“互聯(lián)網(wǎng)+”下民族特色文化旅游與文化場館協(xié)同發(fā)展研究

魏重奇　龍圓圓　陳樂

摘要：民族特色文化旅游是近年來湘西州旅游產(chǎn)業(yè)打造的重點(diǎn)方向，文化場館建設(shè)的滯后性、與旅游發(fā)展的相互孤立性，是阻礙文化場館自身建設(shè)及區(qū)域旅游發(fā)展的重要因素。于此背景下，關(guān)于兩者在“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下協(xié)同發(fā)展的探討隨之展開。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；民族特色文化旅游；文化場館

湘西民族文化博物館地處湖南省湘西土家族苗族民族自治州吉首市——吉首大學(xué)，于1995年建立，至今已有23年的歷史，于2017年正式對(duì)外開放。其所陳列的內(nèi)容主要為湘西的歷史與土家族、苗族文化。近年來，由于受制于多種因素，該館目前發(fā)展存在一定的局限性。2016年湘西民族特色文化旅游格局正式確立，作為民族文化展示重要載體的文化場館，對(duì)該館的旅游開發(fā)，既可促進(jìn)其自身建設(shè)的完善，又能夠推動(dòng)州區(qū)域旅游的長遠(yuǎn)發(fā)展。如何激發(fā)其蘊(yùn)含的深厚民族文化潛力，與民族特色文化旅游協(xié)同發(fā)展的研究愈發(fā)受到重視。在此背景下，本文以兩者的協(xié)同發(fā)展為線索，在經(jīng)過文獻(xiàn)查詢、實(shí)地調(diào)查后，通過對(duì)其數(shù)據(jù)分析、歸納，以期發(fā)現(xiàn)兩者協(xié)調(diào)發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系及規(guī)律，提出可行性建議。

一、總體情況

（一）博物館基本情況

1. 游客接待情況

隨著民族特色文化旅游的發(fā)展，湘西州年接待游客數(shù)呈飛速增長狀態(tài)，據(jù)州旅游局年度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年湘西州接待游客人數(shù)已達(dá)到4450萬人次。以下則為同校黃永玉博物館2016～2018年及湘西民族文化博物館2018年上半年游客接待數(shù)據(jù)，見表1

從近半年的游客記錄情況可看出，湘西民族博物館游客參觀數(shù)處于較低水平，與同校的黃永玉博物館相比，具有明顯落差；學(xué)生、政府機(jī)構(gòu)以開展活動(dòng)組織形式集體參觀是構(gòu)成其訪客的主要來源，旅游團(tuán)、自駕游等人員自主參觀較少；同時(shí)，與湘西特色文化旅游較高的年游客量相比，其接待人流量具有嚴(yán)重的失調(diào)情況。

2. 博物館自身建設(shè)現(xiàn)況

目前湘西民族博物館主要由吉首大學(xué)文化教育場館中心負(fù)責(zé)管理，吉大在校大學(xué)生是其志愿者團(tuán)體構(gòu)成的主要來源，目前該場館配備有學(xué)生志愿者53名，主要通過專家講座等形式對(duì)其進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，由志愿者中心負(fù)責(zé)具體的人員調(diào)配，進(jìn)行來客登記、引導(dǎo)工作。管內(nèi)參觀主要以自主參觀為主，一般情況下無講解人員配備，在藏品數(shù)據(jù)庫、虛擬展示系統(tǒng)等數(shù)字化建設(shè)方面處于較嚴(yán)重的缺失狀態(tài)。

（二）湘西地區(qū)特色文化旅游與文化場館協(xié)同發(fā)展情況

據(jù)湘西州旅游局2016年頒布的《湘西自治州“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》可知，該州目前旅游規(guī)劃布局為：在主打以“神秘湘西”為品牌特色民族文化旅游下，堅(jiān)持以鳳凰為龍頭、以吉首為集散中心，以鳳凰古城、里耶古鎮(zhèn)、老司城、矮寨大橋四大金字招牌為依托，規(guī)劃布局“112421”。其中各大古城、鎮(zhèn)，苗寨是該規(guī)劃主打的基礎(chǔ)與核心所在，相關(guān)的民族特色文化場館未被納入特色文化旅游規(guī)劃及品牌建設(shè)中。

