問題大學(xué)生管理策略研究

張弘揚(yáng)

摘 要：自殺、犯罪、休學(xué)、退學(xué)、精神失常等心理健康問題近年來在高校大學(xué)生群體中呈現(xiàn)出了高發(fā)的趨勢，高校安全穩(wěn)定工作迎來了巨大的挑戰(zhàn)。正因如此，對問題大學(xué)生的心理健康的研究不僅成為高校和諧穩(wěn)定發(fā)展的現(xiàn)實需要，也成為了社會和諧發(fā)展的迫切需要。因此，如何指導(dǎo)、幫助大學(xué)生規(guī)避心理風(fēng)險，健康成長就成為了高校輔導(dǎo)員的重要責(zé)任。

關(guān)鍵詞：心理健康問題；安全穩(wěn)定；和諧發(fā)展

一、問題學(xué)生的界定

“問題大學(xué)生”主要指在受教育的過程中，受到某些失調(diào)的障礙因素的影響，表現(xiàn)出一系列問題行為的高校學(xué)生。這些行為主要包括違反道德準(zhǔn)則、毒害身心健康、不利于自身的學(xué)習(xí)和發(fā)展甚至?xí)λ说睦?、財產(chǎn)乃至生命造成不良影響的行為表現(xiàn)。實際上，問題行為在高校的絕大多數(shù)學(xué)生身上都有不同程度的表現(xiàn)，只是有某些學(xué)生表現(xiàn)得過于明顯，并經(jīng)過學(xué)校心理健康測評中心得到的反饋結(jié)果不達(dá)標(biāo)，我們稱這些學(xué)生為“問題大學(xué)生”。

二、問題大學(xué)生的類型劃分

根據(jù)對重慶市某高校調(diào)研的結(jié)果表明，可將“問題大學(xué)生”劃分為以下四種類型：①心理、交往障礙型②學(xué)業(yè)不佳型③道德、行為失范型④消費(fèi)失當(dāng)型。

三、“問題大學(xué)生”的成因

“問題大學(xué)生”的出現(xiàn)有著深刻的諸多原因，我們可把這些因素分類為社會因素，家庭、學(xué)校因素和個人因素。近年來，我國社會發(fā)展迅速，但同時也導(dǎo)致了社會核心價值觀模糊、信仰缺失，與之伴隨的是對高校大學(xué)生的價值觀、思維方式和行為方式的沖擊。就業(yè)形勢的嚴(yán)峻、社會保障體制的不完善、教育費(fèi)用的遞增，使得大學(xué)生普遍承受著較大的心理壓力。在這樣一個背景下，那些家庭較貧困、家長期望過高、家庭教育方式欠妥以及家庭遭受重大變故的大學(xué)生的心理壓力就更大，焦慮、抑郁等負(fù)面情緒更是普遍存在于這一群體之中。因此，高校中便出現(xiàn)了心理障礙型、特困型、道德行為失范型“問題大學(xué)生”。

四、“問題大學(xué)生”的管理策略

由于不同類型“問題大學(xué)生”的產(chǎn)生有其不同的背景，因此應(yīng)當(dāng)按照社會、學(xué)校、家庭、學(xué)生個體這四個層面運(yùn)用相應(yīng)的矯正辦法，以促進(jìn)教育事業(yè)的健康發(fā)展。

（一）社會層面

（1）社會輿論要糾正不正確的心理障礙審視觀。在我國傳統(tǒng)文化的影響下，人們普遍對心理障礙的人持有歧視態(tài)度，唯恐對心理障礙的“問題大學(xué)生”避之不及，并認(rèn)為其不可理喻，這導(dǎo)致了心理障礙型大學(xué)生的敏感、自卑。其實，心理障礙問題在客觀上、本質(zhì)上就是一種常見的疾病，應(yīng)該從公正的立場上來對其進(jìn)行看待和治療。政府要主導(dǎo)開展對各種心理疾病的專題研究，并從多維度進(jìn)行宣傳，促使公眾能以正確的態(tài)度對待心理疾病，從而為這類大學(xué)生提供一個友善、關(guān)愛的康復(fù)環(huán)境。

