案例教學(xué)中的互動(dòng)評(píng)估問(wèn)題研究

摘? ? 要：在案例教學(xué)中，互動(dòng)評(píng)估是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。案例教學(xué)前的互動(dòng)評(píng)估有助于判斷學(xué)生參與案例教學(xué)的意愿與能力;案例選取階段的互動(dòng)評(píng)估目的在于選取適當(dāng)?shù)陌咐邦A(yù)設(shè)一些富有啟發(fā)性、針對(duì)性的問(wèn)題;分析與展示階段則涉及案例宣講情況、組員之間的互動(dòng)、小組之間的辯論以及對(duì)教師引導(dǎo)問(wèn)題的回答等;知識(shí)總結(jié)階段，要對(duì)案例所涉及的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，并對(duì)分析與展示階段學(xué)生未能涉及的要點(diǎn)進(jìn)行闡釋。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué);財(cái)務(wù)報(bào)表分析;互動(dòng)評(píng)估

中圖分類(lèi)號(hào)：G640? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1002-4107（2019）12-0060-04

一、財(cái)務(wù)報(bào)表分析實(shí)施互動(dòng)教學(xué)的意義

案例教學(xué)法把學(xué)生置身于一個(gè)真實(shí)的案例環(huán)境中，分析所面臨的情景和問(wèn)題，并就可能采取的方案或行動(dòng)做出決策。在20世紀(jì)早期，案例教學(xué)法被引入到商科教學(xué)中[1]。以哈佛大學(xué)商學(xué)院為代表的一些商學(xué)院，通過(guò)案例教學(xué)取得了突出的教學(xué)效果，在一定程度上推動(dòng)了案例教學(xué)法在商學(xué)院教學(xué)中的普遍運(yùn)用。從本質(zhì)上講，案例教學(xué)的目的在于縮小理論與實(shí)務(wù)之間的差距，它通過(guò)真實(shí)案例所呈現(xiàn)的問(wèn)題，促使學(xué)生把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中的決策過(guò)程中?！柏?cái)務(wù)報(bào)表分析”是一門(mén)應(yīng)用性非常強(qiáng)的課程，在授課過(guò)程中通常大量使用案例教學(xué)。例如，通過(guò)對(duì)美國(guó)和加拿大一些大學(xué)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查得知，60.5%的受訪(fǎng)者在“財(cái)務(wù)報(bào)表分析”教學(xué)中要求學(xué)生撰寫(xiě)案例分析，且約有28%的受訪(fǎng)者要求案例小組進(jìn)行宣講;案例分析在學(xué)生的總評(píng)成績(jī)中約占23%[2]。

在“財(cái)務(wù)報(bào)表分析”案例教學(xué)中，必須擯棄傳統(tǒng)的“以教師為中心”的單向傳輸式教學(xué)，實(shí)施互動(dòng)式教學(xué)。而且，更為關(guān)鍵的是，在案例教學(xué)中互動(dòng)不僅是一種教學(xué)方式，其本身在很多情況下也是評(píng)價(jià)內(nèi)容之一。與傳統(tǒng)的單向傳輸式教學(xué)不同，互動(dòng)教學(xué)是基于教師和學(xué)生之間雙向、交互及多元的互動(dòng)，在相互交流、平等協(xié)作、良性互動(dòng)的課題環(huán)境中實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的一種教學(xué)狀態(tài)。當(dāng)然，就學(xué)習(xí)過(guò)程本身而言，是一個(gè)非常復(fù)雜的神經(jīng)活動(dòng)及心理活動(dòng)過(guò)程[3]。由于受眾群體的差異性，例如智力、情感、個(gè)性、專(zhuān)業(yè)等諸多方面的差異，現(xiàn)實(shí)教學(xué)中對(duì)于教學(xué)方式的選擇應(yīng)該是靈活的。例如，對(duì)于缺乏自主性或傾向于直接獲得“正確答案”的學(xué)生，講授的方式可能更好[4]。但是，已有的研究表明，總體上互動(dòng)教學(xué)相對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)方式具有更好的教學(xué)效果[5-9]。

