關于圖書事業(yè)部主任管理能力建設的幾點思考

周 青

（中國商務出版社有限公司，北京 100710）

一、把關圖書質量

2018年12月底，中宣部印發(fā)的《圖書出版單位社會效益評價考核試行辦法》中把出版質量作為出版單位的生命線，“內容質量”一項就占42分，“編校印裝質量”占8分。由此可見，從國家層面對圖書質量的重視程度。

2019年3月，國家新聞出版署發(fā)出通知，圖書“質量管理2019”專項工作啟動。將主要針對2018年以來出版的文藝、少兒、教材、教輔和科普類圖書進行內容質量和編校質量檢查，以“三審三?！敝贫鹊膱?zhí)行情況為檢查重點，以加強圖書質量保障制度建設，加強出版物質量全流程管理。要依法依規(guī)對不合格出版單位做出處罰，把質檢情況納入圖書出版單位社會效益考核評價內容。

（一）選題策劃

選題策劃是編輯出版工作的第一道工序，具有重要的導向作用，不但影響出版物內容質量，而且影響出版社的經營狀況。在組織稿件策劃選題時，事業(yè)部主任應會同編輯、發(fā)行人員召開選題策劃會，就選題政治導向、學術專業(yè)級別、選題內容、發(fā)行對象、營銷手段等問題進行全面、深入、細致的討論，在充分聽取各方意見和認真思考的基礎上，制定選題計劃。

圖書事業(yè)部主任帶領員工多走出去、多做市場調查，才能找到讀者真正需要的選題，才能發(fā)揮專業(yè)所長，在專業(yè)基礎上提高內容質量，才能有所創(chuàng)新。因此，把關選題質量是圖書事業(yè)部主任的核心工作之一。

（二）出版流程

選題立項后，簽訂合同并分配給文字編輯（同時與美編溝通制作封面），嚴格“三審三?！敝贫?，降低文字的差錯率，根據印數(shù)填制印務費用加工單報印務老師審核。圖書書號和“CIP”審批下來后，與美編及排版公司溝通完善封面、版權頁。

圖書事業(yè)部主任需要對這個流程中的圖書內容質量、編校質量、印裝質量和裝幀質量齊抓共管、責任追究、獎罰分明，構建完善的圖書質量保障體系。

（三）圖書發(fā)行

傳統(tǒng)的發(fā)行渠道有新華書店主渠道、圖書批發(fā)市場、各種圖書展會營銷等，根據本版圖書受眾分析，此類渠道是出版單位圖書穩(wěn)定固有的，而且其擁有穩(wěn)定的客戶群體，要善加維護。

而在新媒體不斷沖擊、讀者閱讀習慣不斷改變的今天，圖書營銷發(fā)行方式也需要變化。圖書事業(yè)部主任需要探討一些新的手段如“微博營銷”“微信營銷”“電話及電子郵件營銷”“短視頻營銷”等來加強圖書的營銷推廣，來提高部門收入，增加部門利潤。

二、對接社內工作

（一）與財務部對接

事業(yè)部在日常工作中與財務部對接是一項很重要的工作。每一款項對應的圖書出版項目必須清晰準確，需要事業(yè)部主任嚴謹、細致、認真才能夠完成。

圖書事業(yè)部主任需要根據財務部“結項”的要求，對應的每一個項目來款和開發(fā)票保持一致才可以完成，款項來一部分沒開發(fā)票只能掛預收賬款，已經預先開票而沒有到賬則只能掛應收賬款。而無論預收還是應收，都不能稱之為“結項”，意味著這個工作沒有最后完成。

（二）與總編室對接

圖書事業(yè)部主任首先要熟悉相關出版法規(guī)、規(guī)章要求，及時關注行業(yè)、上級專業(yè)信息的發(fā)布，并及時與總編室人員溝通反饋。

圖書出版的相關文件信息要全面、準確及時與總編室人員核對，如每一個書號的使用情況，每一本書的印張、印數(shù)、委印單、核準定價、印務核價等細節(jié)在選題申報時和樣書出版后都需要與本單位系統(tǒng)及總編室人員一一核對，出現(xiàn)問題及時改正。例如，一本書的作者申報選題時是兩位，后期編輯內容時作者提出增加一位作者；再如申報選題時著作方式是“著”，在后期編輯內容過程成發(fā)現(xiàn)著述部分達不到相關規(guī)定比例，著作方式應改為“編著”等。這些細節(jié)問題都需要與總編室溝通，一方面出版單位不能違規(guī)，另一方面要盡可能滿足作者要求。哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯都會影響圖書的順利出版。

