智能化語(yǔ)境下數(shù)字出版領(lǐng)域知識(shí)服務(wù)生態(tài)構(gòu)建

張燕

摘 要 伴隨著我們國(guó)家綜合實(shí)力的不斷提升，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度同以往相比較，實(shí)現(xiàn)了跨越性的發(fā)展，在這樣的情況下，人工智能已經(jīng)滲透進(jìn)入了各行各業(yè)，出版領(lǐng)域也不例外，通過將人工智能和出版行業(yè)進(jìn)行深度結(jié)合，能夠在一定程度上搭建起知識(shí)服務(wù)的全新生態(tài)模式，基于以上的原因，文章結(jié)合筆者多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就智能化語(yǔ)境下的數(shù)字出版領(lǐng)域知識(shí)服務(wù)生態(tài)構(gòu)建進(jìn)行了分析和思考，并提出了自己的看法和觀點(diǎn)，通過與各位進(jìn)行分享，希望能夠給各位帶來一些指導(dǎo)和幫助，進(jìn)而提升我們國(guó)家相關(guān)領(lǐng)域水平的提升。

關(guān)鍵詞 人工智能；數(shù)字出版；知識(shí)服務(wù)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2019）233-0175-02

在當(dāng)前的情況下，人工智能技術(shù)的高速發(fā)展，給我們?nèi)粘Ｉ钤鎏砹酥T多的便利，面對(duì)這樣的情況，也給數(shù)字出版領(lǐng)域帶來了一定的影響，并呈現(xiàn)出構(gòu)建全新生態(tài)模式的趨勢(shì)。通過運(yùn)用人工智能技術(shù)，能夠在一定程度上使知識(shí)具備鮮明的個(gè)性，并最終滿足不同用戶群體的實(shí)際需要。另外，通過使用人工智能，還能夠給數(shù)字出版行業(yè)帶來前所未有的發(fā)展機(jī)會(huì)，是為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值的基礎(chǔ)和重要前提。

1 人工智能技術(shù)在知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用與變革

在現(xiàn)如今的階段，為了能夠與時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)完美的契合，相關(guān)的人員在進(jìn)行工作的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)盡可能的去運(yùn)用人工智能技術(shù)。人工智能技術(shù)的運(yùn)用，帶給了知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域全方位的革命，需要相關(guān)的工作人員保持足夠的關(guān)注和重視。

1.1 智能語(yǔ)音技術(shù)成為知識(shí)服務(wù)智能化的關(guān)鍵入口

為了能夠讓人工智能帶來的積極作用在知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域得以充分的釋放，相關(guān)人員就應(yīng)當(dāng)投入更多的時(shí)間和精力去進(jìn)行智能語(yǔ)音的研究。

基于人工智能自身所具有的特點(diǎn)，如果想要讓機(jī)器對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人類語(yǔ)言做到完全的了解和掌握存在一定的難度，面對(duì)這樣的情況，就需要智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)來發(fā)揮作用。

語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)在日常的工作過程中，其主要的工作原理是運(yùn)用一些與自然語(yǔ)言處理系統(tǒng)向契合的技術(shù)，來對(duì)轉(zhuǎn)錄人的語(yǔ)音進(jìn)行精準(zhǔn)的記錄，并同其他的相關(guān)技術(shù)進(jìn)行密切的融合，讓對(duì)相關(guān)用戶進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別成為現(xiàn)實(shí)。正是因?yàn)橹悄苷Z(yǔ)音技術(shù)所具有的以上特點(diǎn)，才使得其在知識(shí)服務(wù)的全過程發(fā)揮著引領(lǐng)作用，在一定程度上可以將其比喻為知識(shí)服務(wù)體系的重要入口。這樣的手段同傳統(tǒng)的方式相比較，具有靈活多變的特征，能夠最大限度地滿足所有相關(guān)用戶的不同需求，具有因人而異的特點(diǎn)。在這樣的情況下，相關(guān)的人員要對(duì)這項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行積極的推廣。

1.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建智能化知識(shí)服務(wù)的決策基礎(chǔ)

