高?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》慕課建設(shè)與應(yīng)用

張莉艷，曹成梓

（山西財經(jīng)大學工商管理學院，山西太原030006）

一、引言

未來競爭的本質(zhì)是創(chuàng)新型人才的競爭。當代大學生更加追求自主學習和創(chuàng)新性學習，單純的課堂教學已不能適應(yīng)學生的個性化需要，如何運用科學的教學手段培育創(chuàng)新型人才已然成為擺在教育工作者面前的難題。慕課作為一種以信息技術(shù)為依托的創(chuàng)新型教學模式，擺脫了傳統(tǒng)教學的時空限制，使學生從被動接受者變?yōu)橹鲃訉W習者，既拓展學生的視野又培養(yǎng)其創(chuàng)新思維，打造了一種全新的生態(tài)教育環(huán)境。近年來，由高校牽頭，互聯(lián)網(wǎng)公司、在線教育企業(yè)開設(shè)平臺，國外平臺相繼進駐，我國在線課程發(fā)展勢頭強勁。為進一步推動我國在線開放課程建設(shè)與應(yīng)用共享，促進信息技術(shù)與教育教學的深度融合，推動高校教育教學改革，提高高等教育教學質(zhì)量，教育部開始全面推進在線開放課程建設(shè)與應(yīng)用，不斷深化信息技術(shù)與教育教學深度融合，深入推進以學生為中心的課程改革、教學方式與學習方式變革，實現(xiàn)高等教育教學質(zhì)量的“變軌超車”。高校積極創(chuàng)新基于慕課的線上線下相結(jié)合的新型教學模式，對高等教育課程體系、教學內(nèi)容及教學方法進行改革，在新時期具有重要的戰(zhàn)略意義?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》是高校工商管理類專業(yè)教學體系中的一門必修課程，在企業(yè)經(jīng)營實踐中具有廣泛的應(yīng)用性，但高?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》的慕課屈指可數(shù)，將該課程利用慕課的形式呈現(xiàn)，并根據(jù)高校的授課特點和課程內(nèi)容的性質(zhì)進行個性化設(shè)計，不僅適用于高校當前進行的課程教學改革與創(chuàng)新，也能更好地滿足社會對該課程日益增長的學習需求。

二、慕課建設(shè)研究現(xiàn)狀

（一）國外研究現(xiàn)狀

慕課這一教育形式興起于2012年，《The New York Times》將這一年稱為“慕課元年”。美國最早成立了開發(fā)慕課的公司，初衷是致力于向全世界提供更高效、便捷的教育，一時間引發(fā)世界各地對慕課建設(shè)的探討。在慕課發(fā)展的6年間，國外學者關(guān)于慕課建設(shè)的利弊以及與傳統(tǒng)教學的關(guān)系進行了深入探討。Cormier和 Siemes（2010）[1]認為慕課具有開放性，這種特性對于學習者和課程發(fā)布者都有好處，學習者可通過這個平臺學習知識，與課程發(fā)布者一起討論。這個平臺吸引世界各地的學習者一起學習、討論及共享教育資源，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享（Kop、Carroll，2013）[2]。Al-Atabi和Deboer（2014）[3]指出慕課可促進學習者能力發(fā)展，為學生提供學習職業(yè)能力的平臺。慕課還可為學習者提供適合學習語言的新環(huán)境，實現(xiàn)傳統(tǒng)教學所不能實現(xiàn)的遠程學習、定制化學習、自主學習等多樣化的學習方式（Chacon-Beltrn，2014）[4]。然而，慕課的發(fā)展畢竟還不成熟，也一直備受爭議。Mackness等（2013）[5]認為慕課這種在線課程形式缺少對學習者的約束，一定程度上會限制學生學習潛力的發(fā)揮；Clow（2013）[6]指出慕課具有較高退學率，這是其面臨的很大挑戰(zhàn)。Hew和 Cheung（2014）[7]通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生退學的主要原因是缺乏動機或者不能及時求助學習過程中所遇到的問題。

國外學者對慕課持褒貶不一的態(tài)度，支持者認為其對教學者和學習者都有好處，持懷疑態(tài)度的學者認為慕課缺乏對學生學習行為的約束。Haggard（2013）[8]認為目前主流媒體是支持慕課建設(shè)的，Toven-Lindsey等（2015）[9]的研究表明慕課運用到教學實踐中可提高對教育革新的關(guān)注度。

