從交互界面走向公共聯(lián)結(jié)
——對(duì)網(wǎng)易云音樂“云村”的思考

吳雪張美

（蘇州大學(xué)傳媒學(xué)院，江蘇 蘇州 215123）

近幾年，在全球音樂產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)，中國(guó)文娛產(chǎn)業(yè)進(jìn)入黃金時(shí)代的大背景下，中國(guó)音樂產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，其中數(shù)字音樂成為引領(lǐng)中國(guó)音樂發(fā)展的主要引擎。艾瑞咨詢2018年2月發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字音樂消費(fèi)研究報(bào)告》顯示，目前數(shù)字音樂消費(fèi)者更注重音樂品質(zhì)內(nèi)容，更能接受個(gè)性化的獨(dú)立音樂和國(guó)際音樂，并且熱衷音樂社交?！白⒅仄焚|(zhì)” “音樂社交”等成為中國(guó)數(shù)字音樂消費(fèi)的關(guān)鍵詞。其中被反復(fù)點(diǎn)名的“音樂社交”概念早在2013年就進(jìn)入大眾的視野，2013年4月，網(wǎng)易云音樂上線并將自己定位為“音樂社交和移動(dòng)社區(qū)”。

值得關(guān)注的是，在網(wǎng)易云音樂探索音樂社交的過程中，用戶逐漸培養(yǎng)出獨(dú)有的音樂媒介實(shí)踐習(xí)慣。其中將網(wǎng)易云音樂社區(qū)稱之為“云村”這一語用習(xí)慣，表明了用戶對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，“村”這一稱呼的應(yīng)用，更勾連著用戶的日常生活實(shí)踐。從官方的角度來看，“云村”也已成為其宣傳和發(fā)起互動(dòng)的用語。以微博為依據(jù)，2015年7月，網(wǎng)易云音樂官微首次提及“云村”，并提及由此衍生出的“云村村委會(huì)”。自此以后，村委會(huì)、云村秘書、村民等用語便頻繁出現(xiàn)。

從這一語用出發(fā)，值得探討的是基于云技術(shù)的可供性，云村為用戶提供了怎樣的資源和服務(wù)？這些服務(wù)怎樣參與到用戶的日常生活？云村又為用戶的公共聯(lián)結(jié)提供了哪些啟示？

一、從云計(jì)算技術(shù)到云音樂服務(wù)

云音樂的概念由計(jì)算機(jī)運(yùn)算概念——“云計(jì)算”延伸而來。所謂“云計(jì)算”，就是通過互聯(lián)網(wǎng)，將多個(gè)性能、成本等偏低的計(jì)算機(jī)組合成一個(gè)超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，然后借助先進(jìn)的商業(yè)模式，將強(qiáng)大的計(jì)算能力提供給需要的各種用戶計(jì)算機(jī)終端。以此技術(shù)為基礎(chǔ)，“云音樂”，簡(jiǎn)單地講就是用戶通過音樂軟件，可以將存儲(chǔ)在云端的音樂內(nèi)容直接在手機(jī)、PC和電視等設(shè)備上進(jìn)行播放、分享，無需用戶再費(fèi)時(shí)費(fèi)力從電腦存儲(chǔ)器中拷貝到其他終端設(shè)備。

早在2009年底，以蘋果公司為代表的IT巨頭就開啟了“音樂云計(jì)算”的探索征程。同期，國(guó)內(nèi)的一些網(wǎng)絡(luò)音樂平臺(tái)也開始試水“云音樂”產(chǎn)業(yè)。然而，當(dāng)時(shí)實(shí)現(xiàn)云音樂模式在國(guó)內(nèi)存在諸多壁壘，與唱片公司的版權(quán)利益分成、對(duì)音樂數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和共享服務(wù)等問題都為其現(xiàn)實(shí)落地帶來了困難，更限制了云音樂服務(wù)發(fā)展的想象力。

雖然依附于互聯(lián)網(wǎng)，但顯然云音樂服務(wù)潛能絕不僅僅是將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生搬到移動(dòng)終端上，它更指向一種符合人性的共享特質(zhì)。