二、國(guó)內(nèi)外互動(dòng)教學(xué)研究綜述

互動(dòng)教學(xué)的核心是形成一種良性的教學(xué)微觀環(huán)境，而環(huán)境會(huì)直接影響教學(xué)的效果[10-11]。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，教師根據(jù)學(xué)生持續(xù)的隱性反饋（表情、動(dòng)作等）和顯性反饋（回答問(wèn)題、提出問(wèn)題等）不斷調(diào)節(jié)和引導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)（例如問(wèn)題的引導(dǎo)等），引發(fā)并滿(mǎn)足學(xué)生在某一特定知識(shí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

國(guó)外關(guān)于互動(dòng)教學(xué)方面的研究，主要可以劃分為兩大類(lèi)：（1）關(guān)于師生互動(dòng)行為及其后果方面的研究。師生之間的互動(dòng)行為包括教師中心、學(xué)生中心和知識(shí)中心三種類(lèi)型，不同類(lèi)型的互動(dòng)行為可能具有不同的后果。教師的直接影響較多時(shí)會(huì)導(dǎo)致學(xué)生參與不足，而教師間接影響較多時(shí)學(xué)生的參與就更多[12]。權(quán)威式的教學(xué)方式導(dǎo)致學(xué)生對(duì)其他同伴較大的攻擊性行為，導(dǎo)致學(xué)生在教師在場(chǎng)與否情況下的不同效率;放任式的教學(xué)方式造成學(xué)生各方面表現(xiàn)不良;民主式的教學(xué)方式使學(xué)生能夠互愛(ài)，群體性和自發(fā)性較高[13]。這方面的研究大多是基于實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的，對(duì)于認(rèn)知學(xué)生的行為具有重要的意義。但是，這類(lèi)研究較側(cè)重于兒童等早期，而高等教育過(guò)程中面臨的問(wèn)題是，學(xué)生的心理、行為已經(jīng)在一定程度上有所定型，因此關(guān)于高等院校專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中的師生互動(dòng)行為，還有待深入研究。（2）關(guān)于互動(dòng)教學(xué)效果方面的研究。很多學(xué)者認(rèn)為這種教學(xué)方法的效果更好，是傳統(tǒng)教學(xué)方法的一種很好的替代方法[14-17]。研究表明，學(xué)生的積極參與，有助于提高其解決問(wèn)題的能力和批判性思維的能力[18-19]。國(guó)外在這方面的研究很多是基于演示課性質(zhì)的，離開(kāi)演示的環(huán)境是否依然具有良好的后果，特別是在一學(xué)期的專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中是否貫徹互動(dòng)教學(xué)是值得研究的。

在國(guó)內(nèi)方面，程曉樵等從社會(huì)學(xué)的角度研究了在課堂情境中教師如何與學(xué)生互動(dòng)，互動(dòng)對(duì)學(xué)生的影響以及師生互動(dòng)行為的意義等問(wèn)題[20]。佐斌認(rèn)為，在課堂教學(xué)中教師與學(xué)生是作為活生生的人而發(fā)生的持續(xù)、動(dòng)態(tài)、雙向、具有促進(jìn)性的相互作用，師生關(guān)系應(yīng)該是一種平等共生的人際關(guān)系，全員參與、平等交流、共同活動(dòng)、知情交融應(yīng)是現(xiàn)代教育所體現(xiàn)的課堂師生互動(dòng)模式[21]。孫澤文系統(tǒng)討論了互動(dòng)教學(xué)的內(nèi)涵、構(gòu)成要素、特征及類(lèi)型等，提出了一些課堂互動(dòng)教學(xué)實(shí)施的相關(guān)原則及策略等，認(rèn)為只有運(yùn)用相關(guān)的原則規(guī)約教師和學(xué)生的行為，并結(jié)合學(xué)科的特點(diǎn)在互動(dòng)教學(xué)活動(dòng)中采用積極有效的互動(dòng)策略，才能使互動(dòng)教學(xué)在真正意義上發(fā)生和展開(kāi)，最大限度地促進(jìn)學(xué)生思維的發(fā)展，精神的豐富[22]。林春麗介紹了廣西大學(xué)公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)以互動(dòng)教學(xué)作為教學(xué)方式改革的具體實(shí)踐，認(rèn)為互動(dòng)教學(xué)模式取得了明顯成效，通過(guò)對(duì)互動(dòng)教學(xué)實(shí)踐與實(shí)效的研究，提出高校文科提高互動(dòng)教學(xué)有效性的對(duì)策[23]。我們注意到一個(gè)有意思的現(xiàn)象，與國(guó)外很多基于理科（如物理）方面的研究不同，國(guó)內(nèi)關(guān)于互動(dòng)教學(xué)方面的研究多集中于中小學(xué)或語(yǔ)言教學(xué)（如英語(yǔ)）等方面，關(guān)于高等院校中財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)課互動(dòng)教學(xué)方面的研究尚不多見(jiàn)。

