企業(yè)員工離職管理的問題的相關(guān)分析

陳博韜

摘 要：員工離職管理是企業(yè)人力資源管理中的關(guān)鍵性工作。對于企業(yè)而言，不規(guī)范的離職管理極容易引發(fā)勞動(dòng)爭議，進(jìn)而影響企業(yè)的生產(chǎn)效益。為此，本文對員工離職管理的問題進(jìn)行了探究。分析了企業(yè)離職管理的主要影響因素和離職管理工作的現(xiàn)存問題，并對企業(yè)提高離職管理工作質(zhì)量的對策進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;離職管理;人性化

如今，人們的擇業(yè)、就業(yè)觀念十分多樣，員工離職問題已經(jīng)十分常見。不同的離職原因?qū)槠髽I(yè)管理帶來不同的影響。為此，企業(yè)逐漸開始重視離職管理工作。相關(guān)工作人員應(yīng)該深入探究企業(yè)的離職管理影響因素，并在日常工作中以此為依據(jù)，分析離職管理現(xiàn)存問題，找到最為適宜的解決方法，提高工作效率。

一、離職管理工作質(zhì)量的影響因素

企業(yè)的員工離職管理工作質(zhì)量，會(huì)受到諸多因素影響。其中，最為緊要的就是企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)、企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及企業(yè)管理者的管理理念和素質(zhì)。企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)以及其內(nèi)部管理理念，將對其人才招募和應(yīng)用情況以及人才留存實(shí)況造成嚴(yán)重影響。同樣，企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部的地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及管理理念，將深刻影響企業(yè)的發(fā)展前景以及文化建設(shè)，會(huì)對企業(yè)員工的離職問題造成影響，更會(huì)對離職管理工作質(zhì)量產(chǎn)生影響。因此，企業(yè)離職管理工作的質(zhì)量深受企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外因影響，也正是基于這些因素，企業(yè)的離職管理工作才面臨諸多問題和挑戰(zhàn)。

二、企業(yè)員工離職管理的問題及對策

（一）管理觀念落后

離職管理觀念落后是大多數(shù)企業(yè)都存在的問題。許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并未真正意識到離職管理的重要性，也沒有開展規(guī)范性強(qiáng)、科學(xué)性高的離職管理工作。在實(shí)際管理中，管理人員的主動(dòng)管理意愿不強(qiáng)，且現(xiàn)代化管理理念的落實(shí)也不到位;在工作中往往將離職管理片面地定性為員工離職手續(xù)辦理和管理。在這種情況下，企業(yè)所開展的離職管理工作無法切入重點(diǎn)，對因離職而引發(fā)的勞動(dòng)糾紛沒有處理能力，根本無法發(fā)揮該項(xiàng)工作的職能。導(dǎo)致這種問題的原因有兩方面。一方面，企業(yè)不夠重視離職問題，認(rèn)為即將離開公司的員工失去了價(jià)值，在為其服務(wù)時(shí)態(tài)度敷衍。另一方面，工作人員素質(zhì)不高，缺乏現(xiàn)代管理的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致工作開展不順暢。

為此，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)地轉(zhuǎn)換觀念，積極吸收先進(jìn)的離職管理理念，為有效開展相關(guān)工作奠定基礎(chǔ)。以某企業(yè)為例。該企業(yè)管理人員一直延續(xù)老舊的管理辦法，以至于企業(yè)離職管理工作水平不高，員工離職時(shí)經(jīng)常引發(fā)勞動(dòng)糾紛。該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者逐步認(rèn)識到了這一問題，并積極找尋解決對策。他們借助于企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)平臺(tái)和專家講座，學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)離職管理理念;又在同行交流的過程中，豐富了實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，使得自身的管理水平大幅提升，企業(yè)因離職而引發(fā)勞動(dòng)糾紛的幾率大幅下降。

（二）人性化程度不高

離職管理工作應(yīng)該基于員工而展開，所以其工作中應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”，需表現(xiàn)出人性化特征。但是，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的離職管理工作都過于追求程序化，缺乏甚至不具備人文關(guān)懷。雖然，離職人員難以在情感上與在職人員實(shí)現(xiàn)共鳴，但人員流動(dòng)卻是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性條件之一。所以，管理人員應(yīng)該認(rèn)識到離職是一種常規(guī)現(xiàn)象的事實(shí)，還應(yīng)提升離職管理工作的人性化水平，讓企業(yè)與員工之間實(shí)現(xiàn)“好聚好散”。

基于此，相關(guān)工作人員應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)的離職管理的人性化建設(shè)，解決企業(yè)管理硬度過高的問題。工作中企業(yè)應(yīng)樹立人性化管理和服務(wù)理念，使得離職管理工作具有服務(wù)性。比如，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與離職員工的溝通，深入了解其離職原因，讓員工在離職時(shí)仍可以感受到企業(yè)所給予的溫暖，使雙方在情感層面實(shí)現(xiàn)友好交流。同時(shí)，企業(yè)還可以為離職人員提供更為貼心地服務(wù)，可將該員工在職期間的所有工作成績整理成檔案，為下一次應(yīng)聘提供助力。

（三）離職管理時(shí)效性不高

離職管理時(shí)效性差也是大多數(shù)企業(yè)在開展相關(guān)工作時(shí)存在的問題。這種問題主要表現(xiàn)在離職手續(xù)辦理效率低和員工離職數(shù)據(jù)信息整理速度慢兩方面。這種時(shí)效性低下的工作狀態(tài)，不僅會(huì)影響離職人員的再就業(yè)，也會(huì)對企業(yè)的人力資源管理造成阻礙。大多數(shù)情況下，產(chǎn)生這一問題的原因都是離職管理人員態(tài)度消極且管理水平低。

所以，企業(yè)要提高離職管理工作質(zhì)量，就必須提高管理的時(shí)效性，讓工作開展更具實(shí)用價(jià)值。管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識到員工離職對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響，并以此為基準(zhǔn)，對離職管理工作的內(nèi)容進(jìn)行合理安排。以某企業(yè)為例，該企業(yè)建立了完善的離職管理系統(tǒng)。經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代管理技術(shù)加持，該企業(yè)所建立的離職管理系統(tǒng)在離職手續(xù)辦理、離職人員檔案管理以及離職人數(shù)統(tǒng)計(jì)和崗位安排等問題的處理上，表現(xiàn)出了極強(qiáng)的優(yōu)越性。企業(yè)的離職管理人員，無需經(jīng)過人工信息查閱或問詢，只要通過系統(tǒng)篩查就可以獲知所有信息，并為離職員工提供一站式服務(wù)。在這一系統(tǒng)的幫助之下，企業(yè)的離職管理工作質(zhì)量和效率都得到了顯著提升。而且這一系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)分析員工離職主因，以便于企業(yè)在后續(xù)發(fā)展中及時(shí)調(diào)整人力資源管理方案和企業(yè)文化建設(shè)方案，達(dá)到降低企業(yè)離職率的目的。

三、結(jié)論

企業(yè)離職管理工作質(zhì)量，事關(guān)企業(yè)的人力資源管理質(zhì)量和企業(yè)的技術(shù)、信息安全。所以，相關(guān)管理人員必須重視離職管理工作，優(yōu)化工作開展方法，讓該項(xiàng)工作的成效滿足企業(yè)要求。為了解決企業(yè)離職管理觀念落后、制度生硬的問題，工作人員應(yīng)建立人性化管理策略，并逐步提高管理的信息化水平。

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