企業(yè)成本管理存在的常見問題及對(duì)策

劉少華

摘 要 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成本管理是企業(yè)安身立命的根本，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下如果能使企業(yè)消耗最低的成本，那么企業(yè)在市場(chǎng)博弈中便有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)風(fēng)云詭譎的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力也會(huì)增強(qiáng)。本文將具體分析我國(guó)企業(yè)成本管理現(xiàn)狀和普遍問題，并提出相關(guān)對(duì)策，為企業(yè)管理提供參考。

關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 問題 對(duì)策 成本管理

一、前言

改革開放以來我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了微利時(shí)代，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地，迫在眉睫的任務(wù)就是要控制企業(yè)成本。企業(yè)的整體運(yùn)行效率越高，越能在同等投入下創(chuàng)造更高的價(jià)值，為企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展創(chuàng)造條件。

二、成本管理對(duì)企業(yè)的意義

如何進(jìn)行企業(yè)管理？企業(yè)最直接的做法就是降低成本，因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)很大程度取決于價(jià)格，消費(fèi)者優(yōu)先選擇的，必然是價(jià)格更優(yōu)惠的，合理的市場(chǎng)價(jià)格客觀上要求企業(yè)降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，在保證公司利潤(rùn)的同時(shí)給消費(fèi)者帶來最大的實(shí)惠。近年來原材料價(jià)格一路攀升，勞動(dòng)力資源開始出現(xiàn)短缺，企業(yè)為了保證自身的生存和發(fā)展，從各個(gè)方面著手降低成本投入，成本投入減少使企業(yè)擁有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化回旋空間，但也對(duì)企業(yè)成本管理提出了更高的要求。很多企業(yè)已經(jīng)開始重視成本管理，但由于管理思維陳舊、方式落后、人才短缺，重生產(chǎn)而輕管理，使得成本管理工作很難展開，如何規(guī)范有效地進(jìn)行成本管理，逐漸成為每個(gè)企業(yè)關(guān)注的問題。

三、當(dāng)前成本管理的不足

（一）落后的成本管理思路

目前很多企業(yè)管理者仍將目光停留在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，一味追求成本最低化，使成本管理過多地局限于生產(chǎn)領(lǐng)域，陷入單純降低成本的怪圈，出現(xiàn)了一系列不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，選用劣質(zhì)材料、壓榨員工的“血汗工廠”不斷出現(xiàn)，這些手段雖然取得了降低成本的目的，但這些方法損害了公眾的利益，透支了企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，一旦出現(xiàn)問題很容易使企業(yè)全面崩潰。對(duì)企業(yè)外部的價(jià)值鏈管理視而不見，一味地壓低原材料的價(jià)格，致使供應(yīng)商無利可圖，供應(yīng)配合度與原料質(zhì)量大打折扣，生產(chǎn)出現(xiàn)停工待料，售后服務(wù)成本增加，這種成本管理觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求，使企業(yè)未能獲得全面的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展戰(zhàn)略空間，削弱了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（二）企業(yè)成本管理缺乏市場(chǎng)觀念

當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，大量的不受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品才是成本控制的對(duì)象，對(duì)于不合消費(fèi)者口味的產(chǎn)品必須減少生產(chǎn)或者停止生產(chǎn)，將企業(yè)的資源投入到高利潤(rùn)產(chǎn)品中，這也是成本管理的主要方向，低收益商品本身就是企業(yè)和社會(huì)資源的一種浪費(fèi)，所以企業(yè)進(jìn)行成本管理時(shí)，必須保持與市場(chǎng)同步甚至超前的管理思路，提早調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略，確保企業(yè)相同的投入獲取更高的回報(bào)。

（三）企業(yè)內(nèi)部的管理方式不能與時(shí)俱進(jìn)

