高校輔導(dǎo)員對(duì)特殊學(xué)生群體的教育管理研究

陳密秘

摘 要 隨著我國(guó)高等教育由精英式培養(yǎng)模式逐漸轉(zhuǎn)變成大眾式基礎(chǔ)教育模式，高校學(xué)生人數(shù)不斷增多，其中特殊學(xué)生群體的比例也在不斷擴(kuò)大，這類學(xué)生帶動(dòng)思想和行為比較容易產(chǎn)生異常，這不僅影響到學(xué)生的健康成長(zhǎng)，也關(guān)系著和諧社會(huì)下高校人才培養(yǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，因此對(duì)特殊學(xué)生群體的研究顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞 高校輔導(dǎo)員 特殊學(xué)生群體 教育管理

中圖分類號(hào)：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2019.01.084

Abstract As China's higher education is gradually transformed from an elite training model to a mass-based basic education model， the number of college students is increasing， and the proportion of special student groups is also expanding. Such students are more likely to cause abnormalities in driving thoughts and behaviors. Affecting the healthy growth of students is also related to the stable development of talent training in colleges and universities in a harmonious society. Therefore， the study of special student groups is particularly important.

Keywords college counselor； special student groups； education management

隨著我國(guó)高等教育由精英式培養(yǎng)模式逐漸轉(zhuǎn)變成大眾式基礎(chǔ)教育模式，高校學(xué)生人數(shù)不斷增多，學(xué)生錄取渠道不盡相同，其中特殊學(xué)生群體的比例也在不斷擴(kuò)大，學(xué)生素質(zhì)良莠不齊，隨之產(chǎn)生很多特殊問題，并越來越突顯。這些學(xué)生所處的社會(huì)背景、家庭環(huán)境以及個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷，在受到大量新時(shí)代價(jià)值觀念影響和沖擊的情況下，學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)等問題就變得愈加復(fù)雜，多重壓力影響下，致使部分學(xué)生成為了“特殊學(xué)生群體”或者“問題學(xué)生”。

1 高校特殊學(xué)生群體分類

群體相對(duì)于個(gè)人而言，是指在共同目標(biāo)和行為規(guī)范下協(xié)同活動(dòng)的，但具有某種共同社會(huì)心理特征的人的共同體。針對(duì)于高校特殊學(xué)生群體所產(chǎn)生的典型問題，本文所討論的特殊學(xué)生群體是相對(duì)于高校內(nèi)普通大學(xué)生群體而言的相對(duì)概念，特殊學(xué)生群體有心理學(xué)角度的共性，也有個(gè)別案例自身背景的特殊性。很多學(xué)者都在按照自己所研究的案例為背景，結(jié)合家庭情況、生活條件、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)狀態(tài)、心理問題等幾方面進(jìn)行不同的分類研究?，F(xiàn)在，學(xué)術(shù)界對(duì)于高校特殊學(xué)生群體較為普遍的分類是：貧困生群體、單親家庭學(xué)生群體、后進(jìn)生群體、心理障礙學(xué)生群體、網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生群體。本文研究所涉及到以下五種問題。

1.1 學(xué)習(xí)問題

學(xué)習(xí)仍然是大學(xué)生的主要任務(wù)，無論是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)或者學(xué)習(xí)特長(zhǎng)技能，學(xué)習(xí)的優(yōu)良是衡量一名大學(xué)生優(yōu)秀與否的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。高校學(xué)籍管理規(guī)定，對(duì)于長(zhǎng)期課程考試不及格的學(xué)生，將予以留級(jí)或退學(xué)處理。據(jù)調(diào)查：學(xué)習(xí)問題突出的學(xué)生，一部分表現(xiàn)為學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、專業(yè)角度興趣不高，究其原因，學(xué)生主觀意愿對(duì)學(xué)習(xí)有向往，但由于報(bào)考等條件限制并沒有選擇心儀的專業(yè)，或因所學(xué)專業(yè)與想象不符，既往學(xué)科學(xué)習(xí)環(huán)境影響下無法深入學(xué)習(xí)，從而導(dǎo)致成績(jī)落后、掛科、甚至喪失學(xué)習(xí)興趣；另一部分為自身約束力差、受到社會(huì)多元素沖擊難以控制，這類學(xué)生由于離家在外，對(duì)于父母的約束產(chǎn)生抵觸，渴望自主生活，卻沒有自控力，因?qū)ι鐣?huì)充滿好奇心，渴望投入社會(huì)活動(dòng)，沒有意識(shí)到學(xué)業(yè)的重要性，頻頻出現(xiàn)逃課現(xiàn)象，最終跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度而自暴自棄。

