財(cái)務(wù)共享服務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用模式研究

鄭紅見

【摘要】? 財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式可以分為內(nèi)部的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和外部的財(cái)務(wù)共享服務(wù)商業(yè)化應(yīng)用。文章簡(jiǎn)述了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用現(xiàn)狀，分析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用模式，包括平臺(tái)型和內(nèi)容型兩種，對(duì)于商業(yè)化應(yīng)用推廣需要具備的配套條件進(jìn)行了探討，并對(duì)應(yīng)用前景進(jìn)行了展望。

【關(guān)鍵詞】? 財(cái)務(wù)共享;商業(yè)化應(yīng)用;模式構(gòu)建;配套條件

【中圖分類號(hào)】? F233? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】? A? 【文章編號(hào)】? 1002-5812（2019）01-0126-03

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式可以分為內(nèi)部和外部?jī)煞N：

內(nèi)部的財(cái)務(wù)共享服務(wù)是指企業(yè)在一個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)對(duì)人員、流程和技術(shù)等核心要素進(jìn)行整合，將具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)屬性的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行處理的管理架構(gòu)安排。

外部的財(cái)務(wù)共享服務(wù)則是一種商業(yè)模式，提供的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)信息，提供方是商業(yè)服務(wù)平臺(tái)和專業(yè)的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員，需求方是有財(cái)務(wù)核算需求的各個(gè)企業(yè)。服務(wù)商提供合格的財(cái)務(wù)信息，并追求商業(yè)利潤(rùn);財(cái)務(wù)共享服務(wù)需求方則在財(cái)務(wù)信息產(chǎn)品滿足要求的前提下，選擇較低的支付對(duì)價(jià)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)商業(yè)化應(yīng)用具備財(cái)務(wù)外包的性質(zhì)，但不等同于傳統(tǒng)意義上的財(cái)務(wù)外包。

（二）應(yīng)用現(xiàn)狀

1.企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)。是指企業(yè)在內(nèi)部建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，將標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)核算信息進(jìn)行集中處理，并產(chǎn)出會(huì)計(jì)信息。自20世紀(jì)80年代初福特公司在歐洲成立世界上第一家財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，迄今已有近90%的世界500強(qiáng)企業(yè)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，該模式正在為越來越多的企業(yè)集團(tuán)所采用。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)服務(wù)。是指信息技術(shù)服務(wù)公司為企業(yè)搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，并持續(xù)提供技術(shù)支持，收取服務(wù)費(fèi)用，包括各服務(wù)商提供的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的整體解決方案和系統(tǒng)平臺(tái)，在企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)搭建過程中最先切入的差旅服務(wù)平臺(tái)的廣泛應(yīng)用，以及部分財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè)較為先進(jìn)的企業(yè)對(duì)外提供的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建服務(wù)等，如金蝶EAS共享服務(wù)中心、浪潮GS財(cái)務(wù)共享方案等。隨著國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的搭建需求不斷增多，越來越多的信息技術(shù)服務(wù)公司開始提出和升級(jí)各自的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)解決方案和平臺(tái)搭建服務(wù)產(chǎn)品。

3.財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的外包服務(wù)。部分企業(yè)開始對(duì)外提供富余的財(cái)務(wù)共享服務(wù)資源，承接企業(yè)外部客戶的財(cái)務(wù)信息服務(wù)，提供標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)信息，獲取單獨(dú)報(bào)價(jià)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)收益。如長(zhǎng)虹、海爾、平安數(shù)科等公司已開展財(cái)務(wù)共享對(duì)外服務(wù)。這類服務(wù)目前尚未實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的商業(yè)應(yīng)用，根據(jù)李聞一等（2018）的調(diào)研數(shù)據(jù)，目前國(guó)內(nèi)81.8%的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心只為集團(tuán)內(nèi)部客戶提供服務(wù)，僅有19.2%的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為集團(tuán)內(nèi)外部客戶提供服務(wù)。

