從傳播心理學(xué)角度分析“王菊熱”現(xiàn)象

丁潔 南京師范大學(xué)強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)院

在中國，類似《創(chuàng)造101》類似的偶像選秀節(jié)目并不少見。遠(yuǎn)可追溯到05年的《超級女聲》，最近幾年也有《明日之子》，《中國有嘻哈》等。這些節(jié)目中不乏熱度高的，但能跳脫出偶像和綜藝的圈子，有更深層面的討論價值與意義的，實屬少數(shù)?！巴蹙諢帷钡臋M空出世是《創(chuàng)造101》熱度攀升的一大重要原因。而“王菊熱”出現(xiàn)的原因，除了王菊自身的特質(zhì)以外，既有受眾的助力，又有傳播者的推動作用。那么從傳播心理學(xué)的角度來說，受眾和傳播者是因為什么原因選中了王菊，共同造就了“王菊熱”盛景呢？

一、“王菊熱”傳播過程滿足受眾的不同心理需求

根據(jù)“使用與滿足”理論，受眾在傳播活動中有特定的需要，他們基于特定需求的動機(jī)來使用媒介，接觸媒介，以使得自己的需求得到滿足。受眾在助力“王菊熱”中所表現(xiàn)的行為正是他們心理需要的體現(xiàn)。在“王菊熱”的傳播過程中，受眾根據(jù)各自的心理需求去參與事件，以達(dá)到滿足。

(一)受眾自我實現(xiàn)的需要

受眾的需要層次理論認(rèn)為人類行為的心理驅(qū)力不是性本能，而是人的需要。馬斯洛將人的需要分為五個層次，依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)需要與其他的不同，為人類所特有，是一種超越了生存滿足之后，發(fā)自內(nèi)心的渴求發(fā)展和實現(xiàn)自我潛能的需要。

在一群又白又瘦，正符合當(dāng)下主流審美的女孩之中，“黑”“胖”的王菊顯得很“特殊”。然而面對大眾的批評和指責(zé)，王菊回答說，這就是她心中美的標(biāo)準(zhǔn)，她很享受做自己。王菊身上有“弱勢群體代言人”的氣質(zhì)，不被主流社會認(rèn)可，但有證明自己的渴望。這一點切中了部分受眾的內(nèi)心。這類受眾同樣追求“叛逆”，追求自我，渴望實現(xiàn)自我潛能。但站在主流社會對面的選擇注定了他們的探索與嘗試不會順利。當(dāng)看到王菊在舞臺中央橫空出世，自信的回應(yīng)主流想法的質(zhì)疑：“有人說我這樣子的不適合做女團(tuán)，可是做女團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？在我這里，標(biāo)準(zhǔn)和包袱都已經(jīng)被我吃掉了。”他們很容易聯(lián)想到自己。王菊，其實是給主流社會不看好的小眾群體打了一針強(qiáng)心劑，讓他們看到了自我實現(xiàn)的希望和可能。王菊能夠出道，能夠得到認(rèn)可也許就代表著他們能夠自我實現(xiàn)，能受到大眾的認(rèn)可，這是他們的一種精神寄托。因此他們發(fā)自內(nèi)心地支持王菊、追捧王菊、給王菊投票、在網(wǎng)絡(luò)上為王菊聲援。

(二)社會學(xué)習(xí)的需要

根據(jù)社會學(xué)習(xí)理論，人的多數(shù)行為是通過觀察別人的行為和行為結(jié)果習(xí)得的。獲得什么樣的行為以及行為的表現(xiàn)如何，有賴于榜樣的作用。學(xué)習(xí)者通過觀察他人的行為，便完成了學(xué)習(xí)。從個體成長的特點來看，我們處于不斷社會化的過程中。通過大眾媒介及其提供的內(nèi)容，受眾可以獲得消息、知識、技能和判斷的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而不斷學(xué)習(xí)，更好地扮演社會角色。

王菊自身的特點在《創(chuàng)造101》中國是很突出的。比起其他選手，她更加接地氣、更勵志、從被群嘲到逆風(fēng)翻盤，在社會學(xué)習(xí)方面，她對受眾有更大的價值。王菊在節(jié)目中所表現(xiàn)出的高情商、追逐夢想的堅持、精神獨立、敢于做自我的品質(zhì)，是很多青少年和成年人所不具備或希望具有的。從王菊表現(xiàn)自己、面對網(wǎng)絡(luò)暴力等行動中，受眾從她身上得到啟發(fā)和鼓舞，或想要向她學(xué)習(xí)自己所沒有的品質(zhì)，或試圖學(xué)習(xí)判斷在實現(xiàn)目標(biāo)的道路上會遇到哪些阻撓，應(yīng)該采用什么樣的態(tài)度去面對。另外，教育心理學(xué)中的“替代性強(qiáng)化”的概念指出學(xué)習(xí)者通過觀察他人的行為所帶來的獎勵性后果而受到強(qiáng)化。看到王菊付出的努力與成功的現(xiàn)狀，受眾會獲得很多有價值的信息。當(dāng)受眾在日后的生活和職場中遇到相關(guān)的問題或困難時，很容易會通過仿效來解決問題。

