李曉霞 郭惠敏 段麗
摘 要 近幾年來隨著企業(yè)改革的不斷深入,特別公司對二級單位“五自”經(jīng)營的改革,人力資源管理及使用重心逐步下移,基層班組人力資源建設顯得尤為重要。本文討論以“人本原理”為基線,根據(jù)行為管理學的有關理論,從實際情況出發(fā),著重研究了人的管理在班組建設中所起到的重要作用,和對如何選拔、培養(yǎng)和管理班組長進行了認真的思考與探討。
關鍵詞 班組建設 班組長 企業(yè)管理
對于車間來說,班組建設的重點是什么呢?關鍵又是什么呢?在實踐中砂石車間認識到:班組建設的重點是突出人的管理,即在班組建設中,始終把人的管理放在第一位;而班組建設中人的管理關鍵在于抓好班組長,管理好班組建設的關鍵人物班組長,對于班組,乃至車間管理都具有十分重要的現(xiàn)實意義。
第一,班組建設突出人的管理是生產(chǎn)力三要素構成的必然產(chǎn)物。在生產(chǎn)力三要素構成中,勞動者是人的因素,是生產(chǎn)力中最活躍的因素,在生產(chǎn)力中起主導作用和根本作用,是生產(chǎn)過程中的主體。要提高生產(chǎn)力,關鍵在于勞動者的生產(chǎn)經(jīng)驗、勞動技能和科學技術知識的不斷積累和提高。同樣,在班組生產(chǎn)力三要素的構成中,勞動者——即班組員工是搞好班組各項工作的最根本力量,是班組生產(chǎn)過程和工作過程中的主體。因而,要搞好班組建設,就必然要抓住這個主體,就必然要突出人的管理。
第二,班組建設突出人的管理是發(fā)展的必然趨勢,企業(yè)管理已從原來的傳統(tǒng)管理階段,經(jīng)過科學管理階段發(fā)展到現(xiàn)在的現(xiàn)代化管理階段。在著名的“霍桑實驗”證明了人是“社會人”和企業(yè)生產(chǎn)效率主要取決于員工的積極性這一大發(fā)現(xiàn)之后,一門新興的專門研究人行為的科學——行為科學誕生了。這門科學在企業(yè)管理中的應用,則形成了企業(yè)管理學理論的一個重要分支——行為管理理論,這種非正式組織的研究對人的管理,使企業(yè)管理從過去以“事”為中心轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在以“人”為中心。企業(yè)管理進入現(xiàn)代化管理階段,則更加強調(diào)人的因素,更加注重對人的管理。現(xiàn)代管理四大基本原理之一的“人本原理”,就是強調(diào):一切管理均應以調(diào)動人的積極性,做好人的工作為根本。班組作為企業(yè)管理工作的落腳點,要加強班組管理,搞好班組建設,自然也應該注意和突出人的管理。因此,在班組建設中突出人的管理是管理科學發(fā)展的必然趨勢。
第三,班組建設突出人的管理是企業(yè)管理活動的必然要求。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)競爭越來越激烈。企業(yè)間的競爭本質(zhì)上是技術水平和經(jīng)營管理水平的競爭,歸根到底是人才的競爭,而班組員工是企業(yè)管理人才的主要來源。因此,只有加強企業(yè)管理,提高管理水平,提高員工整體素質(zhì),培養(yǎng)一大批德才兼?zhèn)涞娜瞬?,企業(yè)才會進步和發(fā)展,才會立于不敗之地。而企業(yè)的主體是人,企業(yè)的一切管理活動要靠人來完成。要抓管理必須首先抓建設,只有調(diào)動班組員工的積極性,班組建設才可能搞好,這才謂“企業(yè)的生命在于管理,而管理的靈魂則在人”。
班組建設怎么樣才能做到突出人的管理呢?我認為:最關鍵的是抓好班組長。只有牢牢抓住班組長這個關鍵,搞好班組建設才有希望,否則,是不可能搞好班組建設的。因為班組長是班組這個細胞的細胞核,是企業(yè)中的“兵頭將尾”,在班組中起生產(chǎn)指揮者、管理組織者、隊伍領導者和關系協(xié)調(diào)者的作用,概括講是起核心作用、主心骨的作用。具體體現(xiàn)在抓好三個環(huán)節(jié)——班組長的選拔配備、培養(yǎng)提高和科學管理。
一、班組長的選拔配備是關鍵環(huán)節(jié)
研究班組長的選配,實質(zhì)上是研究班組長的標準和選配程序問題。根據(jù)目前班組長選配狀況和企業(yè)實際,應按“作風正派、身體健康、具備組織能力、協(xié)調(diào)能力、懂技術、善管理”的標準來選擇。班組長選定后,一定要交代責任目標,獎懲辦法、任職期限,明確班組長的責權利。
二、班組長的培養(yǎng)提高是重要環(huán)節(jié)
一個領導不能因為職務的升高而水平隨之升高,同樣道理,一個班組成員不能因為當了班組長就具備了相應的水平。班組長的素質(zhì)要靠工作實踐和培養(yǎng)鍛煉而提高。作為企業(yè)各級組織,應該通過兩種方式來提高班組長的素質(zhì):一種是開展多種多樣的培訓,應做好“四個堅持”,堅持從企業(yè)客觀要求出發(fā),堅持從班組長的現(xiàn)狀出發(fā),堅持理論和實際結合,堅持培訓與應用結合。另一種是開展靈活多樣的各種活動,為班組長展露才干,發(fā)揮聰明才智提供更多的舞臺。
三、班組長的科學管理是必不可少的環(huán)節(jié)
要做好班組長的管理工作,筆者認為應做到以下幾個方面:方法上,應搞好“兩個堅持”——堅持班組長的電子注冊登記,堅持班組長的建卡建檔,使班組長管理工作有據(jù)可查。原則上,應堅持“三性”:一是穩(wěn)定性,做到班組長大穩(wěn)定,小調(diào)整,不要變動頻繁;二是嚴肅性,班組長一經(jīng)選定明確職責后,要放手讓班組長行使權力,要維護班組長的權威。方式上,各級領導應當做到“四心”:一是放心,班組長一旦選用,就要放手讓班組長工作,如不放心,不信任,求全責備,必然挫傷班組長的積極性,要做到“用人不疑,疑人不用”;二是留心,注重發(fā)現(xiàn)班組長中的好典型、好經(jīng)驗,應及時總結、宣傳和推廣。三是關心,首先是工作上關心,在對班組長嚴格要求的前提下,經(jīng)常了解和幫助解決工作中出現(xiàn)的問題和困難,并為工作中出現(xiàn)的失誤分擔責任,排憂解難,為班組長開展工作創(chuàng)造條件,其次在生活上的關心,幫助解決后顧之憂,營造寬松的環(huán)境,以使班組長全身心投入工作。四是熱心,就是要熱心為班組長服務,為班組長開展工作鳴鑼開道。
只有做到以上幾個方面,才會使抓班組長的工作落到實處,使班組建設抓到點子上,為搞好班組建設提供有力的保證。