日本中小微企業(yè)的生存和發(fā)展之道

李海燕

2019年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較困難，對(duì)于眾多的中國(guó)中小微民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，日子越來(lái)越難。日本目前有400萬(wàn)家左右的企業(yè)，公司人數(shù)超過(guò)1000人的大型企業(yè)不到0.01%，其中有不少是只有不到10個(gè)人的小微企業(yè)。戰(zhàn)后，有不少中小微企業(yè)也發(fā)展壯大成為全世界一流的企業(yè)。也有一些小微企業(yè)堅(jiān)持了小而美，走了自己獨(dú)特的道路。一些不到10個(gè)人的企業(yè)甚至成為全世界知名的企業(yè)。許多中小微企業(yè)隨著日本時(shí)代的變化，不斷地發(fā)展和進(jìn)化。1990年到2018年，日本的平均經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率只有1%左右，經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期低迷。但是本文介紹的一些中小微企業(yè)，絲毫不受外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，長(zhǎng)期維持一個(gè)穩(wěn)定的高利潤(rùn)率。一些企業(yè)逆勢(shì)成長(zhǎng)，一些企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和大發(fā)展。通過(guò)介紹這些優(yōu)秀的中小微企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，期望能給中國(guó)的中小微企業(yè)一些有益的啟發(fā)。

一、堅(jiān)守傳統(tǒng)，把自己的主業(yè)做到極致，但是卻不盲目擴(kuò)大

這一類企業(yè)，日本傳統(tǒng)的飲食行業(yè)和工藝品行業(yè)比較多。日本NHK有一個(gè)持續(xù)了六年的節(jié)目叫“プロフェショナル仕事の流儀”，意思是專業(yè)人士工作的流儀?！傲鲀x”這個(gè)詞在日語(yǔ)中有做事的風(fēng)格和自己獨(dú)特的堅(jiān)守的意思。到2018年末，已經(jīng)介紹了360多位各行各業(yè)中閃閃發(fā)光的人士。其中有不少節(jié)目的主人公是料理行業(yè)的人。包括壽司、天婦羅、和果子（日本傳統(tǒng)點(diǎn)心）、鰻魚(yú)飯、面包、蛋糕、蕎麥面、烤雞串、雞尾酒、拉面、西式點(diǎn)心、日本懷石料理等。甚至還有小菜店、小肉店、港口的魚(yú)類批發(fā)商店的店主。能讓NHK專門為他們做一個(gè)長(zhǎng)45分鐘的專題節(jié)目，而且是在黃金時(shí)間播放，當(dāng)然都是業(yè)內(nèi)的佼佼者。但是這些企業(yè)都有一個(gè)特點(diǎn)，并沒(méi)有盲目擴(kuò)張，往往都是幾十年只有一家店。幾十年如一日，做好一件事情。本人曾經(jīng)去被稱為天婦羅之神的店“是山居”吃過(guò)飯。只有其本人和兩名徒弟在店里忙碌，也沒(méi)有開(kāi)設(shè)分店。

日本是全世界長(zhǎng)壽企業(yè)最多的國(guó)家，創(chuàng)業(yè)超過(guò)100年的企業(yè)有2萬(wàn)家左右。其中有不少企業(yè)都是和“吃喝穿用住”有關(guān)聯(lián)的企業(yè)。也就是餐飲業(yè)、醬油和醋釀造業(yè)、日本清酒釀造業(yè)、和服以及各種布料制造業(yè)，各種生活用品，各種工藝品和裝飾品、溫泉設(shè)施、傳統(tǒng)房建筑業(yè)等行業(yè)的企業(yè)。

東京都吉祥寺的商店街有一個(gè)賣羊羹（用紅豆為原料做的一種點(diǎn)心）的小店，面積只有10平方米左右。本人也多次去購(gòu)買過(guò)。每天開(kāi)店之前兩個(gè)小時(shí)都有人在門口排隊(duì)等候，一般開(kāi)店一個(gè)小時(shí)就售罄了。每天只煮兩大鍋的紅豆做羊羹，賣完為止。在日本，餐飲行業(yè)中類似的店鋪很多，一心一意做好東西，但是絕不盲目夸大。

這些企業(yè)都是家族經(jīng)營(yíng)的微型企業(yè)，財(cái)務(wù)資料也不會(huì)公開(kāi)。但是筆者推測(cè)這些企業(yè)的稅前利潤(rùn)率應(yīng)該在35%以上。因?yàn)檫@些企業(yè)的運(yùn)營(yíng)完全可控高效，也沒(méi)有任何浪費(fèi)。每天客人都是滿的，每天準(zhǔn)備的商品都會(huì)售罄，不會(huì)存在任何的庫(kù)存和浪費(fèi)。店里的員工也都是各司其職，滿負(fù)荷工作。由于效益好，員工工資高，員工的流失率也很低。公司不用把時(shí)間浪費(fèi)在招聘員工和培訓(xùn)新員工上面。這些企業(yè)，不僅賺錢，而且受到顧客和社區(qū)的高度尊重。

