(gòu)派人到館參與運行管理，實現(xiàn)經(jīng)驗互補。最后，圖書館可拓寬人才選拔途徑，要面向社會招聘有專業(yè)圖書管理技能，具備較好信息化素養(yǎng)和較高計算機技能的人才加入工作隊伍中，提高圖書館員的整體素質(zhì)和能力。

4.4 創(chuàng)新開放協(xié)同發(fā)展模式

圖書館與其他服務(wù)機構(gòu)開放協(xié)同發(fā)展除傳統(tǒng)的合作模式外，還應(yīng)積極開拓思維、改進思維、創(chuàng)新思維，在保持圖書館原有服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，探索更加行之有效的開放協(xié)同發(fā)展模式，進一步實現(xiàn)圖書館優(yōu)勢資源的廣泛傳播和有效輸出，為推動圖書館改革、建設(shè)、發(fā)展提供強大的動力。

5 結(jié)語

在信息化時代，圖書館與其他服務(wù)機構(gòu)實現(xiàn)開放協(xié)同是未來的總體發(fā)展趨勢。當(dāng)然，在實現(xiàn)開放協(xié)同的過程中還會出現(xiàn)很多的困難和挑戰(zhàn)，特別是如何在開放協(xié)同的過程中有效保持并逐步提升圖書館的自身功能更是一個突出性的問題。相信各地公共圖書館只要繼續(xù)堅持公共文化服務(wù)的屬性，逐步提升信息化、數(shù)字化和智能化水平，就能更好地適應(yīng)未來社會發(fā)展的需要，為公共文化事業(yè)貢獻出更多的力量。

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（編校：馬懷云）