新媒體時(shí)代健康傳播網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對策略分析

李珈瑤 莊囡

[摘要] 隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，健康傳播領(lǐng)域進(jìn)入時(shí)代。一方面，是由于健康傳播研究在國內(nèi)的發(fā)展與研究不成系統(tǒng)，另一方面是由于公眾健康素養(yǎng)與健康需求之間不匹配，從而導(dǎo)致健康傳播時(shí)常面臨真理跑不過謠言的窘境。研究新媒體時(shí)代健康傳播網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對策略，需要厘清健康傳播概念，分析新媒體時(shí)代健康傳播的特點(diǎn)，制訂相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對策略。健康傳播的傳播效果，體現(xiàn)在輿情。新媒體時(shí)代的傳播特點(diǎn)影響著輿情?；诮ⅰ瓣P(guān)系”而存在的新媒體傳播，傳播內(nèi)容主流是用戶制作內(nèi)容（UGC），傳播模式復(fù)合多變，極大拓展了傳播的外延。因此，在面對網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，策略制定應(yīng)從傳播特點(diǎn)出發(fā)，重視輿情收集，預(yù)防與控制并重;提高新媒體輿論引導(dǎo)能力;建立健全相關(guān)法律體系。

[關(guān)鍵詞] 新媒體;健康傳播;網(wǎng)絡(luò)輿情;應(yīng)對策略

[中圖分類號] G206? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A? ? ? ? ? [文章編號] 1673-7210（2019）03（b）-0185-05

2018年5月，Mary Meeker發(fā)布了2018年《互聯(lián)網(wǎng)趨勢》報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達(dá)到36億，已經(jīng)達(dá)到世界人口的一半[1]。2018年8月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中的數(shù)據(jù)（截止2018年6月）表明，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)目高達(dá)為8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%。中國手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)目約為7.88億，占用戶總量的90%以上;手機(jī)已經(jīng)成為中國網(wǎng)民最主要的聯(lián)網(wǎng)方式[2]。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深刻影響著現(xiàn)代人的工作和生活方式的變更，網(wǎng)絡(luò)輿情也成為現(xiàn)代人生活中密不可分的一部分。研究表明，新媒體傳播方式對提高城市社區(qū)居民、學(xué)生等人群的健康素養(yǎng)有著顯著影響[3]。在健康傳播領(lǐng)域，目前我國的研究停留在經(jīng)驗(yàn)總結(jié)歸納的摸索階段，因此，在新媒體時(shí)代健康傳播網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對策略，是一個(gè)值得研究探討的話題。

1 “健康傳播”與“網(wǎng)絡(luò)輿情”

1.1 健康傳播

健康傳播的概念最早提出是在1992年。Jackson[4]將“健康傳播”定義為：“以大眾傳播媒介為渠道，以健康相關(guān)的信息為傳播內(nèi)容，以預(yù)防疾病，促進(jìn)健康為傳播目的?！?/p>

目前業(yè)界對健康傳播的理解分為廣義和狹義兩方面。從傳播范圍看，廣義的健康傳播包括多種傳播形式，如組織傳播、人際傳播、大眾傳播等;狹義的健康傳播，指通過大眾傳播的形式，借助媒體進(jìn)行傳播健康相關(guān)知識。從傳播策略角度看，狹義的健康傳播重點(diǎn)在于傳播效果，重心在說服和影響，通過傳播改變大眾的態(tài)度，影響行為。廣義的健康傳播，重心在傳播影響力和傳播范圍，通過有計(jì)劃的健康信息披露提高大眾的健康素養(yǎng)。健康教育、醫(yī)患溝通、公共衛(wèi)生宣講等都隸屬健康傳播的范疇[5]。同時(shí)，健康傳播是推進(jìn)政策制訂的輔助手段，也是解釋公共衛(wèi)生政策的重要通道。

從傳播學(xué)角度分析，健康傳播隸屬傳播學(xué)的一個(gè)研究分支。喻國明[6]闡述了健康傳播研究方向：①大眾健康傳播媒介與效果研究;②組織健康傳播研究;③以“醫(yī)患關(guān)系”為核心的人際健康傳播;④健康教育與健康促進(jìn)研究;⑤健康傳播的外部環(huán)境研究;⑥健康傳播與文化研究;⑦艾滋病、安樂死、同性戀、器官移植等特殊議題的研究;⑧健康傳播史的研究;⑨突發(fā)公共衛(wèi)生事件（健康危機(jī)的傳播研究）。本文在研究“健康傳播”時(shí)，是將“健康傳播”作為跨學(xué)科概念來討論，基于傳播學(xué)理論探討健康傳播的傳播效果。

