懂點(diǎn)“心理效應(yīng)”，讓管理更貼心靈

李小琴

[摘 要] 應(yīng)該借鑒哪些心理效應(yīng)，才能讓學(xué)校管理更為走心？本文從“刺猬效應(yīng)”“拆屋效應(yīng)”“南風(fēng)效應(yīng)”三個(gè)方面，具體闡述了心理學(xué)、企業(yè)管理文化對(duì)學(xué)校管理的啟示，以及學(xué)校管理借鑒這些理論之后取得的成效。

[關(guān)鍵詞] 心理效應(yīng)；學(xué)校管理；走心

李希貴校長(zhǎng)《學(xué)生第二》的《自序》中的一些話(huà)語(yǔ)耐人尋味：“當(dāng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體、學(xué)生中心的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)把教師放在一個(gè)什么位置上？”“對(duì)一個(gè)學(xué)?；蛘呓逃芾砉ぷ髡邅?lái)說(shuō)，關(guān)注學(xué)生首先應(yīng)當(dāng)從關(guān)注教師開(kāi)始?！蹦敲?，如何對(duì)待老師，才能讓管理“走心”？

不妨，學(xué)一點(diǎn)“心理效應(yīng)”，讓管理更貼近心靈，更有魅力。

一、刺猬效應(yīng)：距離產(chǎn)生美，親密要有間

兩只困倦的刺猬由于冬天的寒冷而擁抱在一起?？梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，它們只好隔開(kāi)一段距離，但又冷得受不了，于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。

這個(gè)巧妙的比喻，最初來(lái)自叔本華的哲學(xué)著作。它形象而生動(dòng)地闡述了人和人交往要注意“距離效應(yīng)”。受人尊敬的法國(guó)總統(tǒng)戴高樂(lè)有一句座右銘：“保持一定的距離！”在管理上，如果能注意運(yùn)用“刺猬效應(yīng)”，懂得把握距離的分寸，隨著關(guān)系的改變對(duì)距離也進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，就能使人感到安全、舒適。

1.保持心理距離，擁有神秘感

記得校長(zhǎng)第一次召開(kāi)教師大會(huì)，會(huì)場(chǎng)上談話(huà)聲此起彼伏。大家時(shí)不時(shí)地張望一下坐在主席臺(tái)上的那個(gè)沉穩(wěn)的人，看看他究竟有什么辦法改變學(xué)校的“氣象”。只過(guò)了十分鐘，他就看似不經(jīng)意地說(shuō)：“那個(gè)穿花裙子的女老師，我已經(jīng)記住你了。從開(kāi)會(huì)到現(xiàn)在，你一直在說(shuō)話(huà)?！睍?huì)場(chǎng)馬上安靜下來(lái)，大家面面相覷。因?yàn)槭窍奶欤┗ㄈ棺拥呐蠋煵辉谏贁?shù)。于是，奇跡般地，再也沒(méi)有人聊天了。

老師們對(duì)這位校長(zhǎng)的欽佩之情油然而生。這位校長(zhǎng)在初次見(jiàn)面時(shí)，既沒(méi)有謙虛低調(diào)地說(shuō)“請(qǐng)多多關(guān)照”，也沒(méi)有很威嚴(yán)地批評(píng)哪個(gè)老師，而是四兩撥千斤地掌控了全局，贏得了教師的認(rèn)可。他與老師們保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x，既不失親切感，也讓人對(duì)他有敬畏感，管理魅力不言而喻。

在此后的相處中，他在眾多領(lǐng)域的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)令人驚訝。他很重視儀式感，比如，每學(xué)期校務(wù)會(huì)議都會(huì)精心設(shè)計(jì)，認(rèn)真排練，最后精彩亮相。讓老師在活動(dòng)中感受到家的溫馨。然而，不變的是，他依然與大家保持著不遠(yuǎn)不近的距離，沒(méi)有與哪個(gè)下屬稱(chēng)兄道弟，正因?yàn)橛辛司嚯x感，他在大家心中才有神秘感，所以工作開(kāi)展得有聲有色。

