一體化背景下班團干部領(lǐng)導力提升探究：基于和諧管理視角

閻永興

摘 要 班團一體化是高校共青團改革的重要內(nèi)容，是加強大學生思想引領(lǐng)、提升集體活力的關(guān)鍵舉措。班團干部領(lǐng)導力在集體凝聚力、向心力建設(shè)中扮演著舉足輕重的作用。本文借助和諧管理理論，通過分析班團干部工作中存在的問題，以調(diào)動人積極性的和則以及規(guī)范工作流程的諧則為出發(fā)點，強調(diào)雙規(guī)則的機制耦合以及班委團支委的協(xié)同一致，提出了基于影響力、內(nèi)在控制點的個性特征、管理技能的班團干部領(lǐng)導力提升路徑，為班團一體化等組織建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞 一體化 班團干部 領(lǐng)導力 和諧管理

0前言

班級是大學生學習、活動、交流的基本單位，是學生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的重要載體。班委會是根據(jù)學生管理工作的需要設(shè)立的，主要負責班級日常事務(wù)管理，屬于行政管理機構(gòu)。團支部是高校共青團工作的基礎(chǔ)，與廣大學生團體保持著最直接、最廣泛的聯(lián)系，肩負著團結(jié)教育青年學生的重任。團支委是在團委領(lǐng)導下開展團的各項工作，服務(wù)于廣大團員的組織機構(gòu)。在高校中，大學生基本上都是共青團員，為了便于教育管理服務(wù)，班級和團支部往往建在一起，但是由于工作職責不清等原因會出現(xiàn)班強團弱等現(xiàn)象。

班團一體化是指班委會、團支委在統(tǒng)一的體系機制下相互合作、相互促進，為實現(xiàn)統(tǒng)一的目標而努力。班團一體化對班團干部提出了更高的要求，除了身份上班長兼任團支部副書記或團支書兼任班長，自身以及班團委整體的領(lǐng)導合力的有效性更是影響班團發(fā)展和學生成長的重要因素。和諧管理是基于中國本土學者的研究而形成的一個基于整體性、以問題為導向處理不確定性的理論。包括和諧主題、能動演化的和則、優(yōu)化設(shè)計的諧則、耦合等共同實現(xiàn)管理目標。本文以此為基礎(chǔ)，通過分析班團干部工作中的問題，提出一體化中班團干部的領(lǐng)導力提升路徑。

1班團干部管理中存在的問題

1.1任務(wù)識別不明確

班團干部是老師和同學之間上傳下達的橋梁。更多時候，他們是以任務(wù)為導向，完成老師的要求。但在實際工作中，班團干部在接到相關(guān)任務(wù)后，以復制轉(zhuǎn)發(fā)為主要形式，缺乏對任務(wù)需完成的條件要求、上交規(guī)則、目標養(yǎng)成等統(tǒng)一的認識。單一的傳達可能造成班級同學對任務(wù)的理解不清，甚至曲解（黃媛媛，2016），形成不滿情緒，最終影響活動參與的積極性。不同渠道、不同班干部把接收到信息一并轉(zhuǎn)發(fā)班級組織，容易出現(xiàn)消息覆蓋、信息冗余等，往往一個任務(wù)還未解釋清楚，下一個任務(wù)又迅速出現(xiàn)。

不明確任務(wù)要求，會使得班團干部缺少系統(tǒng)規(guī)劃，不能整體把握實施過程，出現(xiàn)無法解答同學疑問、偏離目標要求等情況，是班團干部管理問題、班級同學凝聚力下降等現(xiàn)象的根源，是班團干部降低對自己要求的直接體現(xiàn)。

1.2分工協(xié)作不主動

分工協(xié)作是班團一體化得以進行的保障。一體化要求班委在團支委的指導下開展工作，團支委主要負責思想引領(lǐng)，班委是班級事務(wù)執(zhí)行機構(gòu)。但實踐中往往發(fā)現(xiàn)，班委職責越位導致團支委職能弱化、成員無事可做等問題（黎春虹，解笑，2015）。邊界的模糊使得相關(guān)任務(wù)嚴重缺乏分工，班長或團支書一頭獨大，其他成員借口推諉，學生干部無向心力，進而擴散至班級。更有甚者，覺得個別任務(wù)只是個別干部的事，班團委成員之間缺乏有效的溝通協(xié)同，任務(wù)下發(fā)前沒有主動商討，強制盲目。

不主動分工協(xié)作一方面會阻礙任務(wù)進度效率、預期效果，班團干部力不從心或無所事事，不利于學生干部自身的成長鍛煉，造成個別干部過早退出以及影響相互之間的友誼；另一方面無法發(fā)揮班團干部以身作則的榜樣示范作用，影響普通學生對學生干部不好的刻板印象，進而造成不服從管理阻礙班級的團結(jié)發(fā)展。