目前國內(nèi)對“健康傳播”的研究，并未深入成系統(tǒng)。1999～2009年，中國健康傳播研究是高度的實(shí)踐應(yīng)用導(dǎo)向;2010年之后，新聞傳播在健康傳播研究中的比重才開始顯著上升[7]。從論文數(shù)量上看，也并未形成規(guī)模。以中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫為例，最早以“健康傳播”為關(guān)鍵詞的論文出現(xiàn)在1992年。1992～2000年，關(guān)于健康傳播論文數(shù)量總計(jì)8篇;2000年后，健康傳播論文的數(shù)量呈現(xiàn)階梯式增長，最高點(diǎn)在2008年，一年共有40篇論文;2008～2017年，文章數(shù)量穩(wěn)定增長，保持在每年50～60篇。

1.2 網(wǎng)絡(luò)輿情與傳播

網(wǎng)絡(luò)輿情是指產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)空間中，公眾借助各種接入互聯(lián)網(wǎng)的媒介手段，表達(dá)意見、態(tài)度、情緒，形成的社會(huì)輿論[8]。

網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)休戚相關(guān)。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，公眾的媒體接近（Access to media）程度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，隨著互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端的普及，傳播媒介觸手可及[9]。以微博客、即時(shí)通訊軟件、博客、BBS論壇、維基、社交網(wǎng)絡(luò)和虛擬社區(qū)等為代表社會(huì)化媒體，發(fā)揮了較為顯著的作用。

網(wǎng)絡(luò)輿情傳播一般要素則包括輿情主體、輿情客體、輿情本體、輿情媒體、輿情空間5個(gè)要素[10]。網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的主要內(nèi)容載體是媒介信息，即輿情本體。新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情傳播是由信息及其相關(guān)元素將輿情本體、主體、客體、媒體和輿情空間聯(lián)結(jié)起來。如圖1所示，信息環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)輿情誕生、發(fā)展的虛擬社會(huì)空間，它承載了大量信息、信息人和信息技術(shù)，是網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的場域和基礎(chǔ)[11]。

信息作為網(wǎng)絡(luò)輿情的本體，是在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中由文字、音頻、視頻等構(gòu)成的內(nèi)容集合體。同時(shí)，信息也是輿情主體，是信息人在信息環(huán)境中對自身關(guān)注的或利益相關(guān)的社會(huì)問題的態(tài)度、情緒、意見的集合體。新媒體的信息特征是將多種表達(dá)方式重新排列組合，以單位信息量小、傳播速度快、表現(xiàn)形式生動(dòng)著稱。

信息技術(shù)是以輿情媒體為主的、利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的傳播工具的統(tǒng)稱。它包括以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)客戶端、移動(dòng)通訊技術(shù)、大數(shù)據(jù);也包括傳統(tǒng)的網(wǎng)站、郵件、PC端等。信息技術(shù)作為網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播渠道，實(shí)時(shí)更新著輿情發(fā)展，對輿情的發(fā)酵具有直接影響力。

信息人作為網(wǎng)絡(luò)輿情主體，是網(wǎng)絡(luò)輿情傳播過程中的核心環(huán)節(jié)。作為信息發(fā)布源頭的信息人，其在信息環(huán)境中的影響力、被關(guān)注度等因素，都會(huì)作用于輿論傳播的過程。公眾作為輿論客體，隨著信息收集的多寡，可以成為新的網(wǎng)絡(luò)輿論信息發(fā)布者，由輿論客體轉(zhuǎn)換為輿論主體。這種轉(zhuǎn)換是隨著輿情在信息環(huán)境、信息技術(shù)等要素制約和刺激下發(fā)生的。

信息環(huán)境、信息技術(shù)、信息和信息人，構(gòu)成了新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的生發(fā)過程。

1.3新媒體時(shí)代健康傳播網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)輿情的表達(dá)與擴(kuò)散依托于信息技術(shù)，主要以網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化媒體為主。彭蘭[12]認(rèn)為，社會(huì)化媒體是基于用戶社會(huì)關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺(tái)。社會(huì)化媒體的兩大基本特征是用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容（UGC）模式與基于社會(huì)關(guān)系的傳播。健康傳播網(wǎng)絡(luò)輿情也具備以上兩個(gè)特點(diǎn)。健康傳播由于專業(yè)性，對信息人和信息要求較高;隨著我國逐漸進(jìn)入老齡化社會(huì)，公眾對慢性病、老年人健康狀況等方面的關(guān)注逐漸提高，這為謠言生長提供了注意力的溫床。

