“微時(shí)代”視域下的地方高校個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀及對(duì)策探析

（龍巖學(xué)院 福建 龍巖 364000）

當(dāng)今社會(huì)，是微博、微信、微視頻的時(shí)代，是以“微”為頭銜的新媒介快速發(fā)展的“微時(shí)代”?！拔ⅰ弊鳛檫@個(gè)特定時(shí)期的主要特征，已滲透到這個(gè)時(shí)代的文化肌理中，成為當(dāng)下的必然存在。［1］據(jù)2018年第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：截至2018年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億，其中27.9%為20—29歲年齡段的網(wǎng)民，高中（含中專、技校）及以上學(xué)歷的網(wǎng)民占比達(dá)45.7%。［2］可以說當(dāng)下的高校學(xué)生是微時(shí)代的原住民，是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，也是這個(gè)時(shí)代的受益者及享有者。毫無疑問，高校職業(yè)指導(dǎo)的信息化也是這個(gè)時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物。而如何應(yīng)用以微媒介為主流平臺(tái)的信息化手段來開展尊重大學(xué)生個(gè)性發(fā)展的職業(yè)指導(dǎo)，以此培養(yǎng)匹配不斷細(xì)化的社會(huì)分工的全面發(fā)展、個(gè)性化發(fā)展的人才，是高校尤其是地方高校在這個(gè)時(shí)代背景下所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、“微時(shí)代”背景下地方高校職業(yè)指導(dǎo)工作現(xiàn)狀及存在問題

早在2016年教育部《關(guān)于做好2016屆全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》中就提到要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，廣泛利用手機(jī)等移動(dòng)終端，開展訂制服務(wù)，為畢業(yè)生“送崗位、送政策、送指導(dǎo)”，實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)個(gè)性化、信息化。但是經(jīng)過多年的發(fā)展，地方高校依托互聯(lián)網(wǎng)尤其是便利的微媒介信息平臺(tái)開展的職業(yè)指導(dǎo)工作因?qū)W校自身發(fā)展過程的特殊性，還存在現(xiàn)實(shí)困境。

（一）職業(yè)指導(dǎo)“微媒介”新媒體技術(shù)平臺(tái)不完善

地方高校缺乏完善的“微媒介”信息化平臺(tái)，對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)還普遍存在使用傳統(tǒng)的發(fā)通知、搞宣傳、開講座、開班會(huì)以及開展各類活動(dòng)等手段，常常造成宣傳不到位，學(xué)生參與面窄等現(xiàn)象，從而造成職業(yè)指導(dǎo)的效率低下，成效頗微。雖然通過開通職業(yè)指導(dǎo)微信公眾號(hào)，但是未充分發(fā)揮微信的強(qiáng)度功能實(shí)行分類、分層次等的差異化指導(dǎo)。

（二）職業(yè)指導(dǎo)個(gè)性化指導(dǎo)淡薄

1908年，弗蘭克·帕森斯（Frank Parsons）指出，人是個(gè)體，是獨(dú)一無二的具有個(gè)性化的人格特質(zhì)和能力的特點(diǎn)，在社會(huì)中，會(huì)與某個(gè)職業(yè)相匹配關(guān)聯(lián)，只有根據(jù)個(gè)人的能力、興趣、性格等特點(diǎn)跟社會(huì)職業(yè)崗位相對(duì)照、相匹配，從而選擇特定職業(yè)，這個(gè)才能最大限度地發(fā)揮個(gè)人能力，才能提升工作效率和成效。［3］而現(xiàn)有的地方高校在開展職業(yè)指導(dǎo)工作過程中多數(shù)缺乏這樣的個(gè)性化指導(dǎo)，無法充分利用“微媒介”的特點(diǎn)來指導(dǎo)學(xué)生從自身興趣愛好出發(fā)，自身能力出發(fā)選擇就業(yè)崗位，這樣也就無法達(dá)到人崗匹配，從而出現(xiàn)頻繁的“跳槽”現(xiàn)象。

（三）職業(yè)指導(dǎo)師缺乏“微思維”