2012年2月，基于“共享”理念，網(wǎng)易提出了孕育云音樂產(chǎn)品的想法并在同年7月立項(xiàng)。2013年1月24日，網(wǎng)易云音樂BETA測(cè)試版在APP Store上線，2月22日網(wǎng)易CEO丁磊通過網(wǎng)易網(wǎng)站部的內(nèi)部郵件提出指示，網(wǎng)易網(wǎng)站部門全體員工必須下載并用手機(jī)號(hào)注冊(cè)網(wǎng)易云音樂，并必須設(shè)置個(gè)人頭像，且在2月25日前至少下載600首歌。①此舉無疑是在為共享社區(qū)的運(yùn)作打基礎(chǔ)。截至2017年4月11日，網(wǎng)易云音樂用戶數(shù)量突破三億，并在同類應(yīng)用中口碑第一，增長(zhǎng)第一，由此可以看出其以“音樂社交、移動(dòng)社區(qū)”為定位的云音樂模式探索具有很大潛能和可行性。

二、從交互界面看云村用戶行動(dòng)框架

邁克爾·海姆在《界面到網(wǎng)絡(luò)空間——虛擬實(shí)在的形而上學(xué)》一書中，闡釋界面概念時(shí)提到人和機(jī)器成婚的兩個(gè)階段。第一階段是器物階段，強(qiáng)調(diào)人利用器具來解決問題。第二個(gè)階段則指向人和機(jī)器的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)當(dāng)技術(shù)成為一種互聯(lián)系統(tǒng)時(shí)，人們便可以與系統(tǒng)本身交談。人往系統(tǒng)中輸入數(shù)據(jù)，系統(tǒng)則源源不斷地反饋信息，此時(shí)，人加上機(jī)器便可形成一個(gè)反饋環(huán)。由此，人從器物走向界面。

在一種意義下，界面指計(jì)算機(jī)的外圍設(shè)備和顯示屏；在另一種意義下，它指通過顯示屏與數(shù)據(jù)相連的人的活動(dòng)。從后一個(gè)意義上來看，界面更多指向軟件，因?yàn)樵诮缑娴谋澈笫擒浖?duì)使用者和計(jì)算機(jī)的連接。這種連接對(duì)應(yīng)的是人和機(jī)器之間的交互。

（一）節(jié)點(diǎn)思維：構(gòu)筑功能交互界面

在網(wǎng)易云音樂軟件中，用戶和軟件的交互可以主要分為三個(gè)層面：語義層面、物理行動(dòng)層面和行動(dòng)腳本層面。這三個(gè)層面都對(duì)應(yīng)著軟件的編碼過程，前兩個(gè)層面共同指向用戶的使用習(xí)慣、文化習(xí)慣等因素，也是用戶和軟件進(jìn)行交互的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。行動(dòng)腳本層面則對(duì)應(yīng)軟件的功能和節(jié)點(diǎn)設(shè)置，指向?qū)τ脩粼谔摂M世界中行動(dòng)框架的搭建。

網(wǎng)易云音樂軟件中的歌曲推薦、創(chuàng)建歌單、個(gè)人主頁和書寫樂評(píng)這四個(gè)功能分別對(duì)應(yīng)著云村用戶行動(dòng)框架的四個(gè)節(jié)點(diǎn)。

在云村首頁的個(gè)性推薦中自上而下排列著“推薦歌單” “最新音樂”等板塊，用戶的行動(dòng)以選擇這些板塊中推薦的歌單為起點(diǎn)。歌單界面以“歌單名稱” “創(chuàng)建者”以及“歌曲列表”和“評(píng)論”等組成，這些不同的菜單設(shè)置會(huì)把用戶引導(dǎo)向不同的界面，用戶可能發(fā)展出“評(píng)論—主頁—歌單—歌曲” “歌曲—評(píng)論—主頁—歌單” “歌曲—歌單—歌曲”等不同的行動(dòng)軌跡。由此，界面以推薦歌單為起點(diǎn)展開了一個(gè)網(wǎng)，在這個(gè)網(wǎng)中歌單、評(píng)論、主頁、歌曲構(gòu)成四個(gè)主界面，它們作為節(jié)點(diǎn)相互連接，并能構(gòu)成無限不規(guī)則循環(huán)的行動(dòng)框架。