（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀

自從慕課在國外興起后，我國高校學者也開始關(guān)注慕課的發(fā)展，思考在線課程對高校教育教學改革的影響，學者就相關(guān)問題開展研究，形成豐碩的理論和實踐成果。關(guān)于慕課理論層面的研究是從慕課的內(nèi)涵和特征、慕課與傳統(tǒng)課堂的聯(lián)系以及對高校教學改革的影響等方面展開的。樊文強（2012）[10]分析了基于關(guān)聯(lián)主義理論的慕課特征和結(jié)構(gòu)，認為關(guān)聯(lián)主義慕課提高了學生的自主性，是讓學生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進行學習的自組織，并指出在慕課中高退出率和高自主性是并存的。王文禮（2013）[11]梳理了慕課的起因、發(fā)展歷程以及優(yōu)劣勢，指出慕課有助于擴大高等教育的國際化，是對高校教學的一次大變革，但如何保障慕課的質(zhì)量是有待解決的難題，這要求各高校積極探索慕課建設(shè)方式，思考慕課與傳統(tǒng)課堂結(jié)合的可行性。汪瓊（2013）[12]認為慕課可顛覆現(xiàn)有的教育方式，高質(zhì)量、低成本的教育借助這一形式變?yōu)楝F(xiàn)實。姜藺等（2013）[13]從慕課學習者的角度出發(fā)，系統(tǒng)分析了學習者的學習特征、效果和動機，歸納了學習者在學習慕課時應(yīng)具備的四種能力：信息技術(shù)能力、良好的英語能力、自我調(diào)節(jié)適應(yīng)學習的能力和一定的自主學習能力。還有學者從教師能力的培養(yǎng)方面開展了慕課建設(shè)的相關(guān)研究。慕課引發(fā)的教育革命要求教師轉(zhuǎn)變觀念，主動掌握新技術(shù)，轉(zhuǎn)變教學方式（黎靜，2013）[14]。張丹（2014）[15]指出教師應(yīng)在教育教學觀念、角色轉(zhuǎn)換、個人綜合素質(zhì)三個方面重塑角色。在實踐層面上，國內(nèi)學者更注重慕課與各學科課程的融合。胡潔婷（2013）[16]以“計算機思維”微課程為例研究了慕課環(huán)境下微課課程的設(shè)計機制，并分析了一些經(jīng)典的課程案例。汪瀟瀟、聶風華等（2016）[17]以清華大學思想政治理論課慕課建設(shè)為例，通過對選課狀況、教師和學生的反饋以及教學效果三方面的評價，分析了混合教學模式的優(yōu)勢和可行性。李亞員（2016）[18]在分析把握慕課本質(zhì)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)慕課實踐存在西方慕課“完美論”、教育沖擊“夸大化”和慕課實踐“名實相左”的情況，并提出未來慕課建設(shè)應(yīng)注重實踐，提高質(zhì)量，結(jié)合中國的情況進行慕課建設(shè)。劉迪（2017）[19]以上海外國語大學“跨文化交際”慕課為例，將慕課設(shè)計過程分為前期分析、學習內(nèi)容、學習交互、學習支持和學習評價五個相互獨立又緊密聯(lián)系的部分，總結(jié)了慕課的設(shè)計框架。謝志敏、魏桂彬等（2017）[20]對東莞科技館自主研發(fā)的科普慕課平臺進行研究，并分析了科普類慕課平臺的設(shè)計原理、制作的合作機制、學習機制和推廣機制，提出優(yōu)化慕課科普生態(tài)環(huán)境的措施。

通過對國內(nèi)學者關(guān)于慕課的理論層面和實踐層面文獻的梳理不難看出，學者們對于慕課這一新教學形式的應(yīng)用還處于探索與完善階段，如何將慕課與傳統(tǒng)課程更好地融合，需要高校根據(jù)各自的授課特點和課程內(nèi)容的性質(zhì)進行個性化設(shè)計。

