試論如何加強(qiáng)醫(yī)院后勤黨組織建設(shè)、提升后勤管理及服務(wù)水平

陸辰銘 成城 陳秀秀 陳童

摘要：后勤黨組織作為醫(yī)院黨組織的重要組成，關(guān)系著醫(yī)院各項(xiàng)工作的成效和未來(lái)發(fā)展。新形勢(shì)下，后勤黨組織必須順應(yīng)潮流，了解醫(yī)院的工作重點(diǎn)，做好基礎(chǔ)工作，更好的發(fā)揮黨組織的作用，從而提高組織凝聚力，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。本文首先分析了加強(qiáng)醫(yī)院后勤黨組織建設(shè)的必要性，然后分析了后勤黨組織建設(shè)中存在的問(wèn)題，最后對(duì)相關(guān)措施進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 ? 后勤部門 ? 黨組織 ? 服務(wù)水平

后勤部門關(guān)系著醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的開展，和諧醫(yī)院的構(gòu)建。因此，必須全面推進(jìn)后勤黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的優(yōu)勢(shì)，從而提高醫(yī)院的戰(zhàn)斗力。目前，醫(yī)院后勤黨建工作中仍存在很多問(wèn)題，阻礙黨建進(jìn)度，降低醫(yī)院的工作效率。如何推進(jìn)后勤黨建進(jìn)程，提升后期管理和服務(wù)水平，成為醫(yī)院工作者急需解決的問(wèn)題。

一、加強(qiáng)醫(yī)院后勤黨組織建設(shè)的必要性

做好醫(yī)院后勤黨組織建設(shè)工作，是保證醫(yī)療保健工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，對(duì)提升醫(yī)院的整體素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展意義重大。首先，后勤黨組織是貫徹黨的政策、方針，深化后勤改革，促進(jìn)后勤工作發(fā)展的壁壘。后勤黨組織的作用是否發(fā)揮，黨員是否有戰(zhàn)斗力，直接關(guān)系到醫(yī)院各項(xiàng)工作的落實(shí)。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，就要學(xué)習(xí)國(guó)家的重要思想，積極探索黨建方法和途徑，不斷提升黨組織的凝聚力，提高醫(yī)院的工作效率。其次，后勤社會(huì)化是時(shí)代的任務(wù)，其核心是企業(yè)化管理。所以，黨支部必須順應(yīng)后勤改革，革新傳統(tǒng)黨建工作的模式和框架，積極探索新的方法，建立適應(yīng)市場(chǎng)要求的黨建機(jī)制。作為后勤黨組織，還要明確工作責(zé)任，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮黨員的模范作用。

二、醫(yī)院后勤黨組織建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）黨員對(duì)黨建工作認(rèn)識(shí)不足

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，不斷提高著對(duì)后勤服務(wù)和保障工作的要求，后勤部門要盡可能的服務(wù)醫(yī)院科室和患者，提高服務(wù)質(zhì)量。但是，由于部分后勤人員經(jīng)驗(yàn)不足，文化水平低，不愿意接受新知識(shí)，導(dǎo)致其理念無(wú)法滿足后勤部門的工作要求，也就無(wú)法開展后勤黨建工作。另一方面，個(gè)別黨員不夠了解后勤黨建工作的重要性，習(xí)慣使用傳統(tǒng)的工作方式，重視黨員的管理，輕視黨員的服務(wù)，片面強(qiáng)調(diào)義務(wù)的履行，不利于后勤黨建工作的開展。

（二）黨建工作缺乏活力

醫(yī)院后勤部門崗位分散、工作范圍廣，多數(shù)黨員在一線工作，不僅是勞動(dòng)者，也是管理者，加之不同崗位對(duì)工作的要求、時(shí)間不同，導(dǎo)致后勤黨員只忙于日常工作，不重視組織活動(dòng)的創(chuàng)新、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，即便個(gè)別黨員定期學(xué)習(xí)，也只是讀報(bào)紙、文件，抄錄讀書筆記。而且，組織活動(dòng)形式也比較單一，多為文體活動(dòng)，和后勤黨建的嚴(yán)謹(jǐn)性相違背。

