普通高?！段锪餍畔⒓夹g(shù)》“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)探求與實(shí)踐

姚江波

【摘要】《物流信息技術(shù)》課程在普通高校物流相關(guān)專業(yè)中通常為核心專業(yè)課，課程主要幫助學(xué)生了解、掌握和應(yīng)用物流信息技術(shù)。文章首先根據(jù)近年快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物流行業(yè)的快速成長及國家的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略引導(dǎo)出掌握和建立“互聯(lián)網(wǎng)+”的觀念對物流相關(guān)專業(yè)同學(xué)的重要性。通過市場調(diào)研整理出來了物流相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的物流信息技術(shù)方面的要求和能力。根據(jù)項(xiàng)目化教學(xué)的方法，設(shè)計(jì)建立“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的電子商務(wù)倉儲(chǔ)教學(xué)案例，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了實(shí)踐并對取得的效果進(jìn)行總結(jié)。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 物流信息技術(shù) 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2019）05-0231-02

引言

過去的十年是物流行業(yè)快速發(fā)展的十年，我國的物流企業(yè)特別是伴隨互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展而成長出了一批代表性的快遞物流、倉儲(chǔ)物流、物流科技開發(fā)企業(yè)?？爝f物流和零擔(dān)物流企業(yè)已經(jīng)有多家企業(yè)成長為百億級企業(yè)，順豐快遞逼近千億級企業(yè)。在如此快速的成長中，順豐快遞、三通一達(dá)、德邦物流、心怡科技等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)在物流信息技術(shù)的應(yīng)用中取得了長足的進(jìn)步并大大逼近了世界先進(jìn)水平。

2015年3月5日，在十二屆全國人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，國內(nèi)物流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的物流信息技術(shù)應(yīng)用在伴隨科學(xué)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展的過程中已經(jīng)深度融入了“互聯(lián)網(wǎng)+”元素。普通高校物流相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生具有“互聯(lián)網(wǎng)+”的知識(shí)和能力變得非常重要

《物流信息技術(shù)》作為普通高等教育物流管理專業(yè)和物流工程專業(yè)的核心專業(yè)課開設(shè)已經(jīng)很多年。在過去的多年教學(xué)實(shí)踐中多位教學(xué)專家和經(jīng)驗(yàn)豐富的老師從教學(xué)理論、教學(xué)方法、教學(xué)模式課程設(shè)計(jì)和實(shí)訓(xùn)改革等方面做出了多種積極有效的探索和實(shí)踐并且取得了不錯(cuò)的成績。但是教學(xué)仍以各個(gè)單獨(dú)的物流技術(shù)為抓手開展教學(xué)工作，將多個(gè)技術(shù)整合在一起進(jìn)行教學(xué)的比較少，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的就更加少了。針對同學(xué)的實(shí)際情況，“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)推動(dòng)學(xué)生深入掌握“互聯(lián)網(wǎng)+物流”知識(shí)和技能，不失為一種有效教學(xué)改革。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與原有教學(xué)目標(biāo)相結(jié)合

“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)狀：“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是依靠互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，將其生產(chǎn)過程和生產(chǎn)數(shù)據(jù)能夠在線共享實(shí)施查詢，是傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)的深度融合發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+物流”就是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)的物流產(chǎn)業(yè)進(jìn)行升級改造，我們的快遞、零擔(dān)、基于眾包模式的虛擬物流在過去的幾年中得到了飛速發(fā)展，涌現(xiàn)出順豐快遞、德邦物流、四通一達(dá)等積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的傳統(tǒng)物流行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也出現(xiàn)了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型行業(yè)領(lǐng)頭羊，像“貨拉拉”、58速運(yùn)等。

《物流信息技術(shù)應(yīng)用》原有的教學(xué)目標(biāo)旨在使學(xué)生能夠了解掌握現(xiàn)代物流技術(shù)的原理，在行業(yè)中的應(yīng)用，適用的場景，創(chuàng)新性地應(yīng)用到工作中去改善工作流程和提高運(yùn)作效率，能夠發(fā)現(xiàn)物流信息技術(shù)在使用過程中出現(xiàn)的問題并提出解決方案。這個(gè)目標(biāo)并不落后，但沒有充分體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”在物流領(lǐng)域近期的科技發(fā)展和變化的情況。將“了解掌握 ‘互聯(lián)網(wǎng)+物流應(yīng)用于物流領(lǐng)域的知識(shí)和能力”加入到教學(xué)目標(biāo)中從而進(jìn)一步提高同學(xué)適應(yīng)新時(shí)代和科技環(huán)境的新變化的能力。

