泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生網(wǎng)絡(luò)資源使用情況調(diào)查

隋爽 北京聯(lián)合大學(xué)

“一帶一路”政策的不斷推進(jìn)使中泰兩國(guó)在經(jīng)濟(jì)、政治和文化等方面的交流合作日益加深，泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生的數(shù)量不斷增加。2017年，泰國(guó)成為僅次于韓國(guó)的第二大來(lái)華生源國(guó)，是留學(xué)市場(chǎng)中非常重要的組成部分。泰國(guó)留學(xué)生來(lái)到中國(guó)后，除了上課和日常交際外，使用手機(jī)和電腦的時(shí)間比重極大，這些時(shí)間占日常生活的多大比重、使用的內(nèi)容為何，在一定程度上反映了泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)情況，具有較高的現(xiàn)實(shí)意義。

隨著網(wǎng)絡(luò)和電腦、手機(jī)等設(shè)配的普及以及信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)為人們提供了大量豐富的信息資源。網(wǎng)絡(luò)資源，指借助于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可以利用的各種信息資源的總和。網(wǎng)絡(luò)資源因其獲取方便、成本低廉、內(nèi)容海量、形式多樣等特點(diǎn)，已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚馁Y訊來(lái)源和生活助手。本文中的網(wǎng)絡(luò)資源采用廣義的概念，包含手機(jī)APP 等軟件形式。

網(wǎng)絡(luò)資源多以網(wǎng)站的形式出現(xiàn)，網(wǎng)站按類型劃分，可分為以下幾類：1、大型門戶網(wǎng)站，新浪、騰訊、網(wǎng)易等；2、行業(yè)網(wǎng)站，如工程機(jī)械行業(yè)網(wǎng)站、旅游服務(wù)行業(yè)網(wǎng)站等；3、交易類網(wǎng)站，主要包括B2B、B2C、C2C 等類型，如有亞馬遜、淘寶、京東等；4、論壇，主要實(shí)現(xiàn)發(fā)布信息，跟帖回帖等交流的功能；5、功能性質(zhì)網(wǎng)站，提供某一種或者幾種功能，如電話號(hào)碼及地址查詢、物流信息查詢、火車票購(gòu)買等；6、娛樂(lè)類型網(wǎng)站，主要包括視頻網(wǎng)站(優(yōu)酷、愛奇藝)、音樂(lè)網(wǎng)站(網(wǎng)易云音樂(lè)、蝦米)、游戲網(wǎng)站等。7、企業(yè)網(wǎng)站，主要是包括企業(yè)的簡(jiǎn)介、新聞動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息、聯(lián)系方式等內(nèi)容；8、政府網(wǎng)站。

從留學(xué)生漢語(yǔ)學(xué)習(xí)相關(guān)性的角度劃分，可分為一般性網(wǎng)站、專業(yè)性網(wǎng)站和學(xué)術(shù)性網(wǎng)站。一般性網(wǎng)站如上文提到。專業(yè)性網(wǎng)站是由公立大學(xué)與公司合作或者政府機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦，具有較高的權(quán)威性和規(guī)范性，如國(guó)際漢語(yǔ)教材編寫指南網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)孔子學(xué)院、中國(guó)華文教育網(wǎng)、網(wǎng)上北語(yǔ)網(wǎng)等網(wǎng)站；學(xué)術(shù)性網(wǎng)站是知名高校在教育部的支持下所創(chuàng)立的科研項(xiàng)目，目地是為了科研提供一個(gè)公益性平臺(tái)。如 CCL 語(yǔ)料庫(kù)、HSK 動(dòng)態(tài)作文語(yǔ)料庫(kù)等。

本文綜合上述網(wǎng)絡(luò)資源劃分標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)泰國(guó)留學(xué)生實(shí)際生活中對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的使用情況，將網(wǎng)絡(luò)資源劃分為娛樂(lè)類、新聞?lì)?、交流工具類、學(xué)習(xí)類等五類，并擬從這五個(gè)角度展開問(wèn)卷調(diào)查。

一、調(diào)查對(duì)象和研究方法、研究目的

研究泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)資源使用習(xí)慣及使用方式，有助于了解泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生的基本生活習(xí)慣、時(shí)間分配、精神需求等，對(duì)于引導(dǎo)其有效豐富生活內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效率，改善學(xué)習(xí)效果，進(jìn)而幫助泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生提高跨文化適應(yīng)能力有一定幫助作用。

