淺析區(qū)塊鏈技術(shù)對企業(yè)管理的革新

楊雪

[摘 要]基于區(qū)塊鏈的去中心化、信任性、開放性、自治性、信息不可篡改和匿名性等特征，區(qū)塊鏈技術(shù)已經(jīng)成為一系列現(xiàn)有成熟技術(shù)的有機(jī)組合，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)中都有廣泛應(yīng)用。對于企業(yè)管理而言，從最前沿的企業(yè)管理模式分析，區(qū)塊鏈技術(shù)有利于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理模式的創(chuàng)新、激發(fā)智能制造、提高財(cái)務(wù)管理效率、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

[關(guān)鍵詞]區(qū)塊鏈;去中心化;供應(yīng)鏈管理;智能制造;精準(zhǔn)營銷

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.04.031

[中圖分類號]TP311.13;F272[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）04-00-02

隨著新興信息技術(shù)的快速發(fā)展，全球區(qū)塊鏈發(fā)展的政策、技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境不斷優(yōu)化，區(qū)塊鏈技術(shù)帶動經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)格局進(jìn)行重大調(diào)整。從微觀企業(yè)的視角看，區(qū)塊鏈技術(shù)的滲透使企業(yè)的管理方式發(fā)生了根本性的變革。

1 ? ? 區(qū)塊鏈技術(shù)的含義及特征

區(qū)塊鏈?zhǔn)且幌盗鞋F(xiàn)有成熟技術(shù)的有機(jī)組合，能夠?qū)~本進(jìn)行分布式的有效記錄，并且提供完善的腳本以支持不同的業(yè)務(wù)邏輯;是一種按照時(shí)間順序?qū)?shù)據(jù)區(qū)塊以順序相連的方式組合而成的一種鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并以密碼學(xué)方式保證不可篡改和不可偽造的分布式賬本。

在區(qū)塊鏈的典型形式中，數(shù)據(jù)以區(qū)塊為單位進(jìn)行存儲，并按照時(shí)間順序連成鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。所有節(jié)點(diǎn)共同參與區(qū)塊鏈系統(tǒng)的數(shù)據(jù)驗(yàn)證、存儲和維護(hù)。任何新區(qū)塊的創(chuàng)建通常需得到全網(wǎng)多數(shù)（一般為51%以上）節(jié)點(diǎn)的確認(rèn)，并向各節(jié)點(diǎn)廣播以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)同步，之后不能更改或刪除。區(qū)塊鏈技術(shù)包含以下幾個(gè)特征。

（1）去中心化。由于區(qū)塊鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，任意節(jié)點(diǎn)的權(quán)利和義務(wù)都是均等的，沒有所謂的“大腦”和“中樞系統(tǒng)”，系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)由具有維護(hù)功能的節(jié)點(diǎn)來執(zhí)行，任一節(jié)點(diǎn)停止工作都不會影響系統(tǒng)整體運(yùn)行，從而大大降低了區(qū)塊鏈的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

（2）去信任。由于系統(tǒng)上的任意節(jié)點(diǎn)看到的信息都完全一致，信息高度透明，所以節(jié)點(diǎn)之間無法欺騙彼此，在系統(tǒng)統(tǒng)一的規(guī)則和時(shí)間范圍內(nèi)，所有節(jié)點(diǎn)之間無須信任也可交易。

（3）開放性。除了交易各方的私有信息被加密之外，區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)對所有人公開，任何人都可以通過公開的接口查詢區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)和開發(fā)相關(guān)應(yīng)用，所以具有高度的開放性。

（4）自治性。由于所有的節(jié)點(diǎn)都是在統(tǒng)一的規(guī)范和協(xié)議下安全自由地交換數(shù)據(jù)、執(zhí)行交易，這些規(guī)范和協(xié)議都是一串串計(jì)算機(jī)代碼，由機(jī)器自動完成，人為的因素起不了任何干

預(yù)作用。

（5）信息不可篡改。區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)穩(wěn)定性和可靠性極高，一旦信息或者數(shù)據(jù)經(jīng)過驗(yàn)證并成功添加至區(qū)塊鏈中，就會被永久地存儲起來，如果要想修改，除非能夠同時(shí)控制系統(tǒng)中超過51%的節(jié)點(diǎn)，否則單個(gè)節(jié)點(diǎn)上對數(shù)據(jù)庫的修改是無效的。

（6）匿名性。由于各節(jié)點(diǎn)之間的交換遵循固定的算法，區(qū)塊鏈中的規(guī)范和協(xié)議會自行判斷活動是否有效，所以數(shù)據(jù)交互是無須信任的，因此交易對手無須通過公開身份的方式讓對方對自己產(chǎn)生信任，匿名變得可行。

