溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用

張廣銘

摘 ? ?要： 教育制度不斷改革發(fā)展，為了滿足不斷發(fā)展的現(xiàn)代教學(xué)需求，更科學(xué)、高效的教學(xué)管理方式需要提上日程。班主任日常管理包括：營造友好的師生融洽相處氛圍，走入學(xué)生的內(nèi)心深處，需要教師掌握語言藝術(shù)。學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣需要老師引導(dǎo)養(yǎng)成，班主任的管理教學(xué)工作對學(xué)生身心發(fā)展有舉足輕重的作用。

關(guān)鍵詞： 溝通藝術(shù) ? ?小學(xué)班主任 ? ?工作方法

實(shí)踐證明，要想保證老師和學(xué)生之間友好、和諧相處，班主任要在平常教學(xué)管理中加強(qiáng)跟學(xué)生的交流互動(dòng)，保障管理工作有效展開。在日常教學(xué)管理過程中，班主任須注意對學(xué)生運(yùn)用語言藝術(shù)，交流技巧須適當(dāng)把握，更好促進(jìn)有關(guān)教學(xué)工作開展，和學(xué)生擁有良好互動(dòng)關(guān)系，只有學(xué)生信任班主任，班主任跟學(xué)生進(jìn)行感情交流時(shí)才不會(huì)有太大阻礙，學(xué)生才會(huì)打開心扉將自己的日常生活感想和學(xué)習(xí)問題告知班主任。教師須以尊重學(xué)生的個(gè)性為基礎(chǔ)組織合適的管理活動(dòng)。學(xué)生良好求學(xué)習(xí)慣需要老師引導(dǎo)，邏輯思維能力需要班主任培養(yǎng)，從而提高學(xué)生各方面素質(zhì)。

一、班主任的管理藝術(shù)

教學(xué)管理離不開高效溝通。良好的教學(xué)管理離不開教師的溝通藝術(shù)。班主任想要展開有效的管理工作，離不開交流藝術(shù)。小學(xué)生的身體正在發(fā)育成長，記憶力很強(qiáng)，是學(xué)習(xí)和儲(chǔ)備知識的重要時(shí)期，班主任在此階段是很重要的引導(dǎo)人[1]。班主任是小學(xué)生在學(xué)校里的家長，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，創(chuàng)設(shè)適宜的班級管理情境。

（一）師生的感情管理

優(yōu)秀的班主任不僅是小學(xué)生的授課老師，還是學(xué)生可以交心的大朋友。班主任開展管理要關(guān)注學(xué)生的真切需求，建立良好的師生情感離不開班主任的溝通藝術(shù)。班主任要讓學(xué)生無負(fù)擔(dān)地說出心里話，讓老師更好地了解學(xué)生所需所求，有針對性地在學(xué)習(xí)和生活方面提出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)方式，有助于學(xué)生綜合素養(yǎng)提高。班主任要對每一位同學(xué)一視同仁[2]、平等對待。

比如：開學(xué)了，座位可以按照同學(xué)身高安排，而不是蠻橫地按照成績進(jìn)行，這樣會(huì)引發(fā)歧視心理。

（二）班主任與家庭的溝通

父母是學(xué)生的第一任老師，學(xué)生的人格形成離不開家庭的影響。學(xué)生的成人和成才只依靠老師和學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，家長對孩子的教育至關(guān)重要。在日常管理教學(xué)中，班主任要注重跟學(xué)生家庭之間多溝通交流，讓家長更多地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為學(xué)生營造出良好的學(xué)習(xí)和成長的學(xué)校和家庭環(huán)境氛圍。班主任要和家長齊心協(xié)力共同為孩子的學(xué)習(xí)發(fā)展、身心健康、人格健全和良好未來而努力。

