鄭海平,王慧杰
(西安外國語大學(xué)商學(xué)院,陜西西安710128)
教育部新頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡(jiǎn)稱“國標(biāo)”)[1],既為包括工商管理在內(nèi)的本科專業(yè)建設(shè)明確了最低標(biāo)準(zhǔn)和基本規(guī)范,也為高校依據(jù)人才社會(huì)需求,發(fā)揮自身特色優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)卓越專業(yè)人才留出很大空間。事實(shí)上,針對(duì)工商管理人才的不同社會(huì)需求,如何創(chuàng)新工商管理人才培養(yǎng)模式,國內(nèi)學(xué)者已提出一些培養(yǎng)模式并進(jìn)行了有益探索,如模塊式與訂單式培養(yǎng)[2]、創(chuàng)業(yè)式培養(yǎng)[3]、職業(yè)勝任式培養(yǎng)[4]。本文在已有研究和實(shí)踐的基礎(chǔ)上,指出傳統(tǒng)工商管理人才培養(yǎng)模式存在的問題,結(jié)合外語院校的自身優(yōu)勢(shì)和特色,分析CIMA國際職業(yè)認(rèn)證嵌入工商管理本科培養(yǎng)的適切性,并對(duì)該模式的實(shí)踐探索進(jìn)行總結(jié),以回答“國標(biāo)”背景下外語院校工商管理專業(yè)建設(shè)如何“兜住底線、保障合格、追求卓越”這一實(shí)踐命題。
工商管理固然有反映該學(xué)科專業(yè)的一般屬性與要求,但往往通過豐富多彩的現(xiàn)實(shí)情境和特定的工作崗位表現(xiàn)出來。因此,不同培養(yǎng)單位應(yīng)具有不同的培養(yǎng)定位。反觀現(xiàn)實(shí),“大一統(tǒng)”的同質(zhì)化培養(yǎng)定位充斥于高校的工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案。通過對(duì)教育部主管的陽光高考網(wǎng)(www.gaokao.chsi.com.cn)上全國開設(shè)工商管理本科專業(yè)的579所高校的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行文本檢視發(fā)現(xiàn),大多數(shù)高校對(duì)于培養(yǎng)目標(biāo)的陳述高度一致,“德智體美全面發(fā)展”“扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)與管理理論知識(shí)”“應(yīng)用型”“復(fù)合型”“高級(jí)人才”等出現(xiàn)頻率極高,一定程度上反映培養(yǎng)方案制定者對(duì)工商管理現(xiàn)實(shí)需求的傾聽不夠,也反映培養(yǎng)方案制定者對(duì)自身特色與優(yōu)勢(shì)發(fā)揮缺乏深度了解和洞察。
培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作為人才培養(yǎng)的邏輯起點(diǎn),是培養(yǎng)目標(biāo)的具體化,是人才培養(yǎng)的尺度規(guī)格,反映人才培養(yǎng)的本質(zhì)特征和內(nèi)在要求。受培養(yǎng)目標(biāo)“同質(zhì)化”和人才培養(yǎng)“學(xué)科思維”的雙重影響,傳統(tǒng)工商管理人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)往往脫離職業(yè)經(jīng)理人的真實(shí)工作情景,喪失具體情景和工作任務(wù)的支撐,本應(yīng)豐富多樣的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)最終退化為空洞的學(xué)科知識(shí)和泛泛的能力指標(biāo),如“高尚的職業(yè)道德”“扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)”“較強(qiáng)的專業(yè)技能”等。對(duì)這些培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的抽象化表達(dá)稍微追問一下就能發(fā)現(xiàn)問題所在,如寬泛的職業(yè)道德在商業(yè)領(lǐng)域的典型表達(dá)與具體標(biāo)準(zhǔn)是什么?廣泛的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)中,哪些是工商管理人才必須掌握的核心知識(shí)?未來工商管理崗位的勝任者有哪些技能是必須掌握的,又有何具體的標(biāo)準(zhǔn)?寬泛、抽象的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)無法起到人才培養(yǎng)實(shí)踐檢驗(yàn)的標(biāo)尺作用。
