學(xué)校社會(huì)工作介入高中生心理疏導(dǎo)的措施研究

趙 靚

(武漢市鋼都中學(xué)，湖北 武漢 430080)

2015年起，第一批“00后”(意指2000年及以后出生的這一代人，下同)進(jìn)入高中求學(xué)。本文意在通過(guò)分析X?！?0后”高中生的學(xué)習(xí)生活現(xiàn)狀，行為和心理特點(diǎn)，應(yīng)用“廣域臨床取向”理論，并結(jié)合實(shí)地調(diào)查、查閱資料，通過(guò)對(duì)X校“00后”高中生的心理疏導(dǎo)實(shí)踐和談話內(nèi)容記錄進(jìn)行整理總結(jié)，對(duì)運(yùn)用學(xué)校社會(huì)工作方法介入高中生心理疏導(dǎo)的方法和措施進(jìn)行探討。

一、新高考改革背景下“00后”高中生現(xiàn)狀

1.新舊高考制度過(guò)渡的外部環(huán)境

當(dāng)前，由教育部主導(dǎo)，全國(guó)范圍內(nèi)正深入開(kāi)展新高考制度改革，《國(guó)務(wù)院關(guān)于深化考試招生制度改革的實(shí)施意見(jiàn)》指出，相較于老高考模式，新高考在學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)等方面提出了更為全面的要求。

2021年，高考招錄將依據(jù)高中生高考成績(jī)和高中學(xué)業(yè)水平考試成績(jī)，參考高中學(xué)生綜合評(píng)價(jià)等級(jí)進(jìn)行錄取。也就是說(shuō)，“00后”高中生是跨越高考新舊時(shí)代的一代。雖然新高考模式已逐步明朗化，但實(shí)施步驟仍舊屬于探索階段，新模式提出的“選科制”、“走班制”仍未形成，對(duì)于新高一學(xué)生，他們的學(xué)業(yè)模式還是未知，這在一定程度上容易影響部分學(xué)生對(duì)于高中課程學(xué)習(xí)的自信心。參加“老高考”的高二、高三學(xué)生雖有明確的學(xué)業(yè)模式，但“一考定終身”和“唯分?jǐn)?shù)論”的固有思維定式和客觀條件，也使他們身上的壓力有增無(wú)減。在我國(guó)深化考試制度改革的探索和過(guò)渡時(shí)期，學(xué)生的心理難免產(chǎn)生一定的波動(dòng)和對(duì)未來(lái)的迷茫。

2.“00后”的成長(zhǎng)環(huán)境和影響因素

從社會(huì)化理論的角度分析，相比“80后”與“90后”，“00后”的父母受教育程度更高，有更開(kāi)放的教育心態(tài)和更系統(tǒng)的教育方案，學(xué)校和家庭環(huán)境也更加平等和優(yōu)越，“00后”高中生有更平等的話語(yǔ)權(quán)和更張揚(yáng)的性格。2000年，中國(guó)城市家庭生育子女個(gè)數(shù)為 0.94(翟振武，《中國(guó)人口科學(xué)》，2007)，首次低于1。也就是說(shuō)，相比“80后”、“90后”，“00后”家庭只有一個(gè)小孩的家庭數(shù)量更多。因此，在家庭環(huán)境中，這一代人可獨(dú)享父母的愛(ài)和資源，原生家庭不僅是他們溫暖的港灣，還是他們獲取資源的來(lái)源。信息時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體的飛速發(fā)展極大擴(kuò)展了他們的視野。雖然“00后”高中生課業(yè)負(fù)擔(dān)和高考?jí)毫Ω?，但在有限的課余時(shí)間里，他們對(duì)個(gè)性的追求反而更加執(zhí)著，他們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)資源找到自己感興趣的領(lǐng)域，并自主深入研究。