根據(jù)攜程等旅游網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)游客在湘西特色文化旅行耗用時(shí)間一般為5天，“鳳凰→芙蓉鎮(zhèn)→張家界”是其選擇的主要路程；在以湘西國際旅社為代表的當(dāng)?shù)芈眯猩缣峁┑摹跋嫖髅褡逵巍毙谐桃?guī)劃中可見，鳳凰、芙蓉鎮(zhèn)等是其主要選擇的地點(diǎn)，民族文化場館并未出現(xiàn)在規(guī)劃中。以文化景點(diǎn)為主導(dǎo)，缺乏相關(guān)文化場館參觀進(jìn)行深層了解的淺層次“觀光游”是湘西特色文化旅游現(xiàn)階段的主要特征。

二、湘西民族文化博物館存在的問題

（一）自身建設(shè)不完善

據(jù)問卷調(diào)查及訪問結(jié)果可知，游客對(duì)湘西民族文化博物館并不是很了解，其對(duì)該博物館的了解程度較低占比達(dá)到46%，而了解程度較深占比竟為零，而網(wǎng)上關(guān)于它的資料也僅限于文化場館下附帶的搜索詞條，并沒有相關(guān)的合作網(wǎng)站。同時(shí)，該博物館的宣傳手段單一，基本是制作知識(shí)展，將“非遺、科普宣傳”活動(dòng)傳入鄉(xiāng)村、進(jìn)校園、進(jìn)苗寨為主，輔之志愿者在活動(dòng)中的現(xiàn)場講解。但此類展示缺乏數(shù)字化的立體感，僅能讓參觀人員走馬觀花式的欣賞，并不能給人一種代入感，給人留下深刻的印象，游客則對(duì)其的關(guān)注度就較低。

并且，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分人都希望能以互動(dòng)媒體來展示館內(nèi)藏品，但湘西民族文化博物館展覽布局多年不變，展示手段單一，數(shù)字化建設(shè)單薄。雖在宣傳中有志愿者的現(xiàn)場講解，但事實(shí)上，學(xué)生和外地游客在參觀湘西民族文化博物館時(shí)，存在講解員的情況只占37%左右，但對(duì)講解員的需求卻達(dá)到67%，同時(shí)，館內(nèi)的講解員、志愿者大都由學(xué)校內(nèi)部人員組成，面向社會(huì)的程度較低，社會(huì)公共服務(wù)較為單一，缺乏多元性服務(wù)，無法滿足社會(huì)公眾需求。

（二）特色品牌戰(zhàn)略不明顯

游客對(duì)湘西民間工藝品的興趣極大，而湘西地區(qū)有著獨(dú)特的苗族、土家族文化，僅國家非遺項(xiàng)目就有26項(xiàng)，一些特有歷史文化包括苗族服飾、土家族毛古斯舞、苗族趕秋等，已被列入世界非遺名錄。但湘西民族文化博物館近20年來處于虛設(shè)狀態(tài)，館內(nèi)僅有湘西的歷史，在展品上，并未利用其民族文化竭力打造這一特色品牌，導(dǎo)致外界對(duì)其了解知之甚少。并且，館內(nèi)陳列物品多年沒有換展，民間工藝品較少，難以吸引游客眼球。

（三）缺乏整體旅游行業(yè)引導(dǎo)