工商管理人才培養(yǎng)應(yīng)為集多種知識(shí)、多樣能力和多方面素質(zhì)于一體的綜合性培養(yǎng)過程,人才培養(yǎng)的關(guān)鍵是將知識(shí)、能力和素質(zhì)整合起來。受學(xué)科思維的長期影響,傳統(tǒng)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式往往將工商管理所需的內(nèi)容按知識(shí)、能力和素質(zhì)等類別簡(jiǎn)單細(xì)化為碎片化的學(xué)科課程,如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)、市場(chǎng)營銷、組織行為學(xué),每門課程再分解為章節(jié)和知識(shí)點(diǎn)。在充滿學(xué)科式、碎片式的培養(yǎng)內(nèi)容安排下,學(xué)生所獲知識(shí)、能力和素質(zhì)往往分散于不同課程,游離于具體工商管理實(shí)踐之外[5]。這種碎片式培養(yǎng)的工商管理專業(yè)學(xué)生看似什么都知道一點(diǎn),但進(jìn)入工作崗位后卻很難勝任,工商管理因此成為人們所詬病的“萬金油”專業(yè)。
工商管理作為應(yīng)用性極強(qiáng)的專業(yè),包括明言知識(shí)和默會(huì)知識(shí)。明言知識(shí)可通過語言、文字或符號(hào)等加以理解和表達(dá),但默會(huì)知識(shí)則不能[6]。工商管理專業(yè)所需知識(shí)更多是默會(huì)知識(shí),如商業(yè)理解力、商業(yè)判斷力等,這些很難通過傳統(tǒng)課堂講授來完成,必須靠案例教學(xué)、行動(dòng)教學(xué)等依賴于具體情景的培養(yǎng)方式來完成。但受學(xué)科思維的影響,傳統(tǒng)工商管理模式重理論輕實(shí)踐,重課堂講授輕案例體驗(yàn),重校內(nèi)培養(yǎng)輕校外實(shí)習(xí),培養(yǎng)方式單一,理論與實(shí)踐始終是“兩張皮”。
卓越工商管理人才是指依據(jù)教育部有關(guān)卓越人才計(jì)劃的目標(biāo)與要求,以國際職業(yè)管理人才的能力標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),能夠適應(yīng)全球人才市場(chǎng)需要的職業(yè)工商管理人才,具有責(zé)任感、應(yīng)用性、創(chuàng)新性和國際化四項(xiàng)基本特征。
一是責(zé)任感。對(duì)自己、家庭、他人、社會(huì)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感,對(duì)自然有敬畏感,具有積極向上的進(jìn)取精神和人生價(jià)值觀,為人做事積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干、誠實(shí)守信。
二是應(yīng)用性。能夠勝任工作崗位要求,盡快適應(yīng)工作環(huán)境,能夠在具體工作中發(fā)現(xiàn)和解決問題。
三是創(chuàng)新性。能夠應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的組織環(huán)境,具有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,能夠創(chuàng)造性地采用新思路、新方法和新策略在工作實(shí)踐中取得創(chuàng)新性成果。
四是國際化。具有寬廣的國際視野和較強(qiáng)的跨文化溝通能力,能夠在跨文化環(huán)境下進(jìn)行國際商務(wù)交流與合作。
CIMA是英國皇家特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì)(The Chartered Institute of Management Accountants)的簡(jiǎn)稱,成立于1919年,是目前世界上最大的管理會(huì)計(jì)師認(rèn)證、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu),擁有19.5萬會(huì)員和學(xué)員,遍布于世界176個(gè)國家和地區(qū)。CIMA和美國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)(AICPA)于2012年初聯(lián)合推出管理會(huì)計(jì)師新頭銜,即全球特許管理會(huì)計(jì)師(CGMA)。除了財(cái)務(wù)管理,CIMA會(huì)員在管理咨詢、商業(yè)分析、人力資源管理、市場(chǎng)營銷、運(yùn)營管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及項(xiàng)目管理等領(lǐng)域游刃有余,成績卓著,不少人成為財(cái)務(wù)經(jīng)理、CFO等高級(jí)財(cái)務(wù)精英,還有不少人晉升項(xiàng)目總監(jiān)、總經(jīng)理、CEO等高級(jí)管理職位,成為商界領(lǐng)袖。