2.巧用“空間侵犯”，制造驚喜

人與人之間要保持一定的空間距離，相處才能更加和諧。一般來(lái)說(shuō)，陌生人之間保持一米以上的空間距離比較合適?？康锰?，會(huì)讓人失去安全感，給彼此造成威脅，這種現(xiàn)象在心理學(xué)上叫“空間侵犯”。在管理上，如果巧用“空間侵犯”，就會(huì)有出其不意的好效果。

學(xué)校組織的“乘著歌聲的翅膀飛翔”為主題的迎元旦歌舞比賽，有幾個(gè)班“笑到最后”，校長(zhǎng)親自頒發(fā)獎(jiǎng)狀，表示祝賀。站在魁梧的校長(zhǎng)旁邊的是一個(gè)“小不點(diǎn)”，在合影時(shí)，他顯得局促不安。校長(zhǎng)看在眼里，笑容溫柔，動(dòng)作輕柔地將他摟住，很自然地半蹲在地上?！靶〔稽c(diǎn)”看著和藹可親的校長(zhǎng)，臉上洋溢著幸福的笑容，緊張感消失了，現(xiàn)場(chǎng)響起了經(jīng)久不息的掌聲。為獲獎(jiǎng)的班級(jí)祝賀，為校長(zhǎng)的善解人意感動(dòng)，為這美麗的一幕心動(dòng)。

3.把握時(shí)間距離，減少困擾源

每個(gè)人都有屬于自己的時(shí)間，我們既不能無(wú)端占用別人的時(shí)間，也不應(yīng)該被別人無(wú)故打擾，不然就會(huì)給彼此造成困擾。真正的教育管理者，絕不是“事無(wú)巨細(xì)”的，也絕非“鞠躬盡瘁”的，而是懂得提高領(lǐng)導(dǎo)力。恰如基辛格博士所言：“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他領(lǐng)導(dǎo)人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒(méi)有去過(guò)的地方。”

要激發(fā)全體師生的潛能并鼓勵(lì)他們參與學(xué)校管理，就要在活動(dòng)中讓他們受到鍛煉。我校設(shè)立了很多節(jié)日：讀書(shū)節(jié)、科創(chuàng)節(jié)、數(shù)學(xué)節(jié)、藝術(shù)節(jié)等。每到特定時(shí)間，各條分管線都會(huì)有條不紊地開(kāi)展工作，校長(zhǎng)只是詢(xún)問(wèn)一下創(chuàng)意在何處，具體操作絕不插手。不做“影子校長(zhǎng)”，給師生更多的時(shí)間讓他們自由發(fā)揮，事半功倍。

“不打擾，是我能給你的最好的禮物?！比毡居幸环N文化，就叫“不給別人添麻煩。”刺猬效應(yīng)也啟示我們，把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)間距離，解放別人的時(shí)間，也能有更多的時(shí)間做自己想做的事情。于是，學(xué)校開(kāi)展了相關(guān)的文化討論與實(shí)踐活動(dòng)，圍繞“為別人著想的善良”“無(wú)須提醒的自覺(jué)”“以約束為前提的自由”來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)文章，進(jìn)行故事演講，開(kāi)展沙龍研討，定格美麗畫(huà)面等。

二、拆屋效應(yīng)：看似難接受，恰是“懂你”時(shí)

魯迅先生在《無(wú)聲的中國(guó)》一文中有這樣一段話(huà)：“中國(guó)人的性情總是喜歡調(diào)和、折中，譬如你說(shuō)，這屋子太暗，說(shuō)在這里開(kāi)一個(gè)天窗，大家一定是不允許的，但你主張拆掉屋頂，他們就會(huì)來(lái)調(diào)和，愿意開(kāi)天窗了。”

為了使較小或者是較少的要求得到滿(mǎn)足，先提出較大或是較多的要求的現(xiàn)象，在心理學(xué)上稱(chēng)為“拆屋效應(yīng)”。

1.天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)

校長(zhǎng)剛到學(xué)校，教師節(jié)眼看就要來(lái)臨。他在召開(kāi)行政組會(huì)議的時(shí)候，提出了一個(gè)要求：“每年的教師節(jié)都要有創(chuàng)意，讓教師過(guò)得像結(jié)婚紀(jì)念日一般神圣而隆重，讓他們覺(jué)得教師這個(gè)職業(yè)受人尊敬，油然產(chǎn)生一種責(zé)任感?！庇腥朔瘩g，每年都有創(chuàng)意不可能，哪來(lái)那么多“金點(diǎn)子”？大家都點(diǎn)頭表示贊同。校長(zhǎng)很冷靜地說(shuō)：“那么，今年能想出創(chuàng)意嗎？”“應(yīng)該能！”“就從今年開(kāi)始，以后的事情以后說(shuō)。”