（三）提高教學(xué)活動(dòng)效率

開展有效的班級管理活動(dòng)離不開班主任和學(xué)生的良性互動(dòng)，理解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、思辨邏輯分析力、獨(dú)立特征等，每次考試后學(xué)習(xí)成績的總結(jié)，每個(gè)階段學(xué)生對自己情況的認(rèn)識，在學(xué)習(xí)中，學(xué)生有了各種困難，班主任要及時(shí)幫助和輔導(dǎo)，給學(xué)生消除煩惱、解決問題。班主任須引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整好學(xué)習(xí)態(tài)度，高質(zhì)量聽課，聆聽學(xué)生的內(nèi)心感受，根據(jù)實(shí)際需求落實(shí)好教學(xué)管理工作，提高教學(xué)效率。

二、班主任管理的藝術(shù)溝通方式

有效的交流方式有助于班主任的教學(xué)管理。班主任要實(shí)現(xiàn)藝術(shù)交流有以下幾種方法：

（一）尊重學(xué)生的有效溝通

師生間平等溝通才能讓班主任更好地了解學(xué)生心聲，依據(jù)學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)需要平等交流，讓學(xué)生接受班主任這一大朋友，班主任在尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上運(yùn)用藝術(shù)言語與學(xué)生有效溝通。

例如：在課外上各種輔導(dǎo)班可能會(huì)分散學(xué)生學(xué)習(xí)主要知識的時(shí)間和精力，以至于成績不太理想。班主任針對不良現(xiàn)象要心平氣和地與學(xué)生溝通，采取友善的態(tài)度和藝術(shù)的溝通方式將心比心，了解學(xué)生尊重興趣，贊美學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和特長，同時(shí)讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)知識的重要性，有正確的學(xué)習(xí)觀點(diǎn)和認(rèn)識，幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，引導(dǎo)學(xué)生有效安排學(xué)習(xí)和興趣發(fā)展不沖突。

（二）真誠傾聽學(xué)生的心愿

有效開展日常班級管理工作，師生間良性交流需要老師用自己的真誠感動(dòng)同學(xué)，學(xué)生喜歡老師，愿意配合班主任的工作，讓班主任的管理工作事半功倍。

比如：日常管理時(shí)，班主任要觀察學(xué)生早自習(xí)的態(tài)度，學(xué)生上其他課程的時(shí)候，班主任也可以觀察每一位同學(xué)的上課情況，還可以從其他任課老師那里了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。最后，班主任利用下課或者放學(xué)時(shí)間以真誠和藹的心態(tài)和語重心長的語調(diào)跟學(xué)生溝通交流，展開情感互動(dòng)。當(dāng)學(xué)生愿意打開心門，主動(dòng)闡述心聲的時(shí)候，班主任要耐心聆聽學(xué)生的真實(shí)愿望。小學(xué)生畢竟年幼不懂事，他們說出來的話語或許有很多不成熟甚至錯(cuò)誤的地方，班主任首先要耐心聽完學(xué)生的所有表達(dá)，在學(xué)生陳述個(gè)人觀點(diǎn)和評價(jià)的時(shí)候，最好不要打斷學(xué)生的論述。待學(xué)生說完之后，班主任可以針對學(xué)生某些錯(cuò)誤觀點(diǎn)和認(rèn)識不成熟的地方做出有效客觀的評價(jià)，糾正學(xué)生認(rèn)識方面的錯(cuò)誤，改正學(xué)生的錯(cuò)誤。跟學(xué)生講道理的時(shí)候，班主任要運(yùn)用藝術(shù)性語言用學(xué)生能接受的方式方法傳授知識[3]、陳述道理，讓學(xué)生感到自己的未來是光明的，引導(dǎo)困惑的學(xué)生慢慢走出謎團(tuán)，對自己的學(xué)習(xí)生活重新總結(jié)，對自己的價(jià)值做出積極向上的反思，樹立正確思想，擁有良好的思維邏輯。