以地方某高校為例，由于職業(yè)指導(dǎo)體系還不夠完善，職業(yè)指導(dǎo)師資主要由學(xué)生思想政治教育工作者兼職負(fù)責(zé)。他們平時(shí)忙于學(xué)生的事務(wù)性工作，無法系統(tǒng)地提升職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)知識(shí)。因此，在如今新媒體尤其是微媒介盛行的時(shí)代，他們?cè)诼殬I(yè)指導(dǎo)的過程中，無法適應(yīng)“微時(shí)代”發(fā)展的需要，充分利用“微媒介”、利用“微思維”，傳播“微文化”，等。

二、“微時(shí)代”背景下地方高校個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義

現(xiàn)代社會(huì)中，大學(xué)生的自覺性、自主性、獨(dú)立性、自律性、協(xié)作性、創(chuàng)新性、智能性、開拓性日漸鮮明，而大學(xué)生個(gè)性化的實(shí)質(zhì)就是大學(xué)生具有的多種素質(zhì)全面而自由地發(fā)展。［4］高校是培養(yǎng)全面發(fā)展且個(gè)性化發(fā)展的人才之地，而個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)是培養(yǎng)此類人才行之有效的途徑之一。隨著高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，而社會(huì)吸納能力卻未能相應(yīng)增加，并且社會(huì)分工愈來愈細(xì)，需求的人才也要求愈來愈與崗位匹配。用人單位無不希望能直接招聘到與需求崗位匹配，能快速適應(yīng)工作環(huán)境、快速上任工作崗位的求職者。這就要求高校尤其是那些沒有地域優(yōu)勢(shì)、沒有學(xué)校優(yōu)勢(shì)的地方高校，在進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)工作時(shí)，更要注重不同學(xué)生地能力、性格、興趣、價(jià)值觀等的差異化和有針對(duì)性地指導(dǎo)，并匹配于差異化的職業(yè)。而“微時(shí)代”下的各種“微媒介”平臺(tái)就是實(shí)行個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)的很好的實(shí)施載體，它能促進(jìn)地方高校職業(yè)指導(dǎo)工作水平的提升，對(duì)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)具有舉足輕重的現(xiàn)實(shí)意義。

三、“微時(shí)代”給地方高校個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)工作帶來的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)

微媒介作為微時(shí)代的產(chǎn)物，已讓全人類受益。大而學(xué)生作為高等教育的主體，未來社會(huì)的主體力量，新興事物的主要接受群體，可以說微媒介等新事物給他們的思想學(xué)習(xí)工作生活等帶來更為廣闊的空間。同時(shí)也給高校職業(yè)指導(dǎo)工作尤其是適應(yīng)大學(xué)生個(gè)性發(fā)展的個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

（一）個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)工作載體平臺(tái)

傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)工作線上依托網(wǎng)頁、QQ群，線下依托宣傳欄等，針對(duì)不同需求的學(xué)生，也只是通過建立不同的QQ群等達(dá)到分類指導(dǎo)。而今，隨著微博、微信等各種微平臺(tái)的出現(xiàn)，給予職業(yè)指導(dǎo)工作更為多元化的載體，也充分體現(xiàn)了信息傳輸短、平、快的特點(diǎn)。它的這個(gè)特點(diǎn)符合當(dāng)代青年敢于接受新事物、敢于挑戰(zhàn)，講究效率的特點(diǎn)。因此，微媒介用戶曾爆炸式增長(zhǎng)，高校群體尤為突出。這樣的工作載體，可以根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，個(gè)人喜好等，提供定制式服務(wù)、定制式推送等，從而達(dá)到真正意義上的個(gè)性化、精準(zhǔn)化指導(dǎo)。

但是，在微平臺(tái)上，每個(gè)使用者都是“主體”，他們有話語權(quán)，他們可以隨機(jī)發(fā)送任何內(nèi)容，他們也有權(quán)選擇關(guān)注哪些，而不關(guān)注哪些。為此，通過微傳播形成的學(xué)生職業(yè)發(fā)展及相關(guān)新問題、新情況越來越多，這就使高校職業(yè)指導(dǎo)工作面臨更多的挑戰(zhàn)。如何拓展適應(yīng)成長(zhǎng)于微時(shí)代的青年一代的個(gè)性化的職業(yè)指導(dǎo)工作平臺(tái)，是短時(shí)期內(nèi)的新挑戰(zhàn)。