2 ? ? 區(qū)塊鏈技術(shù)對企業(yè)管理的革新

結(jié)合區(qū)塊鏈的特性決定了未來其在企業(yè)管理方面的廣泛應(yīng)用，尤其是以下幾個(gè)方面將具有創(chuàng)新性和里程碑式的意義。

2.1 ? 創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理模式

2.1.1 ? 有利于供應(yīng)鏈的防偽溯源，提高造假成本

供應(yīng)鏈管理是未來企業(yè)管理的必然趨勢，但供應(yīng)鏈運(yùn)作通常涉及若干利益方之間的合作。鏈條一旦過長，質(zhì)量問題難以把控，所以企業(yè)必須在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，一旦出問題可以及時(shí)追溯。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理中，監(jiān)控和追溯的信息往往缺失，即使不缺失，也存在被篡改或隱匿的可能性。在區(qū)塊鏈中，由于信息不可篡改并且具有高度透明性，一切信息都在鏈條中留待查證，如果有人故意輸入了虛假信息，將被節(jié)點(diǎn)中各方接收到，從而增加造假成本。因此，區(qū)塊鏈從根本上解決了供應(yīng)鏈中的防偽溯源問題。

2.1.2 ? 消除信息不對稱問題，降低運(yùn)營成本

在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理中，由于各級供應(yīng)商不能看到全局信息，只能根據(jù)相鄰一級客戶的情況做出需求預(yù)測。當(dāng)供應(yīng)鏈鏈條不斷變長時(shí)，訂貨量的波動性從下游（最終顧客處）到上游（原始供應(yīng)商處）逐漸變大，產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”。“牛鞭效應(yīng)”是困擾供應(yīng)鏈運(yùn)作的一大難題。在區(qū)塊鏈中，由于數(shù)據(jù)對所有人公開，而且所有節(jié)點(diǎn)存儲的數(shù)據(jù)信息都是相同的，所以能完全消除信息不對稱問題，從而使“牛鞭效應(yīng)”消失，進(jìn)而降低企業(yè)的運(yùn)營成本。

2.1.3 ? 實(shí)時(shí)更新信息，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的流動性

區(qū)塊鏈技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的信息同步更新。企業(yè)可以運(yùn)用可視化工具識別出生產(chǎn)運(yùn)作過程中所有不為客戶創(chuàng)造價(jià)值的操作（即“浪費(fèi)”），例如，多余的庫存、不必要的運(yùn)輸環(huán)節(jié)等，并且相應(yīng)地加以優(yōu)化。因此，鏈條上的各個(gè)企業(yè)都能實(shí)現(xiàn)精益化生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本。從整體來看，這樣可能把供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度提到最快，增加供應(yīng)鏈整體的流動性。

2.1.4 ? 實(shí)現(xiàn)“智能合約”運(yùn)作，降低信任成本

“智能合約”是一個(gè)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上存儲的合約，在一定條件被滿足的情況下，可以被自動執(zhí)行。例如，日常的信用卡自動扣款，水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)自動交費(fèi)都可以稱為“智能合約”。但是，“智能合約”被執(zhí)行的前提是雙方充分信任。區(qū)塊鏈技術(shù)具有去信任的特征，特別適合“信任缺失”情況下的金錢交易和信息交換。例如，跨境供應(yīng)鏈運(yùn)作，只要各方事先確認(rèn)了貨物通關(guān)的規(guī)則（寫成計(jì)算機(jī)代碼），就可以用算法來自動確認(rèn)通關(guān)，不必?fù)?dān)心造假等，從而降低企業(yè)交易時(shí)的信任成本。

2.2 ? 激發(fā)智能制造

隨著第四次工業(yè)革命的到來，以信息技術(shù)與制造技術(shù)融合為核心的智能制造、數(shù)字制造和網(wǎng)絡(luò)制造等新型制造模式，對制造業(yè)未來的發(fā)展方向產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。傳統(tǒng)的“串行制造”模式，正在通過數(shù)字化工廠技術(shù)，變成“并行制造”模式，而工業(yè)區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，能夠在多方協(xié)同生產(chǎn)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全、工業(yè)資產(chǎn)數(shù)字化等多個(gè)方面促進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

這種全新的分布式制造模式，以用戶創(chuàng)造為中心，使人人都能參與產(chǎn)品的生命周期中，徹底改變傳統(tǒng)的制造業(yè)模式。分布式智能生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)使產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造由原來的以生產(chǎn)商為主導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為主導(dǎo)。消費(fèi)者能夠更早、更準(zhǔn)確地參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造的過程中，并通過龐大的分布式網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品不斷完善，使企業(yè)的產(chǎn)品更容易適應(yīng)市場需求，并獲得利潤保證，企業(yè)的創(chuàng)新能力與研發(fā)實(shí)力均能獲得大幅提升，創(chuàng)新邊界得以延伸。

