高校圖書(shū)館信息服務(wù)中的索引策略

王建紅

摘 要：隨著信息時(shí)代的到來(lái)，各行業(yè)領(lǐng)域都開(kāi)始應(yīng)用信息化技術(shù)。在圖書(shū)館領(lǐng)域中為了給予讀者優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，使其能夠充分應(yīng)用圖書(shū)館資源，就需要充分發(fā)揮出信息化技術(shù)的作用。索引技術(shù)屬于圖書(shū)館基礎(chǔ)服務(wù)，在實(shí)施現(xiàn)代化管理期間首先應(yīng)當(dāng)做好圖書(shū)館信息服務(wù)中的索引服務(wù)，這樣才能夠幫助讀者快速高效地應(yīng)用各項(xiàng)技術(shù)滿足自身閱讀需求。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 信息服務(wù) 索引策略

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2019）02（a）-0-02

信息化技術(shù)的快速發(fā)展逐漸強(qiáng)化了人們的信息意識(shí)，也增加了對(duì)信息的需求度。但是在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展形態(tài)中出現(xiàn)了大量的視頻、音頻和網(wǎng)絡(luò)等媒體，有效地推動(dòng)了信息的發(fā)展。因此，在海量信息中導(dǎo)致人們無(wú)法對(duì)其進(jìn)行有效處理，不能及時(shí)獲取自身所需信息。正是因?yàn)榇嬖谏鲜霰锥?，研究學(xué)者開(kāi)始逐漸意識(shí)到信息共享的重要性。在圖書(shū)館信息服務(wù)中索引技術(shù)的重要性不言而喻，讀者在檢索文獻(xiàn)與期刊時(shí)必須借助索引技術(shù)完成，因此優(yōu)化設(shè)計(jì)索引技術(shù)能夠在較大程度上提升文獻(xiàn)檢索效率。

1 高校圖書(shū)館索引技術(shù)

在現(xiàn)代信息高速發(fā)展中，圖書(shū)館逐漸發(fā)揮出重大作用。在高校中圖書(shū)館具備豐富的信息資源，能夠?yàn)榻處熀蛯W(xué)生提供較多信息服務(wù)，所以應(yīng)當(dāng)采取多種不同措施做好信息服務(wù)工作，特別是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)閱讀模式形成了很大的沖擊，各類媒介技術(shù)快速發(fā)展，新的閱讀方式和資訊獲取方式層出不窮，這些方式的出現(xiàn)，給原本提供文獻(xiàn)服務(wù)的高校圖書(shū)館帶來(lái)一定的沖擊，高校圖書(shū)館的管理者也應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，面對(duì)學(xué)生閱讀方式變化及特點(diǎn)，在服務(wù)方面要不斷創(chuàng)新，確保和當(dāng)下閱讀時(shí)代的特點(diǎn)相符，才能積極地促進(jìn)自身的發(fā)展。

索引技術(shù)屬于信息獲取的基礎(chǔ)技術(shù)，其能夠作為信息檢索、傳遞與報(bào)道分析的重要來(lái)源，可以從不同角度展現(xiàn)出文獻(xiàn)內(nèi)容，指導(dǎo)讀者能夠在較短時(shí)間內(nèi)獲取各項(xiàng)信息。在圖書(shū)館分類目錄中已經(jīng)廣泛應(yīng)用著作索引和主題索引等技術(shù)索引可以將館藏圖書(shū)蘊(yùn)含的信息價(jià)值以文本的形式成為一個(gè)單元讀者，通過(guò)查詢信息相關(guān)的短語(yǔ)就可以找到短語(yǔ)描述有關(guān)的內(nèi)容及所在的位置，在查詢相關(guān)的圖書(shū)時(shí)，通過(guò)索引便利讀者在高校圖書(shū)館館藏圖書(shū)中找到所需要的參考資料。

然而，由于傳統(tǒng)索引技術(shù)只能夠館藏存儲(chǔ)，在現(xiàn)代社會(huì)中，圖書(shū)館傳統(tǒng)信息服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿足各項(xiàng)需求，所以需要研究分析新的信息服務(wù)策略，廣泛應(yīng)用和共享信息知識(shí)。在高校圖書(shū)館信息檢索服務(wù)中，應(yīng)進(jìn)一步注重信息服務(wù)的深度和廣度，這也是高校自身的特點(diǎn)所決定的。高校圖書(shū)館信息檢索服務(wù)覆蓋到高校師生所需要的范圍，將開(kāi)設(shè)的新學(xué)科、新的科學(xué)研究和不同類型的信息資源都融合進(jìn)來(lái)。同時(shí)深度上也要涉及到各個(gè)領(lǐng)域資源和信息的詳細(xì)程度，并且同時(shí)可以通過(guò)不同的分類來(lái)進(jìn)行索引，這樣才可以為師生在檢索資源時(shí)節(jié)約時(shí)間，更好地進(jìn)行科研和學(xué)習(xí)。