二、廣域臨床取向視角下“00后”高中生常見(jiàn)的心理問(wèn)題

1.廣域臨床取向視角原理

廣域臨床取向(Broader Clinical Approach)是由美國(guó)學(xué)者Frey和Dupper在2004年全美社會(huì)工作年會(huì)上首次提出的，他們通過(guò)分析梳理臨床、社區(qū)、學(xué)校、社會(huì)四種傳統(tǒng)社會(huì)工作運(yùn)作模式，設(shè)計(jì)提煉出新的學(xué)校社會(huì)工作運(yùn)作模式。該理論將社會(huì)工作的運(yùn)作模式運(yùn)用橫豎坐標(biāo)軸的方式分為四個(gè)部分，其中橫軸是工作對(duì)象，分別為個(gè)人、小組、家庭和系統(tǒng)、大組方向，縱軸是改變單元，分別是學(xué)生個(gè)人和外部環(huán)境方向。

圖1 廣域臨床取向運(yùn)作模式象限圖

2.引發(fā)“00后”高中生心理問(wèn)題的外在原因分析

象限B：對(duì)于高中學(xué)校來(lái)說(shuō)，高考升學(xué)率直接影響學(xué)校排名和下一屆生源質(zhì)量，這就造成了以分?jǐn)?shù)分層學(xué)生的客觀情況出現(xiàn)。高中生月考統(tǒng)考分?jǐn)?shù)和排名成為學(xué)校第一關(guān)注點(diǎn)，這一現(xiàn)象引導(dǎo)學(xué)生過(guò)度關(guān)注分?jǐn)?shù)和排名。排名靠前的學(xué)生為了保持名次，會(huì)更增加學(xué)習(xí)壓力；排名靠后的學(xué)生自信心受到打擊，嚴(yán)重的會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)情緒。

象限A：作為學(xué)生在校的“監(jiān)護(hù)人”，班主任對(duì)所帶班級(jí)的學(xué)生傾注了大量心血，教學(xué)帶班兢兢業(yè)業(yè)。但依舊有部分班主任帶班風(fēng)格過(guò)于嚴(yán)厲，欠缺合理的工作方法，例如，部分班主任以當(dāng)眾批評(píng)代替平等交流，由于缺乏因材施教的教育理念，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣。長(zhǎng)期如此，學(xué)生易對(duì)教師和學(xué)校產(chǎn)生厭惡情緒，如果家長(zhǎng)與學(xué)校不能及時(shí)關(guān)注學(xué)生的情緒變化并用科學(xué)的方法溝通交流，極易影響到學(xué)生的心理和學(xué)習(xí)狀況。

象限D(zhuǎn)：家庭環(huán)境的不同問(wèn)題易造成“00后”高中生不同的心理問(wèn)題。例如父母教育過(guò)于嚴(yán)厲、期望值過(guò)高的家庭，學(xué)生常表現(xiàn)出情緒低落、沉默寡言等問(wèn)題，嚴(yán)重的學(xué)生甚至出現(xiàn)交流障礙和自閉傾向；長(zhǎng)輩過(guò)分溺愛(ài)的家庭，學(xué)生常表現(xiàn)出畏難情緒、遇到困難容易逃避放棄、缺乏責(zé)任感等問(wèn)題，嚴(yán)重的學(xué)生會(huì)出現(xiàn)幻視、幻聽(tīng)、懷疑同學(xué)嘲笑自己的心境障礙等癥狀；父母感情破裂、常當(dāng)著學(xué)生面爭(zhēng)吵的家庭，學(xué)生常表現(xiàn)為心理過(guò)分敏感、無(wú)法正常處理同學(xué)關(guān)系、容易產(chǎn)生極端情緒；嚴(yán)重的學(xué)生出現(xiàn)心理疾病，在校情緒易波動(dòng)且無(wú)法控制，只能休學(xué)住院治療。

3.引發(fā)“00后”高中生心理問(wèn)題的自身原因分析

象限C：高中時(shí)期是高中生心理狀況多變的敏感期，絕大多數(shù)“00后”高中生屬于獨(dú)生子女家庭，缺少兄弟姐妹的陪伴且不善與同齡人交流。經(jīng)過(guò)對(duì)X校學(xué)生分年級(jí)隨機(jī)抽樣訪談后發(fā)現(xiàn)，各年級(jí)學(xué)生壓力源存在差異。高中不屬于義務(wù)教育，高一年級(jí)的學(xué)生經(jīng)過(guò)中考篩選按照統(tǒng)一分?jǐn)?shù)段錄取。因此，學(xué)生相互之間成績(jī)能力相當(dāng)，導(dǎo)致一部分初中成績(jī)較好的學(xué)生在進(jìn)校月考中排名靠后，學(xué)生自身接受不了排名落差導(dǎo)致心理壓力過(guò)大，容易產(chǎn)生焦慮情緒。高三學(xué)生由于高考在即，心理壓力過(guò)大，一些諸如由于學(xué)業(yè)緊張而沒(méi)有參加聚會(huì)等在成年人看起來(lái)微不足道的小事，都有可能會(huì)成為壓垮學(xué)生心理防線的最后一根稻草。