不僅僅是餐飲行業(yè)。其他行業(yè)也有許多類似的企業(yè)。埼玉縣有一個(gè)叫“十谷工業(yè)”（日語(yǔ)：辻谷工業(yè)）的公司，只有6個(gè)員工，資本金只有300萬(wàn)日元（折合大約20萬(wàn)元人民幣）。主要產(chǎn)品是鉛球、跨欄、接力棒等田徑用品。其生產(chǎn)的鉛球在亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)、悉尼奧運(yùn)會(huì)、雅典奧運(yùn)會(huì)被采用，成績(jī)?cè)诘谝坏降诎宋坏倪x手都是用該公司的鉛球。但是該公司的產(chǎn)品質(zhì)量也是通過(guò)漫長(zhǎng)努力得來(lái)的。該公司設(shè)立于1959年，1966年開(kāi)始生產(chǎn)鉛球。1988年漢城奧運(yùn)會(huì)第一次被奧運(yùn)會(huì)采用，但是沒(méi)有一個(gè)選手使用該公司的產(chǎn)品。該公司以此為教訓(xùn)，進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)同樣重量的鉛球，鉛球的重心位置是影響鉛球飛行距離的最重要因素。該公司努力打造了重心在最中心的鉛球。而且該公司制作鉛球用的是普通的機(jī)床，不是數(shù)控機(jī)床。

二、在某一個(gè)領(lǐng)域常年耕耘，成為全國(guó)的only one企業(yè)或者細(xì)分領(lǐng)域的number one企業(yè)

日本的中小微企業(yè)中，常年耕耘某一個(gè)細(xì)小的領(lǐng)域，在自己的領(lǐng)域成為日本全國(guó)知名甚至全世界知名的企業(yè)。這樣的企業(yè)在日本和德國(guó)很多，往往被稱為“隱形冠軍企業(yè)”。這些中小型企業(yè)大部分都是家族企業(yè)。企業(yè)的負(fù)責(zé)人往往一身?yè)?dān)負(fù)著多種角色。許多小微企業(yè)的負(fù)責(zé)人往往是企業(yè)家+發(fā)明家+工程師+高級(jí)技工。日本全國(guó)各地都有這樣的企業(yè)。東京都的大田區(qū)和大阪府的東大阪市是日本全國(guó)最知名的小微制造業(yè)企業(yè)聚集地。大田區(qū)目前有4000家左右的小微制造業(yè)企業(yè)。上世紀(jì)80年代初期有8000家左右的小微企業(yè)。隨著日元升高和長(zhǎng)期的不景氣，許多小微企業(yè)也被淘汰了。但是有許多企業(yè)頑強(qiáng)地生存下來(lái)，而且不斷有所發(fā)展和進(jìn)化。

崗野工業(yè)株式會(huì)社是大田區(qū)小微制造業(yè)企業(yè)的杰出代表。該公司的負(fù)責(zé)人崗野雅行是日本全國(guó)知名的人物。該公司目前也只有6名員工，資本金只有1000萬(wàn)日元，每年的銷售額為6億-8億日元。這么小的公司之所以這么有名氣，是因?yàn)樽龀隽瞬黄椒驳氖虑?。崗野本人好像并沒(méi)有來(lái)過(guò)中國(guó)，但是幾乎所有的中國(guó)人都曾經(jīng)受惠于他開(kāi)發(fā)的技術(shù)或者產(chǎn)品。公司是其父親創(chuàng)立的模具制造公司，崗野雅行在1972年成為社長(zhǎng)，改公司名字為崗野工業(yè)。

崗野第一個(gè)比較知名的技術(shù)創(chuàng)新是打造出細(xì)鋼絲編造的麥克風(fēng)外蓋。之前的產(chǎn)品都是薄鋼片上打孔做的。新產(chǎn)品比原來(lái)的產(chǎn)品集音效果更好，之后成為麥克風(fēng)的主流。讓?shí)徱懊麚P(yáng)天下的是下面兩個(gè)技術(shù)杰作。一個(gè)是手機(jī)的鋰電池的外殼。鋰電池外殼使用的不銹鋼進(jìn)行成殼加工的時(shí)候，很容易出現(xiàn)裂縫，加工難度非常大。崗野在技術(shù)上成功地解決了這個(gè)問(wèn)題，我們過(guò)去用的許多手機(jī)中的鋰電池，應(yīng)該都是用的崗野工業(yè)生產(chǎn)的電池外殼。

