新時代自助選座系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生

向洪梅 滕遠(yuǎn)聰

摘 要：高校圖書館是高等教育系統(tǒng)的一個重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量隨著時代的發(fā)展而不斷發(fā)展。近年來隨著高校不斷擴(kuò)招，高校圖書館相關(guān)文獻(xiàn)資源以及館內(nèi)空間資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足讀者的需求，這就需要圖書館對其服務(wù)和角色進(jìn)行調(diào)整。其中首要任務(wù)就是如何讓讀者盡可能公平使用圖書館座位資源。為了更加高效合理地利用圖書館座位資源，適應(yīng)新時代高校圖書館的發(fā)展，自助選座系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 自助選座系統(tǒng) 占座

高校圖書館作為高等教育系統(tǒng)的一部分，其服務(wù)質(zhì)量也成為衡量高校辦學(xué)水平的重要指標(biāo)。近年來，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館讀者的需求也在不斷的發(fā)生著變化，圖書館的服務(wù)和角色也迫切需要調(diào)整。高校圖書館文獻(xiàn)資源豐富、環(huán)境優(yōu)越舒適、學(xué)習(xí)氛圍濃厚，其自習(xí)區(qū)一直備受讀者青睞。[1]

一、自助選座系統(tǒng)

為解決高校圖書館的占座問題，很多圖書館開始利用信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對自習(xí)區(qū)座位的有效監(jiān)管，使圖書館資源得到科學(xué)合理和有效的利用。從1999年高校擴(kuò)招以來，圖書館文獻(xiàn)及空間資源變得越來越緊張，占座問題也逐漸浮出水面。[2]

為了改善圖書館座位供需不平衡的狀況，很多學(xué)者開始尋求其解決辦法。2006年，東南大學(xué)的劉大杰學(xué)者設(shè)計(jì)了一個單片機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)來解決圖書館座位緊缺和占座問題，以期提高圖書館座位管理效率和有效合理利用資源。自此以來，許多高校圖書館開始對自助選座系統(tǒng)進(jìn)行試點(diǎn)并不斷地完善。[3]

自助選座系統(tǒng)是圖書館工作人員利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用自動化管理系統(tǒng)，通過良好的可視化界面展示圖書館座位的狀態(tài)，并對其實(shí)施精準(zhǔn)的動態(tài)管理。通過使用自助選座系統(tǒng)，讀者不僅可以預(yù)約到自己滿意的座位，并且還可以避免圖書館排長隊(duì)和一些惡意占座的現(xiàn)象，提高圖書館座位資源利用率，從而建立圖書館自習(xí)區(qū)的良好秩序。[4]

二、吉林大學(xué)圖書館的自助選座系統(tǒng)

1.試點(diǎn)

吉林大學(xué)圖書館是2015年年底對自助選座系統(tǒng)進(jìn)行試點(diǎn)。讀者可以通過三種方式進(jìn)行預(yù)約選座：現(xiàn)場選座、微信預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約。試點(diǎn)預(yù)約座位在中心館三樓的電子閱覽室與和平校區(qū)圖書館，其中中心圖書館共有18個座位供讀者預(yù)約。這些座位是相對獨(dú)立的小隔間，能為讀者提供更加安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.推廣及改進(jìn)

（1）預(yù)約座位方式

吉林大學(xué)圖書館鼎新館自助選座系統(tǒng)可以通過兩種方式選座：網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場選座。

網(wǎng)上預(yù)約有三種方式可以進(jìn)入網(wǎng)站：掃描相應(yīng)的二維碼、進(jìn)入“吉林大學(xué)圖書館”主頁點(diǎn)擊“座位預(yù)約”、直接通過瀏覽器輸入網(wǎng)址libzwyy.jlu.edu.cn。進(jìn)入“座位預(yù)約”頁面之后，輸入個人一卡通賬號及密碼登陸系統(tǒng)。之后根據(jù)左側(cè)“資源列表”導(dǎo)航及座位示意圖選擇適合自己的座位和使用時間進(jìn)行預(yù)約。若使用網(wǎng)上預(yù)約功能，則可預(yù)約當(dāng)天及第二天任意時段座位。單次預(yù)約時長為4小時。結(jié)束上一段使用后可繼續(xù)預(yù)約。除了網(wǎng)上預(yù)約之外，各樓層學(xué)習(xí)空間都設(shè)有觸屏選座機(jī)，讀者可現(xiàn)場選座，刷卡預(yù)約，但是只可選擇當(dāng)天任意時段座位。