于是，第一年，校長(zhǎng)以及行政組的全體成員手捧嬌艷的玫瑰站在校門(mén)口，等待教師上班，玫瑰里還有校長(zhǎng)親筆寫(xiě)的祝語(yǔ)。那一天，每位教師都覺(jué)得無(wú)比幸福。第二年，教師聚餐時(shí)，開(kāi)展了“猜猜他是誰(shuí)”的活動(dòng)，學(xué)校行政組給每個(gè)教師都寫(xiě)了評(píng)語(yǔ)，肯定了教師的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)，猜中有獎(jiǎng)，令人難忘。第三年，教師節(jié)那天，教師走過(guò)“紅地毯”，如奧斯卡明星一般耀眼，在紅地毯的盡頭，簽上自己的名字，然后鄭重宣誓，不忘自己的責(zé)任與使命……從那以后，每一年的教師節(jié)果然都能過(guò)得與眾不同。原來(lái)，看似很難的事情，進(jìn)行目標(biāo)分解，一小步一小步地去做，就能實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。

2.從習(xí)慣說(shuō)“我不行”，到勇敢說(shuō)“我試試”

媒體曾說(shuō)，我們學(xué)校是一匹沖出來(lái)的黑馬，連續(xù)兩屆蟬聯(lián)全國(guó)中小學(xué)藝術(shù)展演舞蹈表演類(lèi)一等獎(jiǎng)。其實(shí)，回首一路走來(lái)的這些日子，大家都有很深的感觸：從說(shuō)“我不行”，變成說(shuō)“我試試”，想法變了，一切就都變了。

校長(zhǎng)一開(kāi)始提出，這一次我們要在全國(guó)拿個(gè)大獎(jiǎng)回來(lái)，證明學(xué)校的藝術(shù)教育也是相當(dāng)不錯(cuò)的。藝術(shù)組的主任覺(jué)得這簡(jiǎn)直是天方夜譚。她委婉地勸校長(zhǎng)不要“好高騖遠(yuǎn)”，誰(shuí)知校長(zhǎng)說(shuō)：“全國(guó)獲獎(jiǎng)難，那在南通獲一等獎(jiǎng)可以嗎？”這位主任說(shuō)：“這個(gè)倒是可以試一試?！碑吘箤W(xué)校曾經(jīng)獲過(guò)一等獎(jiǎng)。有了這樣的小目標(biāo)，音樂(lè)組的全體教師暑假都在學(xué)校加班，還邀請(qǐng)了知名人士進(jìn)行輔導(dǎo)。功夫不負(fù)有心人，學(xué)校在市級(jí)比賽中拔得頭籌，代表市里參加省級(jí)比賽，后來(lái)又一路過(guò)關(guān)斬將，最終獲得全國(guó)一等獎(jiǎng)。這個(gè)成績(jī)令人振奮，音樂(lè)組的全體成員都喜不自勝。

原來(lái)“我試一試”是這樣的重要。有了勇于挑戰(zhàn)的精神，才能無(wú)往不勝。

3.山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村

為了慶祝“七一”黨的生日，區(qū)里要準(zhǔn)備一臺(tái)節(jié)目，我校名列其中。然而，臨近期末考試，師生們都在緊張地復(fù)習(xí)，沒(méi)有重視此次活動(dòng)。區(qū)里來(lái)驗(yàn)收節(jié)目時(shí)，感到不滿(mǎn)。于是，校長(zhǎng)室緊急召開(kāi)了會(huì)議，提出要出一個(gè)與學(xué)校實(shí)力相匹配的高質(zhì)量的節(jié)目，這個(gè)節(jié)目要讓人眼前一亮，拍案叫好?？墒?，距離下次審查，只剩下三天時(shí)間了。在與藝術(shù)總監(jiān)商量之后，就進(jìn)行了人員分工，具體到每一個(gè)細(xì)節(jié)，時(shí)間節(jié)點(diǎn)也把握好，大家加班加點(diǎn)，由副校長(zhǎng)全程參與、督促。人心齊，泰山移?？此粕街厮畯?fù)疑無(wú)路的時(shí)候，繼續(xù)往前，就能體會(huì)到柳暗花明又一村的喜悅。