在追星圈，經(jīng)常會看到這樣一句話：“喜歡TA，讓我變成更好的人?！边@也正是部分受眾選擇王菊的原因。

(三)圍觀和從眾的需要

在網(wǎng)絡(luò)上討論王菊，似乎已形成一種“優(yōu)勢意見”。不參與討論的人因害怕被社會孤立，就會在從眾心理的作用下，做出向“優(yōu)勢意見”靠攏的趨同行為，這就是大眾傳播學(xué)中的“沉默的螺旋”現(xiàn)象。不乏本身不知道王菊的人，為了避免被社會孤立，趕不上潮流而去刻意了解、討論王菊。其次，《創(chuàng)造101》創(chuàng)新的賽制與王菊的特殊性對于大多數(shù)受眾來說都是新鮮的，受眾很容易在傳播過程中產(chǎn)生一種類似于現(xiàn)實的“圍觀行為”。這樣循環(huán)往復(fù)，造成了“王菊熱”熱度越來越高。

意見領(lǐng)袖在傳播中也扮演著非常重要的角色。輿論場中“意見領(lǐng)袖”對受眾的意志有很大的影響。受眾更傾向于有權(quán)威的信息。意見領(lǐng)袖有較高的聲望和廣博的知識，其發(fā)布的信息更容易受到受眾的好感和信賴。王菊最初被群嘲是源于一個微博大v 對她外貌的大肆嘲諷。微博大v 一般在某個領(lǐng)域內(nèi)有一定的發(fā)言權(quán)，所以易受到受眾的推崇。如果沒有嘲諷王菊的微博大v 發(fā)聲，對王菊的調(diào)侃只可能會在小范圍內(nèi)傳播，不會成為流量。同樣的，王菊形象的逆轉(zhuǎn)也有很大一部分原因是意見領(lǐng)袖的助力。眾多微博大v 對王菊“精神獨立”、“重塑美”等討論痛點進(jìn)行傳播，加強(qiáng)了受眾的關(guān)注度，是“王菊熱”現(xiàn)象形成的催化劑。

(四)粉絲社會認(rèn)同的需要

2005年，趙志裕、溫靜、譚儉邦在其《社會認(rèn)同的基本心理歷程——香港回歸中國的研究范例》一文中將社會認(rèn)同的動機(jī)歸為四類。其中的三類有：

1.提高自尊。泰弗爾等人認(rèn)為，人們建立社會身份，是為了通過所認(rèn)同的社群提高自尊。人們有自己的評價標(biāo)準(zhǔn)，爭取把自己編入較優(yōu)越的社群，并覺得自己擁有該社群一般成員具有的典型特征。有句追星“行話”叫“飯隨愛豆”，對粉絲來說，愛豆被認(rèn)可，自己是與有榮焉的。喜歡王菊似乎就能證明自己和王菊一樣，崇尚精神獨立、追求自我，能夠得到大眾的認(rèn)可和贊揚。

2.減低無常感。人們除了希望借社會認(rèn)同提高自尊外，也希望通過它降低在社會生活中的無常感。社會認(rèn)同讓人們覺得自己清楚自己是誰、自己和自己認(rèn)同的社群成員有哪些特征、其他人或社群又有哪些特征。王菊的存在讓一部分比較迷茫的受眾對自己有了更加明確的認(rèn)知。與相似的人聚集在粉絲群體，能讓他們對自己的判斷更加確認(rèn)。

3.滿足歸屬感與個性的需要。人們一方面希望保存?zhèn)€性，一方面想通過依附群體取得歸屬感。當(dāng)人們認(rèn)同一個社群時，會覺得自己屬于那個社群。社群的成員越多，便覺得同道的越多，歸屬感也越強(qiáng)。本身就有“王菊特質(zhì)”的粉絲們聚到一起，也在延續(xù)王菊的特立獨行。別家粉絲送禮物送鮮花，他們送萬年青；他們自稱“陶淵明”，創(chuàng)造“菊話寶典”，創(chuàng)作“聲色菊厲”“物以類菊”等成語新解；微信漂流瓶拉票；面對路人的惡評，創(chuàng)造“菊粉多說對不起，王菊才會了不起；對不起，對不起，你罵我，我罵你，不如我們在一起”等讓人忍俊不禁的順口溜。甚至有人說：“王菊有沒有重新定義女團(tuán)我不知道，但我知道王菊的粉絲重新定義了飯圈”。在“陶淵明”群體中，他們既能張揚個性，又能產(chǎn)生一種優(yōu)越的歸屬感。