（二）個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)工作方式方法

地方本科院?，F(xiàn)有的個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)工作主要有針對(duì)不同年級(jí)開設(shè)不同的職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)課程，開展“一對(duì)一”職業(yè)咨詢，以及各類不同主題的相關(guān)講座等來實(shí)施，但是結(jié)合學(xué)生不同價(jià)值觀、不同性格特點(diǎn)等的個(gè)性化指導(dǎo)、分類別指導(dǎo)等還不夠完善。且這些課程、講座多是有固定的時(shí)間和地點(diǎn)，是傳統(tǒng)的面授形式，靈活性不夠，這就在一定程度上降低了職業(yè)指導(dǎo)工作的效果。而微媒介，具有靈活、實(shí)時(shí)等特點(diǎn)，它可以隨時(shí)隨地在任何時(shí)點(diǎn)、任何地點(diǎn)，以任何一個(gè)話題引發(fā)學(xué)生展開討論，且參與者可以不僅限于使用文字、音頻、短視頻等各種形式參與互動(dòng)交流。只要有傳播的載體，無需面對(duì)面，這就避免了一些羞澀、難于啟齒等的情況發(fā)生，使得參與互動(dòng)的學(xué)生可以更加自由，更無所顧忌地參與談?wù)摻涣?，而且可以根?jù)個(gè)人喜好自主選擇并積極地參與討論與互動(dòng)，這就更加凸顯了個(gè)性化，豐富了指導(dǎo)的手段與方法。

但是，在這些多元化、自由化的載體平臺(tái)上，使用者可以隨心所欲接受或發(fā)布任何信息，也就不可避免地在接收正能量的同時(shí)，也在接收各種負(fù)信息，現(xiàn)實(shí)與虛擬同時(shí)并存，造成偶爾無法清晰、準(zhǔn)確地辨別，從而造成職業(yè)指導(dǎo)工作的開展必然存在不可控性。為此，如何正確充分地使用這些微傳播平臺(tái)來有效開展個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)工作，就需高校尤其是地域等各方面優(yōu)勢(shì)不明顯的地方本科院校采取有效的措施來加以解決。

（三）個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)工作主體

傳統(tǒng)的個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)的工作人員主要是就業(yè)指導(dǎo)中心工作人員，等。而在現(xiàn)有的地方本科院校中，很多學(xué)校還未成立專門的職業(yè)指導(dǎo)教研室，無專職職業(yè)指導(dǎo)教師，有的也是就業(yè)指導(dǎo)中心工作人員兼任。隨著微博、微信等多元化平臺(tái)的出現(xiàn)，很多社會(huì)職場(chǎng)中了解工作世界、熟悉相關(guān)職業(yè)指導(dǎo)的人員出現(xiàn)，也就出現(xiàn)了此類人群以個(gè)人或是團(tuán)隊(duì)的名義開設(shè)的職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)工作室、微博、微信公眾號(hào)，等。此類平臺(tái)常常會(huì)傳播特定主體的與職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)的音視頻、圖片等，也可設(shè)計(jì)某一特定相關(guān)話題并進(jìn)行討論，也可以遠(yuǎn)程為需求者提供個(gè)性化職業(yè)生涯、心理等相關(guān)咨詢與指導(dǎo)，不僅豐富了職業(yè)指導(dǎo)的工作主體，而且增加了職業(yè)指導(dǎo)工作的個(gè)體性、趣味性和實(shí)踐性，彌補(bǔ)了高校職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍的單一性。

但是，在這類職業(yè)指導(dǎo)過程中，高校無法把控指導(dǎo)主體的正確方向和輿論導(dǎo)向，無法控制誤導(dǎo)學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀等現(xiàn)象的出現(xiàn)；同時(shí)，這些群體的出現(xiàn)，將對(duì)學(xué)校的師資隊(duì)伍帶來一定的挑戰(zhàn)，不僅會(huì)促使個(gè)人不斷學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)水平，甚至促進(jìn)學(xué)校不斷加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍建設(shè)。因此，高校尤其是地方本科院校要進(jìn)一步整合校內(nèi)外職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍和多元化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)資源，形成線上線下、校內(nèi)校外相結(jié)合的強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)力量，豐富指導(dǎo)主體，提升工作成效。