另外一個(gè)知名的技術(shù)產(chǎn)品是打針不疼的注射針頭。針頭的外圍直徑只有200微米，針孔的直徑只有80微米（一微米為10-6米）。注射筒一側(cè)的直徑為0.35毫米。傳統(tǒng)的針管是把一個(gè)鋼針鉆空制成的，但是崗野是用一個(gè)不銹鋼薄片卷起來(lái)的方式制造的。這種方式一些物理學(xué)家認(rèn)為理論是不可能實(shí)現(xiàn)的。日本一家知名醫(yī)療器械公司為了能夠開(kāi)發(fā)這種產(chǎn)品，走訪了100多家企業(yè)，都被告知沒(méi)辦法制造這種針頭，最后找到崗野工業(yè)，崗野雅行把這個(gè)工作接了下來(lái)。開(kāi)發(fā)工作是非常困難的，崗野花了五年時(shí)間才成功。崗野雅行本人回憶說(shuō)當(dāng)時(shí)就沒(méi)有在床上睡過(guò)覺(jué)，一天到晚都是在琢磨這個(gè)事情。崗野雅行是1933年出生，本人只有小學(xué)文化程度。小時(shí)候在自己家里工廠半玩耍半幫忙，從20歲開(kāi)始正式工作。崗野一直說(shuō)，別的公司能造的東西不要找他，別人說(shuō)造不了的東西找他。

Hardlock工業(yè)株式會(huì)社是東大阪市的中小微制造企業(yè)的杰出代表。該公司的創(chuàng)業(yè)人為若林克彥，1933年出生，大阪工業(yè)大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家閥門生產(chǎn)企業(yè)工作。1974年成立harklock工業(yè)株式會(huì)社。該公司其實(shí)只有一種工業(yè)產(chǎn)品，就是創(chuàng)始人研發(fā)的不會(huì)松動(dòng)的螺絲螺母，商標(biāo)名稱為“hardlock”。目前該公司的注冊(cè)資本金也只有1000萬(wàn)日元，年銷售額為20億日元左右，員工人數(shù)為70人左右。公司設(shè)立后，產(chǎn)品得到各行各業(yè)的認(rèn)可，銷售量不斷增大，在日本國(guó)內(nèi)先后設(shè)立了4家工廠。這個(gè)公司雖然不為大家所知，可是許多中國(guó)人也都曾經(jīng)受益于這家公司。中國(guó)的高鐵的一些部位采用的就是該公司的螺絲螺母。目前該公司的產(chǎn)品在日本、英國(guó)、韓國(guó)、中國(guó)等國(guó)家獲得了廣泛的應(yīng)用。

公司推出產(chǎn)品之后，也有一些韓國(guó)和中國(guó)企業(yè)仿制。但是廢品率高，產(chǎn)品的穩(wěn)定性也不如hardlock公司生產(chǎn)的好。這是因?yàn)?，即使專利過(guò)期了，但是生產(chǎn)過(guò)程中的一些knowhow是需要長(zhǎng)期的積累和摸索的。這些并不被中韓的企業(yè)所能輕易掌握。

三、和同一區(qū)域的同行業(yè)企業(yè)合作謀求共贏

日本和中國(guó)相比，行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮的正面作用往往比較大。中小企業(yè)力量比較小，許多時(shí)候團(tuán)結(jié)起來(lái)團(tuán)體作戰(zhàn)往往是很有效的。在這里舉兩個(gè)成功例子。

日本的溫泉旅館非常有名，但是日本溫泉地的人氣度是有所變化的。上世紀(jì)50年代和60年代的日本，距離東京比較近的箱根是最有人氣的溫泉地。1980年以后，大分縣的湯布院溫泉，由于位于九州地區(qū)的大分縣，還保留了比較好的田園風(fēng)光，成為最有人氣的溫泉。2000年以后，熊本縣的黑川溫泉在各種人氣評(píng)比中經(jīng)常成為日本最有人氣的溫泉地。熊本縣的黑川溫泉為什么從一個(gè)沒(méi)人氣的溫泉地發(fā)展成為一個(gè)日本全國(guó)數(shù)一數(shù)二有人氣的溫泉地呢？其背后是有溫泉地的旅館的共同努力和牽頭人的共同存在。

黑川溫泉的成功，離不開(kāi)后藤哲也發(fā)揮的巨大作用。后藤自身也是在黑川經(jīng)營(yíng)溫泉旅館，最開(kāi)始自己花了三年半時(shí)間在山上鑿出了一個(gè)寬2米、長(zhǎng)30米的山洞，里面導(dǎo)入溫泉水，打造成了一個(gè)山洞溫泉。之后他又打造了一個(gè)露天溫泉。其他溫泉旅館經(jīng)營(yíng)者也模仿后藤，打造了許多露天溫泉。之后，溫泉和大自然渾然一體的風(fēng)格成為黑川溫泉的主體。后藤發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，召集所有的溫泉旅館多次協(xié)商，撤掉了街上200多個(gè)看板，重新進(jìn)行了造林，打造了一個(gè)自然叢林的感覺(jué)。目前黑川溫泉打造了一個(gè)自然舒適的大環(huán)境。黑川溫泉發(fā)行了溫泉?jiǎng)?，持券可以到各家的溫泉去泡湯。街上的街道變成了溫泉旅館的走廊，各個(gè)溫泉旅館成了不同的溫泉池。黑川溫泉的成功就是從各個(gè)溫泉旅館單打獨(dú)斗轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F(tuán)作戰(zhàn)的成功。這一點(diǎn)有點(diǎn)像歐洲的一些知名觀光城市，讓整個(gè)城市成為世界遺產(chǎn)或者觀光地，而不是某一個(gè)觀光點(diǎn)。

