基于跨境電商需求的商務(wù)英語課程改革研究

【摘要】隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)貿(mào)易占據(jù)貿(mào)易市場份額越來越大。英語是世界上使用最廣泛的國家，在跨境電商交易過程中，需要廣泛使用英語，因此，培養(yǎng)更多從事跨境電商的商務(wù)英語專業(yè)人才對促進貿(mào)易具有重要作用。目前的商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案存在教學(xué)模式陳舊，人才培養(yǎng)定位不準等諸多問題，找到合適的解決辦法，探索出一條合適的商務(wù)英語人才培養(yǎng)道路具有重要意義。

【關(guān)鍵詞】跨境電商；商務(wù)英語；教學(xué)改革

【作者簡介】孫玲（1986-），女，漢族，山東蓬萊人，貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，本科，助教，研究方向：高職英語教學(xué)。

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)由于信息不對稱，國際市場客戶不能了解到國內(nèi)市場貿(mào)易企業(yè)，造成國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品賣不出去，同時由于物流等成本較高，許多對外貿(mào)易企業(yè)利潤組建減少甚至出現(xiàn)虧損。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在“一帶一路”和“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的支持下，跨境電商貿(mào)易規(guī)模不斷擴大，成為經(jīng)濟增長新的動力。據(jù)長江商報報道，2018年我國跨境電商交易規(guī)模將達到8.8萬億元，為了給跨境電商提供更多的人才，商務(wù)英語應(yīng)該探索適合目前市場需求的人才培養(yǎng)方案。

一、跨境電商商務(wù)英語教學(xué)存在的問題

1.人才培養(yǎng)目標定位不清晰。隨著電子商務(wù)迅猛發(fā)展，需要大量懂商務(wù)英語、貿(mào)易知識和商務(wù)運作能力的人才。然而，目前的商務(wù)英語人才培養(yǎng)過程中，注重純粹語言知識的培養(yǎng)，忽視了商務(wù)能力培養(yǎng)，學(xué)生商務(wù)運作能力不佳，不利于向跨境電商企業(yè)輸送復(fù)合型人才。另一方面，跨境電商發(fā)展時間較短，專業(yè)的跨境電商商務(wù)英語學(xué)習(xí)教材較少，因此造成學(xué)生不能系統(tǒng)學(xué)習(xí)關(guān)于跨境電商的商務(wù)英語知識，學(xué)習(xí)效果自然也就大打折扣。 還有課程的開設(shè)缺乏針對性，例如在法律模塊，開設(shè)的是跟國內(nèi)貿(mào)易一樣的法律課程，缺乏國際物流、貿(mào)易等相關(guān)的法律。在計算機能力培養(yǎng)課程開設(shè)中，更加注重的是傳統(tǒng)計算機使用知識，缺乏針對電商的相關(guān)計算機知識，例如店鋪開設(shè)、推廣、維護和客服等。

2.實踐經(jīng)驗不足。許多高校都已經(jīng)意識到培養(yǎng)的人才需要適合市場需求，在培養(yǎng)過程中應(yīng)該加大對實際操作能力的培養(yǎng)。但是，在實際培養(yǎng)過程中，由于缺乏相應(yīng)的硬件設(shè)施，缺乏外貿(mào)管理平臺和運行管理系統(tǒng)，并不能讓學(xué)生進行實訓(xùn)模擬操作，從而導(dǎo)致學(xué)生的實際操作能力嚴重匱乏。同時，目前高校從事商務(wù)英語教學(xué)的老師大多是從學(xué)校畢業(yè)后直接進入教學(xué)崗位，他們從事的都是學(xué)術(shù)和理論領(lǐng)域，并沒有實際的操作實踐，因此，他們也只能從理論層面教育學(xué)生，在實踐方面他們也無能為力。許多學(xué)生走上工作崗位以后，不能勝任實際工作的要求，部分原因就是所學(xué)知識與實際需要的知識脫節(jié)。