1.2 生活問題

特殊學(xué)生群體的生活問題在大學(xué)校園表現(xiàn)為人際關(guān)系敏感和人際交往心理障礙。多數(shù)高校大學(xué)生正處于青春期，生理和心理未發(fā)育成熟，很容易受到周圍環(huán)境的影響并感受到壓力，特殊群體的學(xué)生由于自身在某些方面的缺陷或家庭缺失的原因，這些學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)強(qiáng)于普通學(xué)生，在人際交往中，對(duì)同學(xué)的關(guān)心和討論較為敏感和脆弱，通常情況下不愿意敞開心扉，更不愿與周圍同學(xué)交往、相互了解。在長(zhǎng)期過度的自我保護(hù)和自卑心理作用下，這類特殊學(xué)生群體很容易出現(xiàn)人際交往方面的障礙，造成一系列生活上的問題，嚴(yán)重的則產(chǎn)生心理問題。

1.3 經(jīng)濟(jì)問題

經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生群體和部分單親家庭學(xué)生的狀況，多數(shù)是因?yàn)榧彝ヘ毨г斐傻?，?guó)家為此健全了以“國(guó)家助學(xué)金、國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家助學(xué)貸款、學(xué)費(fèi)減免”等多種形式相結(jié)合的幫扶政策，保證困難家庭學(xué)生有書可讀，不會(huì)因家庭經(jīng)濟(jì)困難造成輟學(xué)。經(jīng)濟(jì)困難對(duì)于高校特殊學(xué)生群體來說是沉重的包袱，更是精神的枷鎖，如若沒有較強(qiáng)的自制力，很容易誤入歧途，虛榮攀比、走上網(wǎng)絡(luò)信貸的陷阱甚至詐騙犯罪的道路；各貸款平臺(tái)對(duì)大學(xué)生開放，1000-20000元的貸款額度不等，學(xué)生一旦接觸不能及時(shí)歸還便要背負(fù)高額的貸款利息，更無法投入校園學(xué)習(xí)生活中。但也確實(shí)不乏勤學(xué)刻苦、自主創(chuàng)業(yè)的貧苦學(xué)生，品學(xué)兼優(yōu)，靠著國(guó)家的資助政策支持的同時(shí)，勇于開拓進(jìn)取，讓自己的大學(xué)生活充實(shí)而豐盈。

1.4 心理問題

快節(jié)奏的生活方式讓人應(yīng)接不暇，來自各方面的壓力對(duì)于特殊學(xué)生群體而言，每一項(xiàng)都會(huì)成為嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)。這些心理問題我們可以分為先天形成的和后天造成的兩種類型。先天的心理問題大多數(shù)來源于家族遺傳性心理疾病，后天造成的有可能來自于異性朋友的交往、家庭的分離、升學(xué)的壓力、社交的、經(jīng)濟(jì)方面的甚至是曾經(jīng)受到刺激對(duì)心理產(chǎn)生影響變化的。有心理問題的特殊學(xué)生群體需要特別關(guān)注，生活中的每一個(gè)角度都會(huì)引發(fā)心理問題的擴(kuò)大甚至爆發(fā)，這些情緒上的、心理上的變化會(huì)在特定情況產(chǎn)生偏激行為，從而影響學(xué)生身心健康發(fā)展，難以繼續(xù)就讀。