選座時，網(wǎng)頁上會出現(xiàn)以下提示：“空閑”、“半空閑”、“忙碌”和“不開放”四個狀態(tài)?！翱臻e”表示無人預(yù)約，可直接進(jìn)行選座；“半空閑”表示預(yù)約時間部分與他人重合，點(diǎn)擊座位圖標(biāo)可查看重合時段，并更改預(yù)約時間；“忙碌”表示此座位在您選擇時間段內(nèi)已被預(yù)約不可使用；“不開放”表示不提供預(yù)約服務(wù)。

（2）簽到及簽退

座位預(yù)約成功后，讀者必須履行簽到手續(xù)，簽到時間為預(yù)約起始時間的前后15分鐘?？赏ㄟ^以下三種方式完成簽到：在預(yù)約起始時間的前后15分鐘內(nèi)刷卡入館，系統(tǒng)默認(rèn)簽到；讀者可在觸屏選座機(jī)上刷卡簽到；掃描預(yù)約座位桌面二維碼簽到。預(yù)約起始時間之前，如因事無法準(zhǔn)時前往圖書館，用戶必須在個人中心刪除預(yù)約信息，取消預(yù)約，否則視為違約。[5]

讀者在預(yù)約時間內(nèi)因事臨時外出離開圖書館，必須通過掃描預(yù)約桌面二維碼或通過觸屏選座機(jī)終端選擇“暫離”，暫離時限為30分鐘。如超時未返回簽到，系統(tǒng)會自動釋放座位，記讀者違規(guī)一次。讀者用滿所選時段則無需刷卡，可直接離館。[6]

（3）自助選座系統(tǒng)的改進(jìn)

自助選座系統(tǒng)在鼎新館的推廣得到了廣大師生的認(rèn)可，很多問題得到了改善。首先，預(yù)約座位成功之后，簽到就座的時間有了明顯的規(guī)定，并且預(yù)約時段和暫離的時間也有明確的規(guī)定，從而督促讀者遵守時間，使得座位資源充分使用。其次，預(yù)約選座時，座位的使用情況更加一目了然，讀者很容易就能知道自己想要選擇的座位在具體某個時段可供預(yù)約，了解自己選擇的時段有沒有和別人重復(fù)，幫助讀者合理安排自己的時間。除此之外，可供讀者預(yù)約的座位也大幅度增加，從試點(diǎn)的18個增加到2000余個，為讀著提供了足夠的學(xué)習(xí)空間。最后，自助選座系統(tǒng)的手冊里明確規(guī)定了違規(guī)的處理辦法，要求讀者更加嚴(yán)于律己，自覺遵守手冊相關(guān)規(guī)定。

結(jié)語

自助選座系統(tǒng)面向的主要服務(wù)對象是在校大學(xué)生，具有自習(xí)區(qū)座位預(yù)約的功能，可以很好地避免學(xué)生在時間和空間上造成資源浪費(fèi)和大規(guī)模的占座現(xiàn)象，同時還可以減輕圖書館工作人員的工作量，為讀者帶來便利。迫切要求圖書館有關(guān)部門不斷完善自助選座系統(tǒng)，使其在資源有限的情況下做到資源利用率最大化，使得圖書館的管理實(shí)現(xiàn)智能化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王新宇.圖書館應(yīng)用座位管理信息系統(tǒng)的問題探析[J].電子世界，2015（5）：110-112.

[2]張敏.微環(huán)境下圖書館座位管理系統(tǒng)的改進(jìn)—以遼寧大學(xué)圖書館為例[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2017（2）：86-88.

[3]張銀玲.利用信息化手段提升高校圖書館學(xué)習(xí)空間利用率[J].貴圖學(xué)苑，2017，0（1）：21-23.

[4]戴舒詣，景素婷，夏佳樂，楊越，瞿志成.基于紅外傳感及IC卡終端的座位管理系統(tǒng)設(shè)[J].微型機(jī)與應(yīng)用，2016（23）：100-102.

[5]儲文靜，儲昭輝，許曉云.基于座位管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的圖書館讀者自習(xí)行為探究[J].圖書館研究，2017（5）：107-112.

[6]李倩.座位管理系統(tǒng)在高校圖書館中的應(yīng)用--以南京林業(yè)大學(xué)圖書館為例[J].無線互聯(lián)科技，2014（11）：194-195.