今治毛巾品牌的樹(shù)立也是一個(gè)非常成功的地區(qū)小微企業(yè)聯(lián)合作戰(zhàn)大獲成功的案例。今治是位于愛(ài)媛縣的一個(gè)非常偏僻的地方小城市，從明治時(shí)期開(kāi)始生產(chǎn)毛巾和浴巾，成為和大阪市的泉州齊名的毛巾浴巾生產(chǎn)聚集地。高峰時(shí)期有幾百家生產(chǎn)毛巾的小微企業(yè)。有一些是為歐洲知名品牌進(jìn)行貼牌生產(chǎn)，有一些是自己的品牌。上世紀(jì)80年代以后，中國(guó)生產(chǎn)的廉價(jià)毛巾大量進(jìn)口到日本，今治毛巾的產(chǎn)品開(kāi)始連續(xù)下降。2010年的毛巾浴巾生產(chǎn)量是1990年的五分之一都不到。可以想象今治市的毛巾浴巾生產(chǎn)企業(yè)受到的打擊之大。今治市毛巾組合（組合相當(dāng)于日本的協(xié)會(huì)和行會(huì)）在2006年聘請(qǐng)了日本知名的品牌設(shè)計(jì)師伊藤可士和進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)。之后各個(gè)企業(yè)采取統(tǒng)一的“IMABARI”（imabari是今治的日語(yǔ)發(fā)音）商標(biāo)，統(tǒng)一了毛巾生產(chǎn)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一的商標(biāo)上面通過(guò)企業(yè)編號(hào)表明生產(chǎn)毛巾浴巾的具體企業(yè)。今治的毛巾企業(yè)根據(jù)材質(zhì)和花色及尺寸的不同，可以生產(chǎn)出上萬(wàn)種不同的毛巾浴巾。2006年以后，為了突出品牌價(jià)值，在展示的時(shí)候，統(tǒng)一采用純白的毛巾浴巾，營(yíng)造了強(qiáng)烈的視覺(jué)感和品牌沖擊力。

2006年到2017年，今治毛巾的生產(chǎn)量增加了2倍。但是營(yíng)業(yè)額卻增加了5倍以上。品牌的價(jià)值凸顯。

四、通過(guò)國(guó)際布局和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和高回報(bào)

日本有許多中小企業(yè)，通過(guò)國(guó)際分工獲得了飛速的發(fā)展。在1985年日元快速升值以后，日本有許多企業(yè)陷入了困境。但是一些企業(yè)卻主動(dòng)適應(yīng)新的形勢(shì)，成長(zhǎng)為大型企業(yè)。在微型馬達(dá)行業(yè)，日本有一個(gè)全世界知名的企業(yè)，叫萬(wàn)寶至馬達(dá)（Mabuchi Motor。日文：馬渕モーターズ）。該公司在過(guò)去的幾十年，一直是直流微型馬達(dá)領(lǐng)域市場(chǎng)份額全世界第一的公司。該公司的創(chuàng)始人馬渕也是一個(gè)發(fā)明家，在1947年左右發(fā)明了新型的小型馬達(dá)。該公司在1954年成立，順利發(fā)展，1984年在東京證券交易所主板上市。該公司的成功是國(guó)際分工+技術(shù)戰(zhàn)略+市場(chǎng)戰(zhàn)略的成功。

該公司在1990年左右開(kāi)始就停止了日本國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，全部轉(zhuǎn)到了中國(guó)為首的海外工廠生產(chǎn)。目前，該公司的總公司員工只有800多人，在海外有2.3萬(wàn)人左右。1990年左右的時(shí)候，該公司在日本總部只有300多人，海外1萬(wàn)人左右?？偛繂T工只負(fù)責(zé)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、研發(fā)和銷售，生產(chǎn)全部在海外。利用海外廉價(jià)勞動(dòng)力和廉價(jià)土地等資源，極大地降低了微型馬達(dá)的價(jià)格。但是萬(wàn)寶至馬達(dá)的成功不僅僅是靠走出日本利用國(guó)際分工降低成本獲得的。該公司還有出色的技術(shù)戰(zhàn)略和市場(chǎng)戰(zhàn)略。過(guò)去的小型馬達(dá)公司都是根據(jù)客戶的需要設(shè)計(jì)和制造微型馬達(dá)。但是萬(wàn)寶至馬達(dá)改變了策略，該公司提前設(shè)計(jì)了各種標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)的微型馬達(dá)，把商品目錄交給了各個(gè)既有客戶和潛在客戶。客戶在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，根據(jù)自己的需要、根據(jù)合適的型號(hào)的馬達(dá)尺寸去設(shè)計(jì)產(chǎn)品。為什么客戶愿意這樣做呢？因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)講，有兩個(gè)很大的好處。因?yàn)槭菢?biāo)準(zhǔn)尺寸的微型馬達(dá)，價(jià)格更加便宜而且可以隨時(shí)交貨。這是個(gè)雙贏的戰(zhàn)略。