（三）黨建工作考核不到位

一方面，相關(guān)制度不健全，缺乏可操作性強(qiáng)的組織機(jī)制。或者有的后勤部門有制度，但是并未落到實(shí)處，隨意性大。另一方面，考核機(jī)制不完善，考核指標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)，缺乏量化指標(biāo)。同時(shí)，缺乏針對(duì)性的制約和監(jiān)控措施，降低工作質(zhì)量，不利于黨建考核工作開展。

（四）教育管理和活動(dòng)開展有難度

后勤部門的黨員來(lái)自不同科室，工作時(shí)間、場(chǎng)所或性質(zhì)不同，使集體活動(dòng)、各項(xiàng)制度無(wú)法落實(shí)，影響著組織活動(dòng)的開展。同時(shí)，員工文化水平不高，年齡結(jié)構(gòu)大，加大教育活動(dòng)的開展難度。

三、加強(qiáng)醫(yī)院后勤黨組織建設(shè)的措施

某醫(yī)院后勤黨支部有60多名正式職工，由5個(gè)科室構(gòu)成，包括物業(yè)管理科、總務(wù)科、膳食科等。員工文化水平低，班次多。作為后勤部門的重要組成，若不重視他們的作用，就會(huì)降低醫(yī)院的管理效率。為充分發(fā)揮后勤黨組織的凝聚力，解決后勤黨建中的問(wèn)題，應(yīng)從多方面開展后勤黨建工作，提升后勤服務(wù)水平。

（一）提高黨建工作重視度，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

為了推進(jìn)后勤黨建工作，提高后勤管理水平，需要后勤部門領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)黨建工作的重視程度，并圍繞中心工作，定位黨組織職責(zé)。緊密結(jié)合中心工作、后勤黨建工作，體現(xiàn)工作價(jià)值，加快黨建進(jìn)程。比如，圍繞服務(wù)患者和臨床的中心思想，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，改造醫(yī)院環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)，為醫(yī)院?jiǎn)T工和患者營(yíng)造良好的工作、就醫(yī)環(huán)境;落實(shí)惠民措施，改善后勤部門的服務(wù)質(zhì)量，盡可能的幫助醫(yī)院解決問(wèn)題。

作為醫(yī)院的膳食科，應(yīng)克服人手不足、場(chǎng)地小等困難，盡量為一線職工創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的就餐環(huán)境。同時(shí)，根據(jù)他們的飲食習(xí)慣，制作色彩味俱全的佳肴，根據(jù)季節(jié)變化增減菜品。利用問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等形式，征求員工對(duì)食堂的建議，并加以改進(jìn)，提高膳食科的服務(wù)水平和就餐率。在保證菜品安全的前提下，做好防中毒、防破壞等工作，切實(shí)保障醫(yī)院患者的飲食安全。

作為醫(yī)院的物業(yè)管理科，必須加大對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)管力度，制定科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的考核內(nèi)容和流程;重視細(xì)節(jié)衛(wèi)生的檢查，努力為員工及患者創(chuàng)設(shè)干凈的環(huán)境。對(duì)于醫(yī)院總務(wù)科而言，則要重視醫(yī)院環(huán)境的美化，為患者提供美觀、整潔的休閑場(chǎng)地。制服室、洗衣房要引入信息化技術(shù)或管理手段，優(yōu)化工作流程，更好的臨床工作提供服務(wù)。

（二）開展主題活動(dòng)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力

黨支部要結(jié)合工作情況，以提升服務(wù)質(zhì)量為宗旨，開展各種形式的主題活動(dòng)，拓展工作范圍，提高工作效率。例如，開展軍民一家親的活動(dòng)，組織黨員參觀部隊(duì)的營(yíng)房，和軍人共同參加體能訓(xùn)練。同時(shí)，舉辦各種類型的娛樂(lè)活動(dòng)，如軍民拉歌、拔河等。高溫、七一等季節(jié)來(lái)臨前，組織黨員慰問(wèn)離職的老人或?qū)＜?，為他們提供水暖檢查、空調(diào)拆洗等服務(wù)，膳食科員工還要為他們準(zhǔn)備美味菜肴。這樣一來(lái)，不但能提高醫(yī)院后勤部門的服務(wù)質(zhì)量，還能增強(qiáng)黨組織的凝聚力。