大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于智能化知識(shí)服務(wù)體系的構(gòu)建也起著舉足輕重的作用，應(yīng)當(dāng)引起人們的重視和思考。基于人工智能自身所具有的特點(diǎn)，只有同大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行密切的結(jié)合，才能夠最大限度的發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠有針對(duì)性的對(duì)用戶所需要的資源進(jìn)行系統(tǒng)的分析，有效節(jié)約了查找資料的時(shí)間，與此同時(shí)也大大提高了效率。

比如，美國(guó)的巴諾書店是美國(guó)第二大書店，為了能夠使他們的市場(chǎng)份額進(jìn)一步的獲得提升，但是他們已經(jīng)開始對(duì)大數(shù)據(jù)來進(jìn)行系統(tǒng)的分析，探討哪些種類的書籍能夠更加吸引讀者的閱讀興趣，并向讀者進(jìn)行有針對(duì)性的推送。通過在出版領(lǐng)域滲透進(jìn)入這樣的模式，一方面能夠讓各個(gè)口味和愛好的用戶需求全部得到了滿足，另一方面還大大提升了同讀者之間的交流互動(dòng)感，有效的突破了傳統(tǒng)出版行業(yè)自身所固有的缺陷和弊端。對(duì)于讓知識(shí)服務(wù)體系的價(jià)值完全得以實(shí)現(xiàn)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)影響。

2 人工智能助力知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新生態(tài)構(gòu)建

基于智能媒體發(fā)展的特點(diǎn)，在不久的將來，智能媒體時(shí)代就可能轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)。智能化的普及將對(duì)當(dāng)前的媒體生態(tài)產(chǎn)生十分深刻的影響，在一定程度上，數(shù)字出版領(lǐng)域也將相應(yīng)的變得更加智能化和創(chuàng)新化?；诔霭娣?wù)自身的性質(zhì)來看，其始終是把用戶作為知識(shí)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，并且根據(jù)不同時(shí)空和場(chǎng)景，智能化能夠?qū)ο嚓P(guān)用戶的需求進(jìn)行智能匹配，通過這樣的模式，創(chuàng)造出更大的價(jià)值。另外，從生態(tài)出版體系構(gòu)建這個(gè)層次來看，通過滲透進(jìn)入人工智能技術(shù)，能夠顯著的提升知識(shí)服務(wù)的價(jià)值意義，對(duì)其自身的發(fā)展也能夠起到良好的推動(dòng)和保障作用。

第一，在當(dāng)前的知識(shí)服務(wù)框架之中，知識(shí)服務(wù)缺乏相應(yīng)的針對(duì)性已經(jīng)成為阻礙其獲得更大發(fā)展空間的首要原因。但是，如果把數(shù)字出版領(lǐng)域同人工智能進(jìn)行深度融合，就能夠讓以上問題得到妥善的解決和處理。比如，在智能化時(shí)代的條件下，知識(shí)服務(wù)將根據(jù)相關(guān)用戶所處的空間和場(chǎng)景而有所不同，在這樣的情況下，場(chǎng)景化和智能化即成為了智慧性知識(shí)服務(wù)的重要特色。所謂智能化的知識(shí)服務(wù)體系，絕不單單是將各種資源簡(jiǎn)單的進(jìn)行對(duì)外推送，而是要在特定的場(chǎng)合之中對(duì)用戶的需求進(jìn)行有目的的整合，特別是對(duì)用戶哪些潛在的需求進(jìn)行處理。在未來不斷發(fā)展的過程之中，或許會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，當(dāng)用戶打開智能冰箱的時(shí)候，根據(jù)冰箱之中存在的材料能夠做出如何菜肴能夠通過智能分析的方式呈現(xiàn)在人們的眼前，這種模式在某種程度上是對(duì)知識(shí)出版單一固定模式的突破，能夠讓智慧性生活的理念伴隨生活和工作的全過程。