1.3.1 傳播方式——“關(guān)系”傳播? 基于社會(huì)關(guān)系的傳播，是新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情的重要特點(diǎn)。以微博、微信、移動(dòng)客戶端等為代表的新媒體，是通過建立關(guān)系完成傳播過程。這樣的傳播“關(guān)系”可以看做傳播因素之間的聯(lián)結(jié)，這種聯(lián)結(jié)關(guān)系，有單雙向之分。傳播可以分為“內(nèi)容”和“關(guān)系”兩個(gè)層面。傳播內(nèi)容和傳播關(guān)系相輔相成，一體兩面。在不同時(shí)期，傳播行為受兩種因素的影響不同。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，傳播行為的重心偏向“內(nèi)容”，新媒體時(shí)代，傳播行為的重心更靠近“關(guān)系”。傳播者以自身所處的社會(huì)關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)、以聚合社會(huì)關(guān)系為目的，以社會(huì)關(guān)系屬性為衡量標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行內(nèi)容的生產(chǎn)、選擇和交換。從這個(gè)意義上講，關(guān)系高于內(nèi)容、關(guān)系影響內(nèi)容、關(guān)系決定內(nèi)容[13]。同時(shí)，公眾在虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，用戶不再是分散的個(gè)人或群體，已經(jīng)成為聯(lián)結(jié)輿情傳播各要素的傳播節(jié)點(diǎn)，并組成了錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。以“個(gè)人關(guān)系”為核心，以“社會(huì)關(guān)系”為渠道，通過雙向交換輿情內(nèi)容。

健康傳播作為專業(yè)性極強(qiáng)的一個(gè)輿情分支，表現(xiàn)更為明顯。在健康傳播中，傳播者的角色不僅可以是醫(yī)生、患者;也可以是科普專家、科研機(jī)構(gòu)、政策制定機(jī)構(gòu)等。多種角色延伸出多種社會(huì)關(guān)系

1.3.2 傳播內(nèi)容——UGC成為主流? UGC是新媒體時(shí)代健康傳播網(wǎng)絡(luò)輿情的主要傳播內(nèi)容。在web 1.0時(shí)代，PGC（專業(yè)生成內(nèi)容）模式的互聯(lián)網(wǎng)輿情傳播，延續(xù)了傳統(tǒng)媒體時(shí)代媒體的主導(dǎo)地位，公眾對輿情的反饋、二次傳播等行為，間接而被動(dòng)。UGC成為主流后，公眾變?yōu)閮?nèi)容生產(chǎn)的直接主體。公眾通過信息發(fā)布引發(fā)輿情風(fēng)潮、自主充分表達(dá)自己的情緒、意愿、態(tài)度和意見等[14]。

微博、微信等平臺(tái)通過簡單易行的操作，縮短了公眾與媒體的距離，加強(qiáng)了媒介接觸，降低了內(nèi)容生產(chǎn)的門檻，也點(diǎn)燃了公眾的表達(dá)欲望。在健康傳播的網(wǎng)絡(luò)輿情中，有醫(yī)護(hù)的照片和視頻通過互聯(lián)網(wǎng)傳播，形成或正面或負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情。尤其是短視頻生產(chǎn)與傳播，因其時(shí)效勝、新穎性、娛樂性等特點(diǎn)，極具傳播力。既是引發(fā)輿情的重要源頭，又是輿情多元擴(kuò)散的加速器。

UGC對為新媒體時(shí)代的新聞報(bào)道、輿情發(fā)酵有著反作用力。它豐富了傳播主體的構(gòu)成，同時(shí)也提高了把關(guān)難度;擴(kuò)展了傳播范圍，但降低了信息質(zhì)量，用戶個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加;提高了受眾的參與率，但由于受眾健康素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)與傳播力不匹配，從而產(chǎn)生了一系列問題[15]。

1.3.3 揮之不去的謠言陰影? 謠言是新媒體時(shí)代健康傳播不得不面對的現(xiàn)實(shí)之一。隨著人口老齡化程度逐漸提高，公眾對慢性病和養(yǎng)生、健康的關(guān)注度也逐年提高。由于醫(yī)療健康衛(wèi)生領(lǐng)域的專業(yè)性，在這個(gè)領(lǐng)域滋生的謠言，相對其他領(lǐng)域既多且雜。為什么公眾會(huì)選擇相信并傳播謠言呢？