本研究的調(diào)查對(duì)象為現(xiàn)在北京學(xué)習(xí)的泰國(guó)留學(xué)生。本次調(diào)查主要采用的問(wèn)卷調(diào)查的方法。問(wèn)卷通過(guò)問(wèn)卷星(https：//www.wjx.cn/)進(jìn)行發(fā)放收集，共有173 名泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生參與了調(diào)查，其中有效問(wèn)卷166份。鑒于該調(diào)查所選擇的對(duì)象都是泰國(guó)留學(xué)生，其漢語(yǔ)水平參差不齊，為了減少語(yǔ)言溝通障礙，本問(wèn)卷在設(shè)計(jì)時(shí)，主要使用了漢泰對(duì)照的形式，題型包括單選題和多選題。問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要分為兩部分：第一部分，基本情況，包括學(xué)習(xí)漢語(yǔ)時(shí)間、漢語(yǔ)水平等級(jí)、來(lái)中國(guó)的時(shí)間等；第二部分，調(diào)查項(xiàng)目。其中包括泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用的基本習(xí)慣與學(xué)習(xí)、新聞、交流工具、娛樂(lè)、購(gòu)物等五類網(wǎng)站的使用情況。

每類問(wèn)題中下設(shè)六個(gè)問(wèn)題，從使用此類使用的時(shí)間、網(wǎng)站時(shí)使用的語(yǔ)言、網(wǎng)站設(shè)立國(guó)家、使用緣由、使用中遇到的困難、獲取的來(lái)源調(diào)查留學(xué)生使用幾類網(wǎng)站的習(xí)慣。

二、調(diào)查對(duì)象網(wǎng)絡(luò)使用情況分析

被調(diào)查的泰國(guó)留學(xué)生在華學(xué)習(xí)漢語(yǔ)時(shí)間上的分布為，學(xué)習(xí)1年以內(nèi)的占7.23%，學(xué)習(xí)1-2年的占14.46%，學(xué)習(xí)2-3年的占16.87%，學(xué)習(xí)3年以上的占61.45%。在華學(xué)習(xí)漢語(yǔ)3年以上的學(xué)生人數(shù)最多。

對(duì)泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生每天在互聯(lián)網(wǎng)上使用時(shí)間的調(diào)查結(jié)果顯示，不到1 小時(shí)的占1.2%，1-2 小時(shí)的占18.07%，3-5 小時(shí)的占42.17%，超過(guò)5 小時(shí)的占38.55%?？梢娞﹪?guó)來(lái)華留學(xué)生每天使用大量時(shí)間上網(wǎng)。在這些時(shí)間中，分配給和朋友交流工具的時(shí)間最多，其次是看電影電視劇等，接下來(lái)是逛購(gòu)物網(wǎng)站、閱讀新聞、查找學(xué)漢語(yǔ)需要的資料和其他。同時(shí)，53.57%的泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生選擇上網(wǎng)時(shí)使用漢語(yǔ)網(wǎng)站和其他國(guó)家網(wǎng)站比例相當(dāng)，23.81%的人認(rèn)為使用漢語(yǔ)網(wǎng)站的時(shí)間更多。（見圖1）

在問(wèn)到用手機(jī)和電腦上網(wǎng)的時(shí)間的關(guān)系時(shí)，69%的同學(xué)都選擇了大量使用手機(jī)而非電腦。在關(guān)于常使用哪些中國(guó)的網(wǎng)站一題中，位列前三的網(wǎng)站分別是微信、百度和淘寶，96%的調(diào)查對(duì)象都使用過(guò)這三種網(wǎng)站(APP)，緊隨其后的是愛奇藝/優(yōu)酷，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、餓了嗎等娛樂(lè)類和生活類的網(wǎng)站。而漢語(yǔ)學(xué)習(xí)類的語(yǔ)料庫(kù)、網(wǎng)上北語(yǔ)等網(wǎng)站幾乎無(wú)人使用。

圖1：泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生每日上網(wǎng)時(shí)間分布

(一)關(guān)于購(gòu)物類網(wǎng)站使用情況的調(diào)查

購(gòu)物類網(wǎng)站和生活息息相關(guān)，泰國(guó)留學(xué)生來(lái)到中國(guó)后，出于生活的實(shí)際需要，對(duì)購(gòu)物類網(wǎng)站極為依賴。本文關(guān)于五類網(wǎng)站的調(diào)查包含每天使用的時(shí)間、使用的語(yǔ)言、使用的目的、獲取的來(lái)源和遇到的困擾五方面。

