人本管理思想在現(xiàn)代工商企業(yè)管理中的應(yīng)用研究

摘 要：從宏觀上來看，自十八大以后，全國上下大力開展反腐敗斗爭，積極構(gòu)建親清政商關(guān)系，同時深化推進(jìn)簡政放權(quán)、供給側(cè)改革，釋放市場活力。經(jīng)過近幾年的努力，我國在全球金融形勢較為嚴(yán)峻、人口老齡化日益凸顯、國內(nèi)內(nèi)需增長乏力的多重因素影響下，仍然保持了良好的發(fā)展勢頭，這是舉世矚目的成績，值得總結(jié)與探索。另一方面，從微觀上來看，在萬眾創(chuàng)新和大眾創(chuàng)業(yè)的潮流下，國內(nèi)市場爆發(fā)出了強(qiáng)大的活力。危險與機(jī)遇并存，如何才能將這些有利因素繼續(xù)運(yùn)用好是一個嚴(yán)峻復(fù)雜的課題，本文著重研究現(xiàn)代工商企業(yè)管理中引入人本管理思想問題，首先研究了人本管理思想的概念及其對現(xiàn)代工商企業(yè)的意義，其次研究了工商企業(yè)管理的現(xiàn)狀，總結(jié)出了以人為本觀念不牢固、管理人才隊伍不充實(shí)、企業(yè)管理文化不聚焦、管理制度機(jī)制不健全等四個方面的典型現(xiàn)狀，最后提出了樹立以人為本的核心管理思想理念、強(qiáng)化以人才骨干為重點(diǎn)的隊伍建設(shè)、樹立實(shí)用管用的現(xiàn)代工商企業(yè)文化、完善以獎懲激勵為核心的管理制度機(jī)制等四個方面的對策，以期為現(xiàn)代工商企業(yè)提升管理效能提供理論借鑒。

關(guān)鍵詞：人本管理思想；現(xiàn)代工商企業(yè)管理；應(yīng)用研究

引言：我國自古以來就有“商場如戰(zhàn)場”的說法，以此來說明企業(yè)之間競爭的殘酷性與激烈性，就如逆水行舟不進(jìn)則退。在加入世貿(mào)組織的前十幾年中，我國各行各業(yè)，尤其是制造業(yè)經(jīng)歷了井噴式的發(fā)展，各個企業(yè)都在龐大的外部增量市場中暢意遨游，企業(yè)之間比的往往是誰的擴(kuò)張速度快。但隨著美國、歐洲等國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的遲滯，外部市場逐漸趨于飽和，而此時國內(nèi)內(nèi)需由于客觀歷史原因，還沒有得到充分放開，因此國內(nèi)工商業(yè)企業(yè)逐步由增量市場的搶占轉(zhuǎn)入了存量市場的競爭。這時候，一個企業(yè)管理水平的重要性就顯得尤為重要，人本管理思想作為一項已被市場認(rèn)可的先進(jìn)管理理念，初步被各大工商企業(yè)所接納并運(yùn)用，當(dāng)各大企業(yè)在運(yùn)用過程中也還存在一些不容忽視的問題，本文以此為研究重點(diǎn)，明確基本概念，剖析深層原因，提出應(yīng)對之策。

一、人本管理思想概述

1.人本管理思想的概念

近年來，人本管理的概念在眾多場合都被提及，不僅是商場中多次被提到，一些政府部門、學(xué)校、軍隊都對人本管理的概念進(jìn)行了研究推廣。人本管理顧名思義即是以人為核心根本的管理。其定義為管理者將人作為管理的核心要義，將員工作為最重要的核心資源，通過合理激勵、培養(yǎng)，最大限度地調(diào)動人的積極性，為團(tuán)體創(chuàng)造價值。其內(nèi)涵要義主要有兩個方面，一是各個團(tuán)體的構(gòu)成要素是人，并且人也是團(tuán)體開展活動的策劃、執(zhí)行、反饋主體，忽視人的重要作用，則團(tuán)體的事物將難以順利展開。二是人本管理不同于質(zhì)量管理、成本管理、目標(biāo)管理等具體的管理方法，人本管理作為一種管理理念，貫穿于團(tuán)體管理的全過程中，是指導(dǎo)管理者實(shí)施管理的一種導(dǎo)向性思維。在現(xiàn)實(shí)生活中，這樣的例子有很多，因為一個員工的原因?qū)е聢F(tuán)體整體與業(yè)績受到影響。