三、慕課教學模式

（一）慕課的內(nèi)涵

慕課（MOOC）即大規(guī)模開放式網(wǎng)絡(luò)在線課程。在宏觀上，慕課建設(shè)的總體要求是頂層設(shè)計、系統(tǒng)謀劃、分步實施和注重實效；在微觀和具體操作層面上，慕課的核心是課程，由目標、內(nèi)容、方法和評價等課程基本要素構(gòu)成，是一種基于聯(lián)通主義學習理論的課程在線開發(fā)模式（樊文強，2012）[10]，符合課程開發(fā)的內(nèi)在要求。在慕課形式下，大學的課程、課堂教學、學生學習進程、師生互動過程等被完整、系統(tǒng)地在線實現(xiàn)，突破了傳統(tǒng)課程的形式，在傳統(tǒng)課程的基礎(chǔ)上，順應(yīng)了信息時代和開放教育的要求。慕課課程從內(nèi)容上分為兩部分：線上教學和線下交流。線上教學內(nèi)容由教師制作和學生參與構(gòu)成，線下交流一般包括線下答疑或互動等，具體內(nèi)容細分見圖1所示。

圖1 慕課課程的內(nèi)容

（二）慕課教學模式的特征

與傳統(tǒng)課程相比，慕課課程具有三個主要特征。

第一，知識單元化。慕課的課程內(nèi)容以短視頻的形式呈現(xiàn)，只有15—20分鐘，這要求將課程內(nèi)容進行模塊化劃分，將知識單元化。知識單元化在一定程度上支持了學生的碎片化學習，碎片化學習可以讓學生的學習時間變得可控，且視頻時間短，保障了學生學習的注意力，可提高學生的學習效率。學生可在零碎時間迅速獲取相關(guān)信息，遇到不懂的地方可反復(fù)觀看，這是區(qū)別于傳統(tǒng)課堂最大的特征。

第二，手段富媒體化。在富媒體的大環(huán)境下，信息技術(shù)與課堂教學相融合已成為未來教育的趨勢。慕課是富媒體技術(shù)在教育行業(yè)應(yīng)用的產(chǎn)物，也是協(xié)同式教學和學生學習的新手段，是一個提供各種優(yōu)質(zhì)資源的平臺，主要有大規(guī)模、開放和在線三個特征。（1）大規(guī)模。學生數(shù)量雖多，但改變了傳統(tǒng)課程以教師的“教”為中心的學習方式，慕課以學生的“學”為中心，提高學生的自主思考能力。（2）開放。為學生提供了共享優(yōu)質(zhì)資源和平等互動的免費開放平臺，豐富學生學習資源的同時，為學生提供更廣闊的思考空間。（3）在線。用15—20分鐘的時間精煉地呈現(xiàn)課程重難點，學生可隨時隨地利用碎片化時間學習，提高了學習效率。

第三，學習流程再造。傳統(tǒng)課堂教學模式以教師的“教”為中心，學生上課是被動接受知識的過程。翻轉(zhuǎn)課堂借助現(xiàn)代信息技術(shù)輔助教學，對傳統(tǒng)課堂進行了學習流程再造，形成“課前學習—自我內(nèi)化—課堂交流與答疑—總結(jié)再深化—課前學習—下一個主題”的流程。該流程對學生認知規(guī)律具有更高的適應(yīng)性，教師以學習資料為載體，引導(dǎo)學生學習基礎(chǔ)知識，激發(fā)學生獨立思維；課堂時間被高效利用，不同學習背景的學生在交流中相互促進，知識以學生的問題為中心而展開，實現(xiàn)個人知識結(jié)構(gòu)的重建；翻轉(zhuǎn)課堂轉(zhuǎn)變了教學角色，教師傳授不再是學生獲取知識的唯一來源，多元知識體系的建立可有效削弱教師的權(quán)威性，真正實現(xiàn)課堂主體民主、平等地交流；學生從知識的被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的主動獲取者，主觀能動性被充分激發(fā)。

慕課教學模式的出現(xiàn)打破了學生學習的局限性，滿足了大學生追求自主和創(chuàng)新學習的需求，激發(fā)了學生的獨立思維，促進教學方式向解決問題為導(dǎo)向的方向轉(zhuǎn)變，從而高效利用課堂時間，提高學習效率，完善教學體系，改進教學方法。

