財務共享服務中心的構建研究

辛曉紅

摘要：在經(jīng)濟一體化的進程推進中，越來越多的企業(yè)為了有效提升競爭力與市場份額，逐漸向集團化發(fā)展，龐大的規(guī)模與復雜的財務管理也給集團企業(yè)帶來了較大的壓力與發(fā)展矛盾。與此同時，基于網(wǎng)絡技術與信息化技術的財務共享服務中心模式應運而生，為企業(yè)財務工作集中化、規(guī)范化與標準化提供了新的方向與思路，成為了越來越多集團企業(yè)財務管理的首選。本文以財務共享服務中心構建的原則為切入點，并分析了中心的特點，最后提出若干優(yōu)化與完善建議，以期能切實有效的提高企業(yè)集團構建財務共享服務中心的有效性與高效性。

關鍵詞：財務共享服務;構建原則;完善措施

一、構建財務共享服務中應遵循的原則

若想要財務共享服務中心能充分發(fā)揮出應有的高效、集中、統(tǒng)一的會計業(yè)務處理職能，就必須加強自身管理水平與體系建設，提高財務工作的效率與質(zhì)量，推動企業(yè)管理標準的統(tǒng)一與規(guī)范化，這就使得財務共享服務中心的構建應遵循一定的原則。

（一）多方面考量與全面規(guī)劃

財務共享服務中心是一種新型的系統(tǒng)化、跨部門、跨地區(qū)的財務管理模式，構建周期長且搭建的軟硬件環(huán)境復雜多變。因此企業(yè)就要基于當前自身的發(fā)展狀況以及未來一段時間內(nèi)的規(guī)劃、管理與經(jīng)營計劃等內(nèi)容綜合分析考慮，保障建成的共享中心在較長時間內(nèi)都能有效、高質(zhì)的完成既定的任務，保障其科學和理性、先進性與高效性。務必要做好全盤的規(guī)劃，避免中心落成后無法及時更新系統(tǒng)技術，所帶來的不同步以及滯后的管理矛盾。

（二）集團公司將逐步完成對財務工作進行集中管理的目標

對于大多數(shù)有財務共享服務中心構建需求的企業(yè)來說，其內(nèi)部組織架構往往比較復雜，往往會設立眾多的下屬子公司。而企業(yè)構建共享模式的財務服務中心，其最終目的都是為了更高效、完善的處理好財務工作，因此在企業(yè)構建財務共享服務中心的過程中，必須要堅持對中心財務工作的集中管控力度，確保集團總公司的核心管理成能牢牢掌握住財務管理權，避免該管理權限的分散化與轉移。在此需求下所構建的財務共享中心可以有效的為自身機構的高質(zhì)高效允準提供源源不斷的動力，進一步保障了集團企業(yè)資本的流轉速率及其安全性。

二、財務共享服務中心特性

（一）高程度自動化的業(yè)務處理

共享服務中心從基礎財務數(shù)據(jù)的采集、整理到分析、共享實現(xiàn)了完整過程的信息化、自動化與流程化，在此過程中融合了自助式服務、電子信息采集與流轉、業(yè)務全程跟蹤與展示等環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)與電子化會計憑證的高度推廣與發(fā)展下，加速了財務共享服務中心的自動化程度，滿足不同集團企業(yè)對于會計信息處理的需求，實現(xiàn)財務工作的高效率及低消耗。

（二）改變傳統(tǒng)的財務服務方式

財務共享服務中心成立后企業(yè)不再為各個分支機構設置單獨的財務人員與相關組織架構，而是通過集中化的共享中心形式為各分支組織提供財務服務。一方面辦公場所由傳統(tǒng)的區(qū)域集中辦公逐漸轉換為分離式的辦公;另一方面體現(xiàn)在交流方式上，由傳統(tǒng)的面對面交流轉換為遠程的方式;最后，在財務信息流轉上，大規(guī)模的企業(yè)經(jīng)濟活動數(shù)據(jù)在共享服務中心被分拆處理后，再按各分支機構與不同部門的需求相對應的提供會計數(shù)據(jù)。

（三）財務工作體現(xiàn)出服務意識

財務共享服務中心為集團企業(yè)下各分支機構與組織提供財務服務，因此需要以服務接收方的過程體驗與結果評價為目標，開展相應的財務工作。在保障會計信息質(zhì)量的基礎上，注重過程與結果并提高滿意度，要求以內(nèi)部“客戶”的需求出發(fā)，體現(xiàn)客戶服務意識。

