管理心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用研究

袁丁一

摘 要 人力資源作為二十一世紀(jì)企業(yè)管理和發(fā)展中最重要的資源之一，加強(qiáng)對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和利用對(duì)于企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。二十一世紀(jì)不僅僅是信息時(shí)代，更是人才的時(shí)代。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，誰(shuí)擁有了人才，便奠定了企業(yè)能夠領(lǐng)先的至關(guān)重要的一環(huán)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，如何開(kāi)發(fā)企業(yè)當(dāng)中員工的潛質(zhì)是企業(yè)人力資源的重中之重。作為心理學(xué)的分支的管理心理學(xué)對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)活動(dòng)具有重大的指導(dǎo)意義，將其應(yīng)用于企業(yè)的人力資源管理中，具有極為重要的意義。本文將基于管理心理學(xué)的視角，探究其在人力資源管理中的運(yùn)用，從而保證人力資源工作能夠在企業(yè)當(dāng)中順利的開(kāi)展。

關(guān)鍵詞 管理心理學(xué) 人力資源管理 運(yùn)用

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.03.030

Abstract Human resources are one of the most important resources in the management and development of enterprises in the 21st century. Strengthening the development and utilization of human resources is of vital importance to the healthy and sustainable development of enterprises. The 21st century is not only an information age， but also an era of talents. For enterprises， who own the talent， it has laid a crucial link for enterprises to be able to lead. For enterprises， how to develop the potential of employees is the most important part of human resources. As a branch of psychology， management psychology has great guiding significance to the cognitive activities of enterprises， and its application to the management of human resources in enterprises is of great significance. Based on the perspective of management psychology， this paper will explore its application in human resources management， so as to ensure that human resources work can be carried out smoothly in enterprises.

Keywords management psychology； human resource management； application

當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，這就對(duì)企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提出了新的要求和挑戰(zhàn)，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中要想實(shí)現(xiàn)良好的生機(jī)或活力，就必須要對(duì)企業(yè)的人才素質(zhì)進(jìn)行充分保證。對(duì)于一家企業(yè)來(lái)講，其能否向前發(fā)展，不僅僅依賴人力資源部門招聘新員工，還要能夠更好的管理企業(yè)現(xiàn)有的員工，激發(fā)員工的潛力，促進(jìn)員工的積極性。將管理心理學(xué)應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理當(dāng)中，能夠解釋人力資源管理當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的人資開(kāi)發(fā)和管理提供理論參考和指導(dǎo)，并推動(dòng)其不斷改進(jìn)完善，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵，也是企業(yè)向前發(fā)展的原動(dòng)力。

1 管理心理學(xué)

管理心理學(xué)是指在管理的過(guò)程當(dāng)中，以人為目標(biāo)，研究其心理活動(dòng)與規(guī)律的一門學(xué)科。其涉及到管理學(xué)與心理學(xué)等各方面的內(nèi)容，是一門交叉性的綜合學(xué)科。管理心理學(xué)主要是在企業(yè)管理的過(guò)程中，能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的主動(dòng)性和積極性進(jìn)行充分調(diào)動(dòng)，激發(fā)工作熱情，滿足員工社會(huì)需求，并對(duì)員工所在的工作環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化完善，從而促進(jìn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。將管理心理學(xué)運(yùn)用于人力資源管理的過(guò)程中，加強(qiáng)管理人員對(duì)員工心理的研究，一方面能夠使工作具有更好的針對(duì)性，提升人資管理效率；另一方面也能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的主動(dòng)積極性進(jìn)行提升，從而實(shí)現(xiàn)員工工作效率的提升。綜合這兩個(gè)方面最終可以對(duì)企業(yè)效益的最大化起到促進(jìn)和推動(dòng)作用。

2 人力資源管理

人力資源管理是企業(yè)當(dāng)中一個(gè)十分重要的管理部分，其主要負(fù)責(zé)新員工的招聘與協(xié)調(diào)員和企業(yè)之間的關(guān)系與管理。人力資源管理是指在管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等理論的指導(dǎo)下，對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部組織進(jìn)行管理，從而增加企業(yè)的利潤(rùn)，使組織目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)，使員工得到發(fā)展。