回顧國(guó)內(nèi)外的研究，大多強(qiáng)調(diào)如何實(shí)施互動(dòng)教學(xué)以及互動(dòng)教學(xué)實(shí)施的結(jié)果，但是較少涉及互動(dòng)教學(xué)的具體評(píng)估問(wèn)題。如果仍然采取傳統(tǒng)的考核方式（例如書(shū)面測(cè)試等），則顯然忽略了對(duì)互動(dòng)過(guò)程本身的評(píng)價(jià)。如果不涉及互動(dòng)過(guò)程本身的評(píng)價(jià)，則可能導(dǎo)致互動(dòng)流于形式或搭便車(chē)現(xiàn)象，而這顯然違背了互動(dòng)教學(xué)的初衷。特別地，“財(cái)務(wù)報(bào)表分析”課程的教學(xué)過(guò)程中，大量使用案例教學(xué)。在閱讀文獻(xiàn)中，我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)關(guān)于案例教學(xué)過(guò)程中的互動(dòng)評(píng)估方面的研究文獻(xiàn)。事實(shí)上，案例教學(xué)中師生之間、學(xué)生之間的互動(dòng)是至關(guān)重要的，而做好案例教學(xué)中的互動(dòng)評(píng)估，不僅是作為激勵(lì)、引導(dǎo)和控制的手段，評(píng)估本身就是商科專(zhuān)業(yè)學(xué)生在將來(lái)商業(yè)決策中必須掌握的本領(lǐng)。正是基于這方面的考慮，我們認(rèn)為，非常有必要對(duì)“財(cái)務(wù)報(bào)表分析”案例教學(xué)的互動(dòng)評(píng)估問(wèn)題進(jìn)行研究，這不僅有利于這門(mén)課自身的建設(shè)（包括教學(xué)水平、教學(xué)效果的提高等），對(duì)于其他財(cái)經(jīng)類(lèi)課程也具有重要的借鑒意義。

三、“財(cái)務(wù)報(bào)表分析”案例教學(xué)的內(nèi)涵

通過(guò)國(guó)家精品課程資源網(wǎng)（www.jingpinke.com），我

們對(duì) “管理學(xué)”一級(jí)學(xué)科下的“工商管理”二級(jí)學(xué)科中的本科國(guó)家精品課程建設(shè)情況做了檢索，對(duì)這些精品課程的教學(xué)方法、教學(xué)大綱及教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)大部分課程都在某種程度上采用了案例教學(xué)。由此可見(jiàn)，在工商管理相關(guān)課程的教學(xué)實(shí)踐中，教師對(duì)案例教學(xué)運(yùn)用是非常重視的。但是，仔細(xì)分析后我們注意到，實(shí)際上不同教師對(duì)案例教學(xué)的理解存在很大不同。因此，在討論案例教學(xué)中的互動(dòng)評(píng)估問(wèn)題之前，有必要對(duì)案例教學(xué)界定進(jìn)行討論。

