基于校企合作的電子商務(wù)實訓(xùn)基地探索與實踐

摘 要：實踐教學(xué)是高職培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的主要教學(xué)手段之一，建立實踐教學(xué)體系是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才的中心環(huán)節(jié)，也是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。紹興文理學(xué)院上虞分院商務(wù)英語專業(yè)非常重視實訓(xùn)基地建設(shè)，積極開展就業(yè)調(diào)研，提出“把需要工作的人培養(yǎng)成工作需要的人”的新型培養(yǎng)模式，這一模式關(guān)鍵是校企合作，主要方式有定向培養(yǎng)、合作共建、工學(xué)結(jié)合、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

關(guān)鍵詞：校企合作；定向培養(yǎng)；合作共建；工學(xué)結(jié)合；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

一、 項目背景

2008年金融危機后，中國傳統(tǒng)外貿(mào)增長放緩，但亞馬遜平臺上中國大賣家的銷售額卻增長較快，許多傳統(tǒng)外貿(mào)公司紛紛轉(zhuǎn)型成立電商部門，外貿(mào)電子商務(wù)從業(yè)人員緊缺。教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中明確指出：高等職業(yè)教育要“大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實踐能力的培養(yǎng)，開發(fā)人才培養(yǎng)模式”。而人才培養(yǎng)模式開發(fā)的重點是在教學(xué)過程體現(xiàn)實踐性、開發(fā)性和職業(yè)性。積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、頂崗實習(xí)等有利于增強學(xué)生實踐能力的教學(xué)模式。上述意見為高職課程建設(shè)與改革明確了方向。

紹興文理學(xué)院上虞分院商務(wù)英語專業(yè)非常重視外貿(mào)電商實訓(xùn)基地建設(shè)，積極開展就業(yè)調(diào)研，提出“把需要工作的人培養(yǎng)成工作需要的人”的新型培養(yǎng)模式，這一模式關(guān)鍵是校企合作。電子商務(wù)實訓(xùn)是商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)實踐，屬于校企合作開發(fā)，服務(wù)于外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)崗位。以電子商務(wù)貿(mào)易運作流程為主線，講授各主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所涉及的知識要點、程序、手續(xù)、注意事項、常見問題和處理辦法。通過實訓(xùn)使學(xué)生具備外貿(mào)電商從業(yè)人員的基本技能，達到企業(yè)外貿(mào)電商從業(yè)人員的上崗標(biāo)準，服務(wù)于企業(yè)外貿(mào)電商崗位的工作要求。

二、 校企合作模式

（一） 定向培養(yǎng)模式

該模式是指學(xué)院和合作企業(yè)簽訂培養(yǎng)協(xié)議，仔細調(diào)研企業(yè)的用人需求，企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案，在課程設(shè)置和評價過程中體現(xiàn)企業(yè)對人才的要求，實行彈性學(xué)分制（即在企業(yè)的實習(xí)可以折算學(xué)分），在實習(xí)合格后企業(yè)擇優(yōu)錄取學(xué)員。

（二） 合作共建

學(xué)院與企業(yè)長期合作，學(xué)院提供場地及電子商務(wù)運營所需基本設(shè)備，企業(yè)提供貨源，企業(yè)外包一部分業(yè)務(wù)給學(xué)院由學(xué)生完成，讓學(xué)生真正參與實踐如圖片拍攝、店鋪裝修、美工、客服、售后。教師深入企業(yè)學(xué)習(xí)，負責(zé)學(xué)生的管理和指導(dǎo)。

（三） 工學(xué)結(jié)合

學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識和在企業(yè)進行實踐實習(xí)交替進行，比如每年雙十一企業(yè)人員短缺，學(xué)生多次進入企業(yè)實踐，理論——實踐——理論，不斷夯實所學(xué)。

（四） 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

該模式由企業(yè)提供產(chǎn)品，學(xué)院提供場地和啟動資金，支持學(xué)生進行電商創(chuàng)業(yè)。學(xué)院幫助學(xué)生聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，學(xué)生出具創(chuàng)業(yè)計劃書，經(jīng)過企業(yè)和導(dǎo)師篩選后成立項目。創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險，學(xué)院和企業(yè)共同配備專門的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生以提高項目成功幾率。