在傳播學(xué)領(lǐng)域，有學(xué)者提出第三人效果理論（third-person effect），或可以解釋“謠言”的傳播過程。人們傾向于認(rèn)為媒介對他人的影響，大于對自身的影響。在勸服傳播過程中，受眾會(huì)認(rèn)為這種勸服手段產(chǎn)生的效果，對他人比對自己更大。換言之，在接觸到某些健康信息時(shí)，受眾認(rèn)為自身受到其觀點(diǎn)的影響較小，本人認(rèn)為自己接受到的信息或觀點(diǎn)，是中肯的，比其他受眾更能夠分辨或者厘清事實(shí)的真相[16]。當(dāng)受眾接受到的信息越負(fù)面，沖擊性越強(qiáng)時(shí)，這種傾向性會(huì)越強(qiáng)。當(dāng)受眾接觸一篇負(fù)面報(bào)道時(shí)，更容易具有“眾人皆醉我獨(dú)醒”的“使命感”，因此披著戳穿真相外衣的謠言會(huì)在社交媒體上呈現(xiàn)病毒式的傳播。辟謠的信息因?yàn)槠湔嬉饬x，天然喪失了心理“沖擊性”，再加上辟謠機(jī)制的不完善，反應(yīng)速度過慢，常處于“疲于救火”的狀態(tài);尤其是在健康傳播領(lǐng)域，辟謠沒有傳謠快，“謠言文章十萬+，辟謠信息無人問”的情況屢見不鮮。

2 新媒體時(shí)代健康傳播網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對策略

2.1 重視輿情收集，預(yù)防與控制并重

2.1.1完善網(wǎng)絡(luò)政務(wù)平臺(tái)體系? 進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)政務(wù)平臺(tái)的多樣性和系統(tǒng)性。將政府網(wǎng)站、政務(wù)微博、微信公眾號、移動(dòng)客戶端（app）等多種渠道整合完善，形成高效聯(lián)動(dòng)的長效機(jī)制。不僅需要專人負(fù)責(zé)，而且需要細(xì)分平臺(tái)，重視數(shù)據(jù)信息收集、管理和分析。并且及時(shí)上報(bào)、及時(shí)反饋?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，群眾關(guān)切的問題、工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，都可能成為潛在的輿論熱點(diǎn)[17]，在可能發(fā)酵成為熱點(diǎn)話題之前，需要形成預(yù)案措施，或者納入預(yù)警機(jī)制。

2.1.2 重視輿情處理? 一旦出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)輿情，需要及時(shí)反應(yīng)、反饋;采取強(qiáng)有力措施阻止輿情發(fā)酵。但不是通過刪帖、禁言等“堵”的方式，而是通過及時(shí)披露關(guān)鍵信息、反饋解決措施、與網(wǎng)民溝通交流等“疏”的方式。在處理互聯(lián)網(wǎng)輿情時(shí)，堵莫若疏。同時(shí)，要收集和分析輿情信息，研究原創(chuàng)發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)量、轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)重等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，把握好信息的來源、流量、流向等，以便采取應(yīng)對措施。此外，通過數(shù)據(jù)識別、數(shù)據(jù)挖掘、信息過濾等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，定位、監(jiān)測、跟蹤輿情發(fā)酵源頭，及時(shí)處理不實(shí)信息，滿足群眾需求，也是一種解決方法。對不適宜大范圍傳播的信息（例如，過度血腥暴力、容易引發(fā)模仿犯罪以及影響社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的圖片、文字或音視頻資料），需要通過技術(shù)手段延時(shí)審查，及時(shí)屏蔽。

2.1.3 建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制? 網(wǎng)絡(luò)輿情需要進(jìn)行多層次、全方位、全屏全網(wǎng)、全時(shí)段全天候的監(jiān)控、采集和報(bào)告。在建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情機(jī)制時(shí)，要從實(shí)際需求出發(fā)，關(guān)注在全國范圍內(nèi)引起網(wǎng)民熱議的真實(shí)話題。群眾真正關(guān)心的熱點(diǎn)問題，才是輿情的中心所在。要建立專門的輿情收集、分析部門，在健康傳播的相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)收集分析數(shù)據(jù)[18]。不同部門之間加強(qiáng)工作溝通，優(yōu)勢資源共享，提高反應(yīng)速度。針對潛在輿論熱點(diǎn)需要建立輿情預(yù)案;一旦出現(xiàn)輿情危機(jī)，及時(shí)高效回應(yīng)，引導(dǎo)方向。