2005年前后，萬(wàn)寶至馬達(dá)的銷售量和利潤(rùn)有所下降。原因有兩個(gè)，一個(gè)是DVD和CD放映機(jī)的生產(chǎn)銷售量有所下降，使用的微型馬達(dá)也有所下降。另外是一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)增多，中國(guó)企業(yè)的價(jià)格更加廉價(jià)。對(duì)此，萬(wàn)寶至馬達(dá)采取的策略是開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域——汽車領(lǐng)域。一輛汽車往往會(huì)使用十多個(gè)直流微型馬達(dá)，而且一輛車的使用壽命往往是15年左右，汽車廠家比起價(jià)格更加重視馬達(dá)的質(zhì)量和耐久性?，F(xiàn)在萬(wàn)寶至在汽車用微型馬達(dá)領(lǐng)域已經(jīng)占到了全世界份額的一半左右。通過(guò)進(jìn)入汽車用微型馬達(dá)領(lǐng)域，萬(wàn)寶至馬達(dá)的營(yíng)銷額和利潤(rùn)率都有明顯的提升。

萬(wàn)寶至今天已經(jīng)不能稱為是一個(gè)中小企業(yè)，1985年之前也算是一個(gè)中小型企業(yè)。但是其發(fā)展壯大的過(guò)程也是許多日本企業(yè)發(fā)展壯大的縮影。也就是依靠技術(shù)起家→企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候去迎合外部大型客戶的需要→在一定時(shí)候確立自己的技術(shù)戰(zhàn)略和市場(chǎng)戰(zhàn)略→上世紀(jì)80年代以后進(jìn)行國(guó)際化布局→在市場(chǎng)發(fā)生變化的時(shí)候進(jìn)入到新的領(lǐng)域。

五、利用新技術(shù)把普通傳統(tǒng)產(chǎn)品做出新的精彩

1985年9月，廣場(chǎng)協(xié)議簽訂，之后日元快速升值。而且，美國(guó)長(zhǎng)期和日本開(kāi)展各種貿(mào)易談判，逼迫日本開(kāi)發(fā)各個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)。上世紀(jì)90年代中期以后，日本在表面上開(kāi)放了除大米之外的幾乎所有領(lǐng)域。1990年之后，日本幾乎所有的傳統(tǒng)行業(yè)的總量都在下降，所有傳統(tǒng)產(chǎn)品的進(jìn)口量都在連年增加。但是這并不意味著傳統(tǒng)行業(yè)的所有企業(yè)都在收縮，都沒(méi)有進(jìn)化和進(jìn)步。一些非常古老的產(chǎn)業(yè)多有一些新的變化。在這里舉兩個(gè)例子。

毛巾是傳統(tǒng)而且普通的產(chǎn)品。即使是這樣的產(chǎn)品，位于日本岐阜石縣的小型企業(yè)，竟然做出了新的精彩。該公司叫淺野撚絲株式會(huì)社，創(chuàng)立于1967年，是一個(gè)為大型紡織公司提供捻線服務(wù)的小型公司。歧阜縣高峰時(shí)期有800家這樣的公司，現(xiàn)在減少到20家左右。2003年，淺野公司員工人數(shù)減少到10名，公司業(yè)務(wù)基本消失，面臨著破產(chǎn)的危險(xiǎn)。2003年日本知名化學(xué)公司倉(cāng)敷化學(xué)開(kāi)發(fā)了新型的纖維。2006年使用新型纖維開(kāi)始了新型毛巾的生產(chǎn)。新型毛巾中使用了中空纖維，吸水性特別強(qiáng)大。一條毛巾銷售定價(jià)為1000日元，是普通毛巾的2倍以上。從2007年開(kāi)始銷售，目前累計(jì)銷售量已經(jīng)達(dá)到500萬(wàn)條以上。

做飯的鍋也是傳統(tǒng)而且普通的產(chǎn)品，但是也有日本的小型企業(yè)把鍋?zhàn)龀隽诵碌木?。?ài)知dobby公司是土方司馬一在1936年創(chuàng)立的企業(yè)，最初的名字為土方鑄造所，是從事鑄造的小公司。1947年開(kāi)始生產(chǎn)各種紡織機(jī)使用的dobby，也就是多臂機(jī)。2001年，創(chuàng)業(yè)人的孫子土方邦裕進(jìn)入公司，2008年土方邦裕正式接班。這個(gè)時(shí)代，日本的傳統(tǒng)紡織機(jī)械行業(yè)和鑄造業(yè)都已經(jīng)極度衰退。社長(zhǎng)和其弟弟兩個(gè)人開(kāi)發(fā)了新型的鍋，命名為vermicular。該產(chǎn)品的特點(diǎn)是密封性能好，加工蔬菜的時(shí)候不需要加水，利用蔬菜中自身的水分就能做出很好的味道。為了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，兄弟兩人嘗試制造了5萬(wàn)個(gè)鍋，才完全掌握了新技術(shù)。難點(diǎn)有兩個(gè)，一個(gè)是鍋是鑄造的傳統(tǒng)鐵鍋，鑄造的鍋上面進(jìn)行法郎施工非常難，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。解決這個(gè)問(wèn)題花了一年左右的時(shí)間。第二個(gè)難點(diǎn)是鍋和鍋蓋需要很高的加工精度。因?yàn)樾枰耆芊?，才能鎖住鍋內(nèi)的水分。解決這個(gè)問(wèn)題花了一年半左右的時(shí)間。成功以后，該新產(chǎn)品鍋大受歡迎。