1.5 網(wǎng)絡(luò)依賴問題

如今社會(huì)進(jìn)步離不開互聯(lián)網(wǎng)的功勞，但對(duì)于學(xué)生來說，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬帶給他們更多的是感官上的刺激和無法自拔的誘惑，從而形成“網(wǎng)癮”。據(jù)統(tǒng)計(jì)：大學(xué)生每晚就寢平均時(shí)間為11：30，大部分學(xué)生可以服從學(xué)校管理，熄燈斷電，按時(shí)就寢，但團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)戰(zhàn)類游戲?qū)映霾桓F，熬夜通宵組團(tuán)上網(wǎng)更是屢見不鮮，甚至每年都有學(xué)生逃寢外出上網(wǎng)勞累猝死、大學(xué)生上網(wǎng)打游戲跳宿舍樓不慎摔死、摔傷的案例。這類特殊學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)癡迷，無法自控，上課時(shí)間精神萎靡，沒有維持正常學(xué)習(xí)和生活的精力，從而容易誘發(fā)經(jīng)濟(jì)問題、心理問題。

2 高校輔導(dǎo)員對(duì)特殊學(xué)生群體教育管理研究的意義

2017年9月教育部頒布實(shí)施中華人民共和國(guó)教育部令第41號(hào)令《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》、于20147年10月頒布實(shí)施《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定（教育部第43號(hào)令）》，從規(guī)范學(xué)生到指導(dǎo)輔導(dǎo)員，宣傳學(xué)生要尊重和保護(hù)自身的合法權(quán)利，教育和引導(dǎo)學(xué)生承擔(dān)應(yīng)盡的義務(wù)與責(zé)任，鼓勵(lì)和支持學(xué)生實(shí)行自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督；高等學(xué)校要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)作為教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，整體規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，不斷提高隊(duì)伍的專業(yè)水平和職業(yè)能力，指出輔導(dǎo)員的工作職責(zé)包括學(xué)生日常事務(wù)管理、思想引領(lǐng)、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等內(nèi)容。因此特殊學(xué)生群體應(yīng)在管理與教育的過程中，在立德樹人、感化、激勵(lì)、教育的前提下，研究新形勢(shì)下的新問題，迎接新挑戰(zhàn)，做到與時(shí)俱進(jìn)。

3 高校輔導(dǎo)員對(duì)特殊學(xué)生群體教育管理的實(shí)施路徑

3.1 健全預(yù)警機(jī)制、組建心理學(xué)院

高校學(xué)生工作管理者、輔導(dǎo)員為了能夠在新生入學(xué)時(shí)發(fā)現(xiàn)、排查出特殊學(xué)生群體，確保學(xué)生教育管理工作的順利進(jìn)展，各高校應(yīng)預(yù)先組建心理協(xié)會(huì)，如有發(fā)現(xiàn)特殊學(xué)生群體，可以及時(shí)得到幫助和疏導(dǎo)，減少盲目刺激與過度教育。其次，在新生報(bào)到后，高校學(xué)生工作管理者應(yīng)安排新生進(jìn)行心理測(cè)試，對(duì)特殊學(xué)生群體進(jìn)行初步排查，并由輔導(dǎo)員深入了解確認(rèn)學(xué)生情況，以備進(jìn)一步的心理健康教育與咨詢工作。第三、高校教務(wù)工作管理者應(yīng)統(tǒng)籌安排心理健康教育課程，協(xié)助學(xué)校心理健康教育機(jī)構(gòu)開展心理健康教育，組織開展心理健康知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，培育學(xué)生理性平和、樂觀向上的健康心態(tài)。

3.2 定期深入排查、完善檔案管理

輔導(dǎo)員應(yīng)貼近學(xué)生生活，融入學(xué)生群體，掌握學(xué)生的基本情況，這有利于排查特殊學(xué)生群體的異常動(dòng)態(tài)，能夠?qū)⒔逃芾砀佑杏?jì)劃的進(jìn)行開展。將學(xué)生入學(xué)時(shí)的信息統(tǒng)計(jì)歸檔，并定期對(duì)談心談話活動(dòng)做好記錄，對(duì)于特殊學(xué)生群體更要做到檔案的多樣化，不能僅僅局限于文字記錄，還應(yīng)該拓展至錄音、錄像、照片等多種媒介為依托形成歷史記錄，提升檔案的文化性，更能生動(dòng)、形象的還原事件，突出現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)，這對(duì)特殊學(xué)生群體的教育管理研究工作顯得尤為重要。