（四）個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容

地方本科院校的傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)工作所傳授的知識(shí)多半來源于書本，并根據(jù)課本內(nèi)容制定教學(xué)大綱及課程學(xué)時(shí)。這對(duì)學(xué)生來說，他們吸收的知識(shí)也就以課本知識(shí)為主，對(duì)于學(xué)生來說，授課內(nèi)容是照本宣科，缺乏創(chuàng)新，不以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。在“微時(shí)代”下，隨著多元化的網(wǎng)絡(luò)微平臺(tái)的出現(xiàn)，職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容也就豐富了起來，它會(huì)用當(dāng)今青年一代喜聞樂見且易于接受的具有生動(dòng)畫面，能夠情景再現(xiàn)的豐富多彩的形式。為此，在微媒體盛行的當(dāng)下，地方本科院校的職業(yè)指導(dǎo)教師，要充分融合課本和“微平臺(tái)”上的相關(guān)內(nèi)容，并將這種融合的信息分門別類，傳遞不同需求的學(xué)生群體，從而不斷提升個(gè)性化指導(dǎo)的成效，提升職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量。而怎樣充分融合及分類傳授，這將是今后很長(zhǎng)一段時(shí)間地方本科院校職業(yè)指導(dǎo)工作人員所需提升的技能。

四、“微時(shí)代”背景下地方高校個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)工作創(chuàng)新途徑

新時(shí)代的來臨，必將帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。微時(shí)代的來臨也不例外，它必將促進(jìn)地方高校與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新工作途徑，充分結(jié)合微平臺(tái)，構(gòu)建順應(yīng)時(shí)代的融合“微傳播、微課堂、微咨詢、微生活、就業(yè)微體系”等“五微”的個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)工作新體系。（如圖1）

圖1 “五微”個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)工作新體系

（一）加強(qiáng)個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)工作平臺(tái)“微傳播”

以學(xué)校為主題申請(qǐng)微博賬號(hào)、微信公眾號(hào)或服務(wù)號(hào)，制作微視頻等，通過這些微媒介，根據(jù)學(xué)生需求的不同，用不同的方式方法傳遞不同的內(nèi)容，使服務(wù)對(duì)象各取所需，并有效連接高校、學(xué)生與企業(yè)，對(duì)各類職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)信息分門別類管理，拓展指導(dǎo)內(nèi)容的廣度和深度，加深服務(wù)的溫度和效度。讓服務(wù)對(duì)象在實(shí)名注冊(cè)的基礎(chǔ)上，增加個(gè)體需求，從而隨時(shí)隨地接收到定制式的職業(yè)指導(dǎo)或匹配的就業(yè)相關(guān)信息，等。在增加多元化職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容和形式同時(shí)，不斷加強(qiáng)定制式的個(gè)性化服務(wù)，從而提升職業(yè)指導(dǎo)的質(zhì)量和成效，為最終走向職場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“人—職匹配”添磚加瓦。

（二）打造個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)的“微課堂”

現(xiàn)有的職業(yè)指導(dǎo)課程多以大班課堂采用填鴨式教學(xué)為主，重理論輕實(shí)踐，缺乏師生互動(dòng)，成效甚微。在新媒體平臺(tái)多元化發(fā)展的今天，如何將微媒介融入課堂，打造多彩生動(dòng)的微課堂，是當(dāng)今這個(gè)時(shí)代的要求。而地方本科院校，在職業(yè)指導(dǎo)課程開設(shè)的過程中，往往受限于學(xué)校的教學(xué)資源。因此，把微課引入教學(xué)過程，通過生動(dòng)的課堂導(dǎo)入、情景創(chuàng)設(shè)等來翻轉(zhuǎn)課堂，實(shí)現(xiàn)師生在課前、課中、課后的頻繁交流；根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)組建團(tuán)隊(duì)，開展項(xiàng)目式體驗(yàn)的職業(yè)指導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，不斷提升個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)的效果和覆蓋面。

（三）開拓個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)的“微咨詢”