四、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》慕課設(shè)計

（一）《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程內(nèi)容與教學特點

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》是管理學學科中綜合性、動態(tài)性較強的領(lǐng)域，是管理類專業(yè)教學體系中的一門必修課。該課程以提升企業(yè)戰(zhàn)略制定、實施、評價與控制有效性和效率為研究對象，以構(gòu)建、保持和發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢為主要內(nèi)容，以實現(xiàn)企業(yè)健康和持續(xù)發(fā)展為主要目的，關(guān)注的是企業(yè)如何才能在動態(tài)變化的環(huán)境中獲取成功，是對企業(yè)長遠生存和發(fā)展的總體謀劃。它不僅在工商管理學科中占據(jù)顯赫的地位，而且在企業(yè)管理過程中具有重要而廣泛的應(yīng)用價值。作為高校工商管理類專業(yè)的必修課，它具備抽象、綜合和藝術(shù)的特征。通過該課程的學習，學生能全面、系統(tǒng)地掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的基本知識和理論，了解戰(zhàn)略分析和選擇的基本工具。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合相應(yīng)的案例分析，利用有關(guān)理論和方法，分析企業(yè)戰(zhàn)略管理中的具體問題，從而培育學生的戰(zhàn)略制定和實施能力。

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》作為一門理論性和實踐性兼具的課程，教學內(nèi)容和手段應(yīng)異彩紛呈、多種多樣，然而在現(xiàn)實教學過程中，本科教學課時少，理論學習和案例教學不能兼顧。因此，利用慕課建設(shè)重新構(gòu)建戰(zhàn)略管理架構(gòu)，讓學生利用課下時間學習理論知識，課上進行案例討論和疑難問題的解答，不僅可激發(fā)學生的學習熱情，還可更加全面深入地掌握本課程的思想。另外，開展《企業(yè)戰(zhàn)略管理》慕課建設(shè)應(yīng)從中國企業(yè)所嵌入的情境特征出發(fā)，以互聯(lián)網(wǎng)時代環(huán)境動態(tài)變化為視角，系統(tǒng)整合全球視野與本土情境、企業(yè)生存的產(chǎn)業(yè)組織模式與資源基礎(chǔ)模式，以案例為主要方法，系統(tǒng)介紹國內(nèi)外學者在企業(yè)戰(zhàn)略管理基本理論、工具和方法上的主要成果及現(xiàn)實應(yīng)用，打造有效靈動的教學方式，使學生在中國情境下有效掌握和應(yīng)用企業(yè)戰(zhàn)略管理理論與方法。

（二）《企業(yè)戰(zhàn)略管理》慕課建設(shè)流程

1.組建慕課建設(shè)團隊。首先要組建教師團隊。慕課建設(shè)不僅對教師的授課水平有所要求，還對課程設(shè)計、教學模式設(shè)計、課堂交互設(shè)計和視頻錄制有所要求。教師不僅要負責拍攝前課程大綱的設(shè)計、教學內(nèi)容的模塊化設(shè)計以及知識點碎片化設(shè)計等，還要從整體上把握視頻和課件的科學性，在課程上線階段及時與學生溝通，課程結(jié)束后結(jié)合數(shù)據(jù)分析教學效果。因此，在組建教師團隊時，除了要權(quán)衡教師的授課水平，還要考量教師在課程設(shè)計等方面的能力，這樣才能組建一個高效優(yōu)秀的教師團隊。其次是選擇拍攝和運營團隊。拍攝團隊是從課程整體出發(fā)把握慕課建設(shè)風格，協(xié)助教師團隊設(shè)計腳本，促使知識點完美呈現(xiàn)。選擇拍攝團隊時，應(yīng)考慮團隊的資歷，經(jīng)驗豐富的團隊不論在影視技術(shù)還是整體風格的把控上都有明顯優(yōu)勢。拍攝團隊在慕課拍攝過程中起著重要的協(xié)助作用，在拍攝技巧、腳本設(shè)計、PPT設(shè)計等方面幫助教師更有效地完成拍攝工作。運營團隊包括助教和技術(shù)人員，負責課程上傳、測試以及后期課程運營狀況的監(jiān)測，不僅要及時處理課程中出現(xiàn)的問題，還要整理出供教師進行課程分析的數(shù)據(jù)。在選擇運營團隊時，應(yīng)首要考慮其技術(shù)成熟度，以保證后期運營和維護的正常進行。具體人員構(gòu)成與職責分配如表1所示。

