成品油銷售企業(yè)未來發(fā)展方向研究

摘要：成品油的主要服務(wù)對象是汽車和大型工業(yè)設(shè)備，目的是為其正常運轉(zhuǎn)提供動力。成品油的主要銷售渠道是在各大加油站，這無疑為各大成品油銷售企業(yè)提供了一個相對穩(wěn)定的渠道。成品油銷售企業(yè)處于石油生產(chǎn)的終端，正面臨多樣化的挑戰(zhàn)。為保證企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要明確發(fā)展方向，做好轉(zhuǎn)型和升級的準備。

關(guān)鍵詞：成品油；銷售企業(yè)；未來發(fā)展

成品油的主要原材料是原油。將原油進行生產(chǎn)和加工之后就會得到不同類型的成品油。成品油的類型較多，每一種產(chǎn)品都有其相關(guān)標準。隨著時代的不斷發(fā)展，成品油銷售企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大，這就需要企業(yè)正視現(xiàn)狀，明確發(fā)展目標和方向，制定完善的規(guī)劃，就可以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、我國成品油行業(yè)發(fā)展特點

（一）受政策影響較大

目前，我國成品油市場深受政策等因素的影響，以汽柴油為代表的成品油價格變化較大。2018年12月中旬起，我國汽油和柴油價格不斷下降，形成“四連跌”格局。發(fā)改委在2018年最后一次公布成品油的價格調(diào)整后，國內(nèi)的汽油和柴油價格每噸分別降低125元和120元，刷新2018年度跌幅紀錄。

（二）市場穩(wěn)定

成品油銷售的主要類型是汽油、柴油、航空煤油等。這些成品油不僅為汽車提供重要的動力，還進一步保證飛機性能穩(wěn)定，因此，成品油的市場整體比較穩(wěn)定。不過，由于我國成品油的類型、數(shù)量正在不斷攀升，就會出現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)超出需求的情況。我國成品油的生產(chǎn)企業(yè)實力雄厚，每一年的成品油產(chǎn)量均十分穩(wěn)定，這樣就可以保證我國成品油市場正常運行。

（三）成品油進出口量保持上漲趨勢

目前，成品油銷售企業(yè)面臨的壓力比較大。為滿足成品油的銷售需求，開拓更大的市場，我國成品油自2015年以后就開始保持進出口量上升的局面。為了保證我國成品油順利沖進國際市場，與其他國家的成品油成功角逐，就要不斷擴大成品油的銷售量，提高我國成品油的影響力。

二、成品油銷售企業(yè)的優(yōu)勢

通過分析成品油市場的發(fā)展特征可知，成品油銷售企業(yè)正在面臨復雜的市場環(huán)境，這就對企業(yè)提出更加嚴格的要求。不能否認成品油銷售企業(yè)自身存在的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢將會幫助企業(yè)及時抓住機遇拋出的橄欖枝，提高自身競爭力，從而順利角逐國際市場。

（一）成品油將邁向清潔能源方向

當前，世界各國高度重視環(huán)保、節(jié)能措施的運用，我國也不例外。成品油在不斷發(fā)展的過程中亦需要迎接時代的挑戰(zhàn)，響應(yīng)政府的號召，逐漸邁向清潔能源方向。2017年1月1日，我國正式銷售具有國V標準的汽車汽油柴油；2019年，我國銷售的成品油標準再次上升一個臺階，從國V標準變成國VI標準。這意味著各種有害的物質(zhì)成分會進一步降低，污染物的排放量會大大減少，充分說明我國成品油已經(jīng)逐步向清潔能源靠近。

（二）消費者對成品油高度認可

盡管我國對新能源越來越重視，大力發(fā)展各種各樣的新能源，但這些能源在短期內(nèi)無法與現(xiàn)有的成品油性能相提并論。以電動汽車為例，雖然許多地區(qū)開始推廣電動汽車，不過，這種類型的汽車與傳統(tǒng)汽車還存在一定差距，比如動力稍遜，相比之下，更多消費者對成品油為動力的汽車青睞有加。這說明成品油有很大的市場空間。

（三）加油站市場布局有優(yōu)勢

目前，許多加油站的地址選擇會有嚴格的標準，這些加油站的位置通常會有發(fā)達的交通運輸條件，車輛比較密集，毗鄰城市中心，在高速公路周邊，或者位于人流密集的旅游景點附近。加油站作為成品油的主要銷售渠道，其本身所具備的優(yōu)勢會為成品油銷售企業(yè)帶來可觀的收益。

（四）不斷完善的經(jīng)驗

成品油銷售企業(yè)具有完善、成熟的管理經(jīng)驗，這一經(jīng)驗正隨著時代的發(fā)展而不斷創(chuàng)新。同時，相對健全的商業(yè)模式為成品油的發(fā)展鋪平道路。成品油銷售企業(yè)強調(diào)提高員工的創(chuàng)新意識與實踐能力，這樣就可以幫助企業(yè)獲得更加長遠的發(fā)展。

三、成品油銷售企業(yè)未來發(fā)展方向

（一）審時度勢了解成品油市場發(fā)展格局

成品油銷售企業(yè)若要實現(xiàn)更好的發(fā)展，就必須要正視現(xiàn)有的市場格局與未來發(fā)展趨勢，這樣才能及時調(diào)整戰(zhàn)略方向，制定完善的發(fā)展目標。