三、財務共享服務中心的優(yōu)化方案

（一）加強中心新系統(tǒng)的安全性與風險防范

現(xiàn)代信息化的辦公給工作帶來便利的同時，也提高了網(wǎng)絡財務風險，因此基于信息數(shù)據(jù)的財務共享服務中心在營運中也需要加強提高系統(tǒng)與信息的安全保障，以及最大程度的規(guī)避因此帶來的財務風險。一方面，要持續(xù)性的對信息管理系統(tǒng)風險進行預防與治理，不定期組織中心內(nèi)部的硬軟件系統(tǒng)升級更新與日常維護，保障信息安全、財務連續(xù)性、各功能模塊的穩(wěn)定與安全，構建健全完善的共享中心財務風險監(jiān)測與控制。另一方面，加強信息系統(tǒng)監(jiān)管機制的建設，打造三級監(jiān)管系統(tǒng)。首先是自查，定期對財務信息化后的關鍵指標進程抽檢與巡檢;其次是業(yè)務查崗，對財務共享服務中心的財務崗開展信息質(zhì)量的核查;最后是基于以上兩個內(nèi)容的綜合查崗，主要是針對下屬企業(yè)所對應的賬務模塊以及會計科目等信息指標進行復核。

（二）引入憑證影像提取技術提高中心工作效率

會計憑證影像提取技術是遠程進行財務集中式管理的財務共享服務中心提高工作效率的有效保障。影像提取系統(tǒng)是指通過掃描與錄入會計憑證影像方式進行會計業(yè)務處理的系統(tǒng)，這種模式的信息處理可以使集團企業(yè)財務中心系統(tǒng)內(nèi)可以共享的方式獲取該憑證，降低憑證的流轉時間，隨時可查詢且方便快捷，這種模式也大大提高了共享財務服務中心工作的透明度。另外，憑證影像提取系統(tǒng)還可以對相關財務信息進行規(guī)?；c集中化的處理，避免了傳統(tǒng)憑證流轉時所受到的地域與空間的限制。這樣一來，企業(yè)各分支機構的財務賬目管理就可以利用信息化的計算機技術快捷便利的傳遞各類憑證影像來進行，極大的節(jié)約了資源與時間。

（三）設立全面完善的風險管控系統(tǒng)

在財務共享服務中心的構建中，首先要以保障中心運營的安全性為核心構建風險管控體系。一般情況下，大型集團企業(yè)的財務工作與企業(yè)自身的運營之間是密不可分的有機整體，建立完善的風險控制系統(tǒng)可以有效的提升企業(yè)抵御經(jīng)營過程中各類風險的能力。風險控制系統(tǒng)的設立首先要確立好系統(tǒng)性、明確且具備可操作性的預警指標、風險等級劃定以及相對應的預警措施等，并使風險管控工作與共享財務服務中心的運作的整體框架有機結合起來。并充分融入企業(yè)規(guī)章制度、質(zhì)量控制、績效考核等方面的管理內(nèi)容，使風險控制體系的運作有章可循，并得到全面貫徹與落實。

（四）專業(yè)操作人才團隊建設

人力是企業(yè)中最寶貴、價值最大的資源，無論是在財務服務共享中心的系統(tǒng)操作還是系統(tǒng)維護上都離不開人力資源的支持。尤其是針對于拓展了海外范圍業(yè)務的大型企業(yè)集團來說，亟需豐富擁有多語種技能的財務工作人員。為了使共享服務中心能夠充分發(fā)揮出最大價值，就必須安置合適的崗位專業(yè)人員，保障中心的工作質(zhì)量與效率。首先，對內(nèi)部員工開展定期的培訓，課程的內(nèi)容不局限于本職專業(yè)知識，還需要涉及到計算機操作與維護、審計與稅務以及企業(yè)管理等知識領域，保障中心日常工作開展過程中的全面化、標準化與專業(yè)化，并持續(xù)加強人員配置與具體崗位職責的清晰劃分。其次，對外引入具有高素質(zhì)綜合性人才，提高中心的人員整體水平，形成一個良性的、促進性的競爭環(huán)境。最后，針對于財務服務共享中心單一化的工作導致的人才流失，要積極鼓勵中心財務員工進行崗位輪換，并制定可行的調(diào)職與晉升通道，提供完善的個人價值增值平臺，完善的規(guī)劃員工個人職業(yè)生涯。

四、結語

當前發(fā)展成熟的計算機網(wǎng)絡與信息化技術為企業(yè)財務管理提供了新的思路與改革方向，財務共享服務中心式的管理模式逐漸走向完善。這是財務管理與網(wǎng)絡技術的典型融合，更是積極響應國家分享經(jīng)濟與供給側結構性改革的重要途徑。這種創(chuàng)新形式的財務管理模式有效的提高了企業(yè)運作效率，降低成本，被越來越多的大型集團企業(yè)所采用。企業(yè)也要主動積極的摸索適合自身發(fā)展的中心營運模式，為企業(yè)創(chuàng)造出更充足的市場競爭力與經(jīng)濟效益。

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