寧波市獻血群體的人口社會學(xué)特征分析

梅傳亮 劉奕宇 陳曄 等

[摘要] 目的 分析2015年寧波市獻血群體的人口社會學(xué)特征。 方法 將寧波血站2015年1～12月55 459例無償獻血者按曾經(jīng)獻血次數(shù)1次、2～3次、4～10次、10+次進行分類，并進行人口社會學(xué)特征比對統(tǒng)計分析。 結(jié)果 對2015年寧波市無償獻血群體進行人口社會學(xué)調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果顯示無償獻血者男性（32 548例）多于女性（22 911例），并以18～35周歲（70.02%）為主。獻血者的文化程度主要為大中專（25.82%）和高中以下（41.26%）學(xué)歷。獻血者的職業(yè)多為職員（23.31%）和自由職業(yè)及其他（34.28%），屬地偏向于寧波市內(nèi)外來人口（44.13%）。 結(jié)論 根據(jù)2015年寧波市獻血群體的人口社會學(xué)特征，制定出新年度的宣傳和招募策略，加強固定無償獻血者隊伍有利于獻血事業(yè)更健康的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 獻血群體;人口社會學(xué);獻血者;招募策略

[中圖分類號] R193.3? ? ? ? ? [文獻標(biāo)識碼] B? ? ? ? ? [文章編號] 1673-9701（2019）03-0119-05

[Abstract] Objective To analyze the characteristics of the sociological population of blood donation groups in Ningbo in 2015. Methods A total of 55 459 cases of unpaid blood donors from January to December 2015 in Ningbo blood station were classified according to the number of previous blood donation 1 time， 2-3 times， 4-10 times， 10+ times. The population sociological characteristics were compared and statistically analyzed. Results A population sociology survey was conducted on the unpaid blood donation group in Ningbo in 2015. The results of statistical analysis showed that male donors （32 548 cases） were more than women （22 911 cases） and the donors were mainly 18-35 years old （70.02%）. The educational level of blood donors was college（25.82%） and high school or less（41.26%） education. The blood donors' occupations were mostly staff （23.31%） and freelancers and others （34.28%）， and the territorial preference was for the migrant population in Ningbo（44.13%）. Conclusion According to the demographic sociology characteristics of the blood donation group in Ningbo in 2015， the new year's propaganda and recruitment strategy will be formulated. And strengthening the team of unpaid blood donors will help the blood donation industry to develop healthly.

[Key words] Blood donation group; Population sociology; Blood donors; Recruitment strategy

國外有文獻根據(jù)獻血次數(shù)將獻血者分為新獻血者（1～4次）、忠誠獻血者（5～15次）和定期獻血者（16～次）三類，而國內(nèi)將獻血者分為2種：固定無償獻血者和非固定無償獻血者。目前，將獻血者進行細化分類的研究尚少，宣傳和招募也是統(tǒng)一的模式，缺乏針對性，造成宣傳和招募的效果不是很明顯。根據(jù)國外的分類方法結(jié)合我國的實際情況，本研究根據(jù)獻血次數(shù)將獻血者分為初次獻血者（1次）、新獻血者（2～3次）、忠實獻血者（4～10次）、定期獻血者（10+次）四類，根據(jù)電腦獻血信息查詢收集2015年1～12月的55 459例獻血者的信息進行分類整理，從人口社會學(xué)特征性別、年齡、戶籍、血型、職業(yè)、文化程度6個方面進行分析，現(xiàn)報道如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象

收集2015年1～12月市級獻血者55 459例，初次獻血者（1次）33 482例、新獻血者（2～3次）15 266例、忠實獻血者（4～10次）6270例、定期獻血者（10+次）441例。

1.2 研究方法

對獻血者按獻血次數(shù)進行分組，分為四組進行研究：初次獻血者（至2015年12月31日止獻血1次）、新獻血者（至2015年12月31日止獻血2～3次）、忠實獻血者（至2015年12月31日止獻血4～10次）、定期獻血者（至2015年12月31日止獻血10+次）;同時根據(jù)6個維度，包括性別（男、女）、年齡（50、60、70、80、90后）、血型（A、B、O、AB型）、職業(yè)（國家工作人員、醫(yī)務(wù)人員、軍人、學(xué)生、工人農(nóng)民、職員）、文化程度（高中以下、大中專、大學(xué)本科、研究生、其他）、屬地（浙江省外、寧波市、寧波市外）進行統(tǒng)計分析比較，并對三類獻血者的人口社會學(xué)特征進行橫向的比較。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS18.0軟件處理數(shù)據(jù)，計數(shù)資料用百分比（%）表示，進行χ2檢驗或Fisher精確檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