在近三月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，湘西民族文化博物館游覽總?cè)藬?shù)為788人，其中學(xué)生人數(shù)為611人，主要來源于吉首大學(xué)學(xué)生和湘西州中小學(xué)生，由此可見，若脫離了與之合作的當(dāng)?shù)貙W(xué)校機(jī)構(gòu)，湘西民族文化博物館則門可羅雀。并且，湘西州旅游業(yè)雖以古城、古鎮(zhèn)、矮寨為基礎(chǔ)，以吉首為集散中心，但在旅游規(guī)范中并未涉及湘西民族文化博物館，外界對(duì)其關(guān)注度較低。因此，該博物館缺乏行業(yè)機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)和完善、專業(yè)、有效的機(jī)制去運(yùn)行，每月參觀人數(shù)較少，湘西民族文化博物館的文化效益和經(jīng)濟(jì)效益都無法充分體現(xiàn)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”下民族特色文化旅游與文化場館協(xié)同發(fā)展的建議

（一）完善博物館自身建設(shè)

建立健全博物館公共服務(wù)體系以及深化數(shù)字化博物館的建設(shè)的內(nèi)涵與質(zhì)量。在公共體系的完善方面，博物館應(yīng)加強(qiáng)管理機(jī)制頂層設(shè)計(jì)，落實(shí)好基層服務(wù)工作，完善志愿者管理制度，實(shí)行專業(yè)化講解，提供多維度、全方位的服務(wù)；加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，建立健全博物館公共服務(wù)體系。在數(shù)字化建設(shè)方面，博物館需加強(qiáng)藏品數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫展示系統(tǒng)以及數(shù)字化化博物館的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化展品展示、數(shù)字化展品管理以及遠(yuǎn)程教育，進(jìn)一步促進(jìn)博物館創(chuàng)新、可持續(xù)的發(fā)展。

（二）突顯獨(dú)特民族文化，建設(shè)民族特色品牌，謀求差異化發(fā)展

湘西民族博物館陳列的主要是湘西歷史、土家族文化和苗族文化，孕育著鄉(xiāng)土性、生態(tài)性的民族文化。因而，博物館應(yīng)充分利用民族地區(qū)豐富的資源養(yǎng)料，突出少數(shù)民族獨(dú)特的民族文化、民俗品質(zhì)、歷史文化以及風(fēng)土人情，謀求特色化、差異化發(fā)展。

（三）促進(jìn)博物館發(fā)展與湘西民族文化特色旅游的融合

加強(qiáng)民族特色文化建筑的建設(shè)、抓緊民族文化特色藏品的收集以及動(dòng)態(tài)民族文化展演活動(dòng)的開展，將民族地區(qū)博物館與深厚的民族特色文化相融合。博物館應(yīng)力求藏品需具備土家族、苗族的文化歷史與獨(dú)特文化韻味，并積極鼓勵(lì)湘西土家族織錦手工藝以及土家族梯碼歌等蘊(yùn)含當(dāng)?shù)靥厣幕顒?dòng)的開展，讓觀眾切實(shí)體會(huì)到湘西深厚的民族特色文化，體驗(yàn)文化旅游的魅力。同時(shí)，博物館注入民族文化旅游的元素，加強(qiáng)與旅游行政部門以及旅游企業(yè)的合作，創(chuàng)建博物館與民族文化特色旅游的協(xié)同發(fā)展模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳小瓊.高校博物館特色化發(fā)展探析[J].山西檔案，2018（03）.

[2]侯懿航，樊一粟.“互聯(lián)網(wǎng)+”影響下的高校博物館發(fā)展創(chuàng)新[J].時(shí)代教育，2017（19）.

[3]鄧微.西部地區(qū)高校博物館發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究[D].廣西師范大學(xué)，2017.

[4]孫滌非.“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下思考博物館展覽與營銷推廣[J].華東科技，2017（07）.

[5]羅敏.探討博物館旅游與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展[J]稅，2017（14）.

*基金項(xiàng)目：吉首大學(xué)校級(jí)人文社科研究項(xiàng)目（18SKWT52）。

（作者單位：吉首大學(xué)）