遙不可及的大目標(biāo)一旦出現(xiàn)，小目標(biāo)就能輕松達(dá)到，所有的困難就都能迎刃而解。所以，“拆屋效應(yīng)”告訴我們，如果一個(gè)要求別人很難接受，不妨再提出一個(gè)更高的，讓他更難接受的要求，結(jié)果往往出乎你的意料，給你帶來(lái)驚喜。

三、南風(fēng)效應(yīng)：感人心者，莫乎情

法國(guó)作家拉封丹寫(xiě)過(guò)一則寓言，講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)猛烈地吹，刺骨、寒冷，結(jié)果行人為了御寒，把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，行人覺(jué)得很暖和，開(kāi)始解開(kāi)紐扣，脫掉大衣。結(jié)果很明顯，南風(fēng)獲得了勝利。

這深刻的寓意，后來(lái)成為社會(huì)心理學(xué)的一個(gè)概念，即“南風(fēng)效應(yīng)”，也叫“南風(fēng)法則”或“溫暖法則”等。

作為學(xué)校的管理者，一定要講究工作方法，對(duì)待師生要多一些人文關(guān)懷。要讓大家感到：學(xué)校制度雖然嚴(yán)格，但始終有溫暖的春風(fēng)拂過(guò)；工作上雖有壓力，但動(dòng)力與希望常伴，充滿(mǎn)快樂(lè)感、幸福感是正在進(jìn)行時(shí)。

“幸福企業(yè)建設(shè)7D法”中提出四個(gè)“暖心法則”，其實(shí)，也值得學(xué)校管理者借鑒。

1.視員工為“親人”“主人”：讓每個(gè)人都覺(jué)得自己很重要

玫琳凱化妝品的老板瑪麗·凱在《掌握人性的管理》中提道：“在我看來(lái)，我的員工在胸前掛著一個(gè)‘我很重要的標(biāo)志。這是一個(gè)英雄的標(biāo)志，別人看不到，它卻時(shí)時(shí)提醒我：每個(gè)人都很重要。”

在學(xué)校管理中，如何讓每個(gè)人都覺(jué)得自己很重要呢？只要有心，只要用心，就能實(shí)現(xiàn)。如，校園的吉祥物由孩子自己來(lái)設(shè)計(jì)，墻面、走廊、教室里的布置由學(xué)生去完成，學(xué)校石頭上的字是由學(xué)生題寫(xiě)的，樹(shù)上掛著的樹(shù)木介紹都是學(xué)生撰寫(xiě)的，喇叭里播放的歌是學(xué)校孩子自己唱的……校園就是孩子們施展自己才華的樂(lè)園。

在評(píng)選10名“最美實(shí)小人”活動(dòng)中，學(xué)校師生選出了一名保安。當(dāng)他站在舞臺(tái)的中央，接過(guò)水晶獎(jiǎng)杯并高高舉起時(shí)，無(wú)聲勝有聲，感動(dòng)了在場(chǎng)的所有人。于是，在他的帶領(lǐng)下，整個(gè)保安團(tuán)隊(duì)工作也更加主動(dòng)了，他們也從幕后逐漸走到臺(tái)前。在《我的夢(mèng)中國(guó)夢(mèng)》活動(dòng)中，許多班級(jí)將保安請(qǐng)上講臺(tái)，由小記者進(jìn)行采訪。孩子們贊賞的眼光，保安真誠(chéng)的話(huà)語(yǔ)，一切，都成了彼此記憶中最美的一幕。

如蝴蝶效應(yīng)一般，一個(gè)小小的舉動(dòng)，在校園刮起了一股溫暖的風(fēng)：三八婦女節(jié)，孩子們給食堂的阿姨們獻(xiàn)上了美麗的鮮花；校園電視臺(tái)里，圖書(shū)管理員動(dòng)情地講述孩子看書(shū)、愛(ài)書(shū)的一幕幕；小樹(shù)上，孩子們?yōu)樾▲B(niǎo)做了舒適的鳥(niǎo)窩……