三、學(xué)校社會(huì)工作介入的措施

學(xué)校社會(huì)工作是將專業(yè)社會(huì)工作方法原理和學(xué)校教育教學(xué)現(xiàn)狀科學(xué)結(jié)合起來(lái)的工作方法。通過(guò)上述壓力源的分析可以看出，高中生的心理咨詢需求除了專業(yè)心理輔導(dǎo)教師針對(duì)高中生個(gè)體的心理疏導(dǎo)外，還需要學(xué)校社會(huì)工作的介入。學(xué)校社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方向進(jìn)行學(xué)校社會(huì)工作介入：

1.象限B：對(duì)學(xué)校系統(tǒng)介入——因地制宜，側(cè)重完善人員配置

學(xué)校肩負(fù)著對(duì)“00后”高中生課業(yè)和心理疏導(dǎo)的重要責(zé)任，學(xué)生有一個(gè)健康的心理狀態(tài)與學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)同等重要，學(xué)校社會(huì)工作者需要與學(xué)校溝通，運(yùn)用案例講解的方式向?qū)W校強(qiáng)調(diào)學(xué)生心理健康的重要性，提高學(xué)校重視程度，通過(guò)學(xué)校社會(huì)工作介入，進(jìn)一步保障他們成為心態(tài)陽(yáng)光的高素質(zhì)人才。

由于學(xué)校受到人員編制限制，學(xué)校配備的專職心理教師人數(shù)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生心理咨詢需求，將學(xué)校社會(huì)工作方法加入教師培訓(xùn)內(nèi)容，不僅可以解決心理教師師資不足的問(wèn)題，還可以因地制宜地針對(duì)各班的問(wèn)題開(kāi)展對(duì)應(yīng)的心理疏導(dǎo)活動(dòng)。通過(guò)與高校社會(huì)工作專業(yè)合作，定期舉辦社工活動(dòng)，建議向上級(jí)部門申請(qǐng)社工專業(yè)實(shí)習(xí)班主任，按照計(jì)劃每班配備2至3名實(shí)習(xí)班主任，可以進(jìn)一步增大學(xué)校社會(huì)工作方法對(duì)學(xué)生的輻射范圍和程度，更好的滿足學(xué)生心理個(gè)案輔導(dǎo)需求。

傳統(tǒng)心理咨詢需要專職心理教師通過(guò)臨床心理治療幫助治療學(xué)生的心理疾病。學(xué)校社會(huì)工作方法可借助學(xué)校力量，通過(guò)情景帶入、角色替換、適當(dāng)團(tuán)體活動(dòng)等營(yíng)造積極的心理暗示，通過(guò)定期活動(dòng)幫助學(xué)生釋放壓力，將他們的壓力值控制在合理區(qū)間，阻斷心理疾病產(chǎn)生源頭。

2.象限A：對(duì)班主任的介入——因材施教，側(cè)重了解學(xué)生需求

由于“00后”高中生存在較強(qiáng)的自我意識(shí)和敏感的自我感知，學(xué)校社會(huì)工作者可以與班主任探討運(yùn)用“優(yōu)勢(shì)視角”代替“問(wèn)題視角”，面對(duì)不同的個(gè)體因材施教，平等對(duì)待交流。通過(guò)定期組織班主任參加社會(huì)工作實(shí)務(wù)培訓(xùn)，在不斷提高授課水平的同時(shí)提高與學(xué)生交流的技巧，充分了解學(xué)生所思所想。