1.3反饋總結(jié)不及時

反饋總結(jié)是班團干部能力提升的有效途徑。目標的完成并不等于管理過程或能力鍛煉的完成，反饋總結(jié)是很多班團干部工作中忽視的方面，只是為了完成任務(wù)而完成，或者只追求結(jié)果，過程匆忙草率，上交材料后皆大歡喜。大學的活動大部分是以學年為單位循環(huán)進行，并且基本以材料上交型、活動比賽型等為主，因此任務(wù)之間有很多共性規(guī)律。

班團干部事后反思總結(jié)的不及時，會讓下次類似活動的發(fā)生缺乏參考指導。尤其對于犯過的錯誤，會重復性出現(xiàn)，惡性循環(huán)使得任務(wù)完成大打折扣，同學信任和熱情逐漸減退。班團干部反而覺得出力不討好，雙方都處于不滿意狀態(tài)，不利于學生干部自身能力的積累提升。

2班團干部領(lǐng)導力提升路徑

有效領(lǐng)導力是解決組織問題，保證組織高效運轉(zhuǎn)的有力措施。借助分析班團干部日常工作中出現(xiàn)的問題，提出了基于和諧管理的領(lǐng)導力提升路徑（如圖1）。當班團干部接到任務(wù)時，首先要對任務(wù)進行識別判斷，對班級建設(shè)、同學發(fā)展等有哪些效用（龐馥珊，2017），即本文的和諧管理主題。如果未發(fā)現(xiàn)，則返回任務(wù)本身繼續(xù)探索。確定主題后，班團委成員要開會討論，借助和則和諧則（尚玉釩等，2008），明確任務(wù)分工、主要負責人等。成員以及方法之間相互配合，在影響力、內(nèi)在控制點的個性特征、管理技能三方面達成耦合，保證最終目標的完成，最后進行總結(jié)，對整個和諧管理過程反饋強化，對以后類似的工作路徑不斷進行優(yōu)化迭代。

2.1和則

和則是以人的主觀能動性和創(chuàng)造性應(yīng)對環(huán)境的不確定性。通過建立組織成員之間、成員與組織之間的溝通信任，在組織管理不能實施監(jiān)督控制時，組織成員也能夠在環(huán)境的動態(tài)變化中主動采取有利于組織目標實現(xiàn)的措施。因此和則主要是以規(guī)范人的言語行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)成員的自主性，強調(diào)以人為本的重要性。

和則是班團一體化的人力基礎(chǔ)。首先班團干部之間要形成合力，每個人都能夠承擔職責要求的任務(wù)分工，同時干部之間還要溝通交流，互幫互助，相互學習，正向發(fā)揮學生干部的模范帶頭作用，為任務(wù)完成以及班級建設(shè)獻言獻策，貢獻力量。此外，在個性化逐漸突出的情況下，還要調(diào)動其他學生的積極性，打破互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)阻礙，加強同學之間的情感互動，建立溫馨有愛的集體氛圍，讓每一個人，尤其是困難時感受到人文關(guān)懷。由此形成良性的組織環(huán)境，為工作的開展提供便利。即使面對復雜多變的任務(wù)要求，班團干部之間集思廣益，同學之間相互配合，在樂觀向上以及組織感召力的帶動下共同完成目標。

2.2諧則

諧則是指資源優(yōu)化配置，流程規(guī)范合理，制度井然有序，以結(jié)構(gòu)化設(shè)計建構(gòu)思想，事先安排的過程。以主要領(lǐng)導為工作中心，通過明確職責權(quán)力，制定工作程序、工作方法等來指導任務(wù)的順利完成。在和諧主題的設(shè)定下，體現(xiàn)組織的價值導向以及整體規(guī)劃。

諧則是班團一體化的制度保障。規(guī)范的流程和工作方法能夠保證任務(wù)的順利完成。一體化對班委、團支委以及每個干部進行了清晰的職責劃分，在任務(wù)驅(qū)動的前提下，兩委要盡早討論出一套行之有效的工作方法，分析資源，做好分工，制定計劃，提醒大家協(xié)調(diào)好個人事務(wù)與集體安排，并按照流程按部就班實施。還要監(jiān)督流程完成效果，避免機械化地執(zhí)行，當遇到突發(fā)情況或路徑偏移時，要及時調(diào)整控制，根據(jù)實際情況優(yōu)化更新。還可以設(shè)定相應(yīng)的獎懲措施，激發(fā)班團干部以及同學的集體榮譽感。