2.創(chuàng)造條件讓員工快樂(lè)工作，享受工作：讓每一個(gè)日子起舞

后喻文化時(shí)代已然來(lái)臨，學(xué)校也緊跟時(shí)代步伐，成立了“少年科學(xué)院”。為了讓校園更加現(xiàn)代化，學(xué)校建設(shè)了智能廚房、機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室、比特實(shí)驗(yàn)室、科技互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、VR教室、錄播教室等一系列令人神往的功能室，還舉辦了市首屆“智慧課堂”教學(xué)研討活動(dòng)和第二屆“課堂+技術(shù)”研討活動(dòng)，師生用電子書(shū)包、ipad上課，講述“智慧+”的故事，與他校進(jìn)行切磋交流。這些有創(chuàng)意的活動(dòng)給師生們帶來(lái)了全新的體驗(yàn)，教學(xué)活動(dòng)也變得生動(dòng)有趣了。

3.滿(mǎn)足員工的成功和創(chuàng)新心理：讓夢(mèng)想可以成真

IBM公司實(shí)行的激勵(lì)創(chuàng)新制度，對(duì)有創(chuàng)新成功經(jīng)歷者給予了特權(quán)：有權(quán)選擇設(shè)想，有權(quán)嘗試冒險(xiǎn)，有權(quán)規(guī)劃未來(lái)，有權(quán)獲取利益。企業(yè)深知人心，實(shí)行了這樣的制度，備受推崇。如果將這一理念運(yùn)用到學(xué)校管理上，會(huì)有怎樣的效果呢？

有權(quán)選擇設(shè)想：創(chuàng)意閃現(xiàn)，驚喜頻現(xiàn)。學(xué)生發(fā)展中心的朱劍主任是一個(gè)敢想敢做的人，為了引導(dǎo)學(xué)生積蓄正能量，她設(shè)計(jì)了“儲(chǔ)真銀行”，模擬銀行的運(yùn)營(yíng)方式，由學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)。學(xué)校頒發(fā)紅色、綠色、橙色真真幣，推出了“儲(chǔ)真八禮”，只要學(xué)生在某一方面取得佳績(jī)，就可以獲得真真幣，真真幣存到一定數(shù)量后，就可以獲得在國(guó)旗下領(lǐng)獎(jiǎng)的資格。這一舉措潛移默化地改變著學(xué)生的行為。省市電視臺(tái)專(zhuān)門(mén)報(bào)道了此事，朱劍主任也大受觸動(dòng)。儲(chǔ)真銀行的成功設(shè)立，使師生都獲得了成就感。其實(shí)，只要給師生創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，他們就有追求成功的欲望。

有權(quán)嘗試冒險(xiǎn)：鼓勵(lì)挑戰(zhàn)，不同尋常。有人說(shuō)現(xiàn)在的“教育缺乏男人氣”。其實(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的冒險(xiǎn)精神，就是讓孩子“越磨礪越光芒”。西方有些國(guó)家通過(guò)兵役制，把男孩子送到艱苦的軍營(yíng)中去接受鍛煉，以此來(lái)培養(yǎng)男子的陽(yáng)剛之氣、英武之氣、雄霸之氣?？墒?，反觀某些學(xué)校，說(shuō)是為了安全起見(jiàn)，連春游、秋游也取消了，很多劇烈一些的體育活動(dòng)也不見(jiàn)了。管理懂人心，就知道“冒險(xiǎn)”是人的天性，《魯濱遜漂流記》讓我們知道冒險(xiǎn)是一件多么神奇、刺激的事情，書(shū)中不斷閃現(xiàn)的創(chuàng)造力與耐挫力，讓人驚嘆。我校也正在研究一個(gè)有趣的課題——“險(xiǎn)育”，設(shè)計(jì)一些冒險(xiǎn)活動(dòng)，如攀巖等，讓師生挑戰(zhàn)自我，突破自己，發(fā)現(xiàn)嶄新的自我。