3 將管理心理學(xué)應(yīng)用于人力資源管理當(dāng)中的意義

首先，將管理心理學(xué)應(yīng)用于人力資源管理有利于企業(yè)招聘到優(yōu)秀的人才。企業(yè)在進(jìn)行人才招聘的時(shí)候一定從企業(yè)自身的發(fā)展角度出發(fā)，選擇最合適的人才。因而將管理心理學(xué)應(yīng)用于人力資源管理有利于人力資源管理人員在進(jìn)行人才招聘的過(guò)程當(dāng)中，有效利用管理心理學(xué)方面的內(nèi)容對(duì)崗位的內(nèi)容、員工的素質(zhì)要求、需要的專業(yè)知識(shí)等進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的分析，對(duì)應(yīng)聘人員的各方面能力進(jìn)行充分了解，結(jié)合各個(gè)評(píng)價(jià)維度對(duì)應(yīng)聘人員與公司崗位的匹配度進(jìn)行分析。一般來(lái)講，在企業(yè)的人才招聘過(guò)程中，通常是人資部門通過(guò)提問(wèn)的方式向應(yīng)聘人員了解其過(guò)往的工作經(jīng)歷等情況，并通過(guò)這些結(jié)果來(lái)判定應(yīng)聘人員是否適合公司招聘的崗位。但是基于這個(gè)過(guò)于單一的評(píng)價(jià)體系，不能最大程度的滿足人崗匹配的相關(guān)要求，從而導(dǎo)致人力資源人員必須不斷的招聘人員來(lái)進(jìn)行試用。因而，將管理心理學(xué)應(yīng)用于人力資源管理當(dāng)中，對(duì)于企業(yè)的人才招聘質(zhì)量提升有著重要意義。

其次，在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中通過(guò)管理心理學(xué)的應(yīng)用可以為企業(yè)的工作安排提供良好理論支撐。傳統(tǒng)上，通常企業(yè)在完成了招聘人物之后，常常會(huì)安排相應(yīng)的工作，讓員工能夠發(fā)揮自身的能力以及專業(yè)知識(shí)，從而保證員工能夠適應(yīng)工作。但是，也有例外會(huì)發(fā)生，即當(dāng)員工不能夠適應(yīng)工作，或者發(fā)生無(wú)法適應(yīng)工作崗位的情況下，一般員工就會(huì)提出請(qǐng)辭，或者通過(guò)人力資源管理人員進(jìn)行員工的內(nèi)部再安排等等。而將管理心理學(xué)應(yīng)用于人力資源的管理中，有利于人力資源管理人員，能夠?qū)崿F(xiàn)在人員招聘的初期階段掌握員工的心理狀態(tài)，有利于人力資源管理部門與企業(yè)員工之間的溝通和了解，這樣一來(lái)可以更好的對(duì)員工與崗位之間的匹配度進(jìn)行評(píng)價(jià)，方便根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行最優(yōu)化的實(shí)時(shí)調(diào)整。

最后，管理心理學(xué)應(yīng)用于人力資源管理有利于企業(yè)全面的培養(yǎng)人才。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，人才是企業(yè)的基石，企業(yè)要想可持續(xù)的健康的發(fā)展，離不開(kāi)人才的支撐，因此企業(yè)必然要加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人才的工作能力等綜合素質(zhì)進(jìn)行不斷提升，實(shí)現(xiàn)員工潛力的激發(fā)，滿足企業(yè)效益的最大化需求。在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中通過(guò)管理心理學(xué)的應(yīng)用可以為企業(yè)的工作安排提供良好理論支撐，這樣可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)員工心理狀態(tài)的及時(shí)掌握，以便了解員工的實(shí)際工作需求，這樣在人力資源部門開(kāi)展員工培訓(xùn)的時(shí)候就能具有更好的針對(duì)性，在充分尊重員工個(gè)體差異的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)員工的主動(dòng)積極性進(jìn)行提升，從而實(shí)現(xiàn)員工工作效率的提升，激發(fā)員工熱情和企業(yè)忠誠(chéng)度，為企業(yè)的效益最大化做好充分保障，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。

4 管理心理學(xué)在人力資源管理中的具體運(yùn)用措施

4.1 積極展開(kāi)激勵(lì)制度，完善對(duì)員工的培訓(xùn)

