德育工作中提升家校溝通有效性的策略

【摘要】本文論述德育工作中提升家校溝通有效性的策略：了解學生的家庭情況，提高溝通的效果;換位思考，及時與家長進行情感溝通;善于傾聽，提高家校溝通的藝術。

【關鍵詞】德育工作 家校溝通 有效性

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）12A-0057-02

眾所周知，學校德育工作和家庭的配合密切相關。德育是學生從不知道到知道的認識過程，是正確思想和錯誤思想不斷斗爭的過程，這個過程是連續(xù)、長期的，需要家校雙方共同努力。因此，教師要搭建家校溝通的橋梁，使家長參與到學校德育工作中，更關注孩子的道德品質和行為習慣養(yǎng)成，糾正學生所出現(xiàn)的一些不良行為。為了提升溝通的有效性，教師要采取一定的措施，促進學生健康成長。

一、了解學生的家庭情況，提高溝通效果

學生所處的家庭環(huán)境對于他們的思想、行為習慣等各方面表現(xiàn)都存在著一定的影響，教師與家長進行溝通之前，應對學生的家庭基本情況進行充分了解，進而對于這一家庭成員整體的思想觀念有一定的把握，以有利于提高后期與家長的溝通效果。

（一）詢問班干和了解學生家庭情況

學生與學生之間的交流要多于學生與老師之間的交流，班干和同學朝夕相處，而且他們是同齡人，不存在代溝問題，彼此之間往往沒有溝通障礙，愿意交談內心真實的想法，對于彼此生活、學習等方面的情況都很了解。因此，當發(fā)現(xiàn)某名學生存在一些問題的時候，詢問與該生親近的班干是一個不錯的方法。當然，教師通過班干了解一名學生時，應盡量使談話變得輕松愉悅，營造和諧的氛圍，不要給班干無形的壓力，這樣才會了解他們的真實情況，否則會適得其反。

教師在授課過程中，通過觀察學生的聽課情況和作業(yè)完成情況，獲取一些信息，然后課后可以適當?shù)販贤ń涣?，詢問近期狀況，以及家庭發(fā)生的變故之類的能夠影響學生心神的事件，加以指引開導，幫助學生解開心結，向好的方面發(fā)展，避免影響學生的身心健康。

（二）家訪或者聯(lián)系家長

家訪是了解學生家庭情況的最直接的方式，也是多種方法中最為有效的一種。當學生在學校的情況已經(jīng)嚴重影響到學習甚至身心健康時，教師有義務和責任對學生進行必要的溝通，或者進行一次家訪，了解學生的原生家庭情況，與學生家長面對面地交流，及時反映學生在學校的情況并讓家長知曉其危害性，共同商議解決措施。

由于多方面的原因，很多時候家訪難以實現(xiàn)，這時教師可以通過電話或者QQ、微信等途徑與家長取得聯(lián)系，詳細說明學生的問題所在，并了解家庭中的哪些問題導致了這一現(xiàn)象，并給予建議，提出解決措施，及時糾正問題，幫助學生重新走上正常的軌道。

教師通過對家長所處的環(huán)境、文化水平、年齡階段、職業(yè)、性格特點和對孩子的關心程度等方面進行了解分析，針對不同的家庭采取不同的溝通方法，或者直截了當?shù)仃愂觯蛘吣托慕忉?、引導等，從而提高溝通的效果?/p>

二、換位思考，及時與家長進行情感溝通

人與人之間溝通交流的前提就是換位思考，這也是最為重要的一個條件，教師和家長之間也不例外。教師與家長溝通時，要注意了解其家庭教育理念，避免出現(xiàn)不必要的沖突。

（一）避免當著家長的面訓斥學生

家長往往覺得自己的孩子是最棒的，如果教師當著家長的面批評學生，家長難免會心理不平衡，從而減弱溝通效果。為了更好地提升教師與家長之間的溝通效果，教師應該心平氣和地與家長說明孩子的近況。教師通過讓家長了解學生在校的表現(xiàn)情況后，再與家長進行密切的溝通，能夠更好地輔助德育工作的開展。比如學生不敢正視挫折，害怕失敗，針對這個問題，教師應私底下與家長進行溝通，反映情況，建議家長在家庭教育中給學生灌輸“不怕挫折，勇于前進”的思想，同時，教師可以給學生播放一系列勵志影片，讓學生在觀看影片的過程中學習不怕挫折、甘于奉獻的精神，進而形成正確的思想觀念。

（二）注意誠懇的溝通態(tài)度

誠懇的態(tài)度是教師在與家長進行溝通時尤為重要的一點，能充分體現(xiàn)教師對家長的尊重，也讓家長感覺到教師的民主，有利于后期溝通工作的開展。教師要設身處地為家長謀劃，幫助家長處理教育問題，有效地指導家長解決孩子在學習、生活中所面臨的一些困難。比如我班之前有名學生總是遲到，而且屢教不改，當筆者和該生家長取得聯(lián)系時得知，該生的媽媽總是忘記叫他起床，因此筆者建議這名學生的媽媽采取多定鬧鐘之類的方法。所以當學生出現(xiàn)一些問題時，教師不要一味地指責批評，而應聯(lián)系家長追根溯源，理性分析，也許孩子的過錯是由于家長的失誤造成的，教師和家長應該放平心態(tài)，一起想辦法解決問題。