表1 慕課建設(shè)團隊的構(gòu)成及主要職責

2.分解課程內(nèi)容模塊。教學內(nèi)容模塊化包括教學內(nèi)容框架的構(gòu)建和碎片化知識點兩部分。建構(gòu)教學內(nèi)容框架是教師團隊在考慮課程受眾和課程性質(zhì)的基礎(chǔ)上，以教學大綱為基礎(chǔ)，借助在線課程的形式，對課程內(nèi)容進行重新打造和整合的過程。在此基礎(chǔ)上將整門課程的知識點碎化為適合慕課教學的片段，這一過程應(yīng)注重知識點的關(guān)聯(lián)性，這就要求《企業(yè)戰(zhàn)略管理》慕課的建設(shè)做到“形散而神不散”，使每一章節(jié)內(nèi)容都能成為相對獨立且完整的系統(tǒng)。要實現(xiàn)這樣的目標，首先，教師要通過對知識點的梳理和課程數(shù)據(jù)的分析，理清授課思路，以傳統(tǒng)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》教學大綱為基礎(chǔ)擬定專門的慕課大綱，確定課程的主要特色；然后，教師團隊要將整門課程的知識點碎化為適合慕課教學的片段，并對知識點具體的呈現(xiàn)方式進行設(shè)計；最后，要將教學內(nèi)容模塊化，使學生像閱讀教科書目錄一樣，在慕課平臺上看到課程的總體分布和章節(jié)分布情況，從而整體把握該課程。

目前可將《企業(yè)戰(zhàn)略管理》的課程內(nèi)容分為十個模塊，如表2所示。在此基礎(chǔ)上，可將模塊內(nèi)容碎化為適合慕課教學的片段，細分知識點，在這個過程中既要體現(xiàn)本課程的重難點，又要保證各知識點的關(guān)聯(lián)性，防止出現(xiàn)“形神俱散”的情況。

表2 課程模塊劃分

3.按模塊合理分工。慕課應(yīng)由相關(guān)經(jīng)驗豐富的授課教師聯(lián)袂主講，共同打造課程內(nèi)容。團隊要有豐碩的科研成果和豐富的管理培訓(xùn)、決策咨詢等社會服務(wù)經(jīng)驗，每位教師均負責不同內(nèi)容的講授，風格迥異。如何合理分配內(nèi)容，并保證課程整體風格的一致性，這需要對團隊成員進行總體把控和合理規(guī)劃。在將教學內(nèi)容模塊化后，應(yīng)根據(jù)劃分的模塊結(jié)合教師的優(yōu)勢，將教學內(nèi)容分配給個人，對具體知識點的呈現(xiàn)方式進行規(guī)劃。教師團隊將課程知識點碎化為適合慕課教學的片段后，策劃編輯將具體教學任務(wù)分配給個人。教師負責具體知識點呈現(xiàn)方式的設(shè)計，通過視頻、講義、習題和討論等要素的合理設(shè)計，利用15—20分鐘的時間將一個具體知識點講透徹。

4.設(shè)計模塊內(nèi)容。在課程受眾和知識框架確定后，有針對性地設(shè)計PPT和講解內(nèi)容，做到深入淺出、層次分明，提升各模塊的設(shè)計質(zhì)量。這要求教師合理安排不同要素的數(shù)量、內(nèi)容和排列方式，不一定每個知識點都用到所有要素，重點在于精心設(shè)計的每種要素都有助于課堂效果的呈現(xiàn)。因此，教師要規(guī)劃每個知識點需要的視頻數(shù)量、內(nèi)容的呈現(xiàn)方式以及習題設(shè)置。規(guī)劃視頻數(shù)量可確定教師關(guān)于知識點的講解時長，內(nèi)容呈現(xiàn)方式的確定便于拍攝導(dǎo)演形成最終腳本，習題以幫助學生自學為目的。知識點的梳理需要教師深刻理解課程和知識點，熟諳學生學習過程中的問題，引導(dǎo)學生積極參與學習。

5.完善習題庫資料。慕課課程除了視頻本身，還包括課堂測驗、討論要點等，因此，在課程受眾和知識框架確定后，還要合理安排視頻、習題、討論及考試等課程元素?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》是一門實踐性較強的課程，教師應(yīng)根據(jù)每個章節(jié)的要點建立案例庫，以便學生進一步掌握相關(guān)理論和方法。此外，教師要設(shè)計視頻的呈現(xiàn)方式，對視頻、習題、討論、講義等元素的數(shù)量、內(nèi)容及排列順序進行合理安排，幫助學生提取并掌握知識點，引導(dǎo)學生參與。因此，教師應(yīng)深刻理解課程和分配的模塊，知道學生在學習過程中可能遇到的難點，有針對性地在講義和PPT中進行講解，把握課程質(zhì)量。