使用時(shí)間上，選擇每天使用30 分鐘以內(nèi)的和1-2 小時(shí)的同學(xué)最多，分別占34.5%和32%，使用30 分鐘到1 小時(shí)內(nèi)的同學(xué)占23.9%，使用3 小時(shí)以上的占9.6%。可見泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生每天使用購(gòu)物類網(wǎng)站較為頻繁，時(shí)間大多控制在兩小時(shí)以內(nèi)。在使用購(gòu)物類網(wǎng)站時(shí)，72.6%的同學(xué)選擇了中國(guó)網(wǎng)站，使用漢語(yǔ)進(jìn)行瀏覽購(gòu)物，使用泰國(guó)和其他國(guó)家的購(gòu)物網(wǎng)站所在比例極少。在購(gòu)物類網(wǎng)站使用原因的調(diào)查中顯示，認(rèn)為此類網(wǎng)站對(duì)其生活起到幫助作用的人最多，其次是認(rèn)為此類網(wǎng)站有意思出于無(wú)聊打發(fā)時(shí)間的目的，值得注意的是，一部分同學(xué)認(rèn)為通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽可以提高漢語(yǔ)水平，因此選擇經(jīng)常性的使用。調(diào)查顯示，泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生獲取此類網(wǎng)站的來(lái)源主要是靠本國(guó)同學(xué)推薦，只有少數(shù)人選擇有中國(guó)老師或中國(guó)同學(xué)介紹了新網(wǎng)站的使用。使用這類網(wǎng)站的主要困擾是語(yǔ)言不通，有些內(nèi)容看不懂。

(二)關(guān)于新聞?lì)惥W(wǎng)站使用情況的調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示，泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生使用新聞?lì)惥W(wǎng)站的時(shí)間較少，47.6%的同學(xué)每天瀏覽新聞網(wǎng)站不到30 分鐘，27.4%的同學(xué)每天瀏覽30 分鐘到1 個(gè)小時(shí)間，大于1 小時(shí)的占25%。而使用新聞?lì)惥W(wǎng)站時(shí)57%的同學(xué)使用泰語(yǔ)，20.2%的同學(xué)使用漢語(yǔ)。40.5%的同學(xué)從不看中國(guó)的新聞網(wǎng)站，51.2%的同學(xué)選擇語(yǔ)言不通看不懂，很大程度上說(shuō)明了泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生在獲取新聞方面依賴母語(yǔ)，漢語(yǔ)報(bào)刊閱讀能力較弱的問(wèn)題。

(三)關(guān)于娛樂(lè)類網(wǎng)站使用情況的調(diào)查

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生中平均每天使用娛樂(lè)類網(wǎng)站1-2 個(gè)小時(shí)的占32.2%，3-4 個(gè)小時(shí)的占22.6%，不到30 分鐘的占17.9%，大于4 小時(shí)的占15.5%，30 分鐘到1 小時(shí)的占12%。48%的同學(xué)選擇看泰國(guó)的娛樂(lè)節(jié)目，而情感需求和無(wú)聊打發(fā)時(shí)間是他們選擇看娛樂(lè)類網(wǎng)站的主要原因。

(四)關(guān)于學(xué)習(xí)類網(wǎng)站使用情況的調(diào)查

調(diào)查顯示，有34.5%的泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生使用學(xué)習(xí)類網(wǎng)站的時(shí)間為30 分鐘到1 小時(shí)，使用時(shí)間不到30 分鐘和使用時(shí)間為1 到2 小時(shí)的人數(shù)相當(dāng)，占29%。絕大多數(shù)同學(xué)使用時(shí)間在2 小時(shí)之內(nèi)，學(xué)習(xí)之間在每日生活中的占比不高。而調(diào)查顯示，泰國(guó)學(xué)生在遇到學(xué)習(xí)中的問(wèn)題時(shí)更傾向于使用泰國(guó)語(yǔ)言進(jìn)行求解，也更喜歡使用泰國(guó)的相關(guān)網(wǎng)站資料進(jìn)行解答問(wèn)題。而使用最多的功能是詞典。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，使用學(xué)習(xí)類網(wǎng)站最大的困難是相關(guān)問(wèn)題如果在泰國(guó)的網(wǎng)站中無(wú)法解答，他們不知道該使用何種漢語(yǔ)網(wǎng)站，同時(shí)，因?yàn)檎Z(yǔ)言水平的局限性，不能很好地理解漢語(yǔ)網(wǎng)站中的解釋，得不到確定的答案。

(五)關(guān)于交流工具類網(wǎng)站使用情況的調(diào)查

調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生使用交流工具類網(wǎng)站的時(shí)間比較平均，各有22%左右的同學(xué)選擇了不到30 分鐘，30分鐘到1 小時(shí)，1 到2 小時(shí)，3-4 小時(shí)以上這四個(gè)選項(xiàng)，4 小時(shí)以上的占13%。使用交流工具類網(wǎng)站時(shí)以泰語(yǔ)為主，但使用的軟件是以中國(guó)的軟件為主。使用交流工具類軟件的最大困擾是在中國(guó)境內(nèi)無(wú)法登陸。從中可以推斷泰國(guó)學(xué)生依賴微信等工具軟件交流學(xué)習(xí)和生活中的疑問(wèn)，因?yàn)閲?guó)內(nèi)對(duì)部分國(guó)外網(wǎng)站登錄的限制，不能使用facebook/line 等軟件，因此他們和家人及泰國(guó)的朋友聯(lián)系的時(shí)候多使用微信。但學(xué)生間交流基本不用漢語(yǔ)，對(duì)其來(lái)說(shuō)，母語(yǔ)更為方便準(zhǔn)確。