有權(quán)規(guī)劃未來(lái)：“詩(shī)和遠(yuǎn)方”，并不遙遠(yuǎn)。師生都有權(quán)規(guī)劃自己的未來(lái)，努力追尋心中的“地平線”。我校有一位優(yōu)秀的數(shù)學(xué)教師，校長(zhǎng)和她談話(huà)時(shí)，她說(shuō)希望能拜全國(guó)特級(jí)教師為師，得到指點(diǎn)。于是，學(xué)校為了她專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了著名特級(jí)教師來(lái)校講學(xué)，最后舉行了隆重的拜師儀式。她，終于夢(mèng)想成真。以后的日子，有了名師的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，她的教育教學(xué)能力“扶搖直上”。很快，她就被評(píng)為了全國(guó)優(yōu)秀教師，江蘇省特級(jí)教師。有權(quán)規(guī)劃未來(lái)，就能通過(guò)努力，遇見(jiàn)未來(lái)，遇見(jiàn)自己最美的樣子。

有權(quán)獲取利益：尊重別人，其實(shí)很簡(jiǎn)單。只要師生有創(chuàng)意，取得了成功，就應(yīng)當(dāng)有物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。負(fù)責(zé)藝術(shù)組的主任帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，自編自演的集體舞兩次獲得全國(guó)一等獎(jiǎng)，在他們凱旋之時(shí)，學(xué)校也舉辦了隆重的表彰大會(huì)，并且給了團(tuán)隊(duì)豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。不僅如此，領(lǐng)銜人還收獲了省勞模、市園丁獎(jiǎng)、市黨代表等榮譽(yù)。大家由衷地為她感到驕傲。

我校的學(xué)生在花圃開(kāi)辟了一塊地種植紅豆，說(shuō)等到成熟的那一刻，要與老師、同學(xué)分享。學(xué)校得知此事后，進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這也是許多學(xué)生的心愿。于是，學(xué)校將一棟教學(xué)樓前的花圃開(kāi)辟出來(lái)，專(zhuān)門(mén)作為五年級(jí)各班的“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”。一個(gè)孩子的創(chuàng)新性舉動(dòng)，竟然為年級(jí)的學(xué)生贏得了這樣大的利益，每個(gè)孩子都?xì)g呼雀躍。而“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”，不只是讓孩子感到了種植的快樂(lè)，更培養(yǎng)了他們自立的本領(lǐng)、關(guān)心的品格和創(chuàng)造的志向。

4.寬容員工的失誤：錯(cuò)若花開(kāi)，成長(zhǎng)自來(lái)

教師寬容學(xué)生的錯(cuò)誤，學(xué)生如沐春風(fēng)。當(dāng)教師犯錯(cuò)的時(shí)候，管理者能寬容，教師也就能快速成長(zhǎng)起來(lái)。我校有一位年輕的教師，因?yàn)樵跀?shù)學(xué)課上講錯(cuò)了習(xí)題，家長(zhǎng)就打電話(huà)鬧著不讓這位老師教。學(xué)校與家長(zhǎng)進(jìn)行了良好的溝通，也與教師進(jìn)行了真誠(chéng)的交流。為了避免類(lèi)似事件的發(fā)生，學(xué)校在青年教師中開(kāi)展了數(shù)學(xué)解題能力大賽，既提高了教師的素養(yǎng)，也保護(hù)了教師的自尊，讓教師在學(xué)生面前的形象更美好。

實(shí)踐證明，徐徐的南風(fēng)擁有讓人心動(dòng)的“柔”，而柔的力量更大，比刺骨的北風(fēng)的“剛”效果更佳。教育管理，如果能像“南風(fēng)”一樣撫慰人心，就能形成“心齊、氣順、勁足、校和”的良好局面。

學(xué)校管理者要懂一點(diǎn)“心理效應(yīng)”，才能更“走心”。除此之外，飛輪效應(yīng)，讓我們明白了萬(wàn)事開(kāi)頭難，成在能堅(jiān)持；“白璧微瑕”效應(yīng)，教會(huì)我們適度地示弱，天地自然寬；禁果效應(yīng)，告訴我們“越是禁止，越要得到”……當(dāng)管理深入人心，貼著師生心靈飛翔時(shí)，人心就會(huì)順、人心就能穩(wěn)、人心就會(huì)樂(lè)，管理就會(huì)變得簡(jiǎn)單、暢快、有效。

參考文獻(xiàn)：

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（責(zé)任編輯：朱福昌）