6.進行視頻拍攝。慕課單一知識點視頻一般是15—20分鐘，教師講解視頻以6分鐘左右為宜，如何使簡短的6分鐘更精彩、更有效果是制作過程的關(guān)鍵，這需要教師和運營團隊的相互配合。在正式拍攝前，教師團隊將初步設(shè)計的視頻課程規(guī)劃交給拍攝團隊，拍攝團隊參考以往拍攝經(jīng)驗，就課程視頻的呈現(xiàn)方式、PPT或手寫板錄屏的插入形式等方面一起討論，在課程制作前擬定課程風格及后期特效樣式，以供教師參考調(diào)整并優(yōu)化PPT的呈現(xiàn)形式。兩個團隊在拍攝前應(yīng)保證意見一致，共同形成正式腳本，保證課程統(tǒng)一。正式拍攝過程中，很多教師面對鏡頭拍攝會不夠自然，這就需要教師在拍攝前多加練習，可試拍幾次以培養(yǎng)對鏡頭的熟悉感。講解時教師的語調(diào)要富有激情和感染力，不宜過快和過慢，在講解過程中可添加一些動畫或圖片，靈活運用鏡頭會使教學效果更佳。拍攝完成后，拍攝團隊進行后期制作，后將樣片發(fā)給教師觀看，檢查講課內(nèi)容與PPT或手寫屏內(nèi)容是否一致，提出意見后再進行修改。全部制作完成后，所有教師一起觀看課程的整體效果，若有意見再次修改，從而確保視頻質(zhì)量?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》慕課拍攝的具體流程安排為：教師團隊試拍攝—調(diào)整視頻內(nèi)容—正式拍攝—后期制作—樣片審核—后期修改制作—正片集中討論—再次完善。

7.課程內(nèi)容上線及測試。課程上傳需要拍攝團隊的技術(shù)助教完成，按照課程規(guī)劃和順序，逐步上傳各知識點中的元素。為了保證順利上線，不耽誤正常上課進度，應(yīng)嚴格把握時間進度。慕課的拍攝應(yīng)在學期開始前完成，或在課程開課前至少儲備4—5周的內(nèi)容。在內(nèi)容上線前，應(yīng)將樣片拿給教師看，教師在看完樣片后進行修改，然后集中審看所有教師的課程樣片，檢查課程的整體情況和拍攝效果，確認無誤后再進行整理、上傳和測試，確保課程的順利上線。技術(shù)團隊負責課程內(nèi)容的上線與測試工作，按規(guī)劃好的順序?qū)⒛K中的知識點依次上傳，課程上線工作應(yīng)在開課前完成，不能耽誤上課進度。平臺技術(shù)人員負責課程的上傳，為了保證上線后正常使用，應(yīng)進行預(yù)運營，找一些志愿者登陸平臺觀看視頻。正式上線后，將課程的基本信息與評價機制貼到網(wǎng)上，便于學生注冊選課。

8.后期使用及維護。課程上線后，后期維護由教師和拍攝團隊的技術(shù)助教共同完成。技術(shù)支持團隊負責課程的正常更新和平臺維護，提醒學生完成作業(yè)和參加考試，監(jiān)測學生的學習情況。在慕課學習過程中，除了視頻學習，還有課堂測驗和考試，技術(shù)團隊應(yīng)在上交作業(yè)、完成考試的時限前發(fā)布通知，收集學生在學習過程中遇到的一般性問題，定時上報給授課教師，幫助教師了解學生的學習狀況。教師應(yīng)把精力更多地分配在課程管理上，不過多參與學生的學習，為學生提供足夠的思考空間，保證學生在平臺上順利學習。