Dooley和Skinner提出了一種簡(jiǎn)單直接的界定方

法，即根據(jù)教師和學(xué)生講話(huà)的時(shí)間進(jìn)行區(qū)分。他們認(rèn)為，在典型的案例教學(xué)法（Classic Case Method）中，教師講話(huà)的時(shí)間占0—15%[24]。在平時(shí)的交流學(xué)習(xí)中，我們注意到很多教師聲稱(chēng)自己采用了案例教學(xué)法，事實(shí)上他們僅僅是要求學(xué)生撰寫(xiě)案例分析報(bào)告，或者是在課堂講解中引用一些案例，自己講解的時(shí)間占到整個(gè)授課時(shí)間的90%以上。我們認(rèn)為，在這種情況下實(shí)際上采用的是傳統(tǒng)的講授方式，案例的運(yùn)用更多地是為了解釋說(shuō)明某一講授內(nèi)容或知識(shí)點(diǎn)，并非真正意義上的案例教學(xué)。另外，根據(jù)Clawson和Haskins的觀點(diǎn)，如果在一次課中教師

講解的時(shí)間占到50%以上，即使使用案例作為解釋說(shuō)明或者以案例為分析講解的中心，那么這次課充其量也只能稱(chēng)為討論課[25]。根據(jù)教師和學(xué)生講解時(shí)間的不同，他們把課程分為講授課、討論課和案例課，具體如圖1所示。

圖1? 課程時(shí)間分配

資料來(lái)源：Clawson，J.and M.Haskins.2006.Teaching Management：a Field Guide for Professors，Consultants and Corporate Trainers.Cambridge University Press，p.120

在上述研究中，雖然都提到了案例教學(xué)中教師講話(huà)時(shí)間的長(zhǎng)短，但所做的界定并不完全一樣。在我國(guó)，對(duì)案例教學(xué)更是沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。這也是很多國(guó)家精品課程都聲稱(chēng)采用案例教學(xué)方法，但是案例運(yùn)用的程度并不相同的原因所在。我們認(rèn)為，在“財(cái)務(wù)報(bào)表分析”課程中，案例教學(xué)方法的應(yīng)用至少要體現(xiàn)兩點(diǎn)：（1）案例必須是源于現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中的真實(shí)案例，且引入案例的目的在于實(shí)現(xiàn)某一特定決策導(dǎo)向問(wèn)題的分析與解決，并非簡(jiǎn)單地用于說(shuō)明某一內(nèi)容或知識(shí)點(diǎn);（2）學(xué)生必須真正融入到案例分析中，并且基本上多數(shù)時(shí)間應(yīng)以學(xué)生講解分析案例為主（70%以上）。

基于上述界定，在“財(cái)務(wù)報(bào)表分析”案例教學(xué)中，學(xué)生講解分析案例的時(shí)間占到70%以上。因此，整個(gè)教學(xué)過(guò)程必然涉及大量的互動(dòng)，包括教師與學(xué)生之間的互動(dòng)，以及不同案例小組之間的互動(dòng)（例如不同案例小組之間分析和解決方案之間的爭(zhēng)辯等），以及案例小組成員之間的互動(dòng)。在整個(gè)案例教學(xué)中，案例分析報(bào)告固然是對(duì)學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的一個(gè)重要內(nèi)容，但對(duì)各個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)內(nèi)容的評(píng)估則更為重要，因?yàn)檫@為教師提供更為及時(shí)的反饋，有助于教師適時(shí)、不斷地調(diào)節(jié)和引導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)，順利實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

四、案例教學(xué)中各環(huán)節(jié)的互動(dòng)評(píng)估策略

在案例教學(xué)中，互動(dòng)評(píng)估體現(xiàn)的是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，它并非某一節(jié)或某一次課的一次性演示，而是要貫穿于一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)傳授過(guò)程中。與傳統(tǒng)教學(xué)的明顯區(qū)別在于，它并非是單向的，而是一個(gè)雙向、交互、多元的過(guò)程。在整個(gè)“財(cái)務(wù)報(bào)表分析”的案例教學(xué)中，師生互動(dòng)問(wèn)題涉及整個(gè)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括根據(jù)學(xué)生知識(shí)需求反饋涉及或選取案例;案例問(wèn)題的提出、引導(dǎo)和歸納;師生之間互動(dòng)過(guò)程及評(píng)估;學(xué)生之間互動(dòng)過(guò)程及評(píng)估;互動(dòng)反饋過(guò)程（根據(jù)反饋評(píng)估知識(shí)的掌握、能力的提升，以及后續(xù)案例和教學(xué)過(guò)程中的反饋糅合等）。具體如圖2所示。