2.3 ? 提高財(cái)務(wù)管理效率

區(qū)塊鏈的不可篡改、加密等特性使其在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域有較好的應(yīng)用前景。本文以賬目管理和審計(jì)為例做說明。賬目管理包括賬證核對、賬賬核對、賬實(shí)核對等，傳統(tǒng)賬目管理數(shù)量大、類別煩瑣，企業(yè)需要投入大量資金存儲數(shù)據(jù)和維護(hù)賬本系統(tǒng)。尤其對機(jī)構(gòu)間對賬來說，賬目信息隨著時(shí)間改變，而對賬行為通常在日終或月底等固定時(shí)間進(jìn)行，為機(jī)構(gòu)間合作帶來了流動性管理的難度。另外，對賬雙方需要各自開發(fā)對賬系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一的系統(tǒng)間賬務(wù)信息，增加了銀行間合作的復(fù)雜性。區(qū)塊鏈與分布式賬本技術(shù)成為合作機(jī)構(gòu)之間的連接器，由于其實(shí)時(shí)確認(rèn)、數(shù)據(jù)不可篡改且保持高度一致等特性，極大地提高了后臺的運(yùn)營效率，提升了流程自動化程度，并降低了經(jīng)營成本。

審計(jì)是由專設(shè)機(jī)關(guān)（國家審計(jì)機(jī)關(guān)、會計(jì)師事務(wù)所及其人員等）依照法律對國家各級政府及金融機(jī)構(gòu)、企事業(yè)組織的重大項(xiàng)目和財(cái)務(wù)收支進(jìn)行事前、事后審查的獨(dú)立性經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動。而區(qū)塊鏈技術(shù)能明顯優(yōu)化傳統(tǒng)審計(jì)行業(yè)：一是其不可篡改性杜絕了虛假交易和賬目欺詐;二是其分布式存儲、共識機(jī)制可以大幅提高審計(jì)效率并顯著降低審計(jì)數(shù)據(jù)被攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。

2.4 ? 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，最精準(zhǔn)的營銷模式是數(shù)據(jù)營銷，包括搜索引擎廣告、社交平臺廣告、視頻平臺廣告和其他網(wǎng)站或應(yīng)用平臺廣告等形式，其產(chǎn)業(yè)鏈上下游包括廣告主、第三方廣告平臺和互聯(lián)網(wǎng)媒體等。不過，傳統(tǒng)的數(shù)字營銷行業(yè)存在兩大痛點(diǎn)：一是常年存在虛假流量和廣告欺詐等現(xiàn)象，導(dǎo)致廣告主和廣告代理商之間信任缺失;二是用戶數(shù)據(jù)收集成本問題，除了耗費(fèi)成本過高，還存在數(shù)據(jù)的采集渠道和方式可能侵犯了用戶的隱私權(quán)等弊端。

區(qū)塊鏈可以使傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)營銷更加精準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。一方面，區(qū)塊鏈可以使廣告點(diǎn)擊數(shù)據(jù)變得更加透明，不再依賴第三方監(jiān)測。區(qū)塊鏈允許廣告主清晰地追蹤廣告點(diǎn)擊、觀看和轉(zhuǎn)化率等信息，并準(zhǔn)確地判斷廣告觸達(dá)用戶是不是目標(biāo)群體。解決了數(shù)據(jù)營銷行業(yè)的信任問題，使每一筆廣告預(yù)算的花費(fèi)公開透明，大幅節(jié)約了企業(yè)營銷成本，解決了廣告行業(yè)虛假流量的問題。另一方面，區(qū)塊鏈通過搭建數(shù)據(jù)交易平臺，廣告主可以直接從用戶處收集他們愿意分享的信息，數(shù)據(jù)維度更加豐富、信息來源真實(shí)可靠、用戶畫像更加立體，能夠幫助廣告商提高廣告投放轉(zhuǎn)化率。對于用戶來說，分享數(shù)據(jù)的行為可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，也能保護(hù)自身的隱私權(quán)。

3 ? ? 結(jié) 語

區(qū)塊鏈技術(shù)未來將滲透到經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面，微觀層面的企業(yè)管理模式受其影響將發(fā)生重大變革，從而極大降低企業(yè)的運(yùn)營成本、提高企業(yè)的運(yùn)營效率，實(shí)體經(jīng)濟(jì)有望借助區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展。

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