二、《物流信息技術(shù)應(yīng)用》教學(xué)現(xiàn)狀

信息化教學(xué)已經(jīng)建設(shè)多年，各院校在多媒體設(shè)備、模擬仿真軟件等方面投入了大量的精力，已達(dá)到相當(dāng)?shù)能浻布l件，但由于近幾年飛速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”給物流信息技術(shù)和生產(chǎn)帶來的巨大變革，教學(xué)理論和應(yīng)用的引入明顯滯后，教師的教學(xué)仍然圍繞各個(gè)孤立的理論和技術(shù)展開，教學(xué)手段仍然較多采用“PPT + 講解+實(shí)訓(xùn)”滿堂灌的傳統(tǒng)的教學(xué)手段。雖然多媒體教學(xué)的引入已經(jīng)改善了不少，但通過傳統(tǒng)教學(xué)學(xué)生對于“互聯(lián)網(wǎng)+物流”對物流行業(yè)的發(fā)展變化和現(xiàn)狀仍然缺乏全面和直觀的感受。

三、《物流信息技術(shù)》課程“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目式教學(xué)的實(shí)施過程

項(xiàng)目化教學(xué)的方法是將“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念在項(xiàng)目化式教學(xué)中以項(xiàng)目為載體，以工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，將理論與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中掌握知識(shí)、熟練技能。在項(xiàng)目化教學(xué)中，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)依據(jù)實(shí)際工作崗位和工作過程，多數(shù)是以生產(chǎn)實(shí)踐中的經(jīng)典范例為基礎(chǔ)，將某一課程或課程內(nèi)某一教學(xué)單元的理論知識(shí)和實(shí)踐技能結(jié)合在一起；學(xué)生通過完成項(xiàng)目來學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，在完成項(xiàng)目的過程中學(xué)生可以獨(dú)立思考、自主學(xué)習(xí)和計(jì)劃工作，學(xué)生在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中更具有針對性和實(shí)效性，在項(xiàng)目中獲得的知識(shí)更貼近于生產(chǎn)一線的實(shí)際需求。

（一）以校企合作和行業(yè)調(diào)研的“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的實(shí)際應(yīng)用案例為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行工作任務(wù)和職業(yè)能力分析

市場調(diào)研：

美國學(xué)者M(jìn)urphy和Poist提出了BLM（Business Logistics Management）模型，提出物流人才的技能包括商業(yè)技能、物流技能和管理技能三大類。這三項(xiàng)能力主要包括以下兩個(gè)方面：1.物流作業(yè)中的操作技術(shù)和管理技能，也就是說學(xué)生需要擁有全面的物流操作技能和管理知識(shí)，包括對物品的分揀、配裝、運(yùn)輸?shù)染唧w作業(yè)非常熟悉，能夠?qū)?zhí)行作業(yè)進(jìn)行全方位監(jiān)控、優(yōu)化和提升。2.信息技術(shù)的應(yīng)用能力。物流人才可分為高層的戰(zhàn)略型人才，中層的管理人才，初級管理人才和普通的操作人員。選取了有校企合作的汽車物流、零擔(dān)快遞和跨境電子商務(wù)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者公司進(jìn)行了走訪，分別為風(fēng)神物流股份有限公司、德邦物流股份有限公司、棒谷科技有限公司。用人單位反饋物流學(xué)生的就業(yè)之初基本經(jīng)過普通操作人員的儲(chǔ)備期后處于初級管理人員的階段；經(jīng)過三至五年的發(fā)展可以成為中級管理人員。用人單位同時(shí)對各個(gè)物流崗位就業(yè)生的物流信息能力進(jìn)行了反饋，表1整理了相應(yīng)的崗位群和崗位名稱。表2為相應(yīng)的物流信息技能的要求。我國近十年的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)深入到企業(yè)及企業(yè)間的運(yùn)作之中，了解掌握互聯(lián)網(wǎng)在物流中的應(yīng)用成為物流專業(yè)學(xué)生的一項(xiàng)技能要求和知識(shí)要求。

（二）由工作任務(wù)和能力設(shè)計(jì)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”項(xiàng)目式教學(xué)案例