青年一代是微時(shí)代的原住民與主流群體。將線下的咨詢方式轉(zhuǎn)變成線上利用微媒介平臺(tái)開展個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)“微咨詢”活動(dòng)是這個(gè)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。地方本科院校應(yīng)積極嘗試，創(chuàng)新咨詢方式方法，通過組建一支理論基礎(chǔ)強(qiáng)、實(shí)踐能力夯實(shí)的校內(nèi)外專兼結(jié)合的個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍，打造強(qiáng)有力的線上“微咨詢”服務(wù)平臺(tái)。受助者可以通過留言、預(yù)約咨詢、實(shí)時(shí)互動(dòng)問答等方式，將自己的職業(yè)生涯困惑呈現(xiàn)于平臺(tái)中，后臺(tái)進(jìn)行專業(yè)性的、互動(dòng)性的，為學(xué)生提供一對(duì)一“微咨詢”服務(wù)。這種方式不受時(shí)間、空間、地點(diǎn)等限制，也可避開學(xué)生的羞澀心理，及時(shí)關(guān)注受困學(xué)生群體的動(dòng)態(tài)，做到提早預(yù)防各類不良問題的發(fā)生。

（四）整合碎片化課余時(shí)間的“微生活”

地方本科院校的職業(yè)指導(dǎo)部門要充分利用學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴，除了課堂教學(xué)、實(shí)踐環(huán)節(jié)等統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容和模式，還可以建設(shè)融合日常生活瑣碎及生動(dòng)有趣的平臺(tái)體檢相關(guān)的微媒介平臺(tái)，稱之為“微生活”平臺(tái)。學(xué)生可以整合碎片化時(shí)間，通過生動(dòng)的、情景再現(xiàn)式的“微生活”平臺(tái)來體驗(yàn)與自身職業(yè)目標(biāo)相關(guān)的各類活動(dòng)、資訊等，在體驗(yàn)過程中，不斷評(píng)估與調(diào)整自己的職業(yè)方向，最終尋求到能發(fā)揮最大潛能的精準(zhǔn)的職業(yè)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的人—職匹配。

（五）構(gòu)建智慧職業(yè)指導(dǎo)工作“微體系”

在萬物不斷更新?lián)Q代的信息時(shí)代，如何利用更加便利的手段做好職業(yè)指導(dǎo)，也是這個(gè)時(shí)代發(fā)展的必然。地方本科院?？梢苑e極轉(zhuǎn)變就業(yè)指導(dǎo)工作模式，以智慧就業(yè)為導(dǎo)向，利用“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”思維，積極構(gòu)建順應(yīng)時(shí)代背景的職業(yè)指導(dǎo)工作“微體系”，不斷優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)校園精準(zhǔn)行動(dòng)。如某地方高校開發(fā)使用的智慧就業(yè)平臺(tái)包含就業(yè)市場(chǎng)、就業(yè)管理、就業(yè)調(diào)查、就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)辦公、用戶管理、系統(tǒng)設(shè)置等多個(gè)功能模塊。通過鏈接以學(xué)校為主體的就業(yè)網(wǎng)和微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)兩平臺(tái)信息互融互通，同步更新。學(xué)生只需在平臺(tái)上實(shí)名注冊(cè)，并且可以個(gè)性化訂閱選擇接收的信息類型，已被選擇的信息可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新，并實(shí)時(shí)發(fā)送至學(xué)生的手機(jī)端。據(jù)調(diào)研，智慧就業(yè)平臺(tái)實(shí)施半年來，該高校通過平臺(tái)精準(zhǔn)推送就業(yè)新近1100條，因此實(shí)現(xiàn)就業(yè)的學(xué)生100人，占比畢業(yè)生3.2%。

四、結(jié)語

綜上所述，“微時(shí)代”下的個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。它更有利于關(guān)注不同個(gè)體，以此激發(fā)個(gè)體潛能和強(qiáng)調(diào)個(gè)體的發(fā)展。因此，如何充分利用并把握微媒介平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，是當(dāng)今社會(huì)職業(yè)指導(dǎo)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)的不經(jīng)途徑。作為地方高校，如何開展適應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流的個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)工作，以此培養(yǎng)人的差異發(fā)展，展現(xiàn)人的個(gè)性價(jià)值，最終使人的個(gè)性發(fā)展與社會(huì)發(fā)展和諧融合，是其今后很長(zhǎng)一段時(shí)期的任務(wù)。因此，地方高校要撇開地域限制，與時(shí)俱進(jìn)，充分發(fā)揮微媒介的作用，創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)工作方式方法，為培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的應(yīng)用型、綜合型、個(gè)性型人才奠定一定的基礎(chǔ)，為提升就業(yè)質(zhì)量貢獻(xiàn)一份力量。