將2015年1～12月本市市級獻血者55 459例依據(jù)獻血次數(shù)進行分類，從社會學(xué)特征性別、年齡、血型、職業(yè)、文化程度、屬地6個方面進行數(shù)據(jù)的整理分析，結(jié)果顯示2015年寧波市獻血人群總體以寧波市內(nèi)外來人口為主，男性偏多，18～35歲為主體，以大中專及高中以下學(xué)歷、公司職工、自由職業(yè)者和農(nóng)民工人為主。見表1。

2.1 不同性別的獻血者比較

2015年全年男性獻血人數(shù)（32 548例）遠多于女性（22 911例），存在統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.01）。且無論獻血者為初次獻血者、新獻血者、忠實獻血者或是定期獻血者，均存在男性獻血者多于女性獻血者的現(xiàn)象。

2.2 不同年齡的獻血者比較

隨后觀察年齡是否為獻血動機的影響因素之一。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示：56～65歲（50后）的人群占全年獻血人數(shù)的0.12%，是人數(shù)最少的一個群體。這一現(xiàn)象可能與我國獻血年齡不超過55周歲，連續(xù)獻血者不超過60周歲的獻血政策有關(guān)。46～55歲（60后）的人群占全年獻血人數(shù)的8.52%，其人數(shù)所占百分比多于50后但少于70、80、90后，組間存在統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.01）。36～45歲（70后）的人群占獻血人數(shù)的21.29%，所占人數(shù)多于50、60后，但少于80、90后。26～35歲（80后）和18～25歲（90后）的獻血人數(shù)分別占獻血總?cè)藬?shù)的33.39%和36.63%，這兩組之間無統(tǒng)計學(xué)差異，但所占人數(shù)遠多于50、60、70后（P<0.01）。

2.3 不同血型的獻血者比較

對獻血人員的血型進行統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，A型獻血者占總?cè)藬?shù)的31.25%，B型獻血者占25.29%，O型獻血者占34.55%，AB型占8.91%。A型與O型獻血者人數(shù)多于B型血獻血者人數(shù)（P<0.01）。

2.4 不同職業(yè)的獻血者比較

根據(jù)職業(yè)的不同對獻血者進行分類，結(jié)果顯示職員（23.31%）和自由職業(yè)及其他（34.28%）總和占總?cè)藬?shù)的一半以上。而其他則是由國家工作人員（4.09%）、醫(yī)務(wù)人員（6.80%）、軍人（1.75%）、學(xué)生（16.12%）和工人農(nóng)民（13.15%）組成。

2.5 不同文化程度的獻血者比較

觀察獻血人群的社會學(xué)分類是否與其文化程度相關(guān)，在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)高中以下文化程度的獻血者所占比例最大，達41.26%，遠高于大中專（25.82%）、大學(xué)本科（21.54%）、研究生（1.33%）和其他（10.05%），具有統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.01）。

2.6 不同屬地的獻血者比較

比較獻血人群的屬地差異，調(diào)查結(jié)果顯示：其中屬地為浙江省外的獻血者比例達44.13%，屬地為浙江省內(nèi)的獻血者比例為55.87%，其中屬地為浙江省內(nèi)的獻血者根據(jù)寧波市內(nèi)及寧波市外分類，寧波市外的獻血者占14.58%，其余41.29%均為屬地為寧波市內(nèi)獻血者。

3 討論

國內(nèi)有許多關(guān)于獻血群體的人口社會學(xué)特征的調(diào)查，但沒有對獻血者群體進行細分，我國在獻血者的分類上也只是從獻血者獎勵方面，根據(jù)獻血者的獻血量將獻血者分為金銀銅獎獲得者。而按獻血次數(shù)的分類上，給出了固定無償獻血者的概念，即至少獻過3次血并且每年至少獻1次血的無償獻血者。國外文獻根據(jù)獻血次數(shù)將獻血者分為新獻血者（1～4次）、忠誠獻血者（5～15次）和定期獻血者（16～次）三類[1]。

本研究結(jié)合國外的分類方法和國內(nèi)的分類方法將獻血者分為初次獻血者（1次）、新獻血者（2～3次）、忠實獻血者（4～10次）、定期獻血者（10+次）四類，然后分別從性別、年齡、血型、職業(yè)、文化程度、屬地6個方面進行分類比較，結(jié)果見表1。初次獻血者（1次）33 482例（60.4%）、新獻血者（2～3次）15 266例（27.5%）、忠實獻血者（4～10次）6270例（11.3%）、定期獻血者（10+次）441例（0.8%），可見初次獻血者的比例最高，定期獻血者的比例低于1%。