CIMA學(xué)習(xí)和考試采用分級(jí)、分模塊的方式。學(xué)員在具備初級(jí)水平基礎(chǔ)上,可依次申請(qǐng)運(yùn)營級(jí)(operation level)、管理級(jí)(management level)和戰(zhàn)略級(jí)(strategy level)國際職業(yè)認(rèn)證考試,每個(gè)級(jí)別均有三個(gè)模塊和一個(gè)綜合案例考試,三個(gè)模塊分別對(duì)應(yīng)企業(yè)模塊(enterprise pillar)、績效模塊(performance pillar)和財(cái)務(wù)模塊(finance pillar)。學(xué)員通過三個(gè)級(jí)別全部模塊和案例考試后,工作三年即可申請(qǐng)國際認(rèn)證管理會(huì)計(jì)師會(huì)員(CGMA)。
如前所述,通過CIMA國際職業(yè)認(rèn)證的人才不僅是企業(yè)或其他組織所需的財(cái)務(wù)及管理會(huì)計(jì)人才,更是企業(yè)或其他組織所急需的具有扎實(shí)的會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)技能、敏銳的商業(yè)環(huán)境分析與處理技能、良好的人際溝通與決策技能、卓越的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)技能等復(fù)合型創(chuàng)新型管理人才,這與卓越工商管理人才在培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)理念、培養(yǎng)內(nèi)容和培養(yǎng)方式方面具有很高的適切性。
一是與工商管理培養(yǎng)目標(biāo)的適切。由于CIMA是國際職業(yè)認(rèn)證,其所強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和素質(zhì)與未來行業(yè)情景和工作任務(wù)密切相關(guān),體現(xiàn)出極強(qiáng)的應(yīng)用性;CIMA國際認(rèn)證強(qiáng)調(diào)的不僅是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),更重要的是通過一系列知識(shí)、能力和素質(zhì)的一體化培養(yǎng),學(xué)員將來不僅能夠成為CFO(首席財(cái)務(wù)官),而且能夠成為分析和解決問題綜合性和創(chuàng)新性很強(qiáng)的CEO(首席執(zhí)行官),體現(xiàn)出人才培養(yǎng)較高的創(chuàng)新性;CIMA采用的是國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,認(rèn)證采用全英文教學(xué)和全英文全球統(tǒng)考,體現(xiàn)出人才培養(yǎng)典型的國際化特征;作為國際職業(yè)資格認(rèn)證,CIMA極為重視行業(yè)內(nèi)的商業(yè)倫理與職業(yè)道德,并將特定職業(yè)操守、社會(huì)責(zé)任與商業(yè)倫理體現(xiàn)在課程學(xué)習(xí)和考試中。以上四個(gè)方面與我們倡導(dǎo)的卓越工商管理人才培養(yǎng)定位不謀而合,具有很高的適切性。
二是與工商管理培養(yǎng)理念的適切。作為世界知名的職業(yè)認(rèn)證考試,CIMA強(qiáng)調(diào)學(xué)員未來工作勝任能力的培養(yǎng),這有利于消除學(xué)科思維下傳統(tǒng)工商管理人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的抽象化弊端,真正使工商管理人才培養(yǎng)從“學(xué)科導(dǎo)向”走向“能力導(dǎo)向”。CIMA反復(fù)強(qiáng)調(diào)學(xué)員應(yīng)在具體商業(yè)情景中突出四項(xiàng)基本能力(勝任力):扎實(shí)的會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)技能、敏銳的商業(yè)環(huán)境分析與處理技能、良好的人際溝通與決策技能、卓越的商業(yè)領(lǐng)袖技能。這與卓越工商管理人才中“能力導(dǎo)向”和“實(shí)踐導(dǎo)向”的培養(yǎng)理念非常契合。
三是與工商管理培養(yǎng)內(nèi)容的適切。CIMA在不同層級(jí)設(shè)計(jì)有不同的培養(yǎng)模塊,但涉及不同層級(jí)的培養(yǎng)內(nèi)容并非簡(jiǎn)單將知識(shí)、能力和素質(zhì)等截然分開,而是在每個(gè)模塊的課程中將傳統(tǒng)碎片化的內(nèi)容整合起來,如E課程模塊將管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源、戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理等課程按照工作情景和工作任務(wù)(基層管理者、中層管理者、高層管理者)進(jìn)行整合,這有利于消除傳統(tǒng)工商管理人才培養(yǎng)內(nèi)容的碎片化弊端,使工商管理人才培養(yǎng)內(nèi)容從“碎片化”走向“一體化”。