1.以買方需求為主

隨著時代的不斷發(fā)展，我國成品油銷售將會逐漸擺脫傳統(tǒng)賣方主導的格局，逐步走向買房市場。在傳統(tǒng)賣方做主導的市場中，由于不能充分了解買房需求，就會出現(xiàn)許多問題。目前，我國的汽車保有量正在不斷提升，成品油市場相對穩(wěn)定，但還是會存在產(chǎn)品“賣不出去”的情況。因此，在未來的發(fā)展中，企業(yè)需重視買方需求，提前做好調(diào)研，這樣就可以保證成品油的生產(chǎn)和銷售更有針對性，減少產(chǎn)品積壓的可能性。

2.市場競爭越發(fā)激烈

成品油銷售企業(yè)要認清現(xiàn)狀，從容應(yīng)對接踵而至的挑戰(zhàn)，這樣才能提高自身競爭力。隨著煉油技術(shù)不斷提高和成品油市場的陸續(xù)改革，人們對于成品油質(zhì)量越發(fā)看重。許多國外成品油與國內(nèi)成品油角逐市場，旨在分得一杯羹，這就更需要國內(nèi)成品油銷售企業(yè)認清市場形勢，選擇品質(zhì)過硬的成品油，提高自身競爭力。同時，企業(yè)要充分以賣方的需求為主，提高成品油的品牌知名度，優(yōu)化油品等級，這樣就可以樹立良好的形象，擴大市場份額。

3.開辟新的銷售市場

在進行成品油銷售時，要保證銷售戰(zhàn)略與市場經(jīng)濟體制接軌，改變傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制中存在的弊端，能夠?qū)ξ磥戆l(fā)展情況合理預(yù)測。經(jīng)過前期大量、翔實的市場調(diào)研后，充分了解買方需求，及時提供質(zhì)量過硬的油品，獲得消費者認可。制定完善的營銷手段，使產(chǎn)品真正走出國門，提高油品等級，保證油品在國際市場上有強大的競爭力。未來成品油銷售市場將會日益國際化，因此，在打造品牌時，也需要有國際化理念與視野。

（二）成品油銷售企業(yè)未來發(fā)展趨勢

成品油銷售企業(yè)既要考慮到現(xiàn)實，又要對未來發(fā)展進行合理規(guī)劃，準確把握市場需求和規(guī)律，不斷適應(yīng)接踵而至的挑戰(zhàn)，成功實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型與突破。成品油銷售企業(yè)要保證服務(wù)日益綜合化、多元化，提高企業(yè)自身競爭力。

1.著眼于有價值的需求

在市場經(jīng)濟條件下，消費者的需求始終是企業(yè)需要重點關(guān)注的內(nèi)容。需求的程度決定產(chǎn)品的價值，因此，成品油銷售企業(yè)要結(jié)合現(xiàn)有的市場需求，合理把控發(fā)展節(jié)奏，將這份需求以合理的方式延續(xù)，這樣就可以提高產(chǎn)品價值。第一，企業(yè)要分析市場形勢和需求變化，結(jié)合現(xiàn)階段的需求提供產(chǎn)品，積極制定提高企業(yè)利潤的措施。第二，全面滿足客戶需求，制定有競爭力的價格，保證客戶可以享受到更加多元化的服務(wù)。第三，政府要發(fā)揮出自身職能，對現(xiàn)有市場中存在的問題進行整治，加大監(jiān)督力度，實現(xiàn)大浪淘沙。

2.實現(xiàn)創(chuàng)新

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。成品油銷售企業(yè)若要實現(xiàn)持久發(fā)展，就必須要有創(chuàng)新意識。在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和服務(wù)模式下，積極拓展新的業(yè)務(wù)和服務(wù)模式，使企業(yè)擁有更加廣泛的發(fā)展空間。第一，要提高企業(yè)的客戶黏性，在建立忠實用戶的同時，還要積極開發(fā)新客戶，優(yōu)化企業(yè)管理模式，提高加油站服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率。第二，在已有的產(chǎn)品銷售經(jīng)驗中積極摸索，拓展天然氣銷售終端，尋求新的利潤增長點。第三，充分利用加油站的優(yōu)勢開發(fā)客戶資源，提供多元化服務(wù)，采用低成本宣傳方式提高品牌知名度，為用戶提供日常所商品。第四，豐富汽車服務(wù)模式，除了基本的加油服務(wù)之外，還可以提供其他必需的汽車服務(wù)，如更換潤滑油、洗車等項目。

3.提高服務(wù)質(zhì)量

由于加油站是成品油的主要銷售渠道，因此，企業(yè)需要以此為主陣地，深入挖掘加油站的優(yōu)勢，充分做到以人為本，為消費者提供“接地氣”的服務(wù)。化被動服務(wù)為主動服務(wù)，使服務(wù)內(nèi)容更加多元化，塑造完善的品牌。加油站要為用戶提供購物、汽車維修保養(yǎng)等方面的服務(wù)，提供日常應(yīng)急生活用品，真正做到想顧客之所想。提高加油站的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，除了要保證洗手間功能完善、清潔無污染之外，還要為用戶提供休息、餐飲等服務(wù)。

結(jié)束語

實際上，成品油銷售企業(yè)的發(fā)展前景十分光明，企業(yè)要結(jié)合自身實際情況制定未來發(fā)展戰(zhàn)略，明確目標，就可以提高企業(yè)的競爭力，使產(chǎn)品順利走向國際市場。

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作者簡介：

劉莉（1979.9- ），女，漢族，山東肥城人，2002年畢業(yè)于蘭州大學經(jīng)濟管理學院，學士學位，現(xiàn)就職于中國石油天然氣股份有限公司上海銷售分公司，經(jīng)濟師，研究方向：經(jīng)濟、成品油銷售。