4.財(cái)務(wù)共享服務(wù)商業(yè)化應(yīng)用。即財(cái)務(wù)共享服務(wù)的整合應(yīng)用，是指由服務(wù)商提供綜合的財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，企業(yè)通過平臺(tái)在業(yè)務(wù)場(chǎng)景下產(chǎn)生財(cái)務(wù)信息，通過專業(yè)的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行校驗(yàn)，形成財(cái)務(wù)語言和會(huì)計(jì)記錄。服務(wù)商提供標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)信息的應(yīng)用模式，可以分為純粹的平臺(tái)型財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式以及依托財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容型財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。對(duì)于純粹的平臺(tái)型服務(wù)模式，尚未出現(xiàn)商業(yè)化應(yīng)用的服務(wù)商和運(yùn)營(yíng)服務(wù);對(duì)于內(nèi)容型服務(wù)模式，目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè)應(yīng)用較為先進(jìn)的企業(yè)已經(jīng)開始對(duì)外營(yíng)運(yùn)的部分嘗試可歸為此類。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)商業(yè)化應(yīng)用的模式構(gòu)建

（一）平臺(tái)型模式

平臺(tái)型模式是指財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供方僅提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，由第三方會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和人員提供數(shù)據(jù)校驗(yàn)和報(bào)告認(rèn)證服務(wù)，進(jìn)而為企業(yè)提供財(cái)務(wù)信息的商業(yè)模式。該模式類似于阿里巴巴的電商交易模式，由供需雙方自行在系統(tǒng)平臺(tái)完成交易，平臺(tái)向財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供方收取使用費(fèi)，獲取商業(yè)收入。按照魏煒、朱武祥（2009）研究的商業(yè)模式要素模型，平臺(tái)型模式的商業(yè)模型如下圖所示。

平臺(tái)型財(cái)務(wù)共享服務(wù)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)如下：

1.定位。通過提供優(yōu)秀的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，整合專業(yè)的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)人員，向企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)信息服務(wù)，包括會(huì)計(jì)記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅申報(bào)表等。

2.業(yè)務(wù)系統(tǒng)。財(cái)務(wù)系統(tǒng)與電子商務(wù)平臺(tái)相融合，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用平臺(tái);財(cái)務(wù)系統(tǒng)通過采用RPA（Robotic Process Automation，機(jī)器人流程自動(dòng)化）可以完成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的確認(rèn)和計(jì)量，電子商務(wù)平臺(tái)連接財(cái)務(wù)共享服務(wù)的提供方和需求方，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。

3.關(guān)鍵資源。

（1）優(yōu)秀的財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括：簡(jiǎn)易的初始化配置，保證配置效率;智能化的數(shù)據(jù)采集技術(shù)，支持圖像識(shí)別（OCR）、射頻自動(dòng)識(shí)別（RFID）技術(shù)、第三方數(shù)據(jù)智能接入以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接等;采取數(shù)據(jù)封裝、切片等技術(shù)，確保數(shù)據(jù)的保密性;基于RPA技術(shù)的自動(dòng)記賬功能;云數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)備份功能，確保數(shù)據(jù)安全;提供方資源的分級(jí)派單（負(fù)責(zé)審單校驗(yàn)）和財(cái)務(wù)報(bào)告簽單（對(duì)最終財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)），保證服務(wù)的效率和質(zhì)量;業(yè)務(wù)分類定價(jià)與線上交易。

（2）合格的提供方資源。即通過認(rèn)證的專業(yè)化會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)人員構(gòu)建的提供方資源，對(duì)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員進(jìn)行認(rèn)證分級(jí)和信用評(píng)級(jí)，保證服務(wù)質(zhì)量。