四是與工商管理培養(yǎng)方式的適切。作為國際職業(yè)認(rèn)證,CIMA強(qiáng)調(diào)案例分析在資格認(rèn)證考試中的作用,每個(gè)級(jí)別的各模塊都強(qiáng)調(diào)案例情景在分析和解決問題中的作用,越是高級(jí)別的模塊,對(duì)具體情景下的問題分析和解決能力越重視。因此,在CIMA認(rèn)證培訓(xùn)中,單靠傳統(tǒng)課堂理論講授遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須全方位引入案例教學(xué)。此外,CIMA規(guī)定其會(huì)員有責(zé)任和義務(wù)走進(jìn)CIMA培訓(xùn)課堂,通過企業(yè)真實(shí)工作情景的再現(xiàn),拉近理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作的距離。最后,為增強(qiáng)學(xué)員在實(shí)際商業(yè)情景中分析和解決問題的能力,CIMA每年舉辦區(qū)域商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽,通過真實(shí)案例的比賽增強(qiáng)學(xué)員的實(shí)踐應(yīng)用能力。
鑒于卓越工商管理人才培養(yǎng)與CIMA國際職業(yè)認(rèn)證存在較強(qiáng)適切性,西安外國語大學(xué)與CIMA官方中國北亞區(qū)總部在商務(wù)英語(CIMA)教改班前期合作的基礎(chǔ)上,于2012年在中國大陸成立首家成建制的工商管理(CIMA)教改班,在卓越工商管理人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新方面進(jìn)行了六年的實(shí)踐和探索。
根據(jù)卓越工商管理人才的內(nèi)涵和特征,我們?cè)诖_定培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)沒有走傳統(tǒng)培養(yǎng)模式“大而全”的同質(zhì)化老路,而是將卓越工商管理人才所具備的“責(zé)任感、應(yīng)用性、創(chuàng)新性、國際化”等特征與CIMA國際認(rèn)證要求充分融合,按照未來職業(yè)經(jīng)理人“能力導(dǎo)向”的原則,將培養(yǎng)目標(biāo)定位為“培養(yǎng)國際視野寬廣、企業(yè)管理基礎(chǔ)理論厚實(shí),跨文化溝通能力及應(yīng)用創(chuàng)新能力較強(qiáng),具有扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)、卓越的管理能力和出色的戰(zhàn)略思維,能夠在涉外工商企事業(yè)單位從事相關(guān)工作的國際化應(yīng)用型工商管理人才”。
在該目標(biāo)定位下,結(jié)合CIMA未來商業(yè)背景和工作情景,我們將培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分為基本素質(zhì)、基本知識(shí)和基本能力三個(gè)層面,每一層面的標(biāo)準(zhǔn)都按照未來CIMA執(zhí)業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)和要求而設(shè)。如在基本素質(zhì)的思想道德和責(zé)任感方面,我們沒有空洞描述一般性的思想品德要求,而是結(jié)合CIMA會(huì)員未來工作實(shí)際,著重強(qiáng)調(diào)職業(yè)情景中的商業(yè)倫理與道德;在基本知識(shí)方面,我們強(qiáng)調(diào)在掌握一般經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的前提下重點(diǎn)掌握企業(yè)財(cái)務(wù)與管理會(huì)計(jì)知識(shí);在能力要求方面,在一般工商管理人才應(yīng)具備的能力基礎(chǔ)上,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“能以英語為工作語言,具備將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用于商業(yè)決策的能力”。通過明確更具體的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),擺脫傳統(tǒng)工商管理人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的抽象化弊端,使人才培養(yǎng)更符合學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展需求。