2 高校圖書(shū)館信息服務(wù)中的索引策略

2.1 專題索引策略

長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館主要應(yīng)用分類目錄索引體系，然而該體系在實(shí)際應(yīng)用期間逐漸凸顯出較多弊端，特別表現(xiàn)在對(duì)信息化社會(huì)的適應(yīng)能力方面。分類目錄編碼對(duì)于不熟悉圖書(shū)館學(xué)科的研究人員以及讀者來(lái)說(shuō)會(huì)造成一定障礙影響。所以需要制定一套完善且靈活的專題目錄索引體系。

（1）文獻(xiàn)專題索引。高校具有十分明確的專業(yè)劃分，因此讀者在查找館藏信息時(shí)大多都是查找與自身專業(yè)相關(guān)的文獻(xiàn)。圖書(shū)館應(yīng)用的分類法主要是基于科學(xué)體系，這與專業(yè)劃分存在差異性。相比于科學(xué)體系來(lái)說(shuō)，專業(yè)劃分詳細(xì)度比較高，高校圖書(shū)館可以按照人力資源和管內(nèi)資金等條件建立詳細(xì)的圖書(shū)信息索引服務(wù)，有利于科研人員進(jìn)行專業(yè)研究，縮短文獻(xiàn)查找時(shí)間。

（2）報(bào)刊雜志專題索引。在信息傳播時(shí)，報(bào)刊屬于最普遍應(yīng)用的媒體，其能夠反映出最新的知識(shí)內(nèi)容和科研成果，因此受到科研人員與讀者的廣泛關(guān)注。高校圖書(shū)館具有豐富的報(bào)刊雜志資源，然而由于數(shù)量龐大，因此出版內(nèi)容較為分散，還存在嚴(yán)重的內(nèi)容交叉情況，影響了讀者獲取價(jià)值信息的效率。圖書(shū)館所開(kāi)展的信息服務(wù)需要保證報(bào)刊雜志的價(jià)值作用得以發(fā)揮，因此，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)篩選和摘錄出有價(jià)值的信息，并且根據(jù)不同專業(yè)制作報(bào)刊雜志專題索引，確保讀者能夠在較短時(shí)間內(nèi)獲取相關(guān)信息資源，充分發(fā)揮出信息作用。

比如某經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，按照時(shí)間可以劃分為古典經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)，按照不同研究范圍可以將其劃分為宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。因此在對(duì)專業(yè)提供索引服務(wù)時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)讀者的信息需求方向進(jìn)行深入了解和觀察，結(jié)合檢索習(xí)慣和實(shí)際情況，能夠分層次、分階段地對(duì)學(xué)科專業(yè)實(shí)施類別劃分，并且建立專業(yè)專題索引，向不同專業(yè)領(lǐng)域的科研人員與學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

2.2 外文文獻(xiàn)關(guān)鍵詞索引策略

對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，研究型讀者的比例比較大，在開(kāi)展科學(xué)研究時(shí)需要借鑒和了解國(guó)外最新研究成果，所以掌握大量與本專業(yè)相關(guān)的外文研究文獻(xiàn)能夠幫助研究人員做好科研準(zhǔn)備工作。從現(xiàn)狀分析能夠發(fā)現(xiàn)，盡管在高校圖書(shū)館中包含豐富的館藏外文資源，具有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值，但是文獻(xiàn)利用率較低，造成該種現(xiàn)象的原因主要是研究人員的外語(yǔ)水平不過(guò)關(guān)，因此無(wú)法通過(guò)外文檢索獲取相關(guān)資源。

隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展，大多數(shù)高校圖書(shū)館都提供網(wǎng)頁(yè)查詢書(shū)目的功能。一般情況下，讀者在檢索書(shū)目時(shí)可以利用關(guān)鍵詞檢索文獻(xiàn)，然而因?yàn)樽x者所選取的關(guān)鍵詞與圖書(shū)館管理員編著時(shí)所應(yīng)用的關(guān)鍵詞差異較大，所以容易出現(xiàn)誤檢和漏檢情況，對(duì)外文文獻(xiàn)利用率造成極大影響。

因此，在建立索引期間首先需要了解不同學(xué)科讀者的外文需求，并且通過(guò)問(wèn)卷方式收集不同專業(yè)師生在檢索文獻(xiàn)時(shí)所常用的關(guān)鍵詞，以研究結(jié)果為主建立不同專業(yè)外文關(guān)鍵詞索引庫(kù)。在此期間需要驗(yàn)證所獲得的關(guān)鍵詞，并且通過(guò)剔除和篩選方式選出該專業(yè)的關(guān)鍵詞樣本，之后經(jīng)由專家評(píng)估得出最適宜的關(guān)鍵詞。在明確關(guān)鍵詞之后需要按照內(nèi)容對(duì)館藏外文文獻(xiàn)進(jìn)行分類處理，為不同文獻(xiàn)設(shè)置對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞，之后通過(guò)建立關(guān)鍵詞索引庫(kù)和檢索信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)檢索。