傳統(tǒng)的企業(yè)管理主要依靠“人治”，進(jìn)入信息化時(shí)代以后，各種管理系統(tǒng)根據(jù)不同企業(yè)特點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生，為企業(yè)管理者分憂解難，期間減少了大量的統(tǒng)計(jì)人員，成本管理也朝著信息化和系統(tǒng)化方向發(fā)展。然而管理系統(tǒng)更新僅僅是“武器裝備”的更新升級(jí)，而應(yīng)用這些“先進(jìn)武器”的管理者的思維方法卻沒有改變，不能充分借助管理系統(tǒng)信息優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)的價(jià)值鏈、成本動(dòng)因進(jìn)行分析，為企業(yè)決策提供依據(jù)。管理方式的落后導(dǎo)致了資源的不充分利用。

四、提升企業(yè)成本管理水平的對(duì)策

（一）建立健全科學(xué)系統(tǒng)的成本管理理念

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是成本競(jìng)爭(zhēng)，降低成本就是提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)成本管理只針對(duì)商品的“生產(chǎn)成本”部分，為了最大限度利用人工和設(shè)備產(chǎn)能，生產(chǎn)管理者目光僅僅著眼于產(chǎn)量增加，實(shí)現(xiàn)降低單位成本的目的，忽略了市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)量的接受能力，最終出現(xiàn)生產(chǎn)過剩的現(xiàn)象，這是一種短視的產(chǎn)品決策觀。企業(yè)成本管理必須由注重成本核算向注重成本控制轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)步驟，企業(yè)管理者都必須從全局出發(fā)，應(yīng)立足于市場(chǎng)，關(guān)注產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)、設(shè)備升級(jí)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、營(yíng)銷及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，從企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的視角對(duì)企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行把控，強(qiáng)化價(jià)值增值的作業(yè)，將那些對(duì)企業(yè)沒有價(jià)值增值的作業(yè)從企業(yè)價(jià)值鏈中剔除，從總體上判斷產(chǎn)品的盈利能力和價(jià)值創(chuàng)造能力，保證企業(yè)擁有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)入職初期的員工培訓(xùn)和實(shí)習(xí)生模式，短期來看可能耗費(fèi)了大量人力物力，但員工優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)和良好的職業(yè)素養(yǎng)對(duì)于企業(yè)來說至關(guān)重要，“磨刀不誤砍柴工”，長(zhǎng)期來看該項(xiàng)工作降低了企業(yè)成本，其未來貢獻(xiàn)遠(yuǎn)大于初期培訓(xùn)成本。成本管理，是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理的過程中實(shí)施成本預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核等全流程管理活動(dòng)。只有全面統(tǒng)籌才能實(shí)現(xiàn)由上而下、科學(xué)系統(tǒng)、高效統(tǒng)一的成本管理體系。產(chǎn)品生命周期一般分為三個(gè)階段：朝陽期、成熟期、沒落期。處于“朝陽期”的產(chǎn)品往往能獲取超額利潤(rùn)，企業(yè)應(yīng)將成本管理的重點(diǎn)定位于合理優(yōu)惠材料價(jià)格、協(xié)力廠商的緊密配合，豐厚的員工薪酬等，以最快的速度將產(chǎn)品投向市場(chǎng)，“成熟期”的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行成本的精細(xì)化管理，全面壓縮“沒落期”不受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（二）建立完善的成本管理和監(jiān)督制度

成本管理脫胎于企業(yè)管理，沒有企業(yè)管理，成本管理無法單獨(dú)存在，企業(yè)的管理環(huán)境直接影響著成本管理的質(zhì)量。為切實(shí)有效的實(shí)行企業(yè)成本管理，企業(yè)應(yīng)結(jié)合外部環(huán)境、經(jīng)營(yíng)狀況、相關(guān)法規(guī)，建立適合企業(yè)自身發(fā)展的成本管理制度，并保持其可行性和適應(yīng)性，發(fā)揮制度化管理的價(jià)值和潛能，確保企業(yè)從上而下，各部門、各崗位均受其約束并切實(shí)履行職責(zé)，為成本管理提供一個(gè)良好的執(zhí)行環(huán)境?！安灰砸?guī)矩不能成方圓”，同時(shí)還需要有一套嚴(yán)格的監(jiān)督考核制度，明確權(quán)力和責(zé)任，造成成本非正常損失的情況及時(shí)預(yù)警，并對(duì)成本管理實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，引導(dǎo)企業(yè)成本管理朝著制度化和規(guī)范化的方向發(fā)展。