2.人本管理思想對于現(xiàn)代工商企業(yè)的意義

實(shí)踐證明，引入人本管理思想對于現(xiàn)代工商企業(yè)來說具有十分重要的意義?？偨Y(jié)歸納起來，主要有以下三點(diǎn)：一是可以為現(xiàn)代工商企業(yè)謀求較為穩(wěn)定的長期發(fā)展。人本管理思想對于企業(yè)的影響是一個漸進(jìn)式的過程，對于人的重視可以使得企業(yè)更加合理地配置資源，調(diào)動人的積極性，更好地培訓(xùn)并儲備人才，經(jīng)過一個較長的時間積累，企業(yè)會打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，獲得全方位的收益。二是能夠較好地在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)技術(shù)更新升級，由于以人為本管理思想的引入，員工獲得了主人公意識和尊重，由此激發(fā)出的工作熱情和工作主動權(quán)會釋放員工的想象力與創(chuàng)造力，因此企業(yè)與同行業(yè)伙伴相比，更能夠在技術(shù)更新迭代上做出成績。三是引入人本管理思想更能夠促進(jìn)企業(yè)形成一套體系化、人性化、實(shí)用化和可復(fù)制、可拓展的管理模式。

二、現(xiàn)代工商企業(yè)管理現(xiàn)狀

1.以人為本觀念不牢固

對于一個企業(yè)來說，最重要的是在合法依規(guī)的條件下創(chuàng)造價值，除去這一點(diǎn)，任何企業(yè)都將失去存在的價值和意義。在企業(yè)的運(yùn)行過程中，避免不了的是對全流程的管理，但往往有些管理在實(shí)行過程中會產(chǎn)生中心偏離，變得為了管理而管理，管理目標(biāo)離企業(yè)存在的價值與意義背向而行。造成這一現(xiàn)象的主要原因即是企業(yè)管理沒有遵循以人為本的理念，導(dǎo)致在制定管理規(guī)則和執(zhí)行管理任務(wù)時出現(xiàn)目標(biāo)不聚焦、只見樹木不見森林、頭疼醫(yī)頭等問題的出現(xiàn)。有的企業(yè)也在執(zhí)行以人為本的思想，但是執(zhí)行不堅決，同樣也會導(dǎo)致管理不科學(xué)的現(xiàn)象發(fā)生。

2.管理人才隊伍不充實(shí)

業(yè)務(wù)素質(zhì)精湛、知識儲備充實(shí)的管理人才隊伍是企業(yè)有效開展管理工作的重要推動力量，管理隊伍既是以人為本思想的實(shí)施者，同時管理人才隊伍自身也受到人本管理思想的影響。當(dāng)前，一些工商業(yè)企業(yè)引入了較為先進(jìn)的管理理念，但是在管理人才引進(jìn)上沒有做到專業(yè)對口，從而導(dǎo)致好的管理理念制度得不到落實(shí)，最終企業(yè)的管理只能停留在照葫蘆畫瓢、照本宣科的水平，難以真正做到向人才要管理效率，這是現(xiàn)代工商企業(yè)第二個較為重要的不足。

3.企業(yè)管理文化不聚焦

企業(yè)文化對于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展來說十分重要，一個企業(yè)的文化就相當(dāng)于一個人的做事原則和風(fēng)格，先進(jìn)的企業(yè)文化可以幫助企業(yè)渡過各種順境逆境，從而茁壯成長，而不恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化則會影響制約企業(yè)的發(fā)展壯大。通過筆者的分析研究，當(dāng)前工商業(yè)企業(yè)在企業(yè)文化上還存在兩個突出問題，一是企業(yè)所有者和管理者對企業(yè)文化的內(nèi)涵和價值理解不深不透。二是一些企業(yè)將企業(yè)文化片面地理解為生產(chǎn)目標(biāo)和硬件設(shè)施條件，沒有意識到企業(yè)文化在精神層面對整個企業(yè)的引領(lǐng)作用。

4.管理制度機(jī)制不健全

企業(yè)對員工進(jìn)行管理時，為了避免管理的隨意性，就必須制定健全的管理制度機(jī)制。而在建立管理制度機(jī)制時，要能夠辯證地看待影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個要素，從中找到關(guān)鍵的因素，施以相對應(yīng)的管理措施。在企業(yè)中，人是所有因素中的核心，因此，制定制度機(jī)制首先要充分考慮人的需求，力爭將企業(yè)的利益與人的需求進(jìn)行重合，避免為了追求管理，片面犧牲員工利益，這是不能長久的。同時也要避免為了滿足人的需求，而不顧企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在制定制度機(jī)制時，應(yīng)該將對人的正向激勵作為出發(fā)點(diǎn)。