對(duì)于外文文獻(xiàn)關(guān)鍵詞索引來(lái)說(shuō)，其存在難點(diǎn)問(wèn)題如下：（1）選擇關(guān)鍵詞。由于在向讀者提供服務(wù)時(shí)需要給予主題領(lǐng)域的所有關(guān)鍵詞，這就要求所選擇的關(guān)鍵詞應(yīng)當(dāng)滿足全面性。（2）信息服務(wù)人員在選擇關(guān)鍵詞時(shí)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握文獻(xiàn)內(nèi)容，確保每個(gè)文獻(xiàn)都能夠具備最佳關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞索引庫(kù)的作用在于讀者可以利用書(shū)目檢索系統(tǒng)對(duì)外文文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，在檢索過(guò)程中可以按照字母順序?qū)W(xué)科相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行排序，確保讀者在選擇關(guān)鍵詞之后能夠直接顯示出與該關(guān)鍵詞有關(guān)的所有文獻(xiàn)。借助關(guān)鍵詞索引策略不僅能夠確保蘇浙讀者選取關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性，還可以在較大程度上提升文獻(xiàn)檢索準(zhǔn)確性。

2.3 電子文獻(xiàn)索引

現(xiàn)階段，隨著高校圖書(shū)館不斷朝著網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化方向發(fā)展，圖書(shū)館也相應(yīng)提升了對(duì)電子文獻(xiàn)的投入力度，加大了電子文獻(xiàn)的館藏比例。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展下，電子文獻(xiàn)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化存取，傳輸與服務(wù)需求，可以在較大程度上提升教學(xué)水平和科研水平，已經(jīng)成為現(xiàn)代高校圖書(shū)館中的重要組成部分，尤其是在科研領(lǐng)域與教學(xué)當(dāng)中的作用。在高校圖書(shū)館中具有豐富的電子文獻(xiàn)資源，多樣化的載體形式，可以全面滿足科研人員與讀者的信息需求。然而，隨著高校圖書(shū)館電子文獻(xiàn)資源增加速度加快，需要處理和解決好文獻(xiàn)檢索和利用率問(wèn)題。

（1）建立館內(nèi)電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。一般情況下，圖書(shū)館都會(huì)建立或者購(gòu)買(mǎi)電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，其包含豐富的內(nèi)容與種類。然而由于讀者對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容缺乏深入的了解，因此在檢索期間選擇數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)的難度比較大。所以需要針對(duì)電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)建立索引，有利于讀者按照自身需求選擇適宜的數(shù)據(jù)庫(kù)。比如可以按照學(xué)科對(duì)電子數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分類，將其劃分為不同學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)；還可以按照文獻(xiàn)類型對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分類，劃分為專利、檔案與圖書(shū)等類別，并將其制作成索引，使讀者能夠按照文獻(xiàn)類型建立數(shù)據(jù)庫(kù)。

（2）建立名稱索引。高校電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)主要應(yīng)用方式為電子期刊，該種方式有助于回溯和異地檢索，從根本上提升檢索準(zhǔn)確性。然而由于電子期刊往往分散于不同數(shù)據(jù)庫(kù)中，讀者在選擇數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)若不了解數(shù)據(jù)庫(kù)中所包含的期刊，就會(huì)出現(xiàn)漏檢情況，延長(zhǎng)檢索時(shí)間。此種現(xiàn)象在外文電氣期刊檢索中有明顯表現(xiàn)，由于國(guó)內(nèi)讀者很少應(yīng)用外文電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，所以常常會(huì)無(wú)從下手。處理該問(wèn)題時(shí)能夠利用中所包含的名稱索引方式處理。在應(yīng)用期間首先需要全面梳理館藏的電子期刊，建立名稱索引，這樣能夠?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)與期刊名稱建立索引。在實(shí)施檢索時(shí)可以利用索引找尋到期刊，之后利用連接能夠?qū)崿F(xiàn)全文檢索，從根本上提升了檢索效率。

（3）個(gè)性化索引服務(wù)。高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息的索引，通過(guò)智能化的對(duì)比和分析，在確定具體用戶的實(shí)際需求之后，提供個(gè)性化的服務(wù)，以用戶日常檢索的習(xí)慣和行為方式以及涉及的領(lǐng)域?yàn)榫唧w依據(jù)，通過(guò)不同的索引內(nèi)容來(lái)提供不同的服務(wù)，高校圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)索引服務(wù)面對(duì)的主體是高校的師生，在個(gè)性化服務(wù)提供的同時(shí)應(yīng)依據(jù)人員的具體需求來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和完善。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校圖書(shū)館是科研人員與學(xué)生最頻繁接觸的窗口之一，因此信息服務(wù)的廣泛性和多樣性會(huì)直接影響圖書(shū)館資源的有效利用率。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，在一定程度上沖擊了圖書(shū)館信息服務(wù)工作，所以需要全面轉(zhuǎn)變單一的信息服務(wù)，這樣能夠創(chuàng)新出更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)方式。索引技術(shù)主要服務(wù)于信息，然而我國(guó)對(duì)于索引技術(shù)的研究比較少，主要是在圖書(shū)館情報(bào)領(lǐng)域的信息服務(wù)中應(yīng)用索引技術(shù)。因此在未來(lái)發(fā)展中，需要全面深入分析信息服務(wù)的索引技術(shù)，促進(jìn)圖書(shū)館的現(xiàn)代化發(fā)展。

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