（三）主動向家長普及家庭教育的科學方法

現(xiàn)在家長對孩子的期望都比較高，要使家長能夠更好地實現(xiàn)對孩子的期望，就需要教師提供更好的幫助，及時地聯(lián)系家長并反映學生的在校情況，這也是教師工作能力提升的一種體現(xiàn)。教師要積極地與家長進行交流合作，主動普及一些家庭教育的方法和理念，為孩子的健康成長出謀劃策，創(chuàng)造和諧的交流氛圍，使得對學生的管理工作效果能夠得到有效的提升。

當今時代的家長比較溺愛孩子，不舍得批評，孩子出現(xiàn)問題也得不到及時的糾正，小錯誤不放心上漸漸變成大的問題，如此一來，產(chǎn)生一個惡性循環(huán)，對孩子的未來有著潛在的危險。還有一些是單親家庭，家長在孩子的成長過程中陪伴太少，導致孩子缺失母愛或者父愛，這都造成了孩子心理上的困擾。教育工作者肩負著學生的未來，對于錯誤的家庭教育方式，有義務對家長指出引導家長糾正，主動提供正確、科學的家庭教育方法，比如杜絕溺愛、杜絕家庭暴力、多花時間陪伴孩子等，為孩子營造良好的家庭成長環(huán)境。

（四）注意說話技巧

家長和教師都是孩子健康成長的引路人，都肩負著教育好孩子的重任。教師應端正態(tài)度，以虛心、誠懇、友善的姿態(tài)，耐心傾聽家長的意見，即使他們的意見不一定正確，也要盡量站在家長的立場思考。在與家長溝通的過程中，教師一定要注意不要對孩子進行不負責任的批評，更不能用諷刺、挖苦的語言與家長交流。

教師給家長做的思想工作往往比較細膩，因此需要時時刻刻注意自己說話的方式，在溝通的過程中，既要具備良好的心態(tài)，也要掌握一定的溝通技巧，針對不同性格特點的家長要采取不同的溝通措施，這樣才能提升家校溝通的效果。在與家長交流的過程中，教師應多采取鼓勵、贊美的方式，將美中不足之處告知家長，并給出正確的建議，這樣才能進一步與家長進行交流，使家長能夠接受孩子的缺點，幫助教師更好地解決問題。所以，家長在訴說學生問題的過程中要委婉，使家長能夠與教師進行密切的配合，共同促進學生的成長。

“必須、應該”等詞語會使家長與教師之間的距離拉得更遠，同時，無形之中把孩子的過錯歸咎于家長，因此，教師在與家長進行溝通時，要保持平等的姿態(tài)。請家長表達在教育過程中存在的誤區(qū)，對班級管理工作提出建議，努力爭取家長的認可和理解，盡量采用商議的口吻進行交談。例如采用“你看這樣行不行，覺得這樣好不好”之類的話語，讓家長感受到自己被校方尊重，這樣不僅能夠拉近自己與家長感情上的距離，而且能夠更順利地談話，家長也會主動地與教師進行溝通。

家長和教師的初衷是統(tǒng)一的，都是為了幫助孩子解決問題，通過雙方的溝通達成一致，幫助學生渡過難關，解除困擾，同時，在一定層次上要引導家長，使家長能夠配合教師工作的開展，這樣可以提高解決問題的效率。例如，當一些家長因為誤解教師而比較憤怒時，教師也要心平氣和地與家長進行溝通，不可急躁、不耐煩。

教師通過運用良好的溝通技巧與家長形成共同的意見，這樣可以提高溝通的效果。同時，尊重家長也是教師素養(yǎng)的一種體現(xiàn)，更有利于展示教師的魅力。

三、善于傾聽，提高家校溝通的藝術

教師開展工作的過程也是提升自己實戰(zhàn)能力和理論修養(yǎng)的過程，善于傾聽是人際交往的美德。教師作為學生成長道路上的引路人之一，應該善于傾聽家長的意見，與家長共同完成對孩子的教育工作，提高家校合育的能力。

學生的成長離不開家庭和學校的共同培養(yǎng)，因此家庭和學校之間的溝通尤為重要。教師和家長之間的交流形成了家校溝通的一道橋梁，為了穩(wěn)固這一橋梁，學校應積極主動地傾聽家長的育兒理念，針對學生的性格特點，分析家長的教育方式是否恰當。對于不恰當?shù)募彝ソ逃绞?，教師應及時指出并給出正確的建議，從而使家校合作向著良好的方向發(fā)展，提高家校溝通的藝術。

為了更好地提升德育工作中家校溝通的效果，教師在與家長溝通的過程中要抱著誠懇的態(tài)度，尊重每一位家長，同時注重運用溝通的技巧，從而更好地提升家校溝通效果，促進學生的身心健康發(fā)展。加強家校之間的合作，開展有效的家校溝通，既有利于教師工作能力的提升，也有助于家長掌握正確的教育方法，在日常生活中能夠給學生灌輸正確的理念，避免孩子步入歧途，影響孩子的一生。

注：本文系廣西教育科學“十三五”規(guī)劃2017年度C類自籌經(jīng)費一般課題“學校、社會、家庭三結合的小學德育互動機制構建與實踐研究——以玉州區(qū)迴龍小學為例”（課題編號：2017C214）的階段性研究成果。

作者簡介：黃玉蘭，女，玉林市玉州區(qū)迴龍小學教導副主任，一級教師，研究方向：小學教學管理。

（責編 秦越霞）