毛巾和鍋都是傳統(tǒng)產(chǎn)品。日本的這兩家小公司（公司員工人員都是10人左右）都做出了新的精彩。不僅挽救了公司，也增加了雇傭。

六、適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，發(fā)展新的業(yè)務(wù)

日本在上世紀(jì)90年代以后，也誕生了許多飛速發(fā)展的中小型企業(yè)。這些企業(yè)有一個(gè)共同特點(diǎn)，那就是所做的業(yè)務(wù)符合了時(shí)代的要求。1990年，日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅，日本經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期低迷，民眾的消費(fèi)能力下降。同時(shí)，日本也進(jìn)行了許多的改革，進(jìn)行了所謂的規(guī)制緩和，也就是撤掉了許多原來(lái)的法規(guī)，讓企業(yè)更加自由地競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)入90年代，從中小企業(yè)迅速發(fā)展成為大型企業(yè)的有以下幾個(gè)業(yè)態(tài)。1.電器量販店。類似中國(guó)的國(guó)美和蘇寧電器。2.廉價(jià)服裝經(jīng)營(yíng)連鎖。3.舊書店、二手名牌手提包和手表店。4.養(yǎng)老設(shè)施運(yùn)營(yíng)企業(yè)。在這里舉兩個(gè)企業(yè)的例子。

優(yōu)衣庫(kù)，目前在全世界都很知名。優(yōu)衣庫(kù)公司的柳井正在中國(guó)也是具有很高知名度的企業(yè)家。柳井正是家族企業(yè)的第二代。1949年柳井正的父親在山口縣宇部市成立了一個(gè)銷售男士服裝的小郡商事。1984年6月，小郡商事在廣島開(kāi)設(shè)了第一家優(yōu)衣庫(kù)名字的店鋪。同年9月，柳井正成為公司的代表取締兵役社長(zhǎng)，正式接班。進(jìn)入上世紀(jì)90年代，優(yōu)衣庫(kù)步入發(fā)展的快車道。

還有一個(gè)有趣的案例是銷售二手書籍和DVD的“book off”。創(chuàng)業(yè)人是坂本孝，1990年5月在神奈川相模原市開(kāi)設(shè)了第一家店。之后采取連鎖加盟的方式迅速擴(kuò)張，2005年5月日本全國(guó)達(dá)到500家店，2003年2月達(dá)到700家店，2005年3月，在東京證券交易所一部（也就是主板市場(chǎng)）上市。2018年3月末，全國(guó)達(dá)到807家店鋪，業(yè)務(wù)也從單純的舊書擴(kuò)張到二手體育用品、二手貴金屬首飾等領(lǐng)域。

舊書店在日本存在上百年了，高峰時(shí)期日本全國(guó)有上萬(wàn)家舊書店。為什么“book off”能夠成長(zhǎng)為東京證券交易所上市的大型企業(yè)。其經(jīng)營(yíng)模式是有明顯的創(chuàng)新的。傳統(tǒng)日本的舊書店店面都是比較暗，店內(nèi)也比較臟亂。但是“book off”書店把舊書店改造成了干凈亮麗的店面。書店寬敞，非常明亮，書架整齊，店員年輕熱情，店內(nèi)一天到晚播放著音樂(lè)和書店的各種廣告。書店收到的舊書都要進(jìn)行邊緣的打磨，封面都擦拭得干凈整潔。對(duì)在店內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間看書的顧客也從來(lái)不進(jìn)行制止。全國(guó)的店鋪采取統(tǒng)一的店面外觀裝修，店員穿著統(tǒng)一的工作服。另外，采取了現(xiàn)代化的加盟方式，可以快速在全國(guó)擴(kuò)展。

七、學(xué)習(xí)外國(guó)先進(jìn)技術(shù)，消化吸收改造后超過(guò)外國(guó)

日本從明治維新之后，一直走的是學(xué)習(xí)歐美趕超歐美的道路。日本從科技實(shí)力上趕上歐美國(guó)家是上世紀(jì)80年代后期和90年代初期的事情?；仡櫲毡景l(fā)展的道路，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象，那就是日本學(xué)習(xí)和導(dǎo)入歐美的技術(shù)之后，往往可以做出比歐美更完美的產(chǎn)品。這個(gè)現(xiàn)象，在許多領(lǐng)域都能看到。比如方便店是日本學(xué)習(xí)美國(guó)的東西。但是現(xiàn)在日本方便商店在80年代末就成為美國(guó)方便商店學(xué)習(xí)的目標(biāo)了。