3.3 教師互動(dòng)聯(lián)結(jié)、信息及時(shí)反饋

高校大學(xué)生所處環(huán)境中，接受著不同教師的教育和指導(dǎo)，生活上有輔導(dǎo)員輔助引導(dǎo)，學(xué)習(xí)上有專業(yè)教師指點(diǎn)引領(lǐng)，這就需要教師間互通有無，及時(shí)反饋學(xué)生上課和生活情況，例如：上課出勤情況、學(xué)生家庭背景、學(xué)生上課表現(xiàn)情況、學(xué)生近期心理波動(dòng)情況等，專業(yè)教師也需要及時(shí)掌握特殊學(xué)生群體的各類信息，這有助于教育管理工作的全面開展；出勤率是體現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)異常情況的直接因素，輔導(dǎo)員會(huì)根據(jù)學(xué)生的出勤情況及時(shí)組織談心談話，持續(xù)了解學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，有助于針對(duì)特殊學(xué)生群體的教育和管理工作進(jìn)行。

3.4 定期家長(zhǎng)訪談、形成長(zhǎng)效機(jī)制

造成特殊學(xué)生群體的產(chǎn)生原因一般來自于家庭，在研究過程中，這類學(xué)生家庭多為單親家庭、重組家庭、家庭成員患有重疾、家庭貧困或家庭矛盾無法調(diào)和，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)異于常人的表現(xiàn)，因此，針對(duì)這類特殊學(xué)生群體，輔導(dǎo)員應(yīng)予以特殊關(guān)注，必要時(shí)應(yīng)對(duì)其家庭情況予以保密，更應(yīng)階段性組織家長(zhǎng)訪談：首先可利用互聯(lián)網(wǎng)媒介、電話、視頻通話、郵件等方式多角度的了解學(xué)生情況；其次在組建的家長(zhǎng)群中更新宣傳學(xué)生活動(dòng)新聞、優(yōu)秀學(xué)生表彰、特殊天氣情況提醒、假期學(xué)生去向通知、節(jié)假日休假情況等信息，積極聯(lián)系家長(zhǎng)群體，形成長(zhǎng)效的溝通機(jī)制。

3.5 調(diào)動(dòng)學(xué)生干部、共建和諧集體

特殊學(xué)生群體與之接觸最多的依然是學(xué)生群體，而學(xué)生干部應(yīng)發(fā)揮其能動(dòng)作用，一方面及時(shí)收集信息進(jìn)行反饋；另一方面幫助帶動(dòng)特殊學(xué)生群體融入集體生活，不會(huì)因?yàn)楣铝?、冷落而造成更加?fù)雜的心理問題?？刹捎酶靼嗉?jí)組織機(jī)構(gòu)設(shè)立心理委員，二級(jí)分院學(xué)生會(huì)設(shè)立心理協(xié)會(huì)，對(duì)接高校心理學(xué)院組織開展各項(xiàng)活動(dòng)的方式，準(zhǔn)確把握特殊學(xué)生群體思想動(dòng)態(tài)，共建和諧的集體環(huán)境。

4 結(jié)語

特殊學(xué)生群體的教育與管理工作，是一項(xiàng)重要而漫長(zhǎng)的過程，需要參與者認(rèn)真、全面、細(xì)致地分析特殊學(xué)生群體的產(chǎn)生原因、類型及其現(xiàn)狀，而做好這項(xiàng)工作需要一定的技巧和時(shí)間，作為思想工作者，在開展工作過程中，已經(jīng)看到經(jīng)過耐心教育、細(xì)心管理的特殊學(xué)生普通化，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)管理與教育對(duì)于特殊學(xué)生群體的重要性，相信經(jīng)過努力，可以讓更多的特殊學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，能夠?yàn)樯鐣?huì)做出自己的貢獻(xiàn)。