新媒體傳播過(guò)程中存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略

李國(guó)強(qiáng) 高 勇 李鵬飛

（解放軍信息工程大學(xué)，河南 鄭州 450000）

一、引言

隨著科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，新媒體被廣泛應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域。在普通民眾社交、媒體及媒體人新聞播報(bào)及思想表達(dá)、文化、娛樂(lè)等多方面起著舉足輕重的作用。新媒體打破了傳統(tǒng)媒體的信息內(nèi)容創(chuàng)造者（媒體作者）發(fā)布信息內(nèi)容，經(jīng)由信息內(nèi)容傳播者（媒體編輯）把信息內(nèi)容傳播給信息內(nèi)容受眾（讀者）這一單向消極的傳播模式，模糊了信息內(nèi)容創(chuàng)造者、信息內(nèi)容傳播者和信息內(nèi)容受眾之間的區(qū)別，形成了一個(gè)扁平的社會(huì)結(jié)構(gòu)。

由傳統(tǒng)媒體過(guò)渡到新媒體是信息傳播過(guò)程中傳播媒介的重大進(jìn)步。新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展使得信息產(chǎn)業(yè)成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展中極其重要的產(chǎn)業(yè)，信息——已經(jīng)成為各行各業(yè)發(fā)展的基本要素和重要資源。

新媒體的出現(xiàn)改變了信息傳播的方式，也改變著人們的生活、工作、學(xué)習(xí)方式。使人們的生活方式變得更便利，工作方式變得更加簡(jiǎn)單，也使學(xué)習(xí)方式變得更加具有多元化。并且因此產(chǎn)生了很多新的商機(jī)和產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

二、新媒體發(fā)展中存在的問(wèn)題

在很短的時(shí)間內(nèi)，新媒體的發(fā)展已經(jīng)受到人們廣泛的關(guān)注和運(yùn)用，但是也由于其本身具有的傳播速度快、覆蓋面廣的特點(diǎn)存在多種問(wèn)題。

（一）傳播信息內(nèi)容復(fù)雜，虛假信息橫行

新媒體開(kāi)放性高，像一個(gè)公開(kāi)的信息交流廣場(chǎng)，使得每個(gè)人都可以在上面發(fā)布信息，傳播信息的內(nèi)容十分復(fù)雜，存在大量虛假信息。如2015年6月發(fā)布的《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告（2015）》，研究者調(diào)查了從2014年11月3日至2015年2月28日這段時(shí)間的微信平臺(tái)上的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，發(fā)現(xiàn)其中有284篇關(guān)于食品安全類的文章報(bào)道、278篇關(guān)于人身安全類的文章報(bào)道、259篇關(guān)于疾病相關(guān)類的文章報(bào)道、179篇關(guān)于健康養(yǎng)生類的文章報(bào)道、133篇關(guān)于防騙類的文章報(bào)道、60篇關(guān)于金錢類的新聞報(bào)道和52篇關(guān)于親子類的文章報(bào)道共計(jì)625篇被大家舉報(bào)為虛假和詐騙信息。這些報(bào)道大多是一些“偽科學(xué)”，毫無(wú)科學(xué)根據(jù)和理論根據(jù)。這些毫不負(fù)責(zé)任的文章報(bào)道，不禁讓人細(xì)思恐極。如果民眾缺乏辨析鑒別信息的相應(yīng)的能力而相信、傳播、實(shí)踐文章內(nèi)容，將對(duì)民眾自身及被傳播人群和社會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的危害。