本研究結(jié)果顯示，2015年寧波市無償獻血群體以18～35周歲、大中專學(xué)歷以下、職員與自由職業(yè)者、浙江省外及男性新獻血者為主。初次獻血者以18～25歲（90后）、大學(xué)本科以下、學(xué)生職員及自由職業(yè)者、浙江省外、男性獻血者為主。新獻血者以26～35歲（80后）、大學(xué)本科以下、職員與自由職業(yè)者、寧波市內(nèi)、男性獻血者為主。忠實獻血者與定期獻血者以36～45歲（70后）、大中專學(xué)歷以下、職員與自由職業(yè)者、寧波市內(nèi)、男性獻血者為主。

首先，從性別來看，隨著獻血次數(shù)的增加男性獻血者的比例呈上升趨勢，女性獻血者的比例呈下降趨勢，四類獻血者間的存在著明顯差異。從年齡上看初次獻血者以18～25歲（90后）占比例最高，新獻血者以26～35歲（80后）占比例最高，忠實獻血者以36～45歲（70后）占比例最高。由于存在0計數(shù)，采用Fisher精確檢驗P<0.01，四類獻血者也存在明顯差異。從血型上來看，隨著獻血次數(shù)的增加A型血獻血者的比例呈上升趨勢，四類獻血者間也存在著差異。從職業(yè)上來看，國家工作人員和醫(yī)務(wù)人員總體獻血比例10.89%，獻血比例最高的職業(yè)為職員與自由職業(yè)者。隨著獻血次數(shù)的增多學(xué)生占比越來越少，職員和自由職業(yè)者的比例越來越多。從文化程度來看，總體的獻血人群以高中以下的人群為主，隨著獻血次數(shù)的增加高中以下所占的比例越來越高，大學(xué)本科的比例越來越少。最后從屬地上分析，首次獻血者中浙江省外人群所占的比例最高，將近半數(shù)。隨著獻血次數(shù)的增加浙江省外人員呈下降趨勢，寧波本市人員呈上升趨勢?？傊念惈I血者在性別、年齡、血型、職業(yè)、文化程度、屬地6個方面存在著差異。

研究表明，獻血人群結(jié)構(gòu)年輕化，且受教育程度越高，呈獻血越踴躍的趨勢[2]。一些學(xué)者在印度、美國、歐洲的研究，也發(fā)現(xiàn)主要獻血人群是年輕人[3]。但是，胡家琪等[4]發(fā)現(xiàn)受教育程度與獻血意愿無關(guān)。國外有研究表明，獻血者大多數(shù)為受教育程度低且年齡大的人群[5]，這與我國的研究結(jié)論完全相反。

將獻血者進行細致分類的目的是了解他們的獻血動機，進而更好做好宣傳招募和獻血服務(wù)，首次獻血者和新獻血者多處于自我保護的動機來獻血，忠誠獻血者則以自我提升的動機來獻血，規(guī)律性的獻血者則是上升到價值動機。年輕高收入的社交好的女性更多出于奉獻精神來獻血，而年齡在30～40歲的人群則出于現(xiàn)實直接的吸引來獻血[6]。針對性宣傳策略使固定獻血人群中保持中年輕人參與率保持在較高水平，這一年齡優(yōu)勢對發(fā)展固定獻血者隊伍有重要意義[7]。通過定期的獻血者分類及年齡分析，有利于了解本地獻血群體的特點，制定相應(yīng)的宣傳和招募策略，讓本地獻血事業(yè)往更好的方向發(fā)展。

通過將獻血者進行精細化分類，從而在獻血工作中可以進行以下精細化服務(wù)和管理，具體工作如下。

3.1志愿者隊伍建設(shè)

無償獻血是名副其實的公益平臺，受到社會各界的積極關(guān)注。全市各種類型的志愿者團隊相當(dāng)多，他們也希望與有較高著名度的公益部門協(xié)作[8]。結(jié)合《紅十字會志愿者管理辦法》要求，針對總隊、大隊及下屬支隊管理工作，制定“工時管理辦法”、“考核管理辦法”、“網(wǎng)站管理規(guī)定”、“志愿者招募選拔規(guī)定”、“志愿者檔案管理方法”等制度及準(zhǔn)則[9]，建立志愿者服務(wù)隊伍。首先血站建立志愿者管理委員會，管理委員會可根據(jù)各區(qū)域采供血需求再下分2～5個大隊，大隊下分2～3支隊（中小支隊）[10]。根據(jù)法律法規(guī)要求，志愿者準(zhǔn)入規(guī)定：身體健康、具備獻血經(jīng)歷、年滿18周歲、團隊意識強烈、溝通能力良好[11]。這就需要建立一支志愿者培訓(xùn)師隊伍，對志愿者進行崗前培訓(xùn)。這些培訓(xùn)師包括：長期從事公益事業(yè)管理者、對獻血服務(wù)認識深刻的志愿者、管理經(jīng)驗豐富的企業(yè)管理者、熟悉國家政策和宣傳工作管理者、公益精神面貌的企業(yè)家等。我國也可借鑒其發(fā)展方法，組織無償獻血志愿者培訓(xùn)師資隊伍[12]。這樣形成一個志愿者隊伍管理體系，有利于對提高獻血服務(wù)水平。