圖2? 案例教學(xué)環(huán)節(jié)與控制

通常，一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是，認(rèn)為案例教學(xué)適用于所有課程或所有的學(xué)生。實(shí)際上并非如此。有些本科生在標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試中成績(jī)非常突出，但在面臨案例分析中答案不確切性等特點(diǎn)時(shí)，顯得茫然不知所措。有學(xué)者指出，學(xué)生從以單純記憶認(rèn)知方式向問(wèn)題解決導(dǎo)向認(rèn)知方式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，可能會(huì)有強(qiáng)烈的挫敗感[26]。在準(zhǔn)備案例教學(xué)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)像研究案例一樣認(rèn)真對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合評(píng)估，對(duì)學(xué)生了解越多越有可能保證案例教學(xué)的效果。因此，進(jìn)行案例教學(xué)前的學(xué)生評(píng)估是非常必要的，這不僅有助于判斷是否可以采用案例教學(xué)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，而且為后面的案例教學(xué)過(guò)程的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。在具體教學(xué)實(shí)踐中，通過(guò)案例教學(xué)前的學(xué)生評(píng)估至少清楚兩個(gè)方面：（1）學(xué)生參與案例教學(xué)的意愿，包括學(xué)生是否愿意在課前投入時(shí)間研究案例，是否愿意在課堂上表達(dá)自己的觀點(diǎn)等。（2）學(xué)生參與案例教學(xué)的能力，包括必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、案例組討論的時(shí)間協(xié)調(diào)等。以筆者2016—2016年第一學(xué)期的一個(gè)輔修班為例，該班共有142名學(xué)生，學(xué)生來(lái)自松江大學(xué)城兄弟多所院校的不同專(zhuān)業(yè)，有的學(xué)生具有一定的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，修讀過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等方面的課程，而有的學(xué)生則完全沒(méi)有相關(guān)的背景知識(shí)。另外，問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果還顯示，大多數(shù)學(xué)生不愿意在課前投入大量時(shí)間來(lái)研究案例。顯然，在這種情形下實(shí)施案例教學(xué)會(huì)產(chǎn)生大量的“搭便車(chē)”現(xiàn)象，不利于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。案例實(shí)施前的互動(dòng)評(píng)估，通?？梢圆捎谜n堂詢(xún)問(wèn)、調(diào)查問(wèn)卷等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

在案例選取階段的評(píng)估，需要至少考慮課程設(shè)置情況、案例來(lái)源、案例問(wèn)題確定三個(gè)方面的因素。在課程設(shè)置方面，需要考慮課程內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、課時(shí)安排及進(jìn)度安排等。例如，如果在課程設(shè)置上規(guī)定的學(xué)時(shí)較少，那么對(duì)于選取案例的復(fù)雜性就應(yīng)當(dāng)適當(dāng)降低。在案例來(lái)源方面，既可以來(lái)自經(jīng)典的案例教材，也可以來(lái)自新聞報(bào)道;既可以有教師指定，也可以有學(xué)生自選。在教學(xué)實(shí)踐中，筆者曾經(jīng)把一張案例列表發(fā)給學(xué)生，由學(xué)生選出他們最喜歡的案例。無(wú)論從什么來(lái)源取案例，都需要評(píng)估所選取的案例針對(duì)性，案例的難易程度，以及案例研究中資料的可獲得性等。教學(xué)必須注意的是，所選擇的應(yīng)是最適合的案例而非最難的案例，既能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)目標(biāo)而又能順利實(shí)施的案例。在案例問(wèn)題的確定方面，可以分為不同的難度層次：第一層次可以是調(diào)查性質(zhì)的問(wèn)題。例如，在案例閱讀中發(fā)現(xiàn)了那些問(wèn)題？公司面臨的商業(yè)環(huán)境是怎樣的？等等。第二層次可以是涉及分析的問(wèn)題。例如，如何分析公司采取的應(yīng)對(duì)措施？什么原因?qū)е聠?wèn)題的產(chǎn)生？等等。第三層次可以是涉及批判性思考的問(wèn)題。例如，針對(duì)公司面臨的問(wèn)題可以采取什么樣的改進(jìn)措施？如何評(píng)價(jià)另一案例小組提出的解決方案？等等。總之，案例問(wèn)題通常應(yīng)該是開(kāi)放性的，從而更好地激發(fā)學(xué)生思考并提出不同的觀點(diǎn)。案例選取階段的互動(dòng)評(píng)估，目的在于選取適當(dāng)?shù)陌咐?，同時(shí)根據(jù)互動(dòng)了解的學(xué)生情況，預(yù)設(shè)一些富有啟發(fā)性、針對(duì)性的問(wèn)題，這些問(wèn)題將有助于在后面的分析與展示階段順利開(kāi)展。

