試論如何培養(yǎng)革命紀念館講解員的講解藝術(shù)與素質(zhì)

黃春紅

摘 要：講解服務在革命紀念館服務體系中占據(jù)重要地位，對于改善革命紀念館整體服務質(zhì)量、向觀眾充分展示革命紀念館各館藏文物在各方面的價值而言，有著十分重要的意義。尤其是在近年來我國革命紀念館參展人數(shù)不斷增多這一背景之下，更需要著力培養(yǎng)講解員的講解藝術(shù)，增強他們的綜合素質(zhì)。為此，本文主要探討革命紀念館有效培養(yǎng)講解員的講解藝術(shù)與素質(zhì)的具體策略，希望能夠提供具備參考意義的借鑒。

關(guān)鍵詞：革命紀念館 講解員 講解藝術(shù) 素質(zhì)培養(yǎng)

隨著我國特色社會主義精神文明建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，各大革命紀念館正不斷探索改善服務質(zhì)量的有效路徑，力求為觀眾提供更好參觀體驗，充分向觀眾展示自身館藏文物在歷史、社會及科研等各個方面的價值。作為革命紀念館服務體系中重要一環(huán)，講解工作承擔著幫助觀眾快速了解革命紀念館狀況的重要引導職能，對于革命紀念館的長遠發(fā)展而言有著十分重要的意義。為此，革命紀念館必須著力提升講解員的講解能力與綜合素質(zhì)，使他們充分掌握講解藝術(shù)，以此帶動整體服務水平提高，更好地適應時代發(fā)展要求。

一、實現(xiàn)專業(yè)知識與口語表達的深度融合

每一個革命紀念館背后都有一段革命歷史，因而具備重要的歷史價值和教育價值，講解員只有對革命紀念館的歷史背景和歷史知識形成深刻的理解和掌握，才能勝任講解工作。與此同時，講解員在為觀眾進行講解時，不能使用過度復雜、高深的學術(shù)語言，否則就難以達成幫助觀眾快速了解革命紀念館展覽內(nèi)容和相關(guān)歷史的目的。為此，革命紀念館一方面要通過主題培訓著力提升講解員的專業(yè)素養(yǎng)，幫助他們建構(gòu)起完善的革命歷史知識體系，切實提升他們的政治素養(yǎng)，堅定他們的政治立場，讓他們充分把握每一件館藏文物的價值，在講解過程中向觀眾傳達正能量;另一方面，也需要面向講解員組織口語表達藝術(shù)方面的專題講座，以此使得他們能夠?qū)⑾嚓P(guān)歷史背景以通俗易懂的方式傳達給觀眾，從而達到改善觀眾參觀體驗的目的，切實提升講解員的綜合素質(zhì)。比如，講解員可以將一些與革命歷史相關(guān)且群眾耳熟能詳?shù)母柙~加入解說詞中，以此幫助觀眾進行快速聯(lián)想，提升講解的生動性。

二、針對不同觀眾采取差異化講解方式

唯有從觀眾的實際特征出發(fā)，探索最適合他們的講解方式，講解員的講解才能收到理想的效果。差異化講解是一種重要的講解藝術(shù)，能夠幫助不同教育背景、不同年齡、不同職業(yè)的觀眾在參展過程中有所收獲。為此，革命紀念館應重視培養(yǎng)講解員掌握差異化講解藝術(shù)，讓講解員在面對觀眾時，快速判斷觀眾所屬類型，以此展開更具針對性的講解，從而改善講解效果，使觀眾擁有更好的參觀體驗。比如，若參觀對象是學生，那么講解員可以適當?shù)靥岣咧v解內(nèi)容的深度，為學生更多地拓展一些革命相關(guān)歷史，以此充分達到教育目的;若參觀對象是一般群眾，那么講解員則可以著重增強講解的趣味性和通俗易懂性，以此提高觀眾對于革命紀念館展覽內(nèi)容的感興趣程度?？偠灾缃逃琛耙虿氖┙獭币话?，講解也應充分尊重個體差異。

三、提升講解員講解工作的規(guī)范性

只有標準、規(guī)范的講解，才能給觀眾留下好的印象。為此，革命紀念館應注重通過以下措施提升講解員講解工作的規(guī)范性：（1）提升講解員口語表達的規(guī)范性。力求使得講解員的口語表達具備高度邏輯性和條理性，從而使他們能夠有條不紊地進行講解。與此同時，還應對講解員的語音、語調(diào)、語速進行規(guī)范，提高講解員的普通話水平，讓講解員根據(jù)講解內(nèi)容控制語調(diào)、使用合適的語速展開講解。此外，還應增強講解員口語表達的簡潔性，去除其中的冗余部分，只保留精華部分;（2）提升講解員身體語言運用的規(guī)范性。通過合理應用身體語言，講解員能夠使得自身講解更為生動、更能有效吸引觀眾的注意力。為此，革命紀念館也必須重視提升講解員應用身體語言的能力，幫助講解員充分掌握不同身體語言所具備的含義和適用的場景。此外，革命紀念館還應規(guī)范講解員的站姿、走姿和介紹手勢;（3）保證講解員的講解符合社會主義核心價值觀。革命紀念館具有很強的政治性，因此講解員的講解內(nèi)容一定要符合社會主義核心價值觀，不能偏離正確的政治方向。

四、結(jié)語

總而言之，為切實提高講解員的講解能力，進而改善整體服務質(zhì)量，革命紀念館必須著力培養(yǎng)講解員的講解藝術(shù)與素質(zhì)，促使其講解適應革命紀念館的發(fā)展需求及時代要求。為此，革命紀念館應著力通過開展培訓工作，促使講解員在講解中實現(xiàn)專業(yè)知識與口語表達的深度融合、針對不同的觀眾采取差異化講解方式，重視提升講解員講解工作的規(guī)范性，從而有效改善講解服務質(zhì)量。

參考文獻

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