2.2 提高新媒體輿論引導(dǎo)能力

2.2.1 培養(yǎng)專業(yè)型人才，打造影響力高的新媒體信息平臺(tái)? 培養(yǎng)具有一定傳播學(xué)、醫(yī)學(xué)知識的專業(yè)傳播人才，對提高新媒體輿論領(lǐng)導(dǎo)力有著至關(guān)重要的影響。通過傳播正面的、科學(xué)的醫(yī)學(xué)健康知識，提高網(wǎng)民健康素養(yǎng)，幫助網(wǎng)民客觀地判斷網(wǎng)絡(luò)信息，以期達(dá)到引導(dǎo)輿論方向的目的。要盡量貼近受眾生活，使科普知識融入生活，“聽得懂”才能“用得上”，從而改變生活。健康信息不僅要有知識，更需要有觀點(diǎn)，權(quán)威觀點(diǎn)需配合鮮活的社交人格，才能提高影響力[19]。

建立有目標(biāo)、周期性的新聞發(fā)布會(huì)制度，針對每個(gè)時(shí)期內(nèi)的有爭議的健康信息進(jìn)行權(quán)威發(fā)布;選拔一批業(yè)務(wù)熟練且具有一定輿論領(lǐng)導(dǎo)能力的新聞發(fā)言人隊(duì)伍;團(tuán)結(jié)有影響力和粉絲數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模的團(tuán)體組織或個(gè)人運(yùn)營的新媒體傳播平臺(tái)。

2.2.2 針對不同傳播平臺(tái)，制訂不同傳播策略? 通過對新媒體健康類信息傳播效果的研究分析，信息質(zhì)量與來源可信度顯著影響受眾的健康傳播效應(yīng)。但信息質(zhì)量對傳播效應(yīng)的影響遠(yuǎn)低于信息來源;受眾傾向于依靠外部線索對健康信息進(jìn)行加工和處理。因此，針對不同傳播平臺(tái)，要制訂不同傳播策略[20]。

微博作為開放型傳播平臺(tái)，更適合權(quán)威信息發(fā)布，借由開放性的傳播模式，快速高效地形成信息覆蓋;有利于跟進(jìn)社會(huì)熱點(diǎn)事件、信息發(fā)布、辟謠等。微信平臺(tái)用戶粘性較高，“圈子”傳播可以對用戶施加的較強(qiáng)的影響力，適合作為健康科普的平臺(tái)。微信與用戶心理距離較近，能夠有效提高用戶的媒介接觸，提高傳播效果。新聞客戶端作為大量推送信息的輿情媒體，大數(shù)據(jù)算法不僅能夠有效推送信息，同時(shí)也能收到用戶反饋，可以及時(shí)收集到用戶對熱點(diǎn)事件的態(tài)度，以及關(guān)注熱點(diǎn)事件的用戶大數(shù)據(jù)。這在輿情監(jiān)測與管控方面也有著積極意義。

2.2.3 建立健全相關(guān)法律體系? 新媒體的快速發(fā)展，必然會(huì)引起現(xiàn)行的法律法規(guī)對它適應(yīng)不良。層出不窮的輿情事件，也反映出現(xiàn)有的相關(guān)法律法規(guī)條文需要進(jìn)一步具體、細(xì)化。要做到在維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)信息安全、保護(hù)用戶隱私的前提下，及時(shí)快速處理互聯(lián)網(wǎng)傳播中的違法事件?，F(xiàn)行的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全和互聯(lián)網(wǎng)信息建設(shè)的法律法規(guī)，也應(yīng)當(dāng)隨著技術(shù)發(fā)展、輿情發(fā)展及時(shí)更新法律條款，在互聯(lián)網(wǎng)治理工作中做到有章可循、有法可依、有法必依。

綜上所述，新媒體時(shí)代，健康傳播網(wǎng)絡(luò)輿情狀況復(fù)雜多變。基于新媒體時(shí)代健康傳播的特點(diǎn)，總結(jié)歸納輿情應(yīng)對策略，不僅要結(jié)合新媒體的傳播特點(diǎn)，也要結(jié)合健康傳播在我國面臨的現(xiàn)實(shí)困境。輿情應(yīng)對策略是方法，不論是注重收集輿情信息、提高輿論引導(dǎo)能力，還是建立健全法律體系，都是建立在健康素養(yǎng)的基礎(chǔ)上。提高公民健康素養(yǎng)，是最初輿論引導(dǎo)的起點(diǎn)，也是健康傳播的終點(diǎn)。

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（收稿日期：2018-05-25? 本文編輯：蘇? ?暢）