3.2 獻血者檔案的精細化管理

獻血者檔案包括獻血者個人資料記錄，獻血者健康征詢、體檢記錄，采血情況記錄、血液初檢、復(fù)撿記錄等。對這些信息進行分析，可以進行招募對象的頇篩選，從而有針對性的開展獻血者招募工作，提高獻血者招募的成功率及招募的獻血者的合格率[13]。通過對寧波市獻血者的社會學(xué)特征進行分析，有利于完善獻血檔案。進而有助于加強獻血者檔案管理，提高對獻血者檔案的分析、處理能力和利用水平，對有針對性地制定、調(diào)整獻血者招募計劃、改善獻血者招募的方式方法、提高獻血者招募效率具有重要作用。

3.3 精細化的獻血宣傳和招募

獻血招募是一門綜合學(xué)科，是獻血者隊伍建立的保障，注重對獻血者心理和行為的研究是招募策略的基礎(chǔ)[14]。目前無償獻血志愿者隊伍中固定無償獻血志愿者流失現(xiàn)象較為嚴重，必須制定一系列管理措施改善流失現(xiàn)象，同時也要通過運營體制調(diào)整和培訓(xùn)工作將普通獻血者轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭o償獻血志愿者，從而壯大無償獻血志愿者隊伍，并保證血液質(zhì)量[15]。針對不同人群采取不同招募策略，鼓勵年輕人增強社會責(zé)任感，消除女性顧慮，鼓勵她們在身體適宜時獻血，加強對大學(xué)生、單位團體和農(nóng)村居民的招募力度，在訪談中發(fā)現(xiàn)僅靠公民自愿獻血很難保證血源穩(wěn)定供給，而大學(xué)生和單位團體提供的血液更穩(wěn)定，合格率更高[16]。所以分析寧波獻血者的社會學(xué)特征有利于細化寧波的獻血宣傳和招募工作，提高獻血宣傳和招募的效率，節(jié)約資源。

3.4精細化的獻血護理工作

精細化服務(wù)的主旨是在服務(wù)機構(gòu)建立以本行業(yè)為特征，對客戶所需得以滿足的與眾不同的行業(yè)特殊要求的個性化服務(wù)，血站具有明顯的行業(yè)特殊性，所服務(wù)的顧客也具有一定的特殊性，具有無私奉獻、大愛情懷，通過血站提供的獻血服務(wù)及相關(guān)系列服務(wù)，可使臨床患者在搶救治療中得到無償獻血者貢獻的血液或者血液成分。從而使患者的生命得以搶救，而無償獻血者在獻血服務(wù)中不需要任何物質(zhì)回報[17]。通過心理護理，能夠有效穩(wěn)定獻血者情緒，使其精神上得到安慰，這樣不僅有利于控制獻血反應(yīng)發(fā)生，還能夠讓獻血者獲得相對滿意的服務(wù)體驗，使其對無償獻血抱有積極的認知與態(tài)度，有利于激發(fā)其再次獻血的動機[18]。通過了解獻血者的社會學(xué)特征，血站的工作人員對不同的獻血對象進行了解，設(shè)計出針對性的服務(wù)，做好精細化服務(wù)，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。

由于獻血者填寫表格不完整或其他原因，在年齡、職業(yè)、文化程度上均有其他項目，對統(tǒng)計有一定的影響，但數(shù)量有限，對整體的研究分析影響不大。關(guān)于獻血者動機的分類和獻血次數(shù)與動機的關(guān)系，需要更多的調(diào)查分析進行更深入的研究。

總之，對獻血者社會學(xué)特征的分析，從獻血檔案的管理到獻血護理服務(wù)工作進行精細化的管理，采供血機構(gòu)應(yīng)建立健全低危無償獻血者招募機制和激勵機制，有力地提高獻血者的忠誠度和追隨度[19]，建立一支固定的無償獻血者隊伍，確保采集的血液充足、安全[20]，有利于提高獻血工作的效率，促進獻血事業(yè)的發(fā)展。

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（收稿日期：2018-05-28）