三、 存在問題

（一） 企業(yè)

校企合作前提就是能否吸引企業(yè)的參與，紹興市中小企業(yè)較多，每個企業(yè)能夠容納的實習(xí)學(xué)生數(shù)量有限，需要聯(lián)系多家企業(yè)，學(xué)院需要及時響應(yīng)企業(yè)對我院電子商務(wù)實訓(xùn)中心的參觀要求，配合企業(yè)對設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進行相關(guān)測試，及時整改滿足企業(yè)要求，學(xué)生管理和企業(yè)對接工作量大。企業(yè)擔(dān)心學(xué)生不能勝任工作或商業(yè)機密泄漏，合作過程中有排斥學(xué)生，實習(xí)沒有實質(zhì)性內(nèi)容。

（二） 學(xué)校

校企結(jié)合實訓(xùn)基地涉及學(xué)校眾多部門如教務(wù)科、實驗中心、信息管理處等，需要學(xué)?？傮w統(tǒng)籌安排，出臺相關(guān)文件全力支持校企合作項目。同時部分學(xué)生參與企業(yè)實踐或者創(chuàng)業(yè)項目需要占用大量的課堂時間，可能會造成無法按時完成課內(nèi)任務(wù)，所以學(xué)院需要制定新的彈性學(xué)分互換或者其他靈活考核制度。最后，部分教師在教學(xué)科研之余參與相關(guān)項目，學(xué)院也應(yīng)在工作量方面有所體現(xiàn)，適當(dāng)進行獎勵。

（三） 學(xué)生

初期同學(xué)對網(wǎng)店定位，產(chǎn)品選擇和網(wǎng)店專修等方面都有新鮮感，后期注冊了網(wǎng)店怕裝修麻煩，怕客服工作時間長，圖片處理產(chǎn)品更新枯燥，需要克服知難而退的心理要迎難而上，不怕苦不怕累，不能三分鐘熱度。針對這個現(xiàn)象，指導(dǎo)教師要在實訓(xùn)前開設(shè)講座，使學(xué)生對困難有一定預(yù)見性，中期及時做思想工作；每周選擇固定時間總結(jié)請業(yè)績較好的同學(xué)介紹經(jīng)驗，同時還要在開放實驗室的內(nèi)容上下功夫，保證教師和學(xué)生之間的信息暢通。

（四） 經(jīng)費

校企合作的開展，一個非常關(guān)鍵的問題：經(jīng)費支出由誰承擔(dān)？學(xué)校要發(fā)展，基礎(chǔ)建設(shè)、科研、人才培養(yǎng)、教學(xué)設(shè)施實驗設(shè)備都需要投入；同樣企業(yè)要發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)、機器設(shè)備、高新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)要投入。如果企業(yè)買單那么企業(yè)就要考慮學(xué)生是不是能滿足他們的需求，如果學(xué)校買單，學(xué)校經(jīng)費畢竟有限，同時學(xué)生對于學(xué)習(xí)內(nèi)容和所得報酬都有一定預(yù)期，三方的利益難以進行有效的平衡。

四、 總結(jié)

實踐教學(xué)對于電子商務(wù)來說是非常重要的，我院依托紹興市傳統(tǒng)外貿(mào)優(yōu)勢，對商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)進行了深入的改革和創(chuàng)新，開設(shè)電子商務(wù)課程，積極引進校企合作項目，提高學(xué)生綜合素質(zhì)和動手能力，為學(xué)院產(chǎn)學(xué)研實訓(xùn)基地的發(fā)展提供了借鑒。

校企合作必須要構(gòu)建長效機制，這個過程中政府要起主導(dǎo)作用，提供保障機制，并建立合理的激勵和評價機制。校企雙方要協(xié)商制定合理的合作協(xié)議，定期研究改善。校企合作要建立日常性的聯(lián)系，規(guī)范評價體系、指標(biāo)和程序。

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作者簡介：

張遠麗，浙江省紹興市，紹興文理學(xué)院上虞分院。