（三）用心跟學(xué)生溝通

在家庭里，家長是學(xué)生的監(jiān)護(hù)人，在學(xué)校里，班主任是學(xué)生的監(jiān)護(hù)人。一位優(yōu)秀的班主任是學(xué)生的好家長、好朋友和好老師。老師想更好地教育學(xué)生，要跟學(xué)生之間建立良好的師生關(guān)系。良好的教學(xué)管理氛圍和師生關(guān)系離不開班主任的用心用情，只有真情實(shí)感才能感動(dòng)學(xué)生。師生情的建立離不開班主任的真情投入。在學(xué)校里，班主任要想做好日常班級管理工作，離不開準(zhǔn)確把握與學(xué)生溝通交流的態(tài)度。一位脾氣暴躁的老師，或者一位強(qiáng)調(diào)暴力形式的老師難以得到學(xué)生的認(rèn)可與信服。有涵養(yǎng)的班主任用與學(xué)生平等交流的方式，在學(xué)生能夠接受的時(shí)候，讓學(xué)生在信任之中緩慢打開心結(jié)，交流內(nèi)心深處的想法和認(rèn)識。

例如：沒有誰生來不犯錯(cuò)。成年人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，更何況小學(xué)生。小學(xué)生在學(xué)習(xí)中犯了一些錯(cuò)誤，或者上課的時(shí)候做小動(dòng)作等，班主任的教學(xué)管理要講究藝術(shù)。不能當(dāng)著全體同學(xué)的面批評犯錯(cuò)誤的學(xué)生，要在私下展開，班主任要掌握語言藝術(shù)，運(yùn)用學(xué)生能夠接受的方式說服學(xué)生。動(dòng)之以情，曉之以理。班主任用寬容的心態(tài)、溫和的態(tài)度與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，面對學(xué)生的過錯(cuò)，心平氣和地陳述正確道德觀念。讓學(xué)生在寬松的氛圍里心甘情愿地打開心扉與班主任溝通、交流、互動(dòng)。班主任要全面了解學(xué)生內(nèi)心思想和真實(shí)想法與認(rèn)識。對于成績良好的同學(xué)，班主任要給予良好的獎(jiǎng)勵(lì)，比如當(dāng)著全班同學(xué)夸獎(jiǎng)取得第一名的同學(xué)，讓好學(xué)生成為學(xué)習(xí)榜樣，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的同學(xué)也是很好的激勵(lì)方式[4]。獎(jiǎng)勵(lì)成績優(yōu)秀學(xué)生的中心思想是建立良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓更多學(xué)生擁有學(xué)習(xí)動(dòng)力，表揚(yáng)好學(xué)生，讓成績優(yōu)秀的學(xué)生帶動(dòng)成績不理想的同學(xué)，創(chuàng)設(shè)互幫互助、共同提高學(xué)習(xí)效率的教學(xué)管理情境。學(xué)生只有養(yǎng)成良好的求知習(xí)慣和待人接物的方式才能健全人生觀、價(jià)值觀。班主任跟同學(xué)之間有真感情的溝通交流非常必要，學(xué)生只有充分闡述個(gè)人觀點(diǎn)和認(rèn)識，才能讓班主任更好地了解學(xué)生的情況，如此，班主任才能更好地開展管理工作。

三、結(jié)語

小學(xué)階段是一個(gè)非常特殊的階段，這時(shí)候的學(xué)生一般是六歲到十二歲，正是身心發(fā)展、培養(yǎng)好習(xí)慣的重要認(rèn)識階段。班主任的教學(xué)管理方式對小學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣都有著舉足輕重的影響。班主任要想開展對學(xué)生有幫助和促進(jìn)作用的教學(xué)管理工作，必須努力強(qiáng)化知識儲(chǔ)備和語言溝通的藝術(shù)性和感染力。走進(jìn)學(xué)生的課堂生活實(shí)際、學(xué)習(xí)生活和家庭，努力縮短班主任跟學(xué)生之間的距離，縮短學(xué)校和家庭之間的距離，減少師生間的隔閡，讓老師與小學(xué)生間的溝通沒有代溝，學(xué)生對班主任的信任能更好地促進(jìn)班主任開展教學(xué)工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]李秀英，李春南.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].中國校外教育，2016（10）：52.

[2]吳敏，張家榮.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用[J].作文成功之路（上），2017（1）：52.

[3]曹楊麗.溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].漢字文化，2017（15）：92-93.

[4]王玉明.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用[J].都市家教月刊，2016（6）：104.