做會(huì)講故事的培訓(xùn)師

張健全 張玲

摘 要：講故事是最有效的、最廉價(jià)的培訓(xùn)。為增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和留存，培訓(xùn)師應(yīng)學(xué)會(huì)做一個(gè)會(huì)講故事的人。文章作者經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐與反思，從走心教育、語言幽默、思維靈活、學(xué)會(huì)留白等方面進(jìn)行論述，分享講好培訓(xùn)故事的幾個(gè)關(guān)鍵要素。

關(guān)鍵詞：走心；幽默；靈活；留白

中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2019-01-08 文章編號(hào)：1674-120X（2019）07-0120-01

在一場(chǎng)培訓(xùn)中，現(xiàn)場(chǎng)觀眾如果時(shí)而爽朗一笑、時(shí)而表情專注、時(shí)而潸然淚下，就像磁石一樣被你講述的故事情節(jié)所吸引，那么，可以肯定地說，你的培訓(xùn)已經(jīng)成功了一大半。

一、走心教育是講好故事的首要條件

俗話說“一日之計(jì)在于晨”，那么，“一課之計(jì)就在于導(dǎo)”。開講5分鐘之內(nèi)，一定要牢牢抓住聽眾的心。例如，曾經(jīng)聽過一位教授的培訓(xùn)，開課伊始，他就繪聲繪色地講述了一個(gè)大學(xué)生對(duì)北漂癡迷，艱苦創(chuàng)業(yè)，最后走向輝煌人生的感人故事，讓聽眾的心不自覺地跟著他的講座走。此時(shí)，你想逃離他的“手心”都很難，這樣的培訓(xùn)效果可想而知。

作為培訓(xùn)師，一定要會(huì)走心，讓學(xué)員與你講述的故事產(chǎn)生共鳴，培訓(xùn)時(shí)觀察學(xué)員的表情。有一次，我對(duì)新進(jìn)編的300多名青年教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的主題是“因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)——教師專業(yè)成長(zhǎng)的四條建議”。我從自己參加工作20余年的從教經(jīng)歷開始講述，個(gè)人夢(mèng)想因平臺(tái)不一樣，自己的能力提升就不一樣，娓娓道出了“在什么山上唱什么歌”的道理。慢慢與學(xué)員產(chǎn)生共鳴，逐漸拉近了與學(xué)員之間的距離。在后面的培訓(xùn)環(huán)節(jié)中，積極與學(xué)員互動(dòng)，從擁有理想、終身學(xué)習(xí)、勇于堅(jiān)守、敢于挑戰(zhàn)四個(gè)方面進(jìn)行教師專業(yè)成長(zhǎng)的分享，得到了年輕教師的高度認(rèn)可，培訓(xùn)起來得心應(yīng)手。

二、語言幽默、思維靈活是講好故事的關(guān)鍵要素

一場(chǎng)好的培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)樣態(tài)一定是學(xué)員時(shí)不時(shí)呈現(xiàn)出歡聲笑語。這樣的學(xué)習(xí)樣態(tài)又來自于哪里呢？主要依靠培訓(xùn)師語言的幽默和思維的靈活。有一次，給老年干部培訓(xùn)時(shí)，我講述了身邊一個(gè)孝順老人的感人故事，但聽眾給予了少許的掌聲。這時(shí)，我趁機(jī)說：“心理學(xué)研究證明，每次鼓掌三秒鐘以上，可以讓人長(zhǎng)壽三年，你愿意吝嗇你的掌聲嗎？”聽眾明白我的言外之意后，臉上露出了會(huì)意的笑容，雷鳴般的掌聲此起彼伏。在后面的培訓(xùn)環(huán)節(jié)中，我從少數(shù)學(xué)員的眼神中觀察到他們注意力不集中，如果這時(shí)還是按照自己的培訓(xùn)思路講述下去，培訓(xùn)效果肯定不佳。于是，我靈機(jī)一動(dòng)，氣定神閑地走在學(xué)員中間，故意清了清嗓子，微笑著對(duì)學(xué)員說：“孝敬父母是中華民族的傳統(tǒng)美德，張老師這里有一首特別感人的歌曲，想送給在座的各位學(xué)員，大家想聽嗎？”一首《孝敬父母》讓學(xué)員在培訓(xùn)中聽得如癡如醉，當(dāng)我演唱完這首歌曲后，觀眾給予我的掌聲不言而喻。

三、學(xué)會(huì)留白是講好故事的高超藝術(shù)

當(dāng)一個(gè)故事講到學(xué)員意猶未盡時(shí)，一個(gè)會(huì)講故事的培訓(xùn)師應(yīng)有說書人的技巧——“預(yù)知后事如何，請(qǐng)聽下回分解”的留白藝術(shù)，留給學(xué)員自己思考的余地。過后當(dāng)他們回想這個(gè)故事時(shí)，還能有所思、有所悟、有所得，就說明你講故事的留白藝術(shù)很到位。例如，我曾經(jīng)做過“陪伴是最好的教育”的培訓(xùn)，講述寒假陪女兒在長(zhǎng)沙旅行的一段經(jīng)歷，為了培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力，故事中敘述了在旅行全程中由女兒自己訂酒店、找景點(diǎn)、查坐車路線，我只當(dāng)安全保鏢，晚上在酒店陪女兒對(duì)一天的所看所想進(jìn)行說寫作文的事例。此時(shí)，我的故事講述戛然而止，只輕輕地說了句：“都說陪伴是最好的教育，親愛的父母朋友們，在你的工作之余，你是沉浸在自己的娛樂之中，還是真心陪伴自己的孩子呢？”這時(shí)，給學(xué)員一個(gè)自我教育、反省回憶的機(jī)會(huì)。沉思中，我用事先制成的配樂視頻，在《父親》這首歌的氛圍中，讓學(xué)員觀賞我陪孩子慢慢長(zhǎng)大的故事。這時(shí)，學(xué)員的表情有感動(dòng)、有悔恨、有內(nèi)疚，過后多次給我微信留言，評(píng)說那段特別感人的視頻，學(xué)會(huì)留白的培訓(xùn)藝術(shù)真正達(dá)到了“此時(shí)無聲勝有聲”的培訓(xùn)效果。

當(dāng)然，培訓(xùn)師聲音的抑揚(yáng)頓挫、吐字的清晰、服飾的得體、專業(yè)理論的提升等，也是講好故事的重要因素。因此，培訓(xùn)師能講故事、會(huì)講故事、講好故事，是一種藝術(shù)，一種水平，也是一種享受，更是一種幸福。

參考文獻(xiàn)：

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