參照列夫·曼羅維奇對(duì)于交互性類型的分類，云村用戶行動(dòng)框架的交互性呈現(xiàn)出開放和封閉相結(jié)合的樣態(tài)。云村的四個(gè)節(jié)點(diǎn)界面中每一個(gè)都帶有其固定的菜單選項(xiàng)，如歌單界面中的“評(píng)論”，歌曲界面中的“喜歡”，主頁界面的“關(guān)注”，樂評(píng)界面中的“點(diǎn)贊”等。在這種形式下程序展現(xiàn)給用戶不同的選項(xiàng)并讓其在其中做出選擇，用戶行動(dòng)基于這些提前設(shè)定好的選項(xiàng)前進(jìn)，整個(gè)交互過程呈現(xiàn)出封閉狀態(tài)。而在主頁和評(píng)論界面，除了固定菜單選項(xiàng)，用戶還可以生成自己的評(píng)論，創(chuàng)造屬于自己的歌單、主頁，在這種形式下，用戶目標(biāo)的組成元素和結(jié)構(gòu)會(huì)根據(jù)用戶和項(xiàng)目之間的互動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和生成，整個(gè)交互過程呈現(xiàn)出開放的狀態(tài)。用戶在對(duì)于歌曲的即時(shí)評(píng)論，對(duì)評(píng)論的點(diǎn)贊、回復(fù)等行為會(huì)直接影響評(píng)論界面的呈現(xiàn)，這就是開放性交互的一種體現(xiàn)。沿著半封閉半開放的交互界面，云村用戶的行動(dòng)框架在節(jié)點(diǎn)式、不規(guī)則循環(huán)的基礎(chǔ)上又呈現(xiàn)出流動(dòng)的樣態(tài)。

需要強(qiáng)調(diào)的是，用戶與云村之間的交互界面基于云音樂軟件，但不僅僅局限于軟件。正如曼羅維奇的觀點(diǎn)，交互界面這個(gè)概念可以被用于界定與任何傳播媒介的交互。他認(rèn)為像書籍或雜志這類的傳統(tǒng)媒介就扮演著交互界面的角色：它使得使用者與書寫的敘述或故事產(chǎn)生關(guān)系。

2017年3月網(wǎng)易云音樂聯(lián)合杭港地鐵推出樂評(píng)專列“看見音樂的力量”，借助地鐵傳媒將云村交互界面拓展到現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中。同樣的思路，云村中的精彩樂評(píng)還被摘取成冊(cè)，在2018年3月以圖書《聽什么都像在唱自己》的形式出版。類似的現(xiàn)實(shí)拓展還有很多，365天樂評(píng)交互日歷，樂評(píng)公交站等。這些傳播媒介也充當(dāng)起云村的交互界面，在日常生活中讓用戶與云村產(chǎn)生關(guān)系。但值得關(guān)注的是，這些現(xiàn)實(shí)空間的交互界面通常最終還是指向軟件，每一個(gè)樂評(píng)回歸歌曲，通過搜索或掃碼的方式進(jìn)入云村的軟件行為框架。

通過以上分析，可以看出，脫胎于云音樂的云村，作為開發(fā)云音樂模式的最積極的實(shí)踐者之一探索著傳播樣態(tài)的可能性。其將節(jié)點(diǎn)意識(shí)、流動(dòng)聯(lián)結(jié)意識(shí)和現(xiàn)實(shí)拓展意識(shí)運(yùn)用到交互界面的營(yíng)造中，體現(xiàn)了云村交互界面在技術(shù)層面的有效實(shí)踐。除此之外，云村還將人的能動(dòng)性納入到交互界面，體現(xiàn)了交互性概念中對(duì)人的關(guān)照。

（二）音樂激發(fā)：構(gòu)筑情感交互界面

關(guān)于交互性的探討一直以來有一個(gè)難題，即交互性究竟是科技還是人類的產(chǎn)物，或是兩者兼有？在斯皮羅·基歐希斯看來人的能動(dòng)性也是探討交互性的一個(gè)變量，由此，系統(tǒng)的交互性可以依照參與的人和語境的不同而變化。在這種情況下，交互性更多是一種由社會(huì)或心理因素形成的結(jié)果。分析云村中每個(gè)人交互的能動(dòng)尚且無法實(shí)現(xiàn)，但云村為用戶所創(chuàng)造的交互性確實(shí)存在其特有的語境，這種語境基于音樂得以實(shí)現(xiàn)。

云村的開屏界面中展示著云村標(biāo)語“音樂的力量”。所有的音樂均可定義為依據(jù)某種符碼所組合的噪音，理論上這種符碼應(yīng)能為聽者所理解。而符碼是一個(gè)文化或次文化成員所共享的意義系統(tǒng)，它由符號(hào)的慣例規(guī)則共同組成。由此，音樂指向共享的意義，也指向某種文化語境。