三、調(diào)查結(jié)果分析

(一)關(guān)于使用網(wǎng)站的時(shí)間

通過(guò)調(diào)查我們可以發(fā)現(xiàn)，泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生使用網(wǎng)站的時(shí)間關(guān)系是交流工具類〉娛樂(lè)類〉學(xué)習(xí)類〉購(gòu)物類〉新聞?lì)?。根?jù)與泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生的訪談我們發(fā)現(xiàn)，留學(xué)生來(lái)到中國(guó)后，由于跨文化適應(yīng)的問(wèn)題，對(duì)中國(guó)社會(huì)會(huì)有一定程度上的距離感。而進(jìn)行與家人的溝通及交流，是他們紓解壓力釋放緊張感的一種有效途徑。同時(shí)，隨著在中國(guó)學(xué)習(xí)時(shí)間的增加，社會(huì)交際網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大，他們認(rèn)識(shí)的中國(guó)人和其他國(guó)家的朋友也逐步增多，也經(jīng)常借助交流工具軟件進(jìn)行溝通和交流。因此，交流工具類的網(wǎng)站使用頻率最高。其次是娛樂(lè)類的網(wǎng)站，是泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生消遣娛樂(lè)的主要方式。但由于語(yǔ)言問(wèn)題，學(xué)生們閱讀新聞網(wǎng)站的時(shí)間很少，同時(shí)對(duì)新聞消息并無(wú)太大興趣。

(二)關(guān)于使用的語(yǔ)言

語(yǔ)言基礎(chǔ)直接決定了留學(xué)生能夠獲取和加工信息的能力。泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生普遍保持著原有的語(yǔ)言習(xí)慣，大多數(shù)同學(xué)在可以使用泰語(yǔ)的情境下都會(huì)優(yōu)先選擇母語(yǔ)，而不是有主動(dòng)地、意識(shí)地獲取和練習(xí)漢語(yǔ)，體現(xiàn)在很少使用漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站和較少地閱讀漢語(yǔ)新聞方面。

四、對(duì)泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)資源的建議

泰國(guó)來(lái)華留學(xué)生每日分配在娛樂(lè)類網(wǎng)站上的時(shí)間較多，一定程度上反映了他們課余生活不豐富、生活較為空虛的問(wèn)題。泰國(guó)學(xué)生生性活潑開朗，但社交網(wǎng)絡(luò)大部分為本國(guó)圈子，與中國(guó)人接觸少，深度交流的機(jī)會(huì)不多，這點(diǎn)與歐美學(xué)生有非常明顯的不同。為學(xué)生拓展?jié)h語(yǔ)圈子，增加其與中國(guó)人交流的可能性。學(xué)?？捎杏?jì)劃地組織漢語(yǔ)節(jié)和漢語(yǔ)角等活動(dòng)，積極為泰國(guó)學(xué)生尋找語(yǔ)伴，豐富其業(yè)余生活。同時(shí)引導(dǎo)其在交流中有計(jì)劃有任務(wù)地使用漢語(yǔ)，活學(xué)活用，有效鞏固和增加漢語(yǔ)技能。

在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展不僅拓展了教學(xué)的內(nèi)容，一定程度上也優(yōu)化了教學(xué)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)課堂不再局限于傳統(tǒng)課堂，學(xué)習(xí)內(nèi)容更加豐富，學(xué)習(xí)手段更加靈活。瀏覽中國(guó)網(wǎng)站是學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的一部分，我們應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生多從網(wǎng)上獲取知識(shí)。但學(xué)生們?cè)诰唧w實(shí)踐中存在不夠系統(tǒng)、低端重復(fù)學(xué)習(xí)多，有效性學(xué)習(xí)少的問(wèn)題。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生存在不知道從哪獲取學(xué)習(xí)資源，使用的學(xué)習(xí)網(wǎng)站內(nèi)容功能單一的問(wèn)題。而學(xué)習(xí)類的網(wǎng)站能夠有效彌補(bǔ)或突破傳統(tǒng)課堂存疑及師資局限性的缺點(diǎn)，學(xué)生可根據(jù)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)或興趣自主而靈活地選擇內(nèi)容，可提高學(xué)習(xí)者主動(dòng)性和學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效率。因此授課教師有責(zé)任也有義務(wù)有針對(duì)性地為學(xué)生提供漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，告知其使用方法和功能，供學(xué)生選擇使用。