日本和7-11公司的美國(guó)母公司談判決定導(dǎo)入方便店這種業(yè)態(tài)是1973年。1974年開(kāi)設(shè)了第一家店鋪。在上世紀(jì)80年代后期，日本的7-11的運(yùn)營(yíng)效率和效果就明顯好過(guò)美國(guó)的店鋪。1973年左右日本翻譯學(xué)習(xí)了美國(guó)的店鋪操作手冊(cè)，但是日本的商業(yè)環(huán)境和美國(guó)有太多不同。日本方面決定走自己獨(dú)特的道路。之后逐步摸索出了自己的一套操作手冊(cè)。十年后，美國(guó)反過(guò)來(lái)要翻譯學(xué)習(xí)日本的店鋪操作手冊(cè)。

八、日本小微企業(yè)發(fā)展壯大的成功之路

日本的傳統(tǒng)企業(yè)中，大部分都是1945年以前成立的企業(yè)。在1945年之后成立的企業(yè)中，發(fā)展最好的有兩家，就是索尼和本田汽車。如果舉第三家的話，那就是稻盛和夫創(chuàng)建的京瓷公司。本田公司和索尼公司設(shè)立的時(shí)候都是員工人數(shù)不到30人的小公司。我們?cè)谘芯克髂岷捅咎锏臅r(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多類似的地方。

1.創(chuàng)始人都是技術(shù)出身的，而且實(shí)質(zhì)上都是合伙經(jīng)營(yíng)的公司。索尼公司的創(chuàng)立人是井深大，原來(lái)是日本海軍的技術(shù)軍人。本田汽車的創(chuàng)始人本田宗一郎是從小癡迷機(jī)械的技術(shù)天才。這兩家公司的創(chuàng)始人從公司開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，都找了經(jīng)營(yíng)伙伴。索尼公司是盛田昭夫，本田公司是藤澤武夫。本田宗一郎長(zhǎng)期在本田的研究一線，穿著滿身油污的作業(yè)服和技術(shù)人員一起搞研發(fā)，公司的財(cái)務(wù)和銷售交給藤澤武夫。索尼的盛田昭夫也是更多的負(fù)責(zé)了銷售。當(dāng)時(shí)的日本，并沒(méi)有所謂的合伙制的概念。幾乎所有的公司都是社長(zhǎng)一個(gè)人大權(quán)獨(dú)攬。而索尼公司和本田企業(yè)成功地組建了兩個(gè)人的最高經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

2.都很早開(kāi)拓了美國(guó)市場(chǎng)。索尼公司戰(zhàn)后第一個(gè)在美國(guó)紐約開(kāi)設(shè)展示商店的日本公司。索尼公司創(chuàng)立的時(shí)候公司名稱為東京通信工業(yè)，為了方便外國(guó)人記住公司的名稱，改為SONY。而且，索尼公司1970年就在美國(guó)紐交所上市，是日本歷史上第一家在美國(guó)上市的日本企業(yè)。本田開(kāi)始是生產(chǎn)摩托車的公司，上世紀(jì)60年代進(jìn)入汽車生產(chǎn)領(lǐng)域。本田公司很早就開(kāi)始對(duì)美國(guó)出口摩托車，改變了美國(guó)摩托車市場(chǎng)的格局。當(dāng)時(shí)本田公司的宣傳口號(hào)是“nicest people on Honda”。

3.技術(shù)上勇于創(chuàng)新。本田公司和索尼公司都是在技術(shù)上勇于創(chuàng)新的公司。上世紀(jì)50年代的日本半導(dǎo)體技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國(guó)。比如，50年代，在日本國(guó)內(nèi)，索尼公司的晶體管技術(shù)就落后于當(dāng)時(shí)的神戶工業(yè)公司。但是在開(kāi)發(fā)晶體管收音機(jī)方面，索尼走在了最前面。70年代，本田技研在全世界率先開(kāi)發(fā)出了符合美國(guó)最新汽車尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)動(dòng)機(jī)。

4.關(guān)鍵時(shí)刻都獲得了銀行的支持。1954年本田技研曾經(jīng)陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)，但是三菱銀行高度評(píng)價(jià)了本田的技術(shù)水平，在擔(dān)保不夠的情況下，進(jìn)行了融資。如果三菱銀行不出手，本田技研只能破產(chǎn)。 1953年，索尼公司在購(gòu)買美國(guó)的晶體管技術(shù)的時(shí)候，三井銀行也給予了大力的支持。

九、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加上現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)或者運(yùn)營(yíng)

日本也有不少傳統(tǒng)的行業(yè)，在戰(zhàn)后日本生活快速西方化的大背景化，面臨著轉(zhuǎn)型或者更加殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。有一些企業(yè)破產(chǎn)了，但是有一些企業(yè)通過(guò)企業(yè)自身的努力，頑強(qiáng)地進(jìn)行了轉(zhuǎn)型。在這里舉幾個(gè)具體的例子。