《禮記·樂記》中有云：“凡音之起，由人心生也。人心之動(dòng)，物使之然也，感于物而動(dòng)，故形于聲。聲相應(yīng)，故生變，變成方，謂之音。比音而樂之，及干戚、羽旄，謂之樂?！币魳返漠a(chǎn)生是人心被外物感動(dòng)而形成，它承載著人的經(jīng)歷和情感，而它的傳播也伴隨著對(duì)人心靈的激活和共振?！叭藗兊男撵`是由他們的整個(gè)經(jīng)驗(yàn)所塑造的，沒有這種經(jīng)驗(yàn)的確認(rèn)，即使是這種最巧妙的資料傳送，也不能被傳播。傳播不僅僅是傳送，還有接收和反應(yīng)?！币魳返那楦屑せ顚傩允沟闷涑休d這較強(qiáng)的交互性可能，在云村中用戶書寫樂評(píng)，樂評(píng)中承載著自己的經(jīng)歷和心靈的反饋，而這些反饋又會(huì)和有相似經(jīng)歷和情感的用戶產(chǎn)生共鳴。就像一顆石子落入湖面帶動(dòng)的漣漪，借此音樂的力量一圈一圈向外擴(kuò)散。

此外，用戶對(duì)音樂文化的反應(yīng)及其對(duì)音樂類型的需求也影響著云村界面的構(gòu)建。網(wǎng)易云上線時(shí)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)音樂大多集中在大眾流行音樂，缺乏對(duì)小眾音樂，例如民謠、搖滾、嘻哈、歐美音樂等的關(guān)注。然而，這些音樂類型和其背后所倡導(dǎo)的生活態(tài)度和亞文化卻早已暗流涌動(dòng)，吸引著大批擁護(hù)者和支持者。用戶對(duì)高質(zhì)量音樂和不同類型音樂的呼聲激發(fā)了云村集合優(yōu)質(zhì)和多元的音樂資源，這些資源通過界面的展示呈現(xiàn)在用戶面前，透過界面，云村完成了用戶和資源的交互。

綜上，云村交互界面的營(yíng)造既體現(xiàn)在其技術(shù)可供性為用戶交互提供的可能性上，又體現(xiàn)在以此為基礎(chǔ)所激發(fā)的用戶的情感力量和用戶對(duì)音樂環(huán)境的反應(yīng)上。

這一交互界面不僅聯(lián)結(jié)著系統(tǒng)和用戶，還聯(lián)結(jié)著系統(tǒng)和音樂，用戶和音樂，用戶和用戶，暗示著一種新型溝通的可能性。

三、從交互界面走向公共聯(lián)結(jié)

理論上看，云村的共享氛圍的營(yíng)造提示了它對(duì)于自己交互界面定位的理解，即淡化基于技術(shù)層面的交互界面，凸顯聯(lián)結(jié)用戶與社會(huì)的交互界面。云村的交互界面已經(jīng)滲透進(jìn)用戶的日常生活，更進(jìn)一步，用戶的日常生活也通過這個(gè)交互界面得以形塑。不論是云村軟件中的四個(gè)節(jié)點(diǎn)，還是云村在現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)踐，幾乎每個(gè)環(huán)節(jié)，都是用戶與音樂交往、與社會(huì)交往的觸發(fā)點(diǎn)，是對(duì)互動(dòng)與多元交流模式的鼓勵(lì)。

從交互界面取向看云村，它指向了一種公共聯(lián)結(jié)。公共聯(lián)結(jié)這一概念由英國(guó)學(xué)者尼克·庫爾德利等在一項(xiàng)公眾的媒介消費(fèi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)研究中提出來，它指向一種共享資源問題被解決的空間，一個(gè)與關(guān)于共同資源的集體行動(dòng)的一般框架有關(guān)的空間。公共聯(lián)結(jié)指的是進(jìn)入這種空間的不同方式。雖然公共聯(lián)結(jié)概念的研究起點(diǎn)是與政治密切聯(lián)系的公共世界，但庫爾德利自己在后來的經(jīng)驗(yàn)材料收集中也提到：我們?nèi)沼浬婕暗摹肮彩澜纭钡姆秶h(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)政治，還包括健康、教育、家庭倫理、種族和身份、宗教、性、音樂和電影、名人文化等。

云村公共聯(lián)結(jié)的潛能基于其構(gòu)建的音樂的公共資源。在云村以音樂構(gòu)成的公共世界中，共享音樂資源通過與唱片公司的利益協(xié)商、獨(dú)立音樂人的入駐和對(duì)其扶持等方式得以解決；共享歌單資源則通過用戶通過個(gè)性化標(biāo)簽歸檔的方式完成；共享樂評(píng)資源通過用戶自主留言、點(diǎn)贊的方式生成；而主頁資源也是通過用戶在日常生活中聽歌、建立歌單，在此過程中積累而形成的。由此，云村資源問題的解決滲透著交互界面的營(yíng)造思維，最終指向一種集體行動(dòng)的一般框架?；氐健肮猜?lián)結(jié)”，云村的每一個(gè)軟件和現(xiàn)實(shí)空間中的交互界面都是進(jìn)入云村世界或空間的方式。云村從交互界面走向公共聯(lián)結(jié)的過程，體現(xiàn)了其將自身變?yōu)椤肮裆罘绞降囊粋€(gè)組成部分”的野心，將用戶的媒介消費(fèi)拓展到更為廣闊的日常生活領(lǐng)域的策略。