（2）社會輿論應(yīng)尊重大學(xué)生之間的個體差異，并為“問題大學(xué)生”制定多元化的評價標(biāo)準(zhǔn)。不考慮個體間差異的評估方案會顯得不切實際，更無法展現(xiàn)出新時代的真正需要。因此我國的教育行政部門要從小學(xué)就開始注重對學(xué)生進(jìn)行個性化的“因材施教”，對不同學(xué)生的評價要廢除傳統(tǒng)的“一刀切”方式，而要尊重學(xué)生的個性、特長并制定個性化、多元化的評價標(biāo)準(zhǔn)。

（二）學(xué)校層面

（1）建立“問題大學(xué)生”檔案庫。這樣不僅可以對他們的性格、行為特點進(jìn)行系統(tǒng)的掌握，也便于對其問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行深入分析。具體而言，可以對“問題大學(xué)生”的包括家庭背景、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、日常社交圈等的基本情況以及主要心理特征進(jìn)行資料的搜集和整理。并基于檔案庫的資料，采取個性化的有效途徑對他們進(jìn)行意志培養(yǎng)，不斷提高他們的意志力和自我調(diào)節(jié)能力。

（2）進(jìn)一步完善學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)。一是開展相關(guān)主題培訓(xùn)，提高學(xué)校心理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)水平和專業(yè)能力。二是設(shè)置專業(yè)的心理咨詢場所，為問題大學(xué)生提供一個安靜、舒適、私密的心理咨詢環(huán)境。三是要對每個問題大學(xué)生配備專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T，對其形成原因進(jìn)行深度探索并提出個性化和實效性的治療方法。四是要制定心理咨詢工作的規(guī)范流程及監(jiān)管制度。

（3）建立完善的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)體系。與日俱增的就業(yè)壓力是導(dǎo)致“問題大學(xué)生”群體出現(xiàn)的一個重要因素，對此，學(xué)校要把對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作作為學(xué)生工作的重點之一。學(xué)校相關(guān)部門、相關(guān)責(zé)任人通過積極廣泛搜集社會需求信息，加強(qiáng)對大學(xué)生的就業(yè)觀念和就業(yè)心理的指導(dǎo)，使學(xué)生擁有正確的擇業(yè)觀，教會學(xué)生在激烈的求職競爭中把握機(jī)會，找到一個比較滿意的工作崗位，從而以健康的心態(tài)走向社會。

（三）家庭層面

作為“問題大學(xué)生”的家長或者家庭成員，首先應(yīng)該為大學(xué)生營造一個有利于其健康成長的良好的家庭氛圍，其次要主動配合學(xué)校實施“家校聯(lián)系制度”，從而確保大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。平時，家長可以積極主動地通過網(wǎng)絡(luò)、電話等各種溝通方式與學(xué)校班主任和輔導(dǎo)員保持聯(lián)系，共同做好“問題大學(xué)生”的教育轉(zhuǎn)化工作。

（四）“問題大學(xué)生”個人層面

首先，“問題大學(xué)生”要學(xué)會全面、客觀地認(rèn)識、評價自己，在此基礎(chǔ)上，積極主動地參與社交活動來獲得他人的認(rèn)同，從而克服自卑感。

其次，要培養(yǎng)自信心。比如可借助學(xué)習(xí)成功人士的心路歷程，克服畏難情緒，形成正確的挫折觀。樹立遠(yuǎn)大的理想，深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，更要學(xué)會通過發(fā)展自己的興趣愛好來擺脫煩惱，并持續(xù)提高自己的綜合素質(zhì)。

最后，要有一個對未來始終充滿希望的心態(tài)。希望會給人以力量和勇氣，沒有希望則會變得消沉、頹廢。但希望不是上天賦予的，而是要通過自己的學(xué)習(xí)和歷練才能獲得，這就需要“問題大學(xué)生”從各個方面吸收營養(yǎng)，從而保持一個理性平和的心態(tài)。

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