第二，在智能化時(shí)代，知識(shí)服務(wù)的重要程度還同相關(guān)用戶的潛在需求保持著密切的聯(lián)系，面對(duì)這樣的情況，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)以更加智能化的措施來對(duì)知識(shí)進(jìn)行傳播。比如，人工智能技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)成為了當(dāng)前時(shí)代的潮流，具有不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。在智能醫(yī)療行業(yè)之中，知識(shí)服務(wù)的地位已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了重大的轉(zhuǎn)變，成為了事關(guān)人們身體安全的關(guān)鍵因素。比如，華大基因通過對(duì)人類自身的基因排列順序進(jìn)行有效的分析，并結(jié)合人類自身的生活環(huán)境和行為習(xí)慣對(duì)自己的身體情況進(jìn)行必要的監(jiān)測(cè)，通過這樣的方式，能夠最大限度的降低相關(guān)人員去醫(yī)院治療疾病的次數(shù)。大概在2020年的時(shí)候，華大基因?qū)θ说幕蜻M(jìn)行監(jiān)測(cè)的速度將實(shí)現(xiàn)前所未有的提升，通過對(duì)其基因之中可能存在的各種潛在疾病進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)其采取有針對(duì)性的治療措施，能夠從源頭上減低各種疾病發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和概率。

智能化知識(shí)服務(wù)能夠帶來十分重要的價(jià)值，產(chǎn)生十分深遠(yuǎn)的影響，在一定程度上可以說智能時(shí)代的知識(shí)服務(wù)體系是構(gòu)建新生態(tài)的重要基礎(chǔ)和保障力量。

第三，通過進(jìn)行人工智能技術(shù)，還能夠讓知識(shí)服務(wù)創(chuàng)造出遠(yuǎn)比其本身更大的價(jià)值，比如，通過對(duì)其自身的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和改革，能夠從根本上改變?cè)械哪Ｊ?，?chuàng)建出更加符合人們需要的知識(shí)生態(tài)體系。在當(dāng)前的時(shí)代下，伴隨著數(shù)據(jù)量的日益增多，數(shù)據(jù)正在逐漸的呈現(xiàn)日益擴(kuò)張的趨勢(shì)，學(xué)習(xí)的特點(diǎn)也正朝向著深度化的方向邁進(jìn)，面對(duì)這樣的情況，就給知識(shí)服務(wù)的發(fā)展帶來了全新的選擇。比如，IBM的沃森系統(tǒng)能夠通過對(duì)2 000萬(wàn)與癌癥相關(guān)的論文進(jìn)行比對(duì)以后，對(duì)白血病患者做出準(zhǔn)確的檢測(cè)，并且檢測(cè)的過程十分的短暫，通常的情況下可以在十分鐘內(nèi)完成。

除此之外，AlphaGo與人類的圍棋大戰(zhàn)曾經(jīng)引發(fā)了全球的關(guān)注和重視，也為知識(shí)服務(wù)體系的開創(chuàng)提供了全新的選擇，雖然AlphaGo擁有十分出眾的下棋功底，但是更加讓人感到贊嘆的是他擁有出色的學(xué)習(xí)能力，就連著名的棋圣聶衛(wèi)平都對(duì)他稱贊不已。因?yàn)槠渚哂惺殖錾膶W(xué)習(xí)能力，在一定程度上是對(duì)人類傳統(tǒng)知識(shí)體系構(gòu)建方式的挑戰(zhàn)，通過對(duì)人工智能技術(shù)進(jìn)行充分的運(yùn)用，能夠在一定程度上使人類的下棋技巧實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的提升，幫助棋手不斷的完善自己在下棋的過程中所存在的不足，使其朝著成為更好的一名棋手發(fā)展。在這個(gè)層面上，人工智能已經(jīng)成為了一名十分出色的老師，在對(duì)其進(jìn)行使用的過程之中能夠散發(fā)出無限的可能性。

3 結(jié)論

總而言之，通過在數(shù)字出版領(lǐng)域之中滲透進(jìn)入人工智能來進(jìn)行服務(wù)生態(tài)體系的建構(gòu)，在當(dāng)前的情況下具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，有效突破了傳統(tǒng)出版方式的固有短板，在當(dāng)前的情況下，知識(shí)傳播已經(jīng)由以往的紙質(zhì)媒介傳播轉(zhuǎn)向智能傳播的方式，因此，我們要緊跟時(shí)代的潮流和步伐，牢牢樹立這樣的意識(shí)。“在智能時(shí)代的條件下，雖然進(jìn)行知識(shí)的傳播也能夠起到一定的作用，但是更為重要的是某種全新理念的表達(dá)”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種全新的思維能夠引導(dǎo)我們邁向更加光明的未來。

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