（3）關(guān)鍵的服務(wù)質(zhì)量保證。由平臺(tái)提供質(zhì)量保證中介服務(wù)，保證會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，即會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性和保密性。操作模式可做如下設(shè)計(jì)：企業(yè)向平臺(tái)提交服務(wù)費(fèi)用，由平臺(tái)向提供方提供保證期限的免息融資，根據(jù)保證期內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量情況，在保證期滿后由平臺(tái)進(jìn)行正式結(jié)算，收回融資。這里設(shè)計(jì)的融資環(huán)節(jié)是一種抵押融資，保證期滿后由提供方無條件償還，可以在保證平臺(tái)利益的同時(shí)，對(duì)提供方產(chǎn)生約束作用，確保需求方企業(yè)的利益;融資環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)可以僅針對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告簽單的提供方，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)核校驗(yàn)，基于系統(tǒng)良好的封裝、切片技術(shù)，不需要設(shè)置該環(huán)節(jié)。

4.盈利模式。按照每單交易，對(duì)服務(wù)提供方收取交易費(fèi)用。

5.現(xiàn)金流量。規(guī)模化的應(yīng)用將帶來現(xiàn)金流入。

6.企業(yè)價(jià)值。作為對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)作業(yè)的革新，在使成功運(yùn)營(yíng)的企業(yè)獲取巨大商業(yè)利益的同時(shí)，還可以促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。

（二）內(nèi)容型模式

內(nèi)容型模式是指服務(wù)商依托于財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，由服務(wù)商組織內(nèi)的會(huì)計(jì)人員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)校驗(yàn)和報(bào)告簽單，最終為企業(yè)提供財(cái)務(wù)信息的商業(yè)模式。在該模式中，服務(wù)商提供的最終產(chǎn)品是財(cái)務(wù)信息本身，類似于京東的電商交易模式。與平臺(tái)型服務(wù)模式相比，內(nèi)容型服務(wù)模式的質(zhì)量保證基于服務(wù)商本身的信用保證，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更為便捷的一站式服務(wù)，缺點(diǎn)是服務(wù)商本身要承擔(dān)高額的人工運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)，服務(wù)商可能無法專注于財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)本身的升級(jí)服務(wù)，隨著對(duì)系統(tǒng)智能化以及數(shù)據(jù)識(shí)別和接入技術(shù)要求的提升，這種缺點(diǎn)會(huì)更加明顯。

三、商業(yè)化推廣應(yīng)用需要具備的配套條件

（一）優(yōu)秀的信息系統(tǒng)

當(dāng)前大部分企業(yè)主要使用的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，如SAP、ORACLE，以及國(guó)內(nèi)的用友、金蝶、浪潮等軟件，已經(jīng)具備了自動(dòng)記賬功能，但互聯(lián)網(wǎng)功能較弱。商業(yè)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)需要具備互聯(lián)網(wǎng)屬性的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，即成熟的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)+電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)成財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的基本構(gòu)架。財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)需具備采購(gòu)付款、費(fèi)用報(bào)銷、訂單收款、投資資產(chǎn)、資金結(jié)算、總賬報(bào)表編制等各業(yè)務(wù)模塊的自動(dòng)處理功能以及數(shù)據(jù)采集、檔案管理等智能化歸集管理功能，電子商務(wù)平臺(tái)則應(yīng)具備高效的分級(jí)派單和質(zhì)量保證功能。

（二）國(guó)家的政策支持

一方面，國(guó)家應(yīng)支持財(cái)務(wù)共享服務(wù)的商業(yè)化推廣應(yīng)用，認(rèn)可由財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)直接產(chǎn)出的會(huì)計(jì)記錄與財(cái)務(wù)報(bào)告，同時(shí)，在金融、稅收、財(cái)政、證券等相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域與監(jiān)管環(huán)節(jié)開放更多的數(shù)據(jù)接入，提高企業(yè)線上數(shù)據(jù)的采集與輸出效率，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)的推廣應(yīng)用提供公共服務(wù)支持。另一方面，國(guó)家監(jiān)管部門應(yīng)建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)規(guī)范，如建立市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，完善從業(yè)人員的職業(yè)道德和從業(yè)規(guī)范體系，保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)的質(zhì)量水平。