二、媒體在利益驅(qū)動下的議程設(shè)置

根據(jù)勒溫提出的把關(guān)人理論：傳播者不可避免地站在自己的立場和視角，對信息進(jìn)行篩選和過濾，這種對信息進(jìn)行篩選和過濾的傳播行為叫作“把關(guān)”或“守門”，有這種傳播行為的人叫作“把關(guān)人”或“守門人”。“把關(guān)人”通過議程設(shè)置，來把受眾的關(guān)心和注意力引導(dǎo)到特定的問題上。王菊被冠的名號“中國的碧昂絲”“重新定義女團(tuán)”等等，實際上都是媒體為了更好的傳播給她貼的標(biāo)簽，這種時勢造英雄，說是被捧殺也不為過。王菊接受采訪時說“是別人告訴我紅了”。當(dāng)被輿論席卷，本人總是無能為力的。

而無論主流媒體還是自媒體都青睞于傳播“王菊熱”，是因為他們清楚王菊能為他們帶來閱讀量帶來熱度。

心理學(xué)研究表明，生活在客觀世界中的人們面臨著各種各樣的刺激，有的來自外部環(huán)境，有的來自機(jī)體內(nèi)部，但人所感受到的只是引起他注意的少數(shù)對象。因此在信息傳播過程中，想方設(shè)法抓住受眾的眼球非常重要。王菊無疑是特別的，她的所言所行戳中了市場的痛點。她讓受眾覺得很現(xiàn)實，她在追夢旅程中的受挫，她的堅持自我都使她都更加容易喚醒大眾的情緒，吸引大眾的注意。大眾情緒被喚醒的基本條件就是理解。受眾在接觸信息時，心理系統(tǒng)會設(shè)置一個“心理選擇”關(guān)口，只給符合標(biāo)準(zhǔn)的信息授予“傳播致效參與權(quán)”。人們在選擇信息時都傾向于關(guān)注自己熟悉、感興趣的領(lǐng)域。對王菊這樣一個兼具“草根性”和“戲劇化”的人，受眾更易在情感和境遇上產(chǎn)生共鳴。理解和共鳴會帶來持續(xù)的關(guān)注。所以一時間關(guān)于王菊的報道文章層出不窮。王菊的熱度達(dá)到巔峰。

三、結(jié)語

在當(dāng)下，“王菊熱”現(xiàn)象并不是罕見的傳播事件。在當(dāng)代快速的生活節(jié)奏之下，隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，人們的遺忘速度也越來越快。熱點爆點此消彼長。大眾傳媒在為受眾提供信息的同時，也使受眾的思維更為狹窄。大眾傳媒是刻板印象形成的重要途徑。克雷格說，我們對傳媒如此依賴，因為問題不是傳媒表征反映現(xiàn)實，而是它本身就“構(gòu)成”現(xiàn)實。由于大眾傳媒的某些傾向性，人們在心目中描繪的主觀現(xiàn)實與實際現(xiàn)實存在著一定的偏差。通過眾多媒體對王菊的報道，受眾一定對王菊的形象有了大致的描摹。但受眾想象中的王菊只是傳媒想要傳達(dá)的，并不是真正的王菊。即使王菊以后做出來和現(xiàn)在截然相反的選擇，回歸主流審美或是放棄做偶像的夢想，受眾也不應(yīng)去指責(zé)她。因為無論如何都是王菊自己的選擇，旁觀者不應(yīng)該用從媒體得到的印象去局限她。

此外，傳播者應(yīng)當(dāng)控制輿論引導(dǎo)的力度。根據(jù)感覺閾值理論，信息量過大、刺激過強(qiáng)、刺激時間過長，超越受眾所能承受的閥限值的上限，會導(dǎo)致受眾的不良反應(yīng)。因此，傳播者要達(dá)到最佳的輿論引導(dǎo)效果，并不是其所實施的傳播力度越大就越有效，因為受眾也有承受輿論引導(dǎo)信息的閥限值。一旦超過了閥限值反而會導(dǎo)致受眾產(chǎn)生逆反心理。這解釋了為什么在傳播事件中經(jīng)常會有過猶不及、物極必反的時候。經(jīng)過了前一段時期媒體的狂轟亂炸，批評“王菊熱”太過火、王菊名不副實的言論已慢慢增長。傳播者應(yīng)當(dāng)注意不要一窩蜂湊熱鬧，讓王菊這個平民偶像曇花一現(xiàn)。

綜上，“王菊熱”現(xiàn)象是從傳播者到受眾造就的一場傳播事件，可能會對社會有一定的積極影響，也有可能只是虛無的泡沫。在面對類似的傳播事件時，受眾應(yīng)當(dāng)要用理性、客觀的眼光去看待，形成自己的意見，不輕易被輿論牽著鼻子走。