教學(xué)方法設(shè)計(jì)：建立“以能力目標(biāo)為核心，以模擬任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以先導(dǎo)案例為啟發(fā)，以業(yè)務(wù)流程為主線”的體系。每個(gè)模塊采用“先導(dǎo)案例+任務(wù)驅(qū)動(dòng)+相關(guān)理論+知識(shí)鏈接+課堂實(shí)訓(xùn)”的模式來設(shè)置。具體由以下幾個(gè)部分組成：

工作流程設(shè)計(jì)：根據(jù)調(diào)研合作企業(yè)的工作現(xiàn)狀、調(diào)研得出的工作任務(wù)和能力需求來設(shè)計(jì)經(jīng)典的“互聯(lián)網(wǎng)+物流”項(xiàng)目式教學(xué)案例。以電子商務(wù)倉儲(chǔ)案例設(shè)計(jì)為例。電子商務(wù)的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)分為三個(gè)部分：客戶部分、采購到貨和銷售出庫部分?？蛻舻匿N售都是基于互聯(lián)網(wǎng)前臺(tái)進(jìn)行，客戶下單后生成銷售訂單，銷售訂單下發(fā)倉庫WMS系統(tǒng)，生產(chǎn)揀選任務(wù)單，倉庫揀選，訂單包裝出庫，交快遞公司派送，完成銷售訂單的作業(yè)流程。客戶與倉庫和采購的運(yùn)作通過互聯(lián)網(wǎng)緊密地連接在一起。圖1為整個(gè)工作流程圖。

模擬軟件設(shè)計(jì)：開發(fā)模擬互聯(lián)前端銷售軟件，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)C端客戶銷售下單、客戶查詢、訂單追蹤等功能。模擬客戶的同學(xué)可以在前端網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)模仿真實(shí)客戶一樣的網(wǎng)購商品。

開發(fā)模擬電商倉庫內(nèi)運(yùn)行的倉儲(chǔ)系統(tǒng)即WMS系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)商品的系統(tǒng)準(zhǔn)備（屬性的錄入，如名稱、條碼、…等）、商品到貨收貨、商品質(zhì)檢、商品上架、商品揀選、揀選路徑設(shè)計(jì)、商品出庫、商品包裹交寄快遞公司、盤點(diǎn)庫存等功能。同學(xué)可以模擬電商務(wù)倉庫的到貨、發(fā)貨、庫存盤點(diǎn)基本操作。同學(xué)模擬使用與倉庫相同的設(shè)備（條碼打印機(jī)、電子稱、RF槍、條碼掃描槍、真實(shí)快遞面單、貨架等），貨架數(shù)量適當(dāng)簡化。

教學(xué)實(shí)施：第一節(jié)實(shí)訓(xùn)課向同學(xué)介紹網(wǎng)站前端軟件、采購單錄入和WMS系統(tǒng)的使用，給出一個(gè)模擬先導(dǎo)案例；第二節(jié)向同學(xué)布置任務(wù)，準(zhǔn)備商品和貨物；第三、四節(jié)學(xué)生分為3組分別按表3任務(wù)扮演不同的角色進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)行，每組完成120個(gè)訂單出庫；留最后20分鐘進(jìn)行各組總結(jié)和教師點(diǎn)評。

（三）《物流信息技術(shù)》“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目化教學(xué)的教學(xué)實(shí)踐及效果總結(jié)

組織2015級物流工程專業(yè)的同學(xué)進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)性教學(xué)實(shí)踐。通過教學(xué)實(shí)踐，同學(xué)對“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的電子商務(wù)倉儲(chǔ)運(yùn)作的全貌有了深入的了解，在對各種單獨(dú)物流信息技術(shù)深入了解和建立實(shí)際使用經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，有助于進(jìn)一步建立“互聯(lián)網(wǎng)+”的全局觀念和應(yīng)用能力。由于建立的案例比較單一，同學(xué)得到的鍛煉還不夠，在接下來的教學(xué)研究中會(huì)進(jìn)一步結(jié)合企業(yè)調(diào)研研究建立更多場景的“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的項(xiàng)目式教學(xué)案例。

四、結(jié)束語

從“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)實(shí)踐過程得出，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)對培養(yǎng)學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”的能力是一種行之有效事半功倍的教學(xué)方法。通過引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，使畢業(yè)生深入了解了“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的物流信息技術(shù)的知識(shí)，具備了更高的技術(shù)和應(yīng)用視野。有助于培養(yǎng)出更高能力的高端應(yīng)用型人才。

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