由于“00后”高中生思維活躍，性格張揚(yáng)，在網(wǎng)絡(luò)文化的影響下，需要班主任運(yùn)用廣域臨床取向中的象限C(目標(biāo)個(gè)體：學(xué)生本人)和象限D(zhuǎn)(外部環(huán)境：班級(jí)或者家庭)的條件綜合分析。班主任可以通過(guò)班級(jí)QQ、家長(zhǎng)微信群或當(dāng)面溝通，運(yùn)用學(xué)校社會(huì)工作個(gè)案分析法、組織小組討論等方式，幫助他們走出負(fù)面情緒，以積極主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)和解決生活和學(xué)業(yè)中遇到的問(wèn)題。

3.象限D(zhuǎn)：對(duì)家校環(huán)境的介入——家校協(xié)作，側(cè)重營(yíng)造良好氛圍

當(dāng)前社會(huì)分工的日益多元化，進(jìn)入高等院校求學(xué)并不是成才的唯一道路，習(xí)總書記曾提到：“年輕人要扣好人生第一顆扣子”?，F(xiàn)階段對(duì)于“00后”高中生來(lái)說(shuō)，腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)，形成積極向上的生活態(tài)度，也是“人生的第一顆扣子”。學(xué)校社會(huì)工作者需要與學(xué)生家庭、學(xué)校共同幫助學(xué)生形成正確對(duì)待學(xué)習(xí)和生活的觀念和踏實(shí)的心態(tài)。

利用新高考的契機(jī)，可以借鑒新高中課改模式施行導(dǎo)師制度，即一位老師帶十名左右高中學(xué)生組成固定小組，運(yùn)用小組社會(huì)工作的方法，針對(duì)每個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)實(shí)施個(gè)性化的培養(yǎng)方案，建立三年長(zhǎng)期固定的導(dǎo)師關(guān)系。小組可以通過(guò)面談、微信、QQ等方式靈活交流，及時(shí)疏導(dǎo)他們內(nèi)心的疑問(wèn)和困惑，消除學(xué)生心理的波動(dòng)和迷茫，建立起對(duì)未來(lái)的信心。

4.象限C：對(duì)“00后”高中生的介入——授人以漁，側(cè)重學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)

學(xué)校社會(huì)工作內(nèi)涵是助人自助，高中生的各類心理問(wèn)題最終都要回歸問(wèn)題本源。對(duì)他們自身來(lái)說(shuō)，作為更個(gè)性化的一代，傳統(tǒng)的學(xué)校社會(huì)工作由于理論依據(jù)年代較早，不能完全適應(yīng)個(gè)性多變的新時(shí)期高中生。因此，學(xué)生社會(huì)工作介入“00后”高中生心理疏導(dǎo)除了從象限C(學(xué)生個(gè)體)出發(fā)，還要同時(shí)關(guān)注象限D(zhuǎn)(外部環(huán)境：班級(jí)或者家庭)的變化。

通過(guò)對(duì)咨詢記錄的材料整理，針對(duì)咨詢最多的學(xué)業(yè)焦慮：學(xué)校社會(huì)工作者通過(guò)傾聽(tīng)交流，通過(guò)讓學(xué)生明白考試只是檢驗(yàn)知識(shí)掌握程度、查漏補(bǔ)缺的手段，對(duì)分?jǐn)?shù)排名要有正確認(rèn)識(shí)，并且擺正心態(tài)，學(xué)會(huì)適度宣泄和自我放松。同時(shí)通過(guò)與班主任老師或同學(xué)交流，宣泄內(nèi)心疑惑，合理解壓。針對(duì)咨詢比例較大的情感問(wèn)題：學(xué)校社會(huì)工作者可以通過(guò)個(gè)案分析和跟進(jìn)，作為他們的傾聽(tīng)者，正視自己的情感，擺正高中階段的學(xué)業(yè)重心地位，避免早戀現(xiàn)象發(fā)生。針對(duì)交流溝通方面的問(wèn)題：學(xué)校社會(huì)工作者可以通過(guò)小組工作的方式，通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論模式鼓勵(lì)學(xué)生在組內(nèi)多交流，克服交流障礙，普及“費(fèi)斯汀格法則”的相關(guān)知識(shí)(一個(gè)問(wèn)題處理不善引發(fā)一系列問(wèn)題)，讓學(xué)生了解法則并且避免類似問(wèn)題的發(fā)生。