按照工商管理類專業(yè)的“國標(biāo)”要求,工商管理人才培養(yǎng)方案必須涵蓋工商管理類專業(yè)核心課程(如管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、會(huì)計(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、運(yùn)營管理等)以及國家規(guī)定必須開設(shè)的思想政治理論課、體育課等。CIMA作為國際職業(yè)認(rèn)證考試,在課程設(shè)置上,我們沒有采用工商管理傳統(tǒng)課程與CIMA課程簡(jiǎn)單加總的方式,而是通過研究工商管理本科課程與CIMA認(rèn)證課程存在的邏輯與共通性,將CIMA 9門課程不同程度地嵌入工商管理專業(yè)的相關(guān)課程中(見表1)。這樣既將CIMA國際認(rèn)證課程有效嵌入工商管理人才培養(yǎng)方案,也避免嵌入后總學(xué)時(shí)大幅膨脹的問題。
表1 CIMA嵌入前后課程設(shè)置比較
傳統(tǒng)工商管理人才培養(yǎng)方式以課堂講授為主,培養(yǎng)過程中雖增加了案例分析法等教學(xué)方式,但這些案例分析教學(xué)法的帶入具有一定的形式性要求,沒有反映工商管理人才培養(yǎng)的應(yīng)用性要求。嵌入CIMA課程后,由于CIMA的教材和考試全方位強(qiáng)調(diào)管理中的案例情景,因此采用案例教學(xué)方法不再是教師的自覺和自動(dòng),而是課程教學(xué)的必然要求。同時(shí),CIMA每年舉辦全國商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽,采用真實(shí)案例進(jìn)行分析比賽,以賽帶學(xué),以賽帶練,進(jìn)一步增強(qiáng)專業(yè)培養(yǎng)的應(yīng)用性指向。
鑒于嵌入CIMA后的卓越工商管理人才培養(yǎng)是系統(tǒng)工程,我們?cè)趯?shí)踐中引入項(xiàng)目制管理模式[7]?;谏鐣?huì)和崗位需求,我們將教改班學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)整個(gè)過程以項(xiàng)目形式進(jìn)行組織與管理,采用項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的形式將總項(xiàng)目分解為學(xué)生管理項(xiàng)目、課程管理項(xiàng)目、教學(xué)管理項(xiàng)目和教師管理項(xiàng)目,每個(gè)子項(xiàng)目再細(xì)分為若干工作模塊(見圖1)。通過各子項(xiàng)目和任務(wù)模塊的層層分解與相互保證,最終保證整個(gè)培養(yǎng)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
從2012年開始,我們將CIMA國際職業(yè)認(rèn)證嵌入工商管理專業(yè)本科培養(yǎng)方案,吸取和借鑒了國際職業(yè)認(rèn)證的經(jīng)驗(yàn)與做法,在培養(yǎng)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)內(nèi)容與課程設(shè)置、培養(yǎng)方式與教學(xué)管理等方面進(jìn)行了六年的實(shí)踐與探索,取得了一定成效。從培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人成長來看,學(xué)生在CIMA全球統(tǒng)考中取得了不錯(cuò)的成績,大學(xué)四年CIMA 14門課程全科通過率達(dá)24%,9門以上通過率達(dá)78%。2016、2017年兩屆學(xué)生平均就業(yè)率達(dá)98%,其中19%進(jìn)入國際著名企業(yè),12%進(jìn)入國內(nèi)知名公司;從師資隊(duì)伍的培養(yǎng)來看,一支專兼結(jié)合、跨專業(yè)、凝聚力強(qiáng)的CIMA師資團(tuán)隊(duì)已形成,其中2人獲得CIMA中國優(yōu)秀教師稱號(hào)。人才培養(yǎng)效果在業(yè)內(nèi)已取得良好的口碑,形成了一定的品牌和社會(huì)效應(yīng)。
新時(shí)期探索卓越工商管理人才的培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn),我們?cè)趯?shí)踐中充分利用外語院校的語言教學(xué)和國際合作優(yōu)勢(shì),將CIMA國際職業(yè)認(rèn)證嵌入卓越工商管理專業(yè)本科人才培養(yǎng),取得了一定的經(jīng)驗(yàn)和成效。但國際職業(yè)認(rèn)證和工商管理本科培養(yǎng)畢竟是兩個(gè)不同的培養(yǎng)體系,將CIMA國際職業(yè)認(rèn)證嵌入卓越工商管理人才培養(yǎng)的做法也并非適合國內(nèi)所有高校。事實(shí)上,每個(gè)學(xué)校都應(yīng)結(jié)合企業(yè)和社會(huì)對(duì)工商管理人才的需求,發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),走出符合自身發(fā)展實(shí)際的卓越工商管理人才培養(yǎng)之路,這也是“新國標(biāo)”背景下培養(yǎng)卓越工商管理人才的必由之路。
統(tǒng)計(jì)學(xué)報(bào)2019年2期