在人力資源管理中應(yīng)用管理心理學(xué)的重點(diǎn)和關(guān)鍵在于激勵(lì)制度的引入和應(yīng)用，通過(guò)有效的激勵(lì)員工，能夠激發(fā)員工的最大潛力，從而刺激員工發(fā)揮其最大的才能。在企業(yè)當(dāng)中，一個(gè)個(gè)體看似平常，但實(shí)際上其工作的積極性不僅僅關(guān)系到其本身的工資水平，更關(guān)系到整個(gè)工作的發(fā)展。而對(duì)于員工的積極性的提升，最為有效和直接的方法就是通過(guò)合理的激勵(lì)制度，通過(guò)從員工需求出發(fā)，了解員工的物質(zhì)與精神雙方面的需求，針對(duì)不同的需求進(jìn)行不同的刺激。只有在真正了解員工的需求的前提之下的激勵(lì)措施，才是能夠達(dá)到激勵(lì)效果的。在管理心理學(xué)的視角之下，培訓(xùn)其實(shí)就是對(duì)企業(yè)員工主觀積極性的調(diào)動(dòng)，是對(duì)企業(yè)員工內(nèi)在工作熱情的激發(fā)，緩解員工的負(fù)面工作情緒的一個(gè)最好的方法，其有利于提升員工的工作的整體素質(zhì)。在實(shí)際的工作過(guò)程當(dāng)中，員工的態(tài)度是會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變的，如果員工認(rèn)為自己與企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營(yíng)流程無(wú)關(guān)，那么必然會(huì)導(dǎo)致工作熱情和積極性的喪失。使員工產(chǎn)生這樣的心理需求的原因常常是因?yàn)閱T工本身的思想觀念，還有企業(yè)沒(méi)有顧忌到員工的情感和對(duì)員工缺少關(guān)懷，從而導(dǎo)致員工在工作的過(guò)程當(dāng)中缺少責(zé)任心與使命感。因此，人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)從員工的思想觀念出發(fā)，給予員工更多的關(guān)懷，從物質(zhì)與精神的兩方面入手，使員工能夠更為積極的工作，從而提高工作效率。另外，在企業(yè)不斷的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，必然會(huì)不斷的更新技術(shù)與設(shè)備，這也需要員工不斷提升自己的整體素質(zhì)，才能夠更快的適應(yīng)設(shè)備的更新與應(yīng)用，從而充分提高自身的工作能力。人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)不斷對(duì)新技術(shù)進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)指導(dǎo)，了解員工在掌握新技能的過(guò)程當(dāng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。

4.2 完善企業(yè)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作

企業(yè)是由一個(gè)個(gè)的個(gè)體組成的團(tuán)體，其有著個(gè)人無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。因而，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理，充分開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作效率，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)于人力資源管理是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。隨著信息化程度的不斷提高，管理的層次與結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著相應(yīng)的改變。一般來(lái)講，企業(yè)要想提高其團(tuán)隊(duì)的工作效率，首先一定要實(shí)現(xiàn)員工管理的最大化，提升團(tuán)隊(duì)的工作效率，加強(qiáng)與員工之間的溝通與交流工作，從而確保每個(gè)不同素質(zhì)的員工都能夠達(dá)到團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)并保持一定的差異性。另外，日常管理制度的完善是團(tuán)隊(duì)管理制度的重要組成部分，通過(guò)良好的日常管理制度可實(shí)現(xiàn)工作環(huán)境的改善和優(yōu)化。心理學(xué)上來(lái)說(shuō)，從眾心理是一種普遍存在的價(jià)值取向，如果日常管理制度沒(méi)有起到應(yīng)有的效果，不能得到大多數(shù)員工的認(rèn)可，就會(huì)人云亦云，從而都不遵守公司的制度。在這種前提之下，日常管理制度的完善和優(yōu)化對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，高層管理人員需要身先士卒起到模范標(biāo)兵的榜樣作用，帶頭遵守制定的日常管理制度，實(shí)現(xiàn)上行下效的良性循環(huán)。另外，管理制度應(yīng)當(dāng)做到以人為本，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，合理滿足員工的實(shí)際工作需求，并符合公司現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顩r，從而才能夠保證人性化的管理制度合理展開(kāi)。

4.3 注意將企業(yè)文化融入其中

企業(yè)人力資源管理中引入和應(yīng)用管理心理學(xué)的目標(biāo)在于結(jié)合員工的實(shí)際需求，針對(duì)性的開(kāi)展管理工作，基于人性化的角度提升員工的內(nèi)在激情和忠誠(chéng)度，使其自發(fā)形成與企業(yè)的心理契約。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須要在人資管理過(guò)程中融入企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化能夠?qū)崿F(xiàn)員工主觀積極性的激發(fā)和提升，實(shí)現(xiàn)工作效率的提升，滿足員工的自我需求。通過(guò)科學(xué)合理的團(tuán)建計(jì)劃，促進(jìn)員工參與企業(yè)文化活動(dòng)的建設(shè)，并通過(guò)一定的物質(zhì)和精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)最大程度的滿足員工實(shí)際需求，強(qiáng)化和鞏固企業(yè)文化的有效性。

5 小結(jié)

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，帶動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展，今天的企業(yè)一定要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，才能夠保證其可持續(xù)發(fā)展。人力資源管理是企業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中極為重要的一個(gè)部分，無(wú)論是對(duì)于公司的決策者還是人力資源的管理者，將管理心理學(xué)融入其中并加以應(yīng)用，能夠充分體現(xiàn)其特有的管理優(yōu)勢(shì)，并將兩者有機(jī)的結(jié)合才能夠有利于企業(yè)的發(fā)展。

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