三、引入人本管理思想提升現(xiàn)代工商企業(yè)管理效能的主要對策

1.樹立以人為本的核心管理思想理念

樹立以人為本的核心管理思想理念要做到兩個方面：一是將企業(yè)中的每一個個體當(dāng)做人來對待，既然是人，就有七情六欲，就應(yīng)該合理地得到滿足，并且，不同的個體之間還存在一定的差異性，應(yīng)該得到因人而異的關(guān)照，只有這樣才能夠幫助員工得到正面的反饋。二是企業(yè)管理者應(yīng)該去除官本位，以平等的姿態(tài)與每一個員工進(jìn)行交流互動，使員工感受到一種人人平等的氛圍，讓員工在一種輕松的環(huán)境中工作，避免過多的精力投入到對人的琢磨上。

2.強(qiáng)化以人才骨干為重點(diǎn)的隊伍建設(shè)

如前文所述，人力資源是企業(yè)最重要的資源，強(qiáng)化以人才骨干為重點(diǎn)的隊伍建設(shè)是提升企業(yè)管理水平的關(guān)鍵一環(huán)。對于人才骨干建設(shè)，應(yīng)做到三點(diǎn)：一是要為管理骨干設(shè)計好培養(yǎng)發(fā)展路徑。上升渠道暢通與否對于一個企業(yè)能否良性發(fā)展具有十分重要的意義，為管理骨干人才設(shè)計好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是解決這一問題的最好方法。二是要加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，采取管理專業(yè)知識學(xué)習(xí)和實(shí)踐崗位鍛煉相結(jié)合的的培訓(xùn)方式提升管理骨干的綜合素質(zhì)。三是要加強(qiáng)業(yè)內(nèi)溝通交流，采用走出去和請進(jìn)來的方式，帶領(lǐng)管理骨干人才相互取長補(bǔ)短，增加管理經(jīng)驗。

3.樹立實(shí)用管用的現(xiàn)代工商企業(yè)文化

企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展最強(qiáng)大的推動力，是一個企業(yè)當(dāng)之無愧的靈魂。企業(yè)文化包含企業(yè)在經(jīng)營活動過程中初步探索出來的理念、目標(biāo)、方針政策、價值觀和企業(yè)形象?，F(xiàn)代工商企業(yè)要樹立實(shí)用管用的企業(yè)文化要把握好三個方面：一是打造好物質(zhì)層面的企業(yè)文化，即是通過干凈整潔的環(huán)境、先進(jìn)的設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品樹立良好的企業(yè)形象。二是建立合理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)，人際交往的準(zhǔn)則和相關(guān)的制度紀(jì)律規(guī)范。三是樹立好精神層面的軟文化目標(biāo)，主要有企業(yè)的核心價值觀、員工的職業(yè)操守和企業(yè)優(yōu)秀的傳統(tǒng)。

4.完善以獎懲激勵為核心的管理制度機(jī)制

健全的獎懲激勵機(jī)制是確保管理質(zhì)量的把關(guān)環(huán)節(jié)，好的獎懲激勵機(jī)制能夠有效激發(fā)員工的工作熱情動力，不好的獎懲激勵機(jī)制會扼殺企業(yè)的活力與創(chuàng)造力。在獎懲激勵機(jī)制的建立上，應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：一是要明確科學(xué)合理的獎懲激勵標(biāo)準(zhǔn)，讓員工清楚什么樣的行為會受到獎勵，什么樣的行為會受到懲罰，同時獎懲激勵機(jī)制要在符合企業(yè)的價值觀和利益目標(biāo)的同時，兼顧以人為本的原則。二是要有嚴(yán)格的執(zhí)行流程，一個好的制度落實(shí)不到實(shí)際工作中，其效果與沒有制度無異。三是要有科學(xué)完善的監(jiān)督機(jī)制，監(jiān)督機(jī)制是確保獎懲落到實(shí)處的關(guān)鍵因素，也是防止獎懲制度被濫用的重要預(yù)防措施。最后應(yīng)該給予員工對于獎懲結(jié)果進(jìn)行復(fù)議的權(quán)利，充分發(fā)揮以人為本的管理理念。

四、結(jié)束語

當(dāng)前，現(xiàn)代工商業(yè)企業(yè)同行業(yè)之間的競爭越來越激烈，要想在激烈的市場競爭中生存，企業(yè)必須提升管理水平，向管理要效率，向管理要效益。人本管理思想被實(shí)踐證明能夠有效提升企業(yè)的管理水平，有助于提升企業(yè)的競爭力。本文著重研究了人本管理思想在現(xiàn)代工商企業(yè)中的運(yùn)用，并提出了四個方面的對策，以豐富人本管理思想在現(xiàn)代工商業(yè)企業(yè)運(yùn)用的理論研究成果，希望能為該領(lǐng)域發(fā)展貢獻(xiàn)微薄力量。

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作者簡介：張丹（1983.09- ），女，湖北云夢人，本科，武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，講師，專職教師，研究方向：工商企業(yè)管理、連鎖經(jīng)營門店商品管理