溫泉旅館是在日本存在了上千年的古老行業(yè)。日本的溫泉酒店中，大部分都是代代相傳，在自己的溫泉地發(fā)展，最多就是增加一些住宿設(shè)施。星野就走出了完全不同的道路。最近“虹夕諾野”的品牌在中國(guó)也越來(lái)越有名。“星野屋”的日文發(fā)音為“Hoshinoya”，其中文發(fā)音翻譯成為虹夕諾野，其實(shí)在日文中就是星野家的溫泉屋的意思。星野家族創(chuàng)業(yè)是在日本知名的避暑地長(zhǎng)野縣的輕井澤，1914年開(kāi)業(yè)了第一家旅館，之后一直到上世紀(jì)90年代初期都是家族在經(jīng)營(yíng)這家溫泉旅館。現(xiàn)在的社長(zhǎng)星野佳路出生于1960年，1991年左右成為第四代社長(zhǎng)，開(kāi)始執(zhí)掌家業(yè)。星野佳路曾經(jīng)在美國(guó)康奈爾大學(xué)酒店學(xué)習(xí)過(guò)，和父輩有著不同的經(jīng)營(yíng)理念。1990年以后，日本有不少溫泉旅館陷入經(jīng)營(yíng)困難，星野開(kāi)始進(jìn)入破產(chǎn)溫泉旅館的再生再建行業(yè)。逐漸成為一個(gè)依靠品牌和強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力來(lái)賺錢的公司。過(guò)去日本的溫泉旅館都是自己持有酒店物業(yè)，自己運(yùn)營(yíng)，而星野走出了不同的道路。2013年，星野運(yùn)營(yíng)的REITs在東京證券交易所上市。目前，星野成了日本傳統(tǒng)溫泉旅館行業(yè)最知名的品牌。

日本傳統(tǒng)的傘被稱為“和傘”，骨架是竹子，傘面是日本傳統(tǒng)的和紙。1945年以后，傳統(tǒng)的和傘的市場(chǎng)越來(lái)越小，只有傳統(tǒng)的茶道活動(dòng)和日本傳統(tǒng)的藝伎會(huì)使用和傘。目前，日本只剩余一家專門經(jīng)營(yíng)和傘的企業(yè)。就是位于京都的“辻倉(cāng)”（Tsujikura，十倉(cāng)），是元俸祿三年（1690年）創(chuàng)業(yè)的長(zhǎng)壽企業(yè)。同行業(yè)企業(yè)都慢慢破產(chǎn)或者轉(zhuǎn)行了，只有這一家企業(yè)還在堅(jiān)持。該企業(yè)在2000年以后，為了謀求生路，也進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng)新。傳統(tǒng)的和傘的顏色和圖案都是很漂亮的。利用這一特點(diǎn)，十倉(cāng)開(kāi)發(fā)出了利用和紙的裝飾品和燈罩。現(xiàn)在的企業(yè)一直努力轉(zhuǎn)型為和傘和裝飾工藝品的企業(yè)。

中川政七商店也是類似的例子。中川政七商店是位于奈良縣從事麻制品生產(chǎn)的歷史超過(guò)200年的家族企業(yè)。2000年以后，走上了傳統(tǒng)麻紡織品和現(xiàn)代設(shè)計(jì)相結(jié)合的方式。在東京繁華的商業(yè)街也開(kāi)設(shè)了自己的專門店。

十、做大企業(yè)的穩(wěn)定的供貨商，和大企業(yè)同步成長(zhǎng)

日本的許多中小企業(yè)是大型制造業(yè)的供貨商。比如豐田汽車從事的是新車和新技術(shù)的研發(fā)，整車設(shè)計(jì)和組裝，品牌的宣傳，汽車的銷售，汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的研發(fā)和制造等工作。一輛汽車有2萬(wàn)個(gè)左右的零部件，豐田自己制造的只有發(fā)動(dòng)機(jī)。剩下的零部件是1000家左右的企業(yè)在給豐田汽車供貨。這些零部件企業(yè)和豐田一起成長(zhǎng)發(fā)達(dá)。豐田不斷地在開(kāi)發(fā)新的技術(shù)和汽車，對(duì)零部件企業(yè)也不斷提出新的要求。不僅僅是技術(shù)上的要求。豐田汽車在海外設(shè)立工廠的時(shí)候，往往也會(huì)要求零部件廠家一起到海外設(shè)立工廠，進(jìn)行配套。戰(zhàn)后豐田從一家年生產(chǎn)5000輛汽車的企業(yè)發(fā)展成為全球生產(chǎn)600多萬(wàn)輛汽車的企業(yè)，也意味著這些汽車零部件企業(yè)同步大幅度發(fā)展了。豐田汽車成立70多年來(lái)，只有2009年受到次貸危機(jī)影響出現(xiàn)了赤字，其他年份都是黑字。可以想象其主要的零部件供應(yīng)企業(yè)也應(yīng)該都是業(yè)績(jī)不錯(cuò)的。

（作者為旅日學(xué)者；編輯：蘇琦）