除此之外，總務(wù)干部還要全面了解科室情況，認(rèn)真傾聽群眾的想法，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心他們的生活和工作，更好的體現(xiàn)黨組織的溫暖和關(guān)心。發(fā)揮工會(huì)的紐帶、橋梁作用，幫助工會(huì)開展讀書活動(dòng)，并要求他們寫讀后感，豐富職工的日常生活。

（三）開展教育活動(dòng)，培養(yǎng)優(yōu)秀黨員

黨的群眾路線教育活動(dòng)開展過(guò)程中，建議干部按照習(xí)近平提出的相關(guān)要求，根據(jù)后勤部門的工作現(xiàn)狀，集中解決各種問(wèn)題，貫徹落實(shí)黨中央的各項(xiàng)規(guī)定。通過(guò)教育活動(dòng)，提高黨員的服務(wù)意識(shí)，樹立群眾觀念。同時(shí)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高后勤職工的服務(wù)能力。健全學(xué)習(xí)制度，增強(qiáng)后勤黨組織的生動(dòng)性，根據(jù)后勤部門的具體情況，開展相適應(yīng)的教育活動(dòng)，在豐富他們理論知識(shí)的前提下，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、政治素養(yǎng)。另外，統(tǒng)一職工的決策思想，將提高工作能力作為重點(diǎn)，為后勤黨建提供相應(yīng)的政策和理論，從而提高后勤職工的黨員素質(zhì)。

（四）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

待醫(yī)院工作會(huì)議結(jié)束后，召開支部大會(huì)，向全體黨員傳達(dá)黨的精神，貫徹工作方針。加強(qiáng)黨員的思想道德教育，深入開展各種形式的教育活動(dòng)，宣講救死扶傷的事跡，提高道德素養(yǎng)。舉薦優(yōu)秀黨員參加先進(jìn)工作者的表彰活動(dòng)，發(fā)揮他們的帶頭作用。重點(diǎn)做好崗位職工的廉政建設(shè)工作，提高自警力;完善制度，提高約束力;緊抓薄弱環(huán)節(jié)，提高預(yù)控能力。加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)管，為重點(diǎn)崗位制定教育內(nèi)容。和班組簽訂責(zé)任書，組織職工進(jìn)行廉政宣誓。落實(shí)廉政準(zhǔn)則的相關(guān)規(guī)定，執(zhí)行責(zé)任追究制度，為黨員責(zé)任區(qū)的建設(shè)提供保障。

（五）成效

通過(guò)后勤黨組織建設(shè)，醫(yī)院黨支部的作用得以發(fā)揮，黨員的工作能力得以體現(xiàn)，黨組織的凝聚力、吸引力得以增強(qiáng)。同時(shí)，后勤職工的歸屬感越來(lái)越強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛(ài)崗敬業(yè)的精神得以發(fā)揚(yáng)。更加認(rèn)識(shí)到了后勤工作的重要性，樹立了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了大局意識(shí)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院后勤黨建工作的開展，對(duì)提高黨員隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)黨組織凝聚力，具有非常重要的作用。本文通過(guò)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)當(dāng)前的后勤黨建工作尚存在黨建工作缺乏活力、不重視黨建工作等問(wèn)題，阻礙著后勤黨建工作的開展?；诖耍t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和管理者應(yīng)根據(jù)后勤部門的實(shí)際情況，圍繞中心工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù);開展各種形式的主題和教育活動(dòng)，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的黨員干部;重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)黨員的道德素養(yǎng)，在推進(jìn)后勤黨建的基礎(chǔ)上，提升后勤部門的管理及服務(wù)水平。

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（作者單位：上海市第一人民醫(yī)院;通訊作者：陳童。）