在分析與展示階段，通常要求不同案例小組就案例分析結(jié)果進(jìn)行宣講，并接受來(lái)自其他小組的質(zhì)疑，教師可以根據(jù)上一階段預(yù)設(shè)的問(wèn)題引導(dǎo)整個(gè)案例討論過(guò)程。這一階段是整個(gè)案例教學(xué)評(píng)估中最為關(guān)鍵的一個(gè)階段，不僅包括評(píng)估各案例小組整體的分析宣講情況，還包括小組成員之間的互動(dòng)情況、不同小組之間的辯論以及對(duì)教師引導(dǎo)問(wèn)題的回答等。另外，在這一階段，主要是不同案例組的學(xué)生在講，教師主要是在發(fā)揮穿針引線(xiàn)的作用。通過(guò)對(duì)這一階段的互動(dòng)評(píng)估，一方面要了解學(xué)生的表現(xiàn)，另一方面還要發(fā)現(xiàn)在整個(gè)分析與展示階段尚未覆蓋的知識(shí)點(diǎn)或尚未達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。實(shí)踐中，這一階段的互動(dòng)評(píng)估主要是通過(guò)觀察學(xué)生持續(xù)的隱性反饋（表情、動(dòng)作等）和顯性反饋（回答問(wèn)題、提出問(wèn)題等）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在教學(xué)實(shí)踐中，筆者曾經(jīng)在一次案例教學(xué)結(jié)束后，要求學(xué)生選出他們認(rèn)為最佳的案例分析團(tuán)隊(duì)，并且至少給出三點(diǎn)理由。這對(duì)于了解學(xué)生對(duì)案例的理解程度、對(duì)不同解決方案的認(rèn)同程度以及案例過(guò)程的參與程度等都非常有幫助。

在知識(shí)總結(jié)階段，教師一方面要對(duì)學(xué)生案例分析的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，另一方面要注意對(duì)案例所涉及的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，對(duì)比教學(xué)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，特別是對(duì)在分析與展示階段學(xué)生未能涉及的要點(diǎn)進(jìn)行闡釋。由于在案例分析中往往沒(méi)有一個(gè)唯一正確的答案，對(duì)于習(xí)慣于獲取正確答案的學(xué)生來(lái)說(shuō)，有時(shí)可能會(huì)覺(jué)得教師的點(diǎn)評(píng)讓人失望。在實(shí)踐中，通常并不能僅以學(xué)生提供的最終解決方案評(píng)價(jià)其表現(xiàn)，而應(yīng)該是建立系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。作者通常從這樣幾個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)：（1）對(duì)問(wèn)題