（三）與發(fā)行部對接

圖書事業(yè)部主任需要熟悉與發(fā)行部對接業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)，提前準備，進而做到有效溝通。圖書出版發(fā)行階段需要與發(fā)行部進行完整的對接，如本版書的入庫、銷售出庫單據及發(fā)票的處理都需要與發(fā)行部人員溝通處理。例如，發(fā)行人員與書店業(yè)務員、財務人員對賬后告知發(fā)行主任可以結賬的數(shù)字，發(fā)行部主任據此做出開發(fā)票清單轉財務部開發(fā)票（據此單據待書款到賬后轉為銷售可用）；又如編務人員在單位系統(tǒng)中打印開票清單請發(fā)行部主任簽字留檔后轉財務人員開具出版收入發(fā)票。這兩個部分的溝通順暢與否都會直接影響部門收入。

（四）與辦公室及人力資源部對接

圖書事業(yè)部主任與辦公室、人力資源部門之間的溝通必須及時，溝通的信息內容表述要完整、準確，保持溝通的有效性，提高辦事的效率。辦公室公文、人力資源各項政策的傳達，如合同蓋章、出版證明、外出訪問用車、人員薪酬及招聘等都需要與辦公室及人力資源部溝通。出版單位和各個書店之間的銷售合同、與各位作者的合作出版合同（包括出版后給作者開具的出版證明）需要與辦公室人員溝通處理。如果外出訪問、送書需要用車，同樣也需要與辦公室相關人員溝通填制“用車申請”，并請主管領導批準后才可以。事業(yè)部主任根據自己部門員工專業(yè)職稱、工作職責等與人力資源部主任溝通確定其薪酬標準，以有效調動員工工作積極性。

三、圖書事業(yè)部內部分工協(xié)作

（一）崗位分工明確

圖書事業(yè)部主任需要熟知本部門各個崗位職責范圍，根據人員專業(yè)所長，將各個崗位分配到人，使得每一同事都各司其職，各盡其職，分工協(xié)作。

在實際工作中，策劃編輯和文字編輯有時候不能完全分開，文字編輯做文稿編輯與作者打交道，作者如果認為這個責編專業(yè)水平高工作認真負責，還會繼續(xù)把自己的稿子交給編輯去做，這樣一來，文字編輯就轉化成了策劃編輯。

編務人員的工作內容相對瑣碎：合作出版前期簽合同，書稿電子版第一遍的預審，后期出版發(fā)票的開具；圖書銷售前期回復客戶的咨詢如圖書書名、定價、書號、作者信息、單位賬戶信息等；本部門快遞的收取及快遞發(fā)票的處理。

發(fā)行人員要分析本部門圖書性質制定相應的營銷計劃，包括參加圖書出版前的選題論證會。做好圖書發(fā)行工作，根據各個書店賬期不同及時進行對賬結賬，擴大發(fā)行盡快回收書款。

（二）構建協(xié)作良好的團隊協(xié)作關系

圖書事業(yè)部主任既要做部門的管理者，又要做部門的潤滑劑，及時化解策劃編輯、文字編輯、編務人員和發(fā)行人員在工作期間產生的矛盾，做到揚長避短，人盡其用。

在圖書事業(yè)部，各個崗位協(xié)作是經常而且必需的，部門主任就需要本著鼓勵、激勵、獎勵的精神去做事。如發(fā)行人員出差需要調取其業(yè)務管片客戶銷售單據，這時候編務人員接到同事信息后就要及時準確找到資料并發(fā)送。如果在平時工作中編務不熟悉該環(huán)節(jié)的工作，會對業(yè)務順利高效地開展帶來不利影響。事后，事業(yè)部主任及時的肯定、表揚是對編務人員工作的鼓勵。再如，事業(yè)部主任既要體會到文字編輯看稿的辛苦，又要理解發(fā)行人員出差的不易，并及時給予鼓勵和相應的獎勵。

良好的團隊協(xié)作是事業(yè)部事半功倍的前提，是部門高效工作的背景，還是部門業(yè)績的保證。

四、結語

曾任開明出版社社務委員會的葉至善主任提出的“一不虧心，二不虧本”就很好地詮釋了出版單位社會效益文化價值與經濟效益的有機結合。

圖書事業(yè)部主任必須兼顧社會效益和經濟效益，既要保證圖書出版方向以及圖書產品線的擴大、創(chuàng)新和延長，在堅定文化自信的同時優(yōu)化出版結構、提質減量增效，還要保證部門利潤，保證出版社利潤。只有這樣才能使部門同事對出版社有歸屬感、榮譽感，有干勁，有奔頭。讓“出版人”這份職業(yè)在收獲了社會價值認同和社會尊重的同時還帶來相應的物質回報。