按照以上流程進行細化，最終完成《企業(yè)戰(zhàn)略管理》慕課建設(shè)，具體如圖2所示。

圖2 慕課建設(shè)的流程

（三）課堂教學與慕課雙向教學模式的互動

慕課課程的視頻時間短，既能保證學生注意力高度集中，提高學習效率，又能充分發(fā)揮學生的自主學習能力。慕課學習要求學生在課下通過慕課平臺提前觀看教學視頻和課件，掌握知識點，并根據(jù)習題進行自測，從而檢驗學生在學習過程中遇到的問題，并在討論區(qū)對疑難點進行討論，最終將疑難問題和學習中遇到的共性誤區(qū)反饋給教師。教師通過慕課平臺收集學生的學習情況，及時掌握學生對知識點的理解程度和學習過程中的疑難問題。在這一過程中，學生通過自主學習實現(xiàn)知識內(nèi)化。

教師根據(jù)學生課下掌握知識的情況，創(chuàng)設(shè)靈活開放與生成發(fā)展的課堂，既可進行深入的案例教學，也可根據(jù)學生反饋的問題進行集中討論，在課堂交流與反饋中實現(xiàn)知識的深化。慕課這一教學模式的應(yīng)用使教師成為學生學習的組織者、促進者和指導(dǎo)者，學生擔負起主動學習、合作學習和探究學習的責任。課堂教學與慕課雙向教學模式的互動實現(xiàn)學習流程再造，學生不再是被動學習者，而是知識的主導(dǎo)者，形成“課下提前學習—知識內(nèi)化—課堂互動交流—課下反饋—課堂答疑—實現(xiàn)知識深化”的良性循環(huán)。

五、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》慕課應(yīng)用的配套措施

（一）完善配套制度

慕課學習中出現(xiàn)的學生高退學率和低選課率主因在于激勵制度不健全，因此，學校應(yīng)進行相應(yīng)的教學制度改革，推進學分認定和學分管理制度創(chuàng)新。袁松鶴和劉選（2014）[21]提出學分互認制度，允許學生跨學校、跨院系、跨專業(yè)選修慕課，承認并授予慕課學習獲得的學分。一方面，學校要完善現(xiàn)有考試制度，將慕課學習納入考核范圍；另一方面，學校要完善慕課建設(shè)，在學習過程中對學生進行線上考核。例如，實行線上考核和課堂測試相結(jié)合的方式，采用課堂測試成績占比60%、線上考試占比40%的方式，督促學生線下認真聽講。為了保證慕課學習質(zhì)量，還可嘗試建立慕課課程分級認證制度，只有學習達到一定級別才能授予學分，保證學生線下學習質(zhì)量。

（二）提升教師建設(shè)和使用慕課的能力

慕課教育模式是對傳統(tǒng)教育管理體系的顛覆性改變，首先帶來教師教學方式的轉(zhuǎn)變。高校教師在這一改革浪潮中起重要作用，面對改革帶來的機遇和挑戰(zhàn)，應(yīng)積極認識慕課并付諸實踐，高校應(yīng)加強對教師建設(shè)和使用慕課能力的培養(yǎng)。慕課的前期制作需要教師深入了解課程內(nèi)容，設(shè)計適應(yīng)慕課教學的課程框架；后期投入使用時，教師應(yīng)了解慕課的各功能，如課前發(fā)布公告以告知學生要學習的內(nèi)容；課下在討論區(qū)與學生互動，幫助解決學生在學習過程中遇到的疑惑，對于共性問題課上集中討論；課上使用慕課軟件中的簽到、搖一搖隨機抽學生回答問題、發(fā)布問題測試學生掌握程度等功能引導(dǎo)學生積極參與課程，提高學生的積極性。高校應(yīng)開展慕課建設(shè)交流會，邀請有慕課建設(shè)經(jīng)驗的教師分享經(jīng)驗，邀請平臺技術(shù)人員為教師進行軟件使用培訓(xùn)。

（三）促進高校在線資源共享

慕課在美國等發(fā)達國家的發(fā)展形式和中國不同，美國是幾十所高校共同參與建設(shè)慕課，而我國慕課建設(shè)仍處于自己建設(shè)自己用的階段。由于技術(shù)限制，我國并沒有統(tǒng)一的在線課程建設(shè)標準體系，各高校在建設(shè)時采用的手段和方式不盡相同，為高校資源共享設(shè)置了壁壘。由于沒有完善的利益分配制度，各高校對市場化推廣持保留態(tài)度。因此，我國應(yīng)積極探索市場化運作模式，促進多方共建慕課的局面，借鑒美國的經(jīng)驗，調(diào)動社會力量直接或間接參與慕課建設(shè)，從而促進高校在線資源的共享。