二、跨境電商商務(wù)英語教學(xué)改革策略

1.人才培養(yǎng)目標明確?？缇畴娚套鳛樾屡d的行業(yè)，高校培養(yǎng)的人才應(yīng)該與行業(yè)發(fā)展和市場需求結(jié)合起來。但是盡管現(xiàn)在企業(yè)普遍反應(yīng)缺乏綜合人才，但是高校的課程設(shè)置仍然按部就班，沒有遵從市場的需求，商務(wù)英語課程方案制定者應(yīng)該積極思考，深入市場調(diào)研，了解最新的行業(yè)動態(tài)[2]。課程的設(shè)置應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握最基本的英語知識，貿(mào)易規(guī)則和跨境電商的實際運作流程。同時還應(yīng)該開設(shè)有關(guān)的貿(mào)易、法律課程。由于跨境電商背景下商務(wù)英語的特殊性，畢業(yè)后走上崗位的學(xué)生，企業(yè)不僅需要他們具有豐富的理論知識，同時更要具有較強的操作能力，到崗即能上崗。因此，學(xué)校應(yīng)該開設(shè)實訓(xùn)課程，鍛煉學(xué)生的實際操作能力。

2.改變教學(xué)模式。傳統(tǒng)的教學(xué)注重學(xué)生英語理論知識的學(xué)習(xí)，不能將商務(wù)知識和英語能力融合在一起，學(xué)生雖然掌握了一定語言能力，但是并不能靈活應(yīng)用到商務(wù)實踐中去。這樣的培養(yǎng)模式很明顯不能滿足市場需求。為了提高學(xué)生競爭力和學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須改變傳統(tǒng)商務(wù)英語學(xué)習(xí)模式，除了培養(yǎng)基本的商務(wù)英語溝通能力以外，應(yīng)該提高學(xué)生將英語能力運用到商務(wù)貿(mào)易中去，將理論和實踐相結(jié)合。

3.加強專業(yè)師資建設(shè)。當(dāng)前我國高校大部分老師都是剛從學(xué)校畢業(yè)就走上教師，他們理論知識較為豐富，但是商務(wù)英語是一個需要豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)，因此，學(xué)校應(yīng)該定期組織老師去企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，了解跨境電商實際運作流程，在以后的教學(xué)過程中，將實踐經(jīng)驗融入到課堂教學(xué)中去，使理論知識和實踐相結(jié)合，加深學(xué)生的理解。另外，學(xué)校也可以向企業(yè)聘請部分優(yōu)秀員工和專家到學(xué)校給同學(xué)上課，給他們帶來最新、最前沿的行業(yè)發(fā)展、動態(tài)，傳授最新的知識。通過企業(yè)日常運作中的案例進行教學(xué)，通過剖析真實案例講解理論知識，提高學(xué)生跨境電商實際操作能力。

4.加深校企合作。在商務(wù)英語的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生缺少在實際工作中的商務(wù)英語使用機會，教師往往只能培養(yǎng)他們口語表達能力，但是這種能力跟實際工作中需要的能力還相差較遠。針對這種情況，學(xué)校應(yīng)該積極尋找跟跨境電子商務(wù)企業(yè)合作的機會，給學(xué)生們一個在跨境電商工作中使用商務(wù)英語的平臺。在實際工作過程中，學(xué)生不僅可以將所學(xué)知識與實際工作相結(jié)合，在這個過程中，促進學(xué)生理論知識的加深和實際操作能力的提升。同時，學(xué)生還可以體驗到跨境電商的工作氛圍，為以后工作提前打下基礎(chǔ)，并且在這個過程中，學(xué)生可以認識到商務(wù)英語學(xué)習(xí)的目的和方向，在以后的學(xué)習(xí)中更加有的放矢。

三、總結(jié)

跨境電商的快速發(fā)展，當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)必須改革。要培養(yǎng)出符合市場需求的人才，必須以市場需求為導(dǎo)向，明確人才培養(yǎng)目標，改變教學(xué)模式，強化專業(yè)師資隊伍建設(shè)和校企合作，為跨境電商企業(yè)輸送既有扎實英語能力，又具有較強操作能力的復(fù)合型人才。

參考文獻：

[1]王卓，陶珂.“一帶一路”戰(zhàn)略背景下商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索[J].黑龍江工業(yè)學(xué)院學(xué)報（綜合版），2017，17（12）：118-122.

[2]劉佳萍，凌薇.跨境電商背景下高校商務(wù)英語教學(xué)改革研究[J].萍鄉(xiāng)學(xué)院學(xué)報，2017，34（5）：114-116.