（二）信息內(nèi)容的混亂使政府公信力受到損害

新媒體平臺(tái)上傳播的信息混亂無(wú)序，真假難辨。一些新媒體從業(yè)者為了“抓人眼球”故意對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件夸大其詞，甚至歪曲事實(shí)，而信息的獲得者也是往往不加調(diào)查，“人云亦云”。長(zhǎng)此以往，勢(shì)必對(duì)大眾的生活造成負(fù)面影響，政府公信力將受到了嚴(yán)重?fù)p害。如大家曾經(jīng)關(guān)注的“郭美美事件”。有人稱她是中國(guó)紅十字會(huì)副會(huì)長(zhǎng)的女兒，還有其他各種各樣的有關(guān)她的猜測(cè)，一時(shí)之間，在網(wǎng)絡(luò)上，甚至現(xiàn)實(shí)生活中，紅十字會(huì)都面臨了史無(wú)前例的信任危機(jī)，甚至使中國(guó)紅十字會(huì)在當(dāng)時(shí)被迫暫停了商業(yè)紅會(huì)的一切活動(dòng)。

（三）信息內(nèi)容導(dǎo)向的無(wú)規(guī)則性不利于形成社會(huì)正能量

新媒體作為信息傳播的媒介，并且根據(jù)用戶群體的特征，新媒體傳播信息內(nèi)容還會(huì)在一定程度上影響社會(huì)主流的價(jià)值觀。

以微博平臺(tái)為例，研究者發(fā)現(xiàn)，從年紀(jì)方面來(lái)看，其中青少年用戶占微博用戶人群的近八成比例；從文化程度方面來(lái)看，高中、大中專及以下學(xué)歷的微博用戶人群占將近八成；從收入方面上來(lái)看，微博用戶的平均收入水平較低。其中無(wú)收入群體的人數(shù)都達(dá)到八千多萬(wàn)人。這類人群的信息鑒別能力普遍較低，容易輕信和容易被煽動(dòng)。一些新媒體工作者為了博人眼球，故意傳播假新聞，或者故意片面強(qiáng)調(diào)事情的負(fù)面方向，引導(dǎo)社會(huì)輿論產(chǎn)生消極影響。如果長(zhǎng)此以往的在這樣的一種“負(fù)能量爆棚”的環(huán)境下，人們會(huì)更加無(wú)所顧忌地宣泄，人們會(huì)變得毫無(wú)責(zé)任意識(shí)，整個(gè)社會(huì)也會(huì)變得越來(lái)越浮躁，非常不利于形成社會(huì)正能量。

（四）缺少完善的法律監(jiān)督體系

如今新媒體已經(jīng)滲透進(jìn)我們工作、生活、學(xué)習(xí)的方方面面，但是在我國(guó)并沒(méi)有完善的法律監(jiān)督體系來(lái)監(jiān)督新媒體傳播的過(guò)程。在沒(méi)有完善的法律監(jiān)督體系的監(jiān)督下，新媒體在產(chǎn)生及快速發(fā)展的過(guò)程中滋生出了比較多的問(wèn)題。如版權(quán)的問(wèn)題，版權(quán)作為一種民事權(quán)利，是法律賦予創(chuàng)作者對(duì)自己所創(chuàng)作的作品的專制權(quán)。然而，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛構(gòu)的不真實(shí)的世界，人們可以隱藏在一個(gè)個(gè)賬號(hào)后發(fā)表言論等，但是在現(xiàn)實(shí)生活中卻很難找到真實(shí)的本人，這就很難維護(hù)創(chuàng)作者的權(quán)益。很多時(shí)候，人們僅僅注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)就可以在未經(jīng)創(chuàng)作者允許的情況下隨意地復(fù)制、轉(zhuǎn)載、抄襲。

三、新媒體發(fā)展應(yīng)對(duì)問(wèn)題的策略

（一）重視傳播信息內(nèi)容的規(guī)則性

在新媒體的發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到在輿論宣傳方面所具有的社會(huì)責(zé)任，只有國(guó)家和政府真正地占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)導(dǎo)的地位，充分重視新媒體傳播信息的內(nèi)容導(dǎo)向的規(guī)范性。才能夠切實(shí)有效地改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使新媒體平臺(tái)成為弘揚(yáng)社會(huì)正能量，改善社會(huì)風(fēng)氣的有效媒介。

（二）加強(qiáng)對(duì)新媒體傳播信息內(nèi)容的監(jiān)督管理

國(guó)家應(yīng)當(dāng)積極采取有效的措施來(lái)加強(qiáng)對(duì)新媒體傳播信息的內(nèi)容的監(jiān)督管理，以此來(lái)規(guī)范新媒體領(lǐng)域，使新媒體能夠更有效、健康、規(guī)范地發(fā)展。