（三）提高企業(yè)全體人員成本意識(shí)和素質(zhì)

企業(yè)在招聘新員工時(shí)，應(yīng)對(duì)其專業(yè)能力和職業(yè)道德水平進(jìn)行考核，選拔技術(shù)能力過硬，具有長(zhǎng)期培養(yǎng)價(jià)值的員工?，F(xiàn)階段，依靠提高員工的理想與信念很難維系企業(yè)的正常發(fā)展，必須提高全體員工的成本管理意識(shí)。一方面，將成本控制意識(shí)作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分，讓成本管理像影子一樣伴隨著每個(gè)人，影響著員工的一言一行；另一方面，在企業(yè)內(nèi)部要形成員工的自覺、自主成本管理意識(shí)。我們注意到某些日韓來華投資企業(yè)的公共食堂，企業(yè)明確要求所有就餐人員不分等級(jí)、不分職務(wù)，一律窗口排隊(duì)就餐，并要求所有人員就餐實(shí)行“光盤行動(dòng)”，包括清潔整理就餐桌面，否則“輕罪重罰”，久而久之，節(jié)約自律的習(xí)慣便融入工作當(dāng)中，形成企業(yè)獨(dú)有文化特色，為什么強(qiáng)調(diào)不分職務(wù)高低，因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的破壞力是致命性的。企業(yè)管理者應(yīng)在日常成本管理中，積極運(yùn)用心理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)的研究成果，努力在員工行為規(guī)范中引入內(nèi)在約束與激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)自主管理。企業(yè)應(yīng)重視收入和成本的動(dòng)因管理，出色的非財(cái)務(wù)績(jī)效常伴有出色的財(cái)務(wù)績(jī)效，企業(yè)管理者應(yīng)更新觀念，樹立成本效益思想。避免在實(shí)踐中過分強(qiáng)調(diào)降低成本，挫傷為未來增效而支出某些短期看似高昂但卻必要的費(fèi)用的積極性，從而影響企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)換代。企業(yè)管理者應(yīng)將視野重心轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、銷售、售后階段。在內(nèi)容上擴(kuò)大到整個(gè)產(chǎn)品生命周期，從時(shí)效上做到防患于未然，進(jìn)行事前成本控制。

（四）降低人與人之間的成本

企業(yè)管理中我們一般會(huì)將注意力集中于顯性成本，如研發(fā)開支、職工薪酬、原材耗用、市場(chǎng)營(yíng)銷等，往往忽悠了隱性成本，員工有意或者無意造成的具有一定隱蔽性的將來成本和轉(zhuǎn)移成本，它隱藏于企業(yè)總成本之中、游離于財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督之外，它就是人與人之間的成本，比如上下級(jí)之間的溝通不暢、同事之間的對(duì)抗、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威失靈造成的上下不一致、信息和指令失真、人心向背現(xiàn)象等。相對(duì)于顯性成本來說，這些成本隱蔽性大，難以避免、不易量化，但這是一種代價(jià)高昂的成本，強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)力和完善的企業(yè)管理制度是降低隱性成本最有效的方法。

五、結(jié)語

企業(yè)成本管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心內(nèi)容，從每一個(gè)細(xì)節(jié)挖掘?qū)崿F(xiàn)成本的持續(xù)降低的潛力，達(dá)到成本控制的目的，獲得盡可能多的使用價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，為企業(yè)的未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（作者單位為深圳市嘉康惠寶肉業(yè)有限公司）

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