值得思考的是，云村這種廣泛的公共聯(lián)結(jié)與其標(biāo)榜的個(gè)性化、小眾又是否存在矛盾呢？

曼紐爾·卡斯特認(rèn)為從社區(qū)走向網(wǎng)絡(luò)的過程是從價(jià)值共享走向個(gè)體決策的過程。他認(rèn)為在這一過程中個(gè)體越來越依據(jù)他人的潛在用途而非本質(zhì)價(jià)值，將他人置于自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中。盡管互聯(lián)網(wǎng)和新媒介并不是導(dǎo)致這種網(wǎng)絡(luò)個(gè)人主義出現(xiàn)的因素，但是它們卻推動(dòng)了這種個(gè)人主義的發(fā)展和持續(xù)。反觀云村，從界面進(jìn)入和界面管理的角度來說，用戶行為和決策確實(shí)有在網(wǎng)絡(luò)中以個(gè)人為中心的意味，但是這種個(gè)人為中心的決策和行為模式很快會(huì)因?yàn)橹糜谠拼宓墓操Y源中而被溶解。歌單、歌曲、評(píng)論、主頁，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都單獨(dú)與用戶個(gè)人接觸，但是卻都是由用戶共同組成。樂評(píng)專列、日歷、圖書，每一個(gè)都指向用戶獨(dú)自的日常生活，但最終卻指向共享樂評(píng)的意義，產(chǎn)生情感共鳴。在云村的公共世界中，用戶想要聽到符合自己口味的歌曲，前提就是在云村中過相應(yīng)的訪問數(shù)據(jù)，用戶充當(dāng)?shù)氖沁@個(gè)世界的連接器，而小眾和個(gè)性化在其履行好連接器職責(zé)的基礎(chǔ)上才能發(fā)揮。由此，云村的小眾音樂文化、社交文化等等其實(shí)都是建立在用戶廣泛的公共聯(lián)結(jié)基礎(chǔ)之上。

另一個(gè)值得思考的問題是，云村的這種公共聯(lián)結(jié)由走向音樂世界出發(fā)卻會(huì)拓展到更為廣泛的公共世界中。正如庫爾德里在他的研究中舉到的一個(gè)例子一樣，一位媒介消費(fèi)日記的記錄者被要求撰寫公共問題時(shí)，他只寫關(guān)于有關(guān)體育的文章?！八麑戧P(guān)于有關(guān)體育的文章并僅僅處于興趣。對(duì)他來說體育世界，特別是足球世界有許多特征，這些特征是我們會(huì)與其他構(gòu)想的公共世界聯(lián)系在一起的?！庇勺闱蚴澜缢軌蜓由斓綄?duì)公共事務(wù)，比如社會(huì)道德、價(jià)值觀的思考等。這一點(diǎn)同樣適用于云村，音樂世界雖然是基于情感的表達(dá)，但是許多小眾音樂，特別是民謠、搖滾、嘻哈等都會(huì)從不同側(cè)面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界有所關(guān)照，很多現(xiàn)實(shí)問題，比如年輕人的工作、對(duì)愛情和親情的態(tài)度，對(duì)生活處境的不滿等都會(huì)由音樂引發(fā)。這種與現(xiàn)實(shí)的勾連使得用戶將稱為是一個(gè)“有人情味，有故事的地方”。

總體而言，網(wǎng)易云音樂“云村”是基于云音樂技術(shù)構(gòu)筑成的用戶與軟件之間的交互界面，這一界面蘊(yùn)含著節(jié)點(diǎn)思維，使用戶在不同功能間流動(dòng)，形成交織的關(guān)系。同時(shí)，借助音樂的力量，云村構(gòu)筑了用戶之間的情感界面。這種界面指向公共聯(lián)結(jié)，暗示著網(wǎng)易云音樂走進(jìn)用戶日常生活的野心。這種公共聯(lián)結(jié)保證了用戶小眾和個(gè)性的訴求，同時(shí)也蘊(yùn)含著延伸至更廣泛的公共世界的潛力。

注釋：

①《網(wǎng)易云音樂：丁磊的音樂社交野心》，2013年3月4日．http：//tech．qq．com/a/20130304/000013．htm