1.制定完善的信息審查程序

新媒體傳播內(nèi)容要通過(guò)審查的方式來(lái)確定傳播信息的內(nèi)容是積極向上，是健康的，是充滿正能量的。制定完善的信息審查程序，將會(huì)有助于在新媒體傳播信息的根本源頭上抑制住不良網(wǎng)絡(luò)信息的傳播、擴(kuò)散和發(fā)展，從而將其扼殺在萌芽階段。

2.實(shí)行網(wǎng)民實(shí)名制上網(wǎng)政策

在新媒體環(huán)境中網(wǎng)民同時(shí)作為新媒體信息的傳播者和接收者，由于整個(gè)過(guò)程都是在虛擬空間中進(jìn)行的，在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的空間里，使得一部分網(wǎng)民認(rèn)為自己可以游走在法律之外，不受法律制裁，從而肆無(wú)忌憚地傳播一些虛假或造謠的信息。所以可以在一些新媒體平臺(tái)實(shí)行網(wǎng)民實(shí)名制上網(wǎng)政策，以此來(lái)規(guī)范網(wǎng)民自己的言行。

（三）加大新媒體領(lǐng)域技術(shù)監(jiān)管治理強(qiáng)度

在整個(gè)新媒體傳播過(guò)程中牽扯了內(nèi)容的創(chuàng)作、內(nèi)容的整合、新媒體平臺(tái)的提供等等多個(gè)環(huán)節(jié)。因此，新媒體信息傳播的內(nèi)容的監(jiān)控，需要每個(gè)環(huán)節(jié)相互之間的積極配合，在所有環(huán)節(jié)都加大新媒體領(lǐng)域的技術(shù)監(jiān)管強(qiáng)度，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)新媒體平臺(tái)傳播信息內(nèi)容的監(jiān)控，從而促使新媒體領(lǐng)域能夠健康、有序地發(fā)展。

同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信軟件和網(wǎng)絡(luò)傳輸內(nèi)容等的管理。使用戶在瀏覽、發(fā)表或傳播各種信息的過(guò)程中受到一定的限制，這樣可以間接地使網(wǎng)絡(luò)信息傳播領(lǐng)域變得更富有管控能力，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加的潔凈，使新媒體也得到健康發(fā)展。

（四）完善新媒體傳播信息過(guò)程中的法律監(jiān)督體系

新媒體從某種意義上來(lái)說(shuō)，屬于媒體行業(yè)的一個(gè)新興領(lǐng)域，在法律監(jiān)督體系上極不完善。出臺(tái)與新媒體發(fā)展相適應(yīng)的法律法規(guī)，加強(qiáng)新媒體領(lǐng)域相關(guān)法律的建設(shè)，十分具有必要性與緊迫性。只有新媒體傳播信息過(guò)程中的法律監(jiān)督體系完善了，民眾才能夠在網(wǎng)絡(luò)上，在新媒體平臺(tái)上，在享受自己言論自由權(quán)利的同時(shí)履行自己遵紀(jì)守法的義務(wù)，才能慢慢形成一種良好的網(wǎng)絡(luò)秩序，使網(wǎng)絡(luò)、使新媒體都能積極健康快速發(fā)展。

隨著技術(shù)的發(fā)展，新媒體肯定會(huì)更加普及，發(fā)展也會(huì)更加迅速。新媒體對(duì)于我們每一位公民乃至整個(gè)國(guó)家、社會(huì)的影響也將更加深遠(yuǎn)。如何發(fā)現(xiàn)新媒體發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題并找到應(yīng)對(duì)策略將是個(gè)不能放松的方面。只有在國(guó)家和政府的正確引導(dǎo)下，在每一個(gè)人的自覺(jué)下，新媒體才可以更加積極、快速地發(fā)展，我們才可以迎來(lái)一個(gè)更加健康、和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家。