的識(shí)別情況，例如是否識(shí)別出案例中公司決策主要存在的問(wèn)題等。（2）對(duì)不同觀點(diǎn)的思考和反饋情況，例如是否能夠綜合不同的觀點(diǎn)更全面地分析、理解案例中的問(wèn)題。（3）專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用情況，例如案例分析中所運(yùn)用的理論或分析工具是否適當(dāng)。（4）是否形成了某種解決方案。當(dāng)然，這并非是要求學(xué)生給出一個(gè)正確的答案，而是要培養(yǎng)其基于合理的判斷依據(jù)進(jìn)行決策的能力。（5）是否考慮所采取方案或行動(dòng)的可能后果。在現(xiàn)實(shí)生活中，即使是最初看上去很完美的方案，也可能由于執(zhí)行過(guò)程中不可預(yù)測(cè)因素的出現(xiàn)而大打折扣，因此在決定采取某種方案或行動(dòng)后，需要對(duì)可能的結(jié)果有所考慮。另外，在筆者的案例教學(xué)實(shí)踐中，通常要求學(xué)生在第一次案例教學(xué)結(jié)束后，對(duì)其認(rèn)為宣講過(guò)程需要注意的問(wèn)題列出至少三點(diǎn)，這有助于學(xué)生根據(jù)不同案例組的宣講情況，總結(jié)出一些好的做法，從而在以后案例宣講中加以改進(jìn)。Rosier的研究發(fā)現(xiàn)，要求學(xué)生在課后撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告可以明顯增加其從案例教學(xué)法中學(xué)到的知識(shí)[24]。這種形式在具體案例教學(xué)中也可以適當(dāng)選用。

五、結(jié)論

正如本文前面所指出的，教學(xué)過(guò)程中的師生互動(dòng)，核心在于構(gòu)建一個(gè)良性互動(dòng)的微觀環(huán)境。在這個(gè)微觀環(huán)境中，互動(dòng)各方始終是既博弈又合作的過(guò)程，在教學(xué)過(guò)程中雙方不斷建立并根據(jù)反饋修改自身的預(yù)期，進(jìn)而調(diào)整自己的行為。作為教學(xué)過(guò)程，最重要的是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，教師作用的發(fā)揮是至關(guān)重要的。當(dāng)然，這里并非指教師絕對(duì)控制或主導(dǎo)，而是作為知識(shí)和信息的發(fā)散與收集中心，根據(jù)學(xué)生的隱性和顯性反饋，系統(tǒng)地調(diào)整教學(xué)過(guò)程和行為。學(xué)生預(yù)期的建立和調(diào)整也將隨著教學(xué)過(guò)程的發(fā)展而變化，但要實(shí)現(xiàn)朝良性方向演進(jìn)，進(jìn)行合理、有效的互動(dòng)評(píng)估是重中之重。否則，整個(gè)互動(dòng)過(guò)程必將演進(jìn)到失敗的境地，當(dāng)然也無(wú)法實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

在案例教學(xué)中，互動(dòng)評(píng)估體現(xiàn)的是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，它并非某一節(jié)或某一次課的一次性演示，而是要貫穿于整個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)傳授過(guò)程。通過(guò)案例教學(xué)前的學(xué)生評(píng)估，可以判斷學(xué)生參與案例教學(xué)的意愿和能力;案例選取階段的互動(dòng)評(píng)估，目的則在于選取適當(dāng)?shù)陌咐?，同時(shí)根據(jù)互動(dòng)了解的學(xué)生情況預(yù)設(shè)一些富有啟發(fā)性、針對(duì)性的問(wèn)題;在分析與展示階段，不僅要評(píng)估各案例小組整體的分析宣講情況，還包括小組成員之間的互動(dòng)情況、不同小組之間的辯論以及對(duì)教師引導(dǎo)問(wèn)題的回答等;在知識(shí)總結(jié)階段，一方面要對(duì)學(xué)生案例分析的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng);另一方面要注意對(duì)案例所涉及的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，對(duì)比教學(xué)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，特別是對(duì)在分析與展示階段學(xué)生未能涉及的要點(diǎn)進(jìn)行闡釋。

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收稿日期：2019-05-20

作者簡(jiǎn)介：張鐵鑄（1974—），男，上海人，上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融管理學(xué)院教授，主要從事公司金融、金融教育研究。

基金項(xiàng)目：“財(cái)務(wù)報(bào)表分析”在線(xiàn)課程建設(shè)項(xiàng)目及上海市教委“085工程”第二類(lèi)項(xiàng)目（R08509003）