（三）配套的保密規(guī)范

財(cái)務(wù)信息屬于企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，須建立完善的保密規(guī)范，企業(yè)只有在財(cái)務(wù)信息安全得到保證的情況下，才更有意愿采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式?？刹扇∫韵麓胧阂皇怯蓢?guó)家監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的保密指導(dǎo)規(guī)范，確保企業(yè)的商業(yè)秘密得到保護(hù)。二是平臺(tái)服務(wù)商、服務(wù)提供方、企業(yè)需求方需建立嚴(yán)密的保密條款，明確保密范圍、期限、泄密應(yīng)急處理和違約責(zé)任等。三是平臺(tái)本身需通過技術(shù)手段以及對(duì)服務(wù)提供方資源的嚴(yán)格認(rèn)證，保護(hù)企業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)密免受侵害。

（四）電子檔案和電子票據(jù)的推廣應(yīng)用

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的推廣實(shí)施天然上需要財(cái)務(wù)資料傳輸與保存的電子化。一方面，電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接，可以使發(fā)票資料全面電子化，企業(yè)的業(yè)務(wù)合同等管理資料也可以通過電子文檔的方式識(shí)別、保存與歸檔，技術(shù)上具備可行性。另一方面，對(duì)于會(huì)計(jì)檔案電子化的法律效力，財(cái)政部《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》（財(cái)會(huì)[2013]20號(hào)）第41條規(guī)定：企業(yè)獲得的需要外部單位或者個(gè)人證明的原始憑證和其他會(huì)計(jì)資料，同時(shí)滿足會(huì)計(jì)資料附有外部單位或者個(gè)人的、符合《中華人民共和國(guó)電子簽名法》的第三方認(rèn)證等條件的，可以不輸出紙面資料。此外，2016年1月1日起實(shí)施的《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》已經(jīng)明確了電子會(huì)計(jì)檔案的法律效力。隨著電子檔案和電子票據(jù)的推廣應(yīng)用，財(cái)務(wù)共享服務(wù)商業(yè)化推廣的應(yīng)用條件也將日趨成熟。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)商業(yè)化應(yīng)用對(duì)財(cái)務(wù)作業(yè)模式的變革

（一）財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置

對(duì)于企業(yè)基本的財(cái)務(wù)信息（核算屬性），特別是對(duì)于中小微企業(yè)，線上的財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以提供更為成熟和規(guī)范的產(chǎn)品，相比傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)作業(yè)，商業(yè)化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)費(fèi)用更低、效率更高，將在很大程度上取代企業(yè)財(cái)務(wù)核算職能的機(jī)構(gòu)設(shè)置。

（二）會(huì)計(jì)檔案的管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)商業(yè)化的推廣應(yīng)用將取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案（如會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿）的裝訂和歸檔管理，會(huì)計(jì)檔案無紙化管理應(yīng)用的推廣，在減輕企業(yè)檔案管理工作負(fù)擔(dān)的同時(shí)，大幅提高了檔案管理的安全性以及檔案查詢的便捷性。

（三）財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變

對(duì)于企業(yè)而言，內(nèi)部的財(cái)務(wù)職能將轉(zhuǎn)變?yōu)橐载?cái)務(wù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)分析、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)（業(yè)務(wù)伙伴）為主，為企業(yè)決策和管理運(yùn)營(yíng)提供具有遠(yuǎn)見以及更為直接的服務(wù)支持。

五、未來展望

會(huì)計(jì)核算是一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、可重復(fù)的業(yè)務(wù)流程，隨著信息技術(shù)和質(zhì)量保證手段的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用將逐步規(guī)?；归_，由第三方提供的標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)信息產(chǎn)品將成為大多數(shù)企業(yè)的選擇，企業(yè)會(huì)計(jì)核算職能機(jī)構(gòu)將逐步取消，同時(shí)，管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中扮演的角色越發(fā)重要，需要為企業(yè)提供財(cái)務(wù)規(guī)劃、分析和專業(yè)支持服務(wù)。S

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