2.3機制耦合

沒有耦合就會割裂和則與諧則的關(guān)系，造成資源浪費，只有雙規(guī)則的相互協(xié)同，才能發(fā)揮和諧管理的作用，各要素之間協(xié)調(diào)配合，達到人盡其事，人事合一，形成整體一致性。最終在影響力、內(nèi)在控制點的個性特征、管理技能三個方面提升班團干部的有效領(lǐng)導力（王大剛等，2009），進而促進班委和團支委之間的耦合，以聚力實現(xiàn)班集體和諧建設(shè)。

2.3.1影響力

影響力包括判斷力和個人魅力。一方面，班團干部要能夠根據(jù)任務(wù)準確判斷出和諧主題，將任務(wù)合并轉(zhuǎn)化后分配到班級，以最大的便利服務(wù)同學。而準確和諧主題的判斷不僅能夠讓同學了解到任務(wù)的相關(guān)信息，也是和諧管理的基礎(chǔ)和前提。另一方面，班團干部要認真落實每次任務(wù)，透過任務(wù)展現(xiàn)個人實力、感召力，拒絕利用職位之便謀一己私利或者為某些同學濫用職權(quán)，有失學生干部公信力。在學習生活等方面應(yīng)當以身作則，率先垂范，樹立先鋒榜樣，帶動身邊同學不斷進步。

2.3.2內(nèi)在控制點的個性特征

指的是通過自身努力信任自己的能力可以勝任周圍環(huán)境?；旧习鄨F干部的產(chǎn)生都是在入學初自主競選產(chǎn)生，說明最初對自己有一定的信心。但隨著學年深入，有些學生干部以學習、不公平等選擇主動退出，當初的熱情蕩然無存。不論遇到任何困難挑戰(zhàn)，任何環(huán)境變化，學生干部都應(yīng)該有能力尋找解決的辦法，通過轉(zhuǎn)換思路、交流經(jīng)驗等途徑找到突破口，把注意力集中在要解決的問題上，而不是個人情緒上。此外，這份信任也需要建立在班主任（輔導員）與班團干部之間。班主任（輔導員）要相信自己的學生干部有能力完成任務(wù)，勇于釋放權(quán)力，給予學生干部最大的施展空間。

2.3.3管理技能

管理技能的提升是領(lǐng)導力發(fā)揮的基石。班團干部要通過與同級之間、突出的高年級等學生干部的交流取長補短，解答困惑，不斷強化自身的知識和能力。另外，還要在平時工作中不斷思考總結(jié)，延續(xù)成功經(jīng)驗，汲取失敗教訓，在實踐中不斷積累，不斷歷練。除了干部自身的學習努力外，學校應(yīng)該為其提供平臺機會開闊視野，提升能力。比如邀請相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)秀的、有經(jīng)驗的學生工作領(lǐng)導或同學，以講座、沙龍等形式開展互動，讓學生干部對如推優(yōu)評獎等固定流程有清晰的認知，對突發(fā)狀況有應(yīng)急的處理等。

3總結(jié)展望

班團干部的領(lǐng)導力和工作水平在很大程度上影響著班集體建設(shè)。勝任的班團干部憑借自己的有效管理，班級能夠朝著良好的方向發(fā)展，成為每一個人留戀和回憶的載體；相反，則如同一盤散沙，成為逃避的借口。學生干部自身的主動學習、擴充知識和能力的邊界固然重要，學校和老師更應(yīng)該為其加強引導，答疑解惑，看到每個人身上的閃光點給以肯定，以適當?shù)姆绞街赋銎淙秉c和不足，讓學生干部在并驅(qū)爭先的環(huán)境下學習成長，日臻完善。

班團一體化不僅僅是學生干部職位上的兼任，更是對其有效領(lǐng)導力的要求。團支委通過關(guān)注團員青年的思想動態(tài)，在活動中強化團員意識，扭轉(zhuǎn)群體性淡化趨勢；班委通過活動任務(wù)的實施執(zhí)行，維護學生權(quán)益，團結(jié)班級成員。只有兩委相互配合，互為補充，借助調(diào)動人員積極性為主的和則以及提前制定工作流程的諧則的螺旋耦合，才能更好解決一體化中班團干部存在的問題。但領(lǐng)導力養(yǎng)成不會一蹴而就，需要干部自身、學校、老師等多方渠道協(xié)同，逐步建構(gòu)學生干部主體意識，改進工作方法，提高工作效率，增強迎難信心，為領(lǐng)導力提升奠定基礎(chǔ)，為班團一體化建設(shè)提供保障。

基金項目：本文為輔導員項目：基于一體化運行的班團爭先創(chuàng)優(yōu)項目運行模式研究。

參考文獻

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