淺談?dòng)變航處熀图议L的溝通交流策略

張靈云

【摘 要】和諧的人際關(guān)系是和諧社會的重要基礎(chǔ)，沒有人與人之間的和諧就無所謂社會的和諧。同樣，在幼兒教育工作中也需要有這樣和諧的人際關(guān)系，才能體現(xiàn)幼兒園的辦園宗旨，那就是“為幼兒提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。在這其中，做好與幼兒家長的交流溝通工作，是為幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。

新時(shí)期家園共育工作是非常的重要。要提高幼兒的素質(zhì)，單靠幼兒園或是家庭任何一方都是難以實(shí)現(xiàn)的。唯有重視教師與家長的交流溝通工作，讓家長主動(dòng)參與到幼兒的教育中來，做到家園共育，才能有效地提高幼兒園保教工作的質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面健康的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】技巧；家長；幼兒教師；交流溝通；家園共育

【中圖分類號】G616 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】2095-3089（2019）01-0294-01

一、幼兒教師與家長交流溝通的現(xiàn)狀分析

幼兒教師面對的不僅是千差萬別的孩子，而且還是千差萬別的幼兒家長。幼兒教師與這么多的幼兒家長相處確實(shí)是很重要的事情。而且幼兒教師比中小學(xué)教師與家長的接觸頻率要高得多，幼兒教師每天至少與幼兒家長見兩次面，這是必不可少的程序。幼兒接受的教育是立體化的，其中家庭的影響至關(guān)重要。教師在對幼兒進(jìn)行教育指導(dǎo)之前，首先要了解幼兒的家庭狀況，包括幼兒家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員的政治面貌以及家長的文化、品德修養(yǎng)、對子女的教育要求等。這對孩子的世界觀、人生觀、學(xué)習(xí)觀起著潛移默化的影響。

二、家園共育在教師與家長溝通交流中的重要性

家園共育是幼兒健康成長的基礎(chǔ)，也一直是幼兒園工作的重要組成部分。孩子能夠茁壯成長，更是老師和家長的共同愿望。隨著教育理念的不斷更新，很多家長對教師的教育指導(dǎo)不再唯馬是瞻，他們重視幼兒的早期教育，有了自己的教育理念。家庭和幼兒園教育是影響幼兒身心發(fā)展的兩大方面，這兩大方面對幼兒的影響必須同方向、同步調(diào)才能達(dá)到事半功倍的效果。

三、幼兒教師與家長溝通的方法和技巧

在強(qiáng)調(diào)家園共育的現(xiàn)在，教師進(jìn)行家長工作的方法和途徑是多種多樣的，如家長學(xué)校、家教講座、家長開放日等等。但是因?yàn)榻逃變翰煌谄渌ぷ鳎總€(gè)幼兒都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，具有著個(gè)性特點(diǎn)和發(fā)展水平上的差異；另外，幼兒的家庭狀況、家長的教育觀點(diǎn)與教養(yǎng)方式也各不相同，教師必須針對每個(gè)幼兒和家長的不同情況，區(qū)別對待，進(jìn)行有針對性的交談溝通。只要充分的利用家長資源做到家園同步，孩子才能得到更好的發(fā)展。那么，幼兒園教師該如何有效的與家長溝通呢？

1.和新入園家長的溝通。

有人常說幼兒有入園焦慮，實(shí)際上新生家長也會有入園焦慮。因?yàn)橐獙⒆约旱男膼鄣男氊惤唤o陌生人看管，既使是自己精心挑選的幼兒園、挑選的老師，也會不放心，不適應(yīng)。他們會不斷的詢問教師自己孩子在幼兒園的情況，觀察孩子的各種表現(xiàn)，感受教師對自己的孩子的關(guān)心和愛護(hù)程度。此時(shí)，教師需要付出更多的理解和幫助，引導(dǎo)家長和孩子一起慢慢適應(yīng)新的生活方式，漸漸接納教師，讓教師真正成為他們教育孩子的助手。教師則可以利用這種良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，通過交流、反思、學(xué)習(xí)，積累進(jìn)行家長工作的經(jīng)驗(yàn)，獲得專業(yè)成長，提升自己的幸福感。那么，教師如何與新生家長溝通？通過多年的帶班經(jīng)驗(yàn)，對此總結(jié)如下：

1.1 首先，教師要以熱情、友好的態(tài)度創(chuàng)設(shè)良好的情感氛圍。

與陌生人打交道一樣，和新生家長初次接觸，教師給他們的印象很重要，這時(shí)如果你擁有熱情友好、親切溫和的態(tài)度，將會給家長留下“好相處”的印象，同時(shí)他們也會通過你傳達(dá)出的友好信息，揣測教師將來會用怎樣的態(tài)度對待自己的孩子，這些都會成為今后教師、家長長時(shí)間的相處、交流的感情基礎(chǔ)。

1.2 教師要本著積極、耐心的原則與各種類型的家長進(jìn)行交流溝通。

每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，每個(gè)人的想法也會不同。在工作中，我們常常會遇到一些不好相處的家長，他們一般要求很多，言語中充滿了對教師的不信任和不放心。其實(shí)，這些家長往往是對幼兒教育有一定的了解，并且對自己的孩子期望很高的類型與教師交流的家長，越能磨煉教師的耐心和責(zé)任心，如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進(jìn)自己改進(jìn)，不斷成長的途徑，這何嘗不也是一種體驗(yàn)幸福、成長的過程。

2.交談溝通中三點(diǎn)比較有效措施。

2.1 充分發(fā)揮語言藝術(shù)魅力。

溝通就需要教師巧妙使用語言，針對家長心態(tài)說話，使家長容易理解，千萬不能僅停留在告狀的層面。首先，要先揚(yáng)后抑，即先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長就易于接受。其次，要避實(shí)就虛，即不要一開始就切入正題，待家長的心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。

2.2 學(xué)會肯定孩子、賞識孩子。

教師要學(xué)會從多種角度判斷問題，減少對家長的誤解，遇到疑惑時(shí)，光靠主觀判斷是不夠的，還要學(xué)會多角度的分析問題，才能產(chǎn)生對問題的認(rèn)識，進(jìn)行有價(jià)值的判斷。家長其實(shí)也像孩子一樣，需要得到老師的關(guān)注。我們教師要學(xué)會主動(dòng)的與他們進(jìn)行交流，談?wù)摰膬?nèi)容，不僅可以包括孩子在幼兒園中的表現(xiàn)，還可以是小朋友在幼兒園里發(fā)生的趣事，讓大家通過談話，分享輕松和快樂。

2.3 教師要通過“換位思考”來建構(gòu)理解的平臺，體驗(yàn)理解的幸福。

理解就是用自己的體會來感受到對方提出問題的想法，也是一種詮釋。站在不同的角度去體會感受，這就是理解體會的不同。每個(gè)人對一種事物的詮釋都不一定相同，那是因?yàn)榇蠹覍@個(gè)事物的感受體會有所不同，理解就是因每個(gè)人的大腦對事物分析決定的。理解不等同于體會，兩個(gè)詞是有明顯的差別的。理解是個(gè)體對事件的邏輯表示贊同，也不排除有個(gè)人體驗(yàn)，但主要是承認(rèn)事件的邏輯關(guān)系。從“理解”的定義中，可以看出，理解是雙方的，是需要構(gòu)建一個(gè)平臺。只有雙方站在同一個(gè)平臺上才能便于相互理解。在幼兒園里，教師和家長之間的相互理解，是需要平臺的，它的建立是以幼兒的幸福成長為目的，需要教師、家長雙方的努力和維護(hù)。在教師和家長交流的初期，建立這種和諧、友好、能相互理解的平臺，顯得格外重要。

教師與家長溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對孩子的關(guān)愛、對工作的責(zé)任感、對家長的尊重和理解。當(dāng)家長感受到教師喜愛并關(guān)心自己的孩子時(shí)，工作盡心盡責(zé)時(shí)，自然的產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與老師溝通，家長與老師的關(guān)系就會十分融洽。

參考文獻(xiàn)

[1]教育部.幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行），2001年版.

[2]李飛，楊坤.教師和家長溝通的策略.北京.中國教師，2006年8月.133頁.

[3]高明書.教師如何處理與幼兒家長